I bought third bike from Cube, i would say midrange, which turned out to be very poorly assembled. This cost you 2 stars less. However my first warranty claim with bad shifter went smoothly, i hope se... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Topservice! Bij het ontvangen van mijn bestelling merkte ik dat er een onderdeel ontbrak. Toen ik dit diezelfde avond meldde, kreeg ik vrijwel meteen een reactie van iemand uit het team. Er... Ver más
La empresa ha respondido
MTB besteld, welke helaas niet meer voorradig bleek. Dit was nog niet bekend bij bestellen, waardoor ik wel gehele betaling heb gedaan. Vervolgens werd een alternatief model geboden, maar pas na en... Ver más
La empresa ha respondido
Makkelijk te bestellen. Goed op de hoogte gehouden mbt de levering. Helaas werd deze 1 keer uitgesteld. Fiets uiteindelijk netjes afgeleverd. Indien er vragen zijn hele nette klantenservice die je pri... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
CUBE Stores Nederland is jouw specialist in CUBE fietsen, e-bikes, kleding en een breed assortiment andere producten van het toonaangevende merk CUBE. Bezoek onze online winkel op cubestores.nl en ontdek alles wat je nodig hebt voor je volgende fietsavontuur. Of je nu een mountainbike, trekkingfiets of e-bike zoekt, bij CUBE Stores ben je aan het juiste adres. Onze webshop biedt een ruim aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires die je 24/7 kunt bestellen, het hele jaar door. Let op: de beoordelingen op Trustpilot zijn uitsluitend bedoeld voor onze online webshop en niet voor onze fysieke winkels.
Información de contacto
James Wattweg 12-14, 3133KK, Vlaardingen, Holanda
- 085 888 6032
- info@cubestores.nl
- cubestores.nl
3,6
Medio
291 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Cube Nature (T)XS gemonteerd afgeleverd
De uitvoering van het type fiets, die we voor onze dochter hebben besteld, had geen bagagedrager, spatborden en standaard. Dus die onderdelen hebben we er los bij besteld, met het idee die thuis zelf te monteren.
Bij aflevering bleek alles al op de fiets te zijn gemonteerd door Cube. Ze kon er zo op weg fietsen. Kuddo's voor het assemblage team!
25 de marzo de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Lieuwe,
Bedankt voor je positieve review en het delen van jullie ervaring. Wat fijn om te horen dat jullie dochter er direct mee op pad kon, dat is precies waar we het voor doen! We geven je complimenten zeker door aan onze werkplaats.
Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Wat een waardeloze zaak
Wat een waardeloze zaak.
2 jaar terug een fiets gekocht waar eigenlijk vrij snel problemen mee waren. Werd afgedaan met de opmerking dat deze fietsen eigenlijk NIET voor buiten zijn.(kwamen ze later wel op terug) Nu een slag in het achterwiel, kan gebeuren, mag de fiets lang brengen maar moet er rekening mee houden dat ik de fiets dan wel ongeveer 2! weken kwijt ben..... waar is de service gebleven voor een toch wel boven gemiddelde dure fiets?
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de cubestores.nl
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de geboden service. Op basis van je bericht lijkt het erop dat het om een aankoop en serviceverzoek via een fysieke winkel gaat. Wij zijn de officiële webshop van CUBE Stores in Nederland en hebben geen direct inzicht in of invloed op het beleid van andere (fysieke) dealers.
We raden aan om het gesprek nogmaals aan te gaan met de betreffende winkel, of (als je twijfelt) contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Dan kijken we graag met je mee wat we eventueel kunnen betekenen.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Cube Aim SLX
Duidelijke en noodzakelijke informatie in de beschrijving opgenomen. Betrouwbare service en snel contact. Het enige minpuntje is dat ik op de website geen trackingnummer van mijn pakket kon vinden. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, werd het probleem opgelost en werd de fiets op tijd geleverd.
24 de febrero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Jacek,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat de informatie duidelijk was en dat je tevreden bent met onze service. We nemen je opmerking over het trackingnummer mee ter verbetering. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Fantastic bike!
I have the Hybrid Comfort 500. It is a solid bike, with sturdy wheels and rides super silent. Happy with the value I got for my money.
24 de febrero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Elaine,
Great to hear you're happy with your CUBE Supreme Hybrid Comfort 500! Enjoy the smooth and silent rides. Thanks for your review!
With sporty regards,
Team CUBE Stores Nederland
Cube mountainbike
Goed contact gehad met de cubestore, had een kleine schade en dat is gelijk opgelost. Hele goede service van het bedrijf.
Als je een fiets nodig hebt kun je hier zeker bestellen.
