Crescendobolig Opiniones 

Min oplevelse med Crescendo Administration i forbindelse med et lejemål i Mallingparken har været dybt uprofessionel og har kostet mig et betydeligt beløb samt enorme mængder stress i over et halvt år.

Hvis du nu – modsat mig selv – er så fornuftig at kigge her, INDEN du lejer en bolig, håber jeg også, at du er så fornuftig at læse dette til ende.

Kort fortalt:

Jeg flyttede i god tro:
På grund af en klausul om et års uopsigelighed havde jeg en mundtlig aftale med Crescendo om, at jeg ikke skulle flytte, før der var fundet en ny lejer. Efterfølgende var jeg også i skriftlig dialog med en medarbejder om, at den nye lejer skulle flytte ind efter 10 dages istandsættelse. Jeg havde derfor al mulig grund til at tro, at der var styr på genudlejningen.

Nøglerne blev afleveret:
Crescendo indkaldte til flyttesyn, gennemførte synet og modtog mine nøgler. Jeg havde dermed afleveret lejligheden og havde ikke længere adgang til den.

Ingen kommunikation:
Den potentielle nye lejer endte med ikke at underskrive en lejekontrakt. Det blev jeg ikke orienteret om. I stedet fortsatte Crescendo med at opkræve fuld husleje i flere måneder for en lejlighed, jeg ikke længere havde adgang til.

En helt anden forklaring:
Da jeg gjorde indsigelse, var Crescendos forklaring pludselig, at jeg selv skulle have ønsket at flytte den 15. marts. Det har jeg aldrig hverken sagt eller skrevet. Den forklaring stemte heller ikke med min oplevelse af vores tidligere samtaler og den efterfølgende skriftlige korrespondance.

Et ekstremt pernittent flyttesyn:
Jeg boede alene i lejligheden i under et halvt år og passede meget godt på den. Jeg havde gjort grundig rent og endda selv spartlet og slebet alle huller. Alligevel blev der gået meget minutiøst til værks ved flyttesynet. Der blev blandt andet taget nærbilleder af køkkenhanen med henblik på at opkræve betaling for “rengøring af kalk” – selvom der ikke var mere kalk, end da jeg flyttede ind. Mit indtryk var, at der virkelig blev ledt efter selv de mindste ting, der kunne begrunde fradrag i mit indskud.

Jeg er ærlig talt meget utilfreds med Crescendos behandling af mig og deres, efter min mening, uvillighed til at tage ansvar for egne fejl.

Sagen blev først afsluttet efter et halvt år med et forlig via LLO. Ikke til min fordel.

Mit råd til dig, der overvejer at leje hos Crescendo: Få ALT på skrift. Stol ikke på mundtlige aftaler, uanset hvor klare de virker i situationen. Og endnu bedre - brug din gode fornuft og gør alt hvad du kan for at finde en lejlighed hos et andet firma.

FÅ ALT KOMMUNIKATION PÅ MAIL!

Jeg er meget skuffet over håndteringen af min sag og kommunikationen med medarbejderen.

Jeg kontaktede boligudlejeren, fordi en lampe ikke virkede, og jeg ikke kunne vurdere, om problemet skyldtes lampen eller udtaget. Inden en elektriker blev sendt ud, spurgte jeg specifikt, om jeg skulle betale for udkaldet. Jeg fik at vide, at det skulle jeg ikke, uanset årsagen.

Elektrikeren konstaterede efterfølgende, at lampen var fejlmonteret, og jeg modtog en regning på ca. 800 kr., fordi fejlen ikke var udlejers ansvar.

Da jeg kontaktede boligforeningen, forholdte medarbejdere hun sig ikke til, at jeg på forhånd havde fået at vide, at jeg ikke skulle betale. I stedet henviste hun til de dokumenter, jeg havde underskrevet, og forklarede, at lejeren selv hæfter i sådanne tilfælde.

Det ændrer dog ikke på, at jeg spurgte direkte til betalingen og handlede ud fra det svar, jeg fik. Hvis jeg fra starten var blevet informeret om, at jeg kunne få en regning, havde jeg selv kunnet tage stilling til, om jeg ville bestille et udkald.

Det mest frustrerende er derfor ikke beløbet, men den manglende overensstemmelse mellem den information, jeg fik, og den efterfølgende opkrævning. Man bør kunne stole på de oplysninger, man får fra sin udlejer.

