Dakdragerstore.com Opiniones 142

Services was super goed.
Ik had wat problemen met in elkaar zetten van de dakdragers, omdat een een onderdeel niet goed paste. Deze werd snel opgepakt en de volgende dag had ik nieuwe binnen.

Helemaal top

De bestelling werd zeer snel geleverd.

Sleutel voor dakdrager besteld en volgende dag geleverd. Past helaas niet ivm ander merk dakdrager. Retourmelding direct gedaan en vlot afgehandeld. Top

Product in goede orde ontvangen en zoals verwacht van goede kwaliteit.
Bij het zoeken naar specifiek merkproduct bleek achteraf dat in de kleine lettertjes onderaan nog een apart onderdeel bestelt moet worden voor montage van het product.
Erg jammer dat dit niet als 1 product aanbevolen wordt.

Heel snel en goed geleverd! Klasse.

I was given the wrong information over the phone and per email. Thus I had to order another part and pay extra for the shipping. The people who answer the phone should be better trained to answer questions from customers

alles goed ingepakt, goede handleiding - op een halfuurtje had ik alles gemonteerd en was de volledige installatie achter de rug. Ik bespaarde 700 Euro tov wat de garage me aanbood ....

Prima service snelle beantwoording van vragen, producten worden los geleverd dat is wat onpraktisch

Heel mooi product van Thule , goed ingepakt en goede prijs.

Helaas stelde de beloofde leveringstermijn teleur : Dakdragers voor onze reis besteld op zondag. Ik verwachte ze te ontvangen op dinsdag ten laatste. Pas ontvangen op woensdagavond 18h56 terwijl we graag woensdagmiddag op reis hadden willen vertrekken. Ik was al naar een andere offline winkel gereden om ze daar voor 19h (sluitingstijd) te kopen als de koerier niet meer zou opdagen. Net als ik aan de kassa stond belde mijn vrouw dat de koerier het pakje afleverde... Veel stress om op vakantie te kunnen vertrekken :-(

Goed verpakt. Snel geleverd.

Product in goede orde ontvangen. Goed verpakt.
Eenvoudig te installeren (Golf 7 Variant). Goed doordacht product

Gisteren besteld, vandaag geleverd, super netjes verpakt, goede prijs. Prima leverancier waar ik zo weer zou bestellen.

Correcte afhandeling, niets op aan te merken. Enkel 1d vertraging, maar volgens tracking info waarschijnlijk te wijten aan DPD.

De goederen snel ontvangen en de communicatie met de verkoper is goed. Ik zal de services verder gebruiken.

Ik ben super tevreden over de klantenservice van dakdragerstore.com

Er was een mankement met de geleverde skibak en dit vlak voor we op ski-verlof vertrokken. Zonder problemen werd op er op enkele dagen tijd een nieuwe geleverd. Nog op tijd voor onze vakantie.

Ook op mijn mails werd er telkens onmiddellijk en behulpzaam gereageerd.

Dit alles overtrof mijn verwachtingen.

Bedankt!

Duidelijke website, snelle en vlotte levering.
Meer moet dat niet zijn.

Goede en snelle levering. Ook een nabestelling werd zeer snel en prima geregeld.

De types van T-track adapters van Thule (en op de site) zijn vrij verwarrend. Ik heb de dakkoffer Thule Polar 700 met U-beugels.
De gaten voor de U-beugels in de bodem van de koffer liggen precies 50 mm uit elkaar. Er worden twee type T-Track adapters verkocht. De 697-1 voor u-beugels van 80 mm en de 697 voor u-beugels van 45 mm. Dit werkt behoorlijk verwarrend. Geen idee waar hier de 45 mm en 80 mm voor staan. Als je namelijk afgaat op de gaatjes afstand in je koffer , dan moet je het volgende aanhouden: De 697-1 heeft een gaatjesafstand van 45 mm en 697 van 50 mm.
De klantenservice snapte dit ook niet en had mij dus verteld dat 50 mm niet te koop was, omdat het simpelweg niet bestond. Na veel googlen en zoeken, kwam ik op de volgende plaatjes (zie bijlage). Zodoende uiteindelijk toch de goede kunnen bestellen.

Dakdragers besteld, maar er ontbraken rubbers.
Vervolgens met Etrias contact opgenomen en nadien werden de rubbers alsnog besteld en gestuurd naar mijn adres.
Top opgelost en in een korte episode.