dahabtours Opiniones 476

Wir waren für 10 Tage sowohl in Kairo und Umgebung als auch auf dem Nil unterwegs. Jederzeit von der Landung in Kairo bis zum Abflug von Luxor nach hause wurden wir durch insgesamt 3 Reiseführer betreut. Alle drei waren völlig o.k. sowohl was ihre Sprachkompetenz, Sachkunde, Pünktlichkeit, Verlässlichkeit betrifft. Insbesondere der dritte Reiseführer, der uns am Nil betreut hat ließ uns sogar freiwillge, unbezahlte, zusätzliche, sehr interessante Ausflüge zukommen.
Auch die Fahrer der PKWs oder Kleinbusse, die wir benutzen waren angenehm, d.h. keine Helldriver, die Fahrzeuge im Vergleich zum Alltag in Ägypten geradezu luxuriös.
Die Unterkunft und Verpflegung war jederzeit den Versprechungen gemäß. Das Personal an Board war jederzeit freundlich und hilfsbereit. Das einzig negative bei der Reise war auf den Kreuzfahrschiffen zu verzeichnen. Dadurch, dass die Schiffe nebeneinander anlegen und wir zusätzlich eine Heckkabine oben
hatten, waren wir von den immer laufenden Maschinen des Nachbarschiffs, und den eigenen (?) hinsichtlich Krach und Dieselabgasn zeitweise stark beinträchtigt.

Wir kommen gerade von einer einwöchigen Jordanien-Reise zurück. Die Inhalte, die besuchten Orte waren toll, der Fahrer sehr gut, der Reiseleiter hat sich Mühe gegeben und versucht, das Beste aus der Situation zu machen aber alles, was mit „Organisation“ zusammenhängt war miserabel! Der Bus war eine Zumutung, die Hotels wurden mehrfach geändert, beim Einchecken gab es mehrfach lange Wartezeiten, weil die Reservierungen nicht gefunden wurden, die Zeiten stimmten nicht, die Reiseplanung war durcheinander. Es gab in der 7- köpfigen Reisegruppe jeden Tag teils hitzige Diskussionen über fehlerhafte Organisationsdetails.
Nie wieder Dahab!

meine Erfahrung mit diesem Reisebüro in paar Worten
sehr Empfehlenswert, sehr gute Service, ehrliche und verantwortungsvolle Informationen,
sehr freundlich , sehr hilfsbereit, sowohl günstig als auch hoch wertige Reisen, nirgendwo bessere Angeboten

wir waren mit ihnen am 28.11.2017 bis 12.12.2017 in Ägypten Angebots. 21703 und waren sehr überrascht über diesen hervorragenden Service tolle Betreuung schöne Hotels und ein Traumschiff mit sehr freundlichen und professionellen Personal.Nochmals vielen Dank für diese Traumreise.

Es war eine hervorragende Reise! Alles war sehr gut von dahabtours in Verbindung mit AL-THURAYA organisiert. Unser Gide, MOHAMMED hat uns fürsorglich und besonders Kundig betreut und geführt und uns die zahl-
reichen Sehenswürdigkeiten Jordaniens sehr anschaulich erleben lassen. Dafür - ein ganz besonderes Dankeschön! Die Menschen, denen wir be-
gegnet sind, waren aufgeschlossen, freundlich, hilfsbereit und ehrlich. Wir haben uns sicher gefühlt.

