Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Spécialiste du voyage en ligne depuis plus de 10 ans, Cruiseline regroupe ses activités autour de 3 pôles majeurs: les croisières, les voyages et les trains de luxe
7 rue du Gabian, 98000, Monaco, Principado de Mónaco
2,0
12 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Exijo respuesta inmediata de CRUCEROS.COM / CRUISELINE. He enviado reiterados correos para solicitar el recálculo de mi reserva y no hay ninguna respuesta. Es inaceptable que no den atención al cliente cuando se les informa con tiempo que el número de pasajeros cambió. ¡Exijo que se comuniquen conmigo para resolver esto ahora!"
Mi experiencia con esta empresa ha sido muy mala. Mi crucero fue cancelado y no me ofrecieron ninguna solución adecuada ni alternativa en el momento. El servicio de atención al cliente ha sido prácticamente inexistente y la comunicación muy deficiente.
Además, han pasado más de varios meses y todavía no me han reembolsado el dinero, lo cual me parece totalmente inaceptable. Cada vez que intento contactar con ellos, no obtengo respuestas claras ni una resolución.
No recomiendo esta empresa por la falta de seriedad, organización y respeto hacia el cliente.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
