C.P Opiniones 

Ordered a jacket which didn’t fit so I ordered another size. The quality of the jacket was amazing but trying to return the other one is a nightmare. Tired to email them on numerous occasions. No reply what so ever. It’s been a week now still trying to return. As I ordered as a guest I can’t access the returns form

Unverschämter Kundenservice – absolut nicht empfehlenswert!

Ich habe selten einen so schlechten und respektlosen Kundenservice erlebt! Nach einem Problem mit einem fehlerhaften Produkt wurde mir eine völlig unzureichende Lösung angeboten, die meine Erwartungen in keiner Weise erfüllt hat. Auf meine anschließende, höflich formulierte Nachfrage wurde ich einfach ignoriert – als wäre ich als Kunde völlig egal.

Für eine Marke, die sich als „Premium“ bezeichnet, ist das absolut inakzeptabel und eine Frechheit! Es scheint, als würde diese Marke nur an Ihrem Geld interessiert sein, aber sobald ein Problem auftaucht, lässt sie ihre Kunden im Regen stehen.

Wenn Sie Wert auf einen ehrlichen und zuverlässigen Service legen, dann meiden Sie diese Marke. Hier werden Sie als Kunde nicht geschätzt, und Probleme werden konsequent ignoriert. Absolut enttäuschend und unverschämt!

Useless my wife has had 5 tickets from their support email line not one of them have got back to her load of junk company not cp company

Scam Company. No possibility for return. Wasted EUR 200. When filling out return form, it only shows error when trying. There are No reply on several mail forms sent or direct mails to customer service.

STAY AWAY FROM THEM.

No service at all.

Commande passée le 17 décembre pour Noël. Nous sommes le 7 janvier, pas de pull et encore pire, pas de nouvelle du service client.
Heureusement qu'il y a une boutique lyonnaise efficace. Achat en ligne à proscrire !

Echt verschrikkelijk bedrijf inderdaad net als de vorige review al zegt geld kwijt en geen orderbevestiging of reactie. Absoluut niet bestellen hier. Ik heb hun Facebook en Instagram vol geplakt met waarschuwingen en gevraagd of ze kunnen reageren.

J’ai reçu un mail me disant qu’une veste dispo, je passe commande, bien sûr je suis débité et 3heures un second mail me disant que la commande est annulée pour indisponibilité… Honteux pour une marque de ce prestige, de plus le service client est incompétent.

Ik heb een tijdje terug een bestelling geplaatst en kreeg na de betaling geen orderbevestiging. Vervolgens al meerdere malen gemaild naar de klantenservice, maar krijg geen reactie.
Het gaat zich om een hoop geld…
Ik ga het nu via de rechtsbijstand regelen.
Wat een waardeloos bedrijf!

Ich kann sagen das ist mit Abstand der schlechteste Onlineshop bei dem ich je bestellt habe. Mehrere hundert Euro da gelassen eine Jacke die nicht gepasst hat (Preis 400€) mit dem beigelegtem retourschein zurück geschickt dann Funkstille. Nach ein paar Tagen kam von E. Breuninger eine Email das dort eine Jacke eingegangen sei (die ich dort bestellt habe aber behalten habe) habe dort angerufen und gesagt die ist dort falsch wurde nur gesagt ja kein problem wir regeln das dauert nur ein bißchen. Wieder paar wochen gewartet von c.p kam in der Zeit garnichts,habe icj da über den extrem schlechten Kundenservice versucht Kontakt aufzunehmen was erstmal 2 Wochen gedauert hat bis man ne Antwort bekommen hat und da wurde man nur vertröstet ständig neue ausreden das im Lager nachgefragt wurde das der Zusteller angefragt wurde und am Ende wurde mir dann die Schuld gegeben weil ich nicjt den Beweis liefern konnte das das Paket dort eingenagen ist weil die Sendungsverfolgung nur belegt hat das Paket wurde zugestellt aber nicjt wo erst nach fast 3 Monaten habe ich rausgefunden das Paket ging nach Breuninger und nicht nach c p habe das dort gemeldet und seit dem garkeine Reaktion mehr..... naja das Geld ist wohl futsch. Kann nur jeden abraten dort zu bestellen.