Wir haben über Dahabtours unsere Traumreise gebucht, was diese auch geworden ist.
Angekommen in Kairo wurden wir bereits erwartet und zu unserem Hotel Mena House gebracht, wir brauchten uns um nichts zu kümmern. Mena House ist ein fantastisches Hotel wo die Sterne auch berechtigt sind. Es liegt genau vor den Pyramiden, man kommt sich vor wie im Märchen 1000 und eine Nacht. Am nächsten Tag wurden wir von Sherif bereits erwartet... es ging zu den Pyramiden sowie zum Ägyptischen Museum und anschließend in die Innenstadt von Kairo. Dieser Tag war einmalig schön ... vielen Dank an Sherif und an unseren Fahrer.
Abends ging es dann von Kairo mit dem Flugzeug nach Luxor. Auch dort wurden wir am Flughafen von Mina unserem persönlichen Reiseleiter empfangen und auf unser Schiff die Sonesta Moon Goddess gebracht. Dieses Schiff ist eine Augenweide..... wir fühlten uns rundum wohl. Die gesamte Nilkreuzfahrt mit ihren Sehenswürdigkeiten, ist unvergesslich. Besonderen Dank an die Besatzung der Sonesta Moon Goddess und vor allem an Mina..... er ist ein Reiseleiter der besonderen Art. Er versetze uns die Vergangenheit und in die Gegenwart des wunderbaren Landes.
Die Zeit verging viel zu schnell. Nach 7 Tagen hieß es schweren Herzen Abschied von unserem Schiff und vor allem von Mina zu nehmen, denn es ging weiter zu unserem Badeurlaub nach Fort Arabesque Resort Spa und Villas an das Rote Meer. Und auch hier war alles vom feinsten, wir hatten eine Villa mit eigenem Pool der Service war auch hier unschlagbar. Hier verbrachten wir weitere 6 Tage die ebenfalls keine Wünsche offen ließen.
Wir können nur sagen, das dies immer ein unvergesslicher Urlaub bleiben wird.
Dahabtours ist ein Reiseveranstalter der extra Klasse .... einfach Traumhaft.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Dahabtours
Gabriele und Gerald Knotek

Ich habe mit dahabtours erstmals im März 2005 eine 13-tägige Ägypten-Studienreise mit 21 Teilnehmern, dann im März 2006 eine 15-tägige Ägyten-Studienreise mit 24 Teilnehmern und ab März 2007 Studienreisen nach Ägypten & Jordanien, und zwar Ägypten 17 Tage mit 15 Teilnehmern und Jordanien 6 Tage mit 12 Teilnehmern, im März 2008 15 Tage Ägypten mit 9 Teilnehmern und Jordanien 7 Tage mit 5 Teilnehmern, März 2010 Ägypten 14 Tage mit 19 Teilnehmern und Jordanien 6 Tage mit 13 Teilnehmern, im Februar/März 2013, Ägypten 16 Tage mit 10 Teilnehmern und Jordanien 7 Tage mit 4 Teilnehmern, im Februar/März, durchgeführt.
Die Studienreisen sind zur vollsten Zufriedenheit der Reiseteilnehmer verlaufen. Ich werde daher - zumal bereits Nachfragen vorliegen und sich Interessenten gemeldet haben - eine weitere Studienreise anbieten. Die nächste Reise steht unter dem Motto "Die Heilige Familie in Ägypten"; es sollen z. T. wichtige Stationen der Heiligen Familie besucht, die Sehenswürdigkeiten Ägyptens dürfen jedoch nicht vernachlässigt werden. Auch sollen noch nicht gesehene Ziele, wie z. B. das Tal der Königinnen, erkundet werden. Die Besuche bei Familien und Bekannten gewähren ein Einblick in das Leben der Einheimischen. Die Wanderung vom Tal der Könige zum Hatschepsut-Tempel prägten meine Studienreise. Für die nächste Reise ist auch ein Besuch bei der Deutschsprachigen Katholischen Markusgemeinde in Kairo sowie bei den Borromäerinnen in der Deutschen Schule in Alexandria - eine entsprechende persönliche Einladung von Pfr. Msgr. Schroedel (Seelsorger in Kairo) habe ich erhalten - eingeplant.
Ich habe vollstes Vertrauen, das dahabtours-Team und der ägyptische Reiseführer Yossri wird auch die diesjährige Studienreise zu aller Zufriedenheit organisieren.
Insgesamt gesehen: Die Reiseleiter haben uns auf den bisherigen Studienreisen vorbildlich betreut und ich empfehle somit uneingeschränkt Reisen mit dahabtours!
Ein Danke an das Dahabtours-Team!

