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Relojería
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  1. Relojería

Escrito por la empresa

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No comprar

No comprar. Te cobran casi el 50% del valor del reloj en aduanas. No te ahorras nada.

22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de CreationWatches.SG

Dear Juan,

We would like to clarify that our displayed prices do not include tax. This is because the additional 9% tax charge is a government-imposed tax by Singapore, which is applicable to all purchases. As a business operating within the legal framework, we are obligated to comply with this government rule without exception.

We strive to ensure transparency and provide all necessary information to our customers during their shopping journey. To this end, details regarding the tax charges are clearly mentioned on our checkout page before the completion of your order, ensuring you are fully informed about the total cost before making a payment.

We truly value your patronage and understanding that these tax charges are beyond our control. However, we are always here to assist you and provide any further clarification you may require. If you have any more questions or concerns, please feel free to reach out to us directly.

For any further assistance please contact us at cs@creationwatches.sg.

Best regards,
Sophie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal.No vuelvo a comprar aquí

Fatal. Compro un reloj por 176 euros, en la compra se indica que todos los costes de transporte están incluidos y luego, después, me llaman de DHL para decirme que tengo que pagar nada menos que 90 euros adicionales por un tema de aduanas o no me entregan el reloj. Prueba de lo que digo: la orden de envío es la 10521831.

Actualización: finalmente el coste de aduanas que he tenido que pagar para recibir el reloj ha sido de 89,25 euros; es decir, he tenido que pagar más de un 50% del coste del reloj que se anunciaba en la página web (no olvidemos que el IVA hubiera sido solo el 21%).
Por lo anterior, es obvio, que si hubiera realizado la compra en cualquiera de los muchos establecimientos en España en los que anunciaban el reloj con descuento, lo habría obtenido más barato y sin tantas molestias.

10 de febrero de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de CreationWatches.SG

Dear Jajuaz,

Dear Jajuaz, Sorry for any inconvenience caused. We always try to give the best service to our customers. As explained on our website, the shipping fees are paid by us but Import duties (if any) are always the responsibility of the buyer. we regret that you had to pay import duties. (Please note that in most cases import duty gets triggered based on value of the item being imported.)

If you have any query please contact us on contact@creationwatches.com

Best Regards,
Sally

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Paciencia pero fiable

Probabilidad de retraso y/o extravío en los envíos. La tienda fiable y recomendables

19 de enero de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de CreationWatches.SG

Dear Francisco,

We sincerely apologize for the inconvenience caused. Please be assured that we are doing the best within our ability to assist you in this case by monitoring and liaising with the Overseas Postal Administration. We will inform you immediately upon receiving any outcome.

Please note that if the Singpost declared the shipment as lost or returning back to us we will issue a full refund for your purchase.

Thank you for your patience and understanding.

If you have any query please contact us on cs@creationwatches.sg

Regards,
Sally

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