24 de febrero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Mark,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat we de schade snel konden oplossen en dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier met je fiets!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snelle levering en retour keurig…
Snelle levering en retour keurig afgekandeld. Chappaux
24 de febrero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Ronald,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering en retour soepel zijn verlopen. Hopelijk tot een volgende keer!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
super snel levering
24 de febrero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Michel,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goede service gekregen van zeer…
Goede service gekregen van zeer vriendelijk personeel. Blij met onze aankoop!
1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de cubestores.nl
Hi Jan,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over je aankoop. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Respuesta de cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
cube Nijmegen
Cube touring gekocht bij cube Nijmegen.
Prettige sfeer in de winkel.
Behulpzaam personeel.
8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de cubestores.nl
Hi Simone,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad bij onze winkel in Nijmegen. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Respuesta de cubestores.nl
Hi Rob,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je goed geadviseerd bent en de levering snel verliep. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
In één woord: geweldig!
Fiets besteld rechtstreeks bij Cube. Prijs was de beste, op wens geleverd in de week die ik graag wilde. In perfecte staat afgeleverd, geen krasje. In één woord: geweldig!
27 de enero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat de fiets perfect geleverd is en helemaal aan je verwachtingen voldoet.
Veel plezier met je nieuwe fiets en fijne kilometers gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Respuesta de cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goede klantendienst en snelle levering
De klantendienst antwoordt vlug op je vragen via email en de levering van de aangekochte producten wordt de dag erna al aan huis geleverd.
27 de enero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Bert,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle klantenservice en levering. We wensen je veel plezier met je aankoop en staan altijd klaar als je nog vragen hebt!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Top service!
Helaas was de fiets geleverd met een beschadiging. Na dat gemeld te hebben pakten ze het super goed en snel op en wordt de fiets zonder problemen omgeruild. Echte top service!
27 de enero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi Manon,
Bedankt voor je positieve review. Jammer dat de fiets niet in perfecte staat is geleverd, maar fijn om te horen dat ons team dit snel en goed heeft opgelost. We willen natuurlijk dat je 100% tevreden bent!
Veel plezier met je nieuwe fiets en mocht je nog vragen hebben, dan staan we voor je klaar.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Respuesta de cubestores.nl
Hi Martijn,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Ontzettend tevreden!
Order ging snel, werd goed op de hoogte gehouden door de medewerkers en op mijn verzoek mocht ik de fiets ook ophalen in de winkel. De fiets is ook prachtig! 🥰
27 de enero de 2025
Respuesta de cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat je goed op de hoogte bent gehouden. En natuurlijk geweldig dat je zo blij bent met je nieuwe fiets.
Veel plezier ermee en fijne ritten gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snel geleverd maar ten koste van kwaliteit
Begin November een fiets besteld en deze werd supersnel en netjes geleverd vanuit Rotterdam. Echter, ondanks alle vermelde beloften dat een fiets afgemonteerd geleverd wordt was dit niet het geval. Banden niet opgepompt, moeren niet nagetrokken en te weinig remolie. Klantenservice reageerde traag en laks 'laat maar verhelpen en laat de rekening maar opsturen'. Waar naar toe? Geen aanrader als je zelf niet technisch onderlegd bent.
4 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je feedback en excuses dat je deze ervaring hebt gehad. Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten met dergelijke ongemakken achter te laten. Fietsen horen volledig afgemonteerd en klaar voor gebruik geleverd te worden. Dat was hier helaas niet het geval, en daar balen we van.
Onze klantenservice heeft uiteindelijk contact met je opgenomen om tot een oplossing te komen. Ook hebben we je geadviseerd om langs de CUBE Store in Almelo te gaan voor verdere ondersteuning, omdat veiligheid voorop staat. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je was en nemen je feedback serieus om onze processen verder te verbeteren.
Hopelijk kunnen we je in de toekomst alsnog overtuigen van de kwaliteit en service waar we naar streven. Mocht je nog vragen of verdere hulp nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goeie en correcte service na verkoop
Rits van aangekocht tasje was na enkele maanden kapot. Cubestores.nl gecontacteerd. De volgende dag reeds een mail dat een nieuw tasje onder garantie was opgestuurd. Goeie en correcte service. Top.
16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de cubestores.nl
Hi Ronny,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen met een nieuw tasje onder garantie.
Veel plezier met je nieuwe tasje en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team CUBE Stores Nederland
Prima Service
Leuke producten, leuke actie, A merken, op tijd en netjes en compleet in 1 keer bezorgd
27 de diciembre de 2024
Respuesta de cubestores.nl
Hi Marcel,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.