Dahab Tours: IMMER wieder! Wir haben vom 11.05.2017-20.05.2017 die Reise "Pyramiden II" gemacht. In Kairo waren wir im Hotel Mena House Oberoi untergebracht. Wir haben auf ein Zimmer mit direktem Pyramidenblick umgebucht. Traumhaft schön. Bevor wir nach Luxor weitergeflogen sind, hatten wir die Möglichkeit, über Dahab Tours in Kairo auf eine Dahabeya umzubuchen. Das war die beste Entscheidung. Wir waren auf der "Merit Dahabiya" und haben jede Minute genossen. Jeder Wunsch wurde uns von dem außerordentlich freundlichen Personal von den Augen abgelesen. Insgesamt war es eine perfekt organisierte Traumreise. Ebenso sind unsere Reiseleiter Sherife und Mina immer auf unsere Wünsche eingegangen. Z.B. haben wir auf Besichtigungen von div. Shops oder Teppichknüpf-Fabriken verzichtet. Fazit: Danke an Dahab Tours für die Top-organisierte Reise, Danke an Alle, die uns von A nach B gefahren haben, Danke an Mina und Sherife (ihr wart super!, Danke an die Besatzung der Dahabiya. Danke für die Traumreise!

Sehr unzufrieden mit der Gesamtenreiseplanung!

10 Tägige Nilkreuzfahrt mit 2 Tagen Aufenthalt in Kairo

1) Flüge die im Angebot unterschrieben wurden, sind nicht wie vereinbart gebucht worden.
2) Die lokalen Reiseleiter waren vor allem in Kairo unhöflich und haben eher den Eindruck vermittelt, alles aus den Deutschen Turis and Geld raus zu holen was möglich war.
3) Im Durchschnitt ca. eine Stunde Zeit um sich die Sehenswürdigkeiten anzuschauen aber dafür extrem viele Stunden tote Liegezeiten im Hafen. Für alle über 70zig ist das vielleicht ok. Für jeden der noch auf seinen zwei Beinen stehen kann ist das eine Frechheit auf dem Schiff "eingesperrt" zu sein.
4) Obwohl wir schon die teuerste Reise und das beste Schiff besucht haben, war das Badezimmer kapput. Der Swimmingpool überhaupt nicht einladend und wenn man sich einen Tee bestellt hat (haben wir genau einmal probiert) waren Tiere in den Teeblättern oder der alternative Teebeute sah aus als wenn er dort schon seit Jahren liegen würde.

Ein versuch alle Punkte im Nachgang zu klären und sich zu einigen Scheiterten. Am Ende gab es nur einen Brief vom Anwalt.

An alle Individualtouristen da draußen: Finger weg von dieser Tour! Ihr werdet keinen Spaß haben. Wartet lieber ein paar Jahre bis sich die Sicherheitslage gebessert hat. Wir haben den großen Fehler gemacht eine organisierte Reise zu buchen. Es war die letzte in meinem Leben. Ab sofort machen wir wieder nur unser Ding.

So gehts gar nicht!!

Eine letzte Sache, die mit dem Reiseveranstallter nichts zu tun hat: Die Menschen die wir in der Nähe des Kreuzfahrtschiffes getroffen haben, waren extrem agressiv, nicht zuvorkommend und wir haben uns irgendwann dazu entschlossen einfach nur noch alle zu ignorieren. Anders währe es einfach nicht möglich gewesen.

Alles in allem: Viel zu viel Geld, für eine extrem schlechte Reise auf der man zu viel Zeit auf dem Schiff und viel zu wenig Zeit bei den Sehenswürdigkeiten verbringt.

