Dakkofferstore.com Opiniones 190

Bij ontvangst van mijn Thule Wingbars bleek de inhoud niet volledig. Dankzij de bereikbaarheid tot in de late avond van de klantenservice ging er de volgende ochtend al een zending met de ontbrekende onderdelen vanuit de importeur op de post en werd ik netjes via de mail op de hoogte gehouden. Top!

Afgelopen Maandag telefonisch contact gehad, mijn vraag gesteld, snelle levering maar helaas niet compleet, terwijl dit de vraagstelling was. Retour etc. Perfect.

Volgende x beter!

Dakkoffer werd snel geleverd. Bij vragen over de levertijd werd snel op geantwoord. Binnen 2 dagen was de koffer er al.
Prima aan te bevelen

Vlot besteld en voor een mooi prijsje. Levering ging ook razendsnel!

Via de tool gemakkelijk het juiste type dakdrager kunnen vinden, die vervolgens snel (en voor een prima prima prijs) thuisbezorgd werden.

Blij met specifiek productaanbod en supersnelle levering. Perfecte transactie.

Heel vlotte manier van bestellen
Alles correct verlopen geen negatieve opmerking
Super service
Nogmaals dank voor de snelle levering
Grts
Gino

Prima site, koffer top.
Alleen klopt info op website niet met wat klantenservice medewerkers weten cq uitvoeren.
Op site staat ( als je dakkoffer besteld na winkelmandje) dat je telefoon nummer verplicht is in te vullen ivm afspraak levering ( past niet door brievenbus).
Tot onze verbazing hebben we niets gehoord en nadat ik zelf 2 x gebeld heb, bleek chauffeur al onderweg en op stoep te staan ! Heel super toevallig iemand thuis maar anders had hij weer kunnen omdraaien..
Klantenservice wist niet dat deze regel op hun eigen site staat..
Maar voor de rest prima in orde.

Goede beschrijving voor het zoeken naar de juiste sleutelcode. Daarna simpel code invoeren en bestellen. Snelle levering.

Ruim aanbod, vlotte levering, maar bovenal een topservice. Snel en uitvoerig antwoord op de vragen die ik op voorhand stelde. Dat schept vertrouwen!

ik heb een thule dakkoffer besteld. binnen 2 dagen heb ik het thuis mogen ontvangen. vanaf de bestelling tot de levering is alles goed verlopen. De klantenservice stond mij snel en adequaat te woord. enige min punt was de track and trace. die werkte niet volledig naar behouden. Overall zeer aan te bevelen website.

Voor 21.00 uur besteld, de volgende dag in huis!

Duidelijke site, snelle levering dus erg prettig!!

Ik kwam er kort voor mijn vakantie achter dat de beugels van de dakkoffer te smal waren voor de rails. Een uur telefoon gepleegd en Internet afgestruind en geen enkele winkel bereid gevonden om een passende adapter te vinden! Geen tijd voor, kan niet, etc! Bij dakkofferstore direct een advies gekregen voor een t track die past en op de beloofde dag bezorgd werd. Dank voor jullie service!! Ik ben op vakantie!

Duidelijke website, snelle levering, goede retour mogelijkheid.
Super internetwinkel.

Past perfect en snelle levering.

De voorraad-informatie op de site gaf aan dat de dakkoffersleutel die ik wilde bestellen op voorraad was. Omdat ik vaker onjuiste voorraad-informatie bij webshops aantref heb ik gebeld. Ook daar werd aangegeven dat de sleutel op voorraad was.
Op basis van die informatie heb ik de sleutel besteld.

Helaas bleek kort na de bestelling dat de sleutel niet in het magazijn op voorraad was, maar in een winkel. Dat leidde tot een tragere levering.

De communicatie over deze foutieve voorstelling van zaken was wel weer zeer goed en werd geïnitieerd door Dakkofferstore.com.

Korte conclusie: de cruciale informatie was foutief en dat is niet OK. Het herstel daarvan was wel professioneel en klantvriendelijk.

Gelukkig had ik niet zoveel haast, maar klanten die op het punt staan om op vakantie te gaan, zullen dit als een groot probleem ervaren.

Vrijdagavond om half tien besteld en de volgende morgen om half elf op de mat, dat is nog eens snel.

Goede, gespecialiseerde site met voldoende aanbod en een snelle service.

Prima service duidelijk wanneer het bestelde product wordt geleverd.Retour procedure mocht het verkeerde product geleverd ,besteld zijn was erg goed beschreven.Sleutel nr was snel te vinden op de website of deze sleutel voor een dakkoffer of een fiets drager was kon duidelijker aangegeven worden .
Verder prima