Min oplevelse er, at ansvaret placeres hos lejeren, selv når man på forhånd forsøger at sikre sig og spørger specifikt til økonomien

Manglende tilbagemeldinger når der bliver rettet henvendelse omkring ting her hvor vi bor..vedligehold af udeområder kunne være meget bedre

Fin lejlighed. Dårlig kommunikation med ejendomsadministrator vedr. opsigelse af lejlighed. For guds skyld få alt på mail, men hav god tålmodighed, du skal rykke for at få svar på dine mails. Useriøst og frustrerende.

ikke tilfreds

Hold jer langt væk – jeg er i chok over deres måde at behandle lejere på

Jeg har netop haft mit fraflytningssyn, og jeg er stadig i chok over, hvor urimeligt og uprofessionelt det foregik.
Jeg har knoklet non-stop i en uge for at gøre lejligheden pæn og ordentlig, men lige meget hvor meget jeg gjorde, så virkede det som om, medarbejderen var kommet for én ting: at finde noget – hvad som helst – der kunne koste mig penge.

Der blev påpeget mærker så små, at de knap kunne ses uden at stå helt op ad væggen. Vi snakker prikker mindre end et riskorn, som de påstod krævede maling af hele vægge. Fodlister, vægge, badeværelse – alt blev gennemgået med et ekstremt og urealistisk detaljeniveau, som ingen almindelig lejer kan leve op til.

Det virkede ærligt talt som en bevidst strategi for at kunne sende en kæmpe regning videre.

Og selvfølgelig bruger de deres egne håndværkere og malere. Det forklarer alt. Jo flere ting de skriver på rapporten, jo flere penge tjener de. Man står fuldstændigt magtesløs som lejer.

Og oveni det hele er huslejen i forvejen ALT for høj for en bolig med inventar af så dårlig kvalitet, at det får ridser bare man kigger på det. 8.000 kr. for en lille lejlighed, hvor materialerne er noget af det mest skrøbelige, jeg har set.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende.
Det her firma fortjener virkelig ikke én eneste stjerne. Jeg ville ønske, nogen havde advaret mig, før jeg flyttede ind – så nu advarer jeg andre:

Hold jer langt væk. I ender med en kæmpe regning for ting, I aldrig har gjort, og som ingen normal lejer ville kunne opdage eller udbedre.
Det her føles som et system designet til at tjene penge på at presse lejerne – og ikke som et sted, der ønsker fair behandling.

Det er en ren penge maskine, laver intet,der går i stykker. Har boet her i flere år og lavet flere anmeldelser. Intet sker der. Hold Jer væk

Jeg har selv arbejdet indenfor udlejningsbranchen igennem 15 år og har aldrig nogensinde været med til at behandle en lejer, som vi er blevet behandlet af Crescendo. Efter mange år som huslejere, flyttede vi i november 2023 ind i en bolig i Lund ved Horsens. Den allerførste dag fandt vi ud af, at varmeanlægget ikke virkede - det gik ganske simpelt på alarm 5-10 gange i timen. Min mand kontaktede Crescendo og talte med en sød administrator. Han stoppede dog kort tid efter. Nu er det mere end 1½ år siden, vi tog kontakt til dem første gang, og vores varmeanlæg (varmepumpe) er stadig ikke repareret. Der har været flere VVS-firmaer, men det hele har formentlig blot været for at trække tiden. Sidste udmelding fra Crescendo er nu, at de formentlig vil gå med en fjernvarmeløsning, men med godt 30 boliger, kan vi godt regne ud, at det ikke kommer til at ske foreløbig, og de vil heller ikke give os en tidshorisont. For at have varmt vand - og varme i huset om vinteren - har vi nu igennem 2 vintre været nødsaget til at lade varmepumpen køre 24-7, så vores eludgift i 2024 løb op i mere end 20.000,- kr. Vi var på ferie i 14 dage i januar, hvor der ikke blev brugt strøm i huset overhovedet - udover til varmepumpen, og når vi kikkede på forbruget dag for dag, var der næsten ikke forskel på de dage, vi havde været hjemme og de dage vi var på ferie. Vores tålmodighed er forlængst brugt op, så vi overvejer nu næste skridt. Men hvis du ikke allerede bor hos Crescendo, så LAD VÆRE !!!!!!