Machte schon viele rundreisen, darunter zum 3.mal aegypten. Aber diese ( kairo nilkreuzfahrt baden ) schlug den Boden aus dem Fass. Zuerst einmal das positive. Schon bei der Ankunft in kairo wartete ein guid gleich nach dem aussteigen auf mich und geleitete mich durch die Passkontrolle bis zum Bus. Auf meine Frage nach den anderen Gästen meinte er, ich sei der einzige. Also privatfahrt zum hotel. Für den nächsten Tag um 9.00 Uhr treffen in der Lobby. Was für eine Überraschung. Pünktlich auf die Minute fuhr ein nagelneues ( am vortag angemeldet )Auto der Luxusklasse vor. Ab diesen Zeitpunkt hatte ich einen privatchaffeur plus Reiseleiter. Auch auf der nilkreuzfahrt.
Zu kairo: super hotel ( solux kairo ) gutes Service und essen. Da unter chinesischer Führung hohe Qualität.
Ausflüge durch fachkundige und nette Führung durch meinen guid Sherif waren exzellent .
Nilkreuzfahrt: das der Transfer ohne Probleme verlief war selbstverständlich. Wieder erstklassige Reiseleitung durch Mina, meinen guid auf dem nil . Perfekt organisierte Ausflüge mit genug Zeit zum privaten Gespräch.
Schiff ms yuta : wunderschönes nilschiff mit ausgezeichneter Küche. Bordpersonal total kompetent und freundlich.
Unwesentlich zu erwähnen das der Transfer nach hurghada ebenfalls perfekt war.
Hotel in hurghada ( dessert rose) war dann der krönende Abschluss.
Alles in allem ein perfekter Urlaub und ein ganz besonderes Lob an die aegyptischen Guids Sherif und Mina .
Jetzt zum negativen. Es gibt nichts zu bemängeln.

Nochmals vielen Dank für die wunderschöne Zeit in aegypten!

Der Gesamteindruck war sehr gut, es gab aber leider ein paar Schwächen.
Teil 1: Kairo das Hotel war genial! Frühstück mit Pyramidenblick was will man mehr. Die Lichtshow war auch sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen. Der Reiseführer Sherif hat Stärken und Schwächen. Die Stärken waren seine Flexibilität und sein Organisationstalent. Die Schwächen: Man fühlte sich manchmal etwas allein gelassen. Informationen waren etwas dünn.
Teil 2: Die Kreuzfahrt war sehr schön. Das Schiff war nicht das modernste aber die Crew hat das mit dem Service wieder ausgeglichen. Das Bord w-Lan kann man getrost vergessen, lahm und teuer. Besser eine SIM Karte kaufen. Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Der Reiseführer Mina war sehr informativ und hat uns alles gut erklärt dazu haben wir grundsätzlich einen Vorsprung vor den anderen Gruppen gehabt. Die Tempel konnten wir dadurch oftmals alleine mit ihm besichtigen und sehr gute Fotos machen. Danach konnten wir noch gemütlich einen ägyptischen Kaffee trinken. Der Ausflug ins nubische Dorf war im Nachhinein etwas enttäuschend, nur machen wenn der Reiseführer Beziehungen hat. In Abu Simbel hatten wir den Reiseführer Mohammed, der machte eher Dienst nach Vorschrift. Während Halik in Luxor versuchte das gesamte Neue Reich im Tempel von Karnak zu vermitteln. Zur Belohnung gingen wir in ein Einheimisches Kaffee. Abends haben wir uns auch die Lichtshow im Karnak Tempel angesehen. (Die in Kairo fand ich besser).
Nachbereitung: das gebuchte 2. Oberdeck bekamen wir leider nicht, wurde aber von Dahab zurückerstattet.
Die Werbeausflüge waren mal angenehm, mal praktisch und auch mal nervig. Das hat sich auch in meinem Trinkgeld für die jeweiligen Reiseführer wieder gespiegelt. Wir werden bestimmt wieder nach Ägypten reisen und wahrscheinlich mit Dahab Tours.