La commande passée le 28 novembre 2024 n'a jamais été livrée . Apparemment Colis perdu par DPD. Le traitement du litige a été assez long 30 jours, enquête et réclamation ( apparemment procédure normale selon la législation commerciale). Par contre remboursement 48h après la déclaration de perte . Un numéro de téléphone pour joindre le service client serait plus rassurant car les réponses aux mails prennent deux à trois jours.

J’ai commander sur cp company et j’ai était débité 2 fois au final impossible de se faire rembourser

per dire che le commesse sono davvero splendide, la merce di qualita', ma e' impensabile che in un negozio di un certo target ci siano sole due commesse rendendo cosi' una cosa che dovrebbe essere piacevole un vero supplizio. In altri negozi del centro con molta meno gente c'e' il doppio del personale. E per fortuna che le due commesse presenti si fanno in mille per accontentare i clienti altrimenti sarebbe davvero da evitare!

J’ai commandé un gilet
Refus de paiement je le refais et résultat je suis débité 2 fois
J’essaye de contacter le sav pour annuler 1 des 2 commandes et c’est pas possible pas de téléphone
J’envoie un mail qui n’est toujours pas traité c’est honteux

À cause de leur collaboration avec les « livreurs » UPS qui ne livrent pas aux créneaux programmés, sont impossibles de contacter, égarent les colis etc, je ne passerai plus aucune commande sur le site de C.P. Company.

J ai commander un bonnet noir de base a 140 et j en ai eu pour 145 un truc comme sa avec les frais de douane je conseille vraiment même si sa met 1 ou 2jour de plus a arriver je conseille vraiment site fiable !

Catastrophique. J'ai acheté un blouson. le vêtement malgré le prix est envoyé à même un immense carton. Pas d'emballage, pas de bon de commande, rien dedans. Un vêtement d'occasion est mieux emballé. La taille est trop grand et quelle n'est pas ma surprise????? je ne peux contacter personne pour l'échange, pas de numéro de téléphone rien! c'est une arnaque et Noêl va me coûter cher

J’avais pourtant l’habitude d’acheter des produits de la marque CP COMPANY. Du moins jusqu’à maintenant, ayant effectué un achat le 04/10 (609€) et mettant trompé d’article, je regarde comment si possible annuler la commande (commande qu’il est possible d’annuler avant qu’elle soit traité d’après les CGV). N’ayant pas de SAV téléphonique je les contacte par mail à plusieurs reprises pour annuler ma commande le JOUR MÊME ! Aujourd’hui nous sommes le 06/10 et quel surprise la commande a été expédié ce matin même. Quel est l’utilité d’afficher un contact par mail si vous ne les consultez pas ! Je me vois donc obliger d’attendre la commande pour la retourner et ensuite attendre le remboursement pour continuer mes achats de Noël.

Je vous conseille de lire les avis négatifs qui ne sont pas des fakes car j'ai été victime des mêmes problèmes de livraison.. Coffret anniversaire payé et livré tel quel avec étiquette du livreur collée dessus, ouvert et l'intérieur avait été fouillé.. Aucun retour du service client depuis 8 jours.. Boutique en ligne à bannir si vous souhaitez un service à la hauteur du prix que vous engagez..

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Bis man ein Retoure Label bekommt dauert es ein halbe Ewigkeit, kein Ansprechpartner, keine Antwort ...nichts, eine reine Katastrophe.
CP Company macht tolle Produkte, aber ich kann nur davor warnen hier online zu bestellen.

CP Company Diagonal Sweatshirt, very good quality and fit. Very satisfied with the service & delivery.

Many thanks