Lejligheden, vi lejede, var pæn og lå i et godt område. Dog opstod der allerede fra starten nogle praktiske problemer – blandt andet fungerede ovnen ikke ved indflytning, hvilket tog tid at få løst.
Desværre blev fraflytningen en meget frustrerende oplevelse. Vi fik omkring 25 % af depositummet tilbage, fordi udlejeren sørgede for, at vi blev modregnet for en række småting, selvom lejligheden blev afleveret i næsten perfekt stand.
En del af pengene blev desuden tilbageholdt i næsten et år med henvisning til afventende vand- og varmeregninger. Det er i sig selv forståeligt, men vi oplevede gentagne gange, at vores henvendelser ikke blev besvaret. Først efter flere rykkere fik vi til sidst en forklaring og en delvis afregning.
Den sidste betaling blev registreret som en international overførsel, hvilket betød, at vi ikke alene blev opkrævet et gebyr direkte af udlejeren, men også blev trukket et beløb af banken – noget, der kunne have været undgået.
Det handler i sidste ende ikke om pengene, men om den måde, det hele blev håndteret på. Kommunikationen var meget langsom, kortfattet og kølig – og processen blev trukket i langdrag unødvendigt. Det var en ærgerlig afslutning på et ellers fint lejemål.

Total useriøs udlejer som finder alle udveje for at spare penge! Pålægger lejer at udbedre deres boliger for at spare penge på håndværkerne! Alt skal man selv lave, ikke engang en vicevært man kan kontakte!
Kan på ingen måde anbefale dette udlejningsselskab

Allerede to uger efter indflytning havde jeg problemer med det varme vand og voldsom larm fra pumpen.
Jeg kontakte Crescendo gentagne gange. Både på akutnummer, hovednummer og til den person jeg havde været i kontakt med tidligere ang. indflytning.
Der skete intet.
Efter 3,5 mdr. sendte jeg derfor en mail til direktøren, men hørte aldrig fra ham eller dem. Jeg sendte mailen til kontaktpersonen, som blot svarede at det var ærgerligt jeg havde den oplevelse.
Så jeg endte med at sende min opsigelse.
Da jeg fraflyttede skulle jeg betale for alverdens mærkelige ting. Ting som jeg i indflytningsrapporten havde kommenteret og dokumenteret var mangler.
Jeg forsøgte at gøre indsigelse, men fik intet ud af det.

Trods fraflytning i april 2024, har vi stadig ikke modtaget flytteopgørelse (August 2024). De undskylder det med, at der mangler en faktura for istandsættelse af lejeboligen. Jeg synes det er langt mere, end hvad man kan betragte som "rimelig tid".

Jeg taler med det jeg opfatter som en medarbejder hos cresendo omkring midlertidig leje af en lejlighed. Det var intet problem! For så at cresendo oplyser mig om at det bare var et callcenter, og at de ikke vil leje ud midlertidigt. Få dog styr på kommunikationen uanset hvem I bruger.

Lejlighed Mallingparken 8 st. På de forskellige boligportaler stod lejligheden til at være 90 kvadratmeter og pris 9495 pr. Måned. Jeg fandt ud af på Mallingparkens hjemmeside at de oplysninger var forkerte og kontakter derfor Crescendo igen. De siger at det er en fejl, men størrelsen på lejligheden er 80 kvadratmeter, jeg siger så at så må den være billigere og medarbejder bekræfter dette og vi aftaler at de skal sende kontrakten. I kontrakten er prisen så alligevel den samme 9495 kr, men nu for 80 kvadratmeter. Næste overraskelse er at man ikke kan opsige lejlighed i 12 mdr. hvilket ikke er nævnt ved samtalerne. Jeg kontakter igen Crescendo som siger at det er prisen for nye beboere i bebyggelsen. Ifølge medarbejder er det lovligt Ifølge § 11. Jeg undrer mig stadig over en prisstigning på 11,8%. Jeg læser nu grundigt, hvad er ellers står under § 11 særlige vilkår. Blandt andet er der lavet tilføjelser til § 8 med udvidet indvendigt vedligehold på stort set alt hvad er i lejligheden. Det ville være rart, hvis man som udlejer blev oplyst om disse særlige vilkår inden man går til underskrift som lejer. Jeg vil bestemt advare om den udlejningsform som Crescendo driver, ved at føre lejere bag lyset både mundligt og fejlagtige annoncer på nettet.
Disse samtaler har fundet sted d.3/4-4/4-5/4 og sluttelig d.8/4