Ägypten ja – mit dahabtours nein
Vorab kurz das Selbstverständliche, dafür auch die 3 Sterne: Die Reise (2 Wochen Ägypten März 2017 - Kairo + Nilkreuzfahrt + Rotes Meer) wurde durchgeführt, Hotels und Schiff waren in Ordnung, alle Transfers haben zuverlässig funktioniert, unsere Reiseführer (Sherif und Mina) waren kompetent und im persönlichen Umgang sehr angenehm.
Nun die fehlenden 2 Sterne:
Bereits vor Reiseantritt musste man bei dahab tours sehr aufpassen: Der Reise-Sicherungsschein fehlte bei der Buchung und wurde erst auf Nachfrage nachgereicht, ebenso das gebuchte und bezahlte Rail und Fly Ticket. Während der Reise wurden die Bedingungen beim Getränke All-Inclusive auf dem Schiff eingeschränkt (Getränke nur bis 22 Uhr, nur heimische Produkte, Begrenzung auf 1 Flasche Wein pro Tag für 2 Personen). Nichts von diesen Beschränkungen findet sich in den Reiseunterlagen des Veranstalters – dieses Verhalten, verkündet vom Reiseleiter, ist schlicht unseriös.
Die Reiseführer werden leider offenbar von dahabtours so schlecht bezahlt, dass sie ihr Heil darin suchen müssen, die Touristen ständig in irgendwelche Shops zu verfrachten um Verkaufsprovisionen einzustreichen. Ausweichen kann man nicht, weil die Shopbesuche ins das Besichtigungsprogramm integriert sind. Die Alternative besteht nur darin, den jeweiligen Shop zu verlassen und die Zeit auf staubigen Parkplätzen zu verbringen bevor es weitergeht. Bei uns führte ein Shopbesuch mit entsprechendem Anfahrtsweg und dem üblichen Stau in Kairo dazu, dass zur Besichtigung der Pyramiden und der Sphinx kaum Zeit war (nur 1 Stunde! - nötig wären mindestens 3 Stunden). Das ist ein absolutes No Go, zumal in der Reisebeschreibung eine "Ausführliche Besichtigung" versprochen war.
Fazit: Ägypten ist ein tolles Reiseland und wir kommen bestimmt wieder – aber nicht mit dahabtours.

Der Urlaub war dreigeteilt, 3 Tage Kairo, 7 Tage Nilkreuzfahrt und 5 Tage Hurghada
Kairo: Der Tourguide, Sherief, war super vorbereitet und sprach gut Deutsch.
Mein Hotel, SOLUXE International Hotel, wurde vom Taxifahrer, nachdem er vier weitere Gäste zuvor im Hotel Möwenpick abgesetzt hatte, nach 45 Minuten auch gefunden (Entfernung zwischen den beiden Hotels ca. 600m). Das Hotel war von der Ausstattung her gut, ist aber für Westeuropäer nicht empfehlenswert, da komplett asiatisch ausgerichtet. Das gilt besonders für das Frühstück (auf einem kleinen Tisch in der Ecke gab es einen Teller mit Wurst, Käse und Honig).
Alle Programmpunkte in Kairo, incl. des Inlandfluges nach Luxor, fanden gänzlich ohne Probleme statt.
Nilkreuzfahrt: Der Tourguide, Mina, war der HIT. Er hat die Messlatte für alle weiteren Guides in kaum erreichbare Höhen geschraubt.
Alle Programmpunkte, incl. Sandsturm währenddessen das Schiff nicht fahren durfte, fanden ebenfalls gänzlich ohne Probleme statt.
Hurgharda: Das Desert Rose Resort war seine 5 Sterne wert.
Der Tourguide, Ahmed, sprach zwar kein Deutsch, war aber bemüht, uns unsere Wünsche zu erfüllen. Der einige Nachteil bestand darin, Ahmed musste von uns angerufen werden und war anschließend in ca. 1 Stunde vor Ort.
Ich warte jetzt gespannt auf meine Handyrechnung, die dann in teilen an dahabtours weiterleiten werde.
Fazit: Ein rundum gelungener Urlaub, der mir in sehr guter Erinnerung bleiben wird. Das Reiseunternehmen dahabtours hat alle meine Vorstellungen (erster Pauschalurlaub) übertroffen.

ohne Informationen zur Hotelauswahl inakzeptables Hotel in Kairo mit Chinafrühstück auf unterstem Niveau, Hrugada Desert Rose gute Hotelanlage, miserabler Service mit wenig Bemühung um Gäste.
Die Rolle der Reisenden als zahlende Backschischgeber dominierte.

Meine Frau war anfangs sehr skeptisch, zum Schluss vollauf begeistert von dieser Reise.
Reibungslose Anreise mit Abholung vom hlfsbereitem und freundlichen "Betreuer" am Flughafen in Muskat, problemlose und schnelle Übergabe eines Mitsubishi Pajero (Vollkasko, km ohne Limit), kurze Einweisung mit Übergabe eines Handys für Notfälle und eines Tablets für Sehenswürdigkeiten und Strecke.
Gepäck ins Auto und los ging es.
Der vorgeschlagene Steckenverlauf war perfekt, abwechslungsreich und spannend. Spektakuläre Wanderungen im Canyan und in den Wadis, aufregende Fahrten auf unbefestigten Straßen bis über 2000 m Höhe, durch Wasserfurte und über Sanddühnen. Übernachtung in guten Hotels und im Wüstencamp. Freundliche Begegnungen mit den Einwohnern der Städte und Bewohnern der Bergdörfer.
Ein Land ohne protzige Hochhäuser und nervendem Tourismus, ein Land, dass man gern noch einmal bereisen könnte.

Ich habe einen auf mich abgestimmten Urlaub erhalten, für den sich die Agentur bereits bei der Beratung viel Zeit genommen hat und auch Umstellungen schnell und flexibel vornahm.
Ich besuchte Kairo und Sharm El Sheikh, wobei meine Erwartungen bzgl. Service, Führungen und Aktivitätenplanung bei Weitem übertroffen wurden.
Das Netzwerk von dahab tours sichert, durch verwurzelte Experten an vielen Standorten und deren Engagement, ein großes und flexibles Angebot an Einblicken, Unternehmungen und auch Unterkünften. So konnte ich die hippen, historischen als auch authentischen Seiten Kairos kennenlernen und im Anschluss das Strandfeeling, das exotisch-maritime Flair und die kulinarischen Seiten Sharm El Sheikhs genießen. Ich hätte diesen Urlaub nicht missen wollen!

Die Organisation, die Unterkunft im Hotel und auf dem Nilkreuzfahrtschiff, die verschiedenen Reiseführer waren sehr gut und absolut empfehlenswert. Alles hat bestens geklappt.

Wir wurden auf unserer Reise in den Oman im Oktober dieses Jahres mit einigen sehr unangenehmen "Überraschungen" konfrontiert, auf die wir nicht vorbereitet worden waren, was uns einen erheblichen Teil unserer Urlaubsentspannung gekostet hat (ganz abgesehen von ein paar zusätzlichen finanziellen Kosten). In unserem Reklamationsschreiben haben wir sachlich die Probleme geschildert und hatten mit einem kleinen freundlichen Entgegenkommen, zumindest mit einer Entschuldigung gerechnet. Unser Schreiben haben wir vor 6 Wochen mit der Post gesendet und als wir keine Antwort erhielten, nochmals als E-Mail-Anhang. Es gab bis heute keine Reaktion.
Nachtrag: Unsere Beschwerde wurde inzwischen bearbeitet und wir wurden zu unserer Zufriedenheit entschädigt. Daher haben wir auch die Bewertungssterne verändert.

Im Rahmen einer selbst organisierten AIDA Kreuzfahrt buchten wir 2 Ausflüge mit dahab tours. Am 27.11.2016 einen Tagesausflug von Muskat zum Jebel Shams und am 01.12.2016 in Dubai eine Wüstensafari mit Barbecue.

In Muskat wurden wir pünktlich am Hafen abgeholt und hatten einen tollen Tagesausflug. Unser Fahrer hat uns umfassend über den Oman und die persönlichen wie auch die gesellschaftlichen Verhältnisse informiert und all unsere Fragen gerne beantwortet. Obwohl wir schon 3x im Oman waren, haben wir viele Informationen über Land und Leute erhalten. Wir konnten anhalten wo wir wollten und hatten, da wir nur zu 2. waren, alle Freiheiten. Unser Fahrer Abdullah sprach ausgezeichnetes Englisch. Pünktlich wurden wir wieder zum Hafen von Muskat gebracht. Auch wenn immer wieder vor Autofahrten im Oman gewarnt wird, kann ich dieses nicht bestätigen. Da kenne ich andere Länder (z.B. in Europa) Kompliment und ein dickes DANKESCHÖN an Abdullah.
Kleiner Hinweis noch, unter der Kontaktadresse des örtlichen Reiseveranstalters sprachen wir mit einem ausgezeichnet Deutsch sprechenden Omani. Also auch hier keine Probleme.

Am 01.12.2016 wurden wir in Dubai für die gebuchte Wüstensafari mit Barbecue pünktlich am Terminal 3 (AIDA) vom Fahrer abgeholt. Die Fahrt in die Wüste war außerordentlich interessant und hat Spaß gemacht. Ich bin schon selber mehr als 200 Km durch die Wüste gefahren, aber so etwas würde ich mir nicht zutrauen. Da sollte man lieber auf die Einheimischen vertrauen. Die Fahrt durch die Wüste selber dauert leider nur ca. 30 Minuten und findet mit ca. 25 Fahrzeugen statt. Aber es war trotzdem ein tolles Erlebnis.

Das anschließende Barbecue war gleichfalls empfehlenswert einschl. der Tanzvorführung. Am späten Abend dann die Rückfahrt durchs nächtliche Dubai und Umgebung.

Ich kann nur sagen, 2 tolle Ausflüge und eine super Organisation. Gerne wieder. Wir planen schon die nächste Reise für 2017. Diesmal komplett mit dahab tours.

Fritz K.

Wir buchten eine Tagestour im Oman und zählten im Vorraus €270.
Am gebuchten Ausflugstag wurden wir nicht abgeholt und warteten insgesamt 1 Stunde ohne in irgendeiner Form kontaktiert zu werden.Bezeugen kann dies die leitende guest-relation Managerin unseres internationalen Hotels,die mir den Vorgang insgesamt schriftlich bezeugt hat.Bei Bedarf kann ich deren Stellungnahme vorlegen.Ohne irgendeine Info entging uns dann dieser Ausflug und es wurde ein Urlaubstag zerstört.
Bei meinem Anruf in Köln wurde mir als erstes mitgeteilt,man könne den Touroperator vor Ort nicht erreichen.
Einige Stunden später wurde uns dann vorgeworfen,wir wären nicht erreichbar gewesen.
Auf die per Mail geäußerte Bitte nach einer Ersatztour am folgenden Tage wurde nicht reagiert!!Es wurde eigentlich immer nur bei dahabtours reagiert,wenn wir uns mit Ihnen in Kontakt gesetzt hatten!!!
Nach meiner Drohung mit juristischen Konsequenzen wurden uns dann samstags darauf(die Tour war montags!!)von Herrn T.W.eine Erklärung gegeben und die Erstattung des Reisepreises versprochen,was auch mittlerweile geschehen ist.
Lokale Probleme vor Ort wurden als Erklärung von dahabtours angeführt.Dies kann natürlich immer passieren und ist sicher entschuldbar.
Katastrophal und unverschämt allerdings war die Reaktion von dahabtours sowie deren Kommunikation mit uns-dem Kunden.Unfreundlich und frech- absolut unprofessionell.
Wir würden nie mehr bei dieser Firma eine Tour buchen!
Dr.Guido Dohmen