Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utrolig fin service hos Danbo Møbler i Hesselager. Fin levering, man kunne mærke det var folk der var vant til at håndtere møbler. Sælger var god til at forklare og finde lige det jeg havde brug for.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundeservice i topklasse. Personalet helt nede på jorden, møder dig i øjenhøjde og sætter sig ind i dit behov og ønsker. Super sparringspartnere. Tilbyder også hjemmebesøg. Prisvenlige møbler. Høflige... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Super god service fra Danbo Esbjerg. Hurtig og effektiv service fra montøren. Vi havde problemer med den ene motor på vores seng. Han kom tog den med og ville bestille en ny, men ringede senere samme... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Danbo Esbjerg Vi siger tak for super god vejledning af Bo, som også gav en skarp pris på spisebordsstole. Derefter valgte vi at få tilbud på sofaer - igen omhyggelig vejledning og fin pris. Alt blev... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. también en la categoría
  3. Diseñador de interiores
  4. Tienda de mobiliario para salones

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Danbo Møbler er en 45 år gammel frivillig møbelkæde med 10 privatejede butikker fordelt over det meste af Danmark. Hos Danbo Møbler lægger vi stor vægt på, at vores kunder kan købe den rigtige vare til den rigtige pris. Vi har faguddannet og serviceminded personale, der vil være dig behjælpelig og guide dig til det rigtige køb. Alle Danbo Møblers butikker har et stort fælles grundsortiment, men derudover har hver enkelt butik sat et lokalt præg på netop deres sortimentet.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

698 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(698)

36 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super betjening

Super betjening, både i butikken og ved levering/montering af vores nye seng.
En god oplevelse

15 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dan bo møbler i Esbjerg 👍

God oplevelse med Dan bo møbler i Esbjerg.
God service i forretningen og ved levering. Havde fået at vide at der godt kunne gå 3 til 4 uger før vi fik de 2 lænestole med skamle, hvilket vi synes var ok, da det lige skulle passe ind med andre leveringer. Det var fredag eftermiddag, mandag kom der en melding om at de ville komme onsdag, så super hurtig levering 😊. Så nu har de venlige unge mænd lige været her. Så alt i alt en go oplevelse

7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Danbo Esbjerg

Danbo Esbjerg. Jeg har netop haft en fantastisk oplevelse med levering og montering af min nye seng. Hele processen var perfekt og hurtigt gennemført. Leveringen skete til tiden, og montørerne var både effektive og professionelle. De sørgede for, at alt blev samlet korrekt og ryddede op efter sig. Jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre service. Alt i alt en 5-stjernet oplevelse!

2 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi købte 2 sofaer

Vi købte 2 sofaer, ventet på dem i 10 uger, og da de kommer hjem er der rigtig mange fejl, både med syninger, sæderne der ikke er ens, både i ryglæn hvor de ikke passer lige ud foran hinanden, samt højden på ryglænet, læderet på den ene sofa er trukket skævt. Vi har korrespondance med butikken, tiden bliver trukket ud og efter ca. 3 uger får vi svaret at de DELVIST kun ser fejlene og de gerne vil udbedre dem, men vi er slet ikke interesseret i at få sofaerne igen, fordi der har været så meget bøvl med kommunikationen frem og tilbage.
Vi snakkede med 2 forskellige fra butikken, den ene informere os om at vi har 3 valgmuligheder
1: få udbedret/lavet magen til sofaer
2: finde andre sofaer
3: få pengene retur.
Da jeg nævner det for ham den anden siger han at det hvertfald ikke passer at det er blevet sagt, så han står faktisk og påstår at kunden lyver. Wow et flot service og tænke at kunderne lyver.
Vi har informeret om at vi vil gøre brug af vores 14 dages returret, men det har vi ik rettigheden til ifølge dem. Så nu beholder butikken vores rigtig mange tusinder kroner og så er det bare ærgerligt for os. Det er Danbo møbler i Esbjerg.

13 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Danbo

Respuesta de Danbo

Hej Carina

Vi er først og fremmest ærgerlige over, at situationen skal ende sådan her og I føler jer dårligt behandlet.

D. 19/6 indgiver du reklamationen, om at der er flere skæve syninger på sofaen og vi bliver enige om, at du skal prøve og sende nogle billeder som vi modtager 21/6 og som direkte bliver sendt til fabrikken, for at finde en løsning. Da vi får svar fra fabrikken et sted i uge 27, er det på daværende tidspunkt ikke muligt at komme i kontakt med dig. - Vi har på intet tidspunkt prøvet at trække tiden ud.

At syningerne er skæve, er slet ikke i orden og dette skal der også tages hånd om, hvilket vi også tilbyder med det samme. At læderet strækker og folder sig forskelligt, er på denne model helt normalt, da der er så mange bevægelige dele, hvilket der også ses på vores model i butikken.

Vi tilbyder efterfølgende nedenstående. Alle med mulighed for gratis lån af lånesofa.

Første mulighed: Vi kommer og afhenter sofaerne, efter nærmere aftale og sender dem på fabrikken til inspektion, samt reparation
Anden mulighed: Vi kommer og afhenter sofaerne, efter nærmere aftale og ombytter den, med en helt ny og frisk fra fabrikken
Tredje mulighed: Vi kommer og afhenter sofaerne, efter nærmere aftale og I kan komme ind og vælge en anden sofa, til det samme beløb

Vi har hele vejen igennem tilbudt jer at få løst problemet, med den sofa som I jo selv har valgt og bestille i vores butik. Vi har på intet tidspunkt ikke sagt, vi ikke vil afhjælpe jer efter lovens rammer, vi er meget kede af, at I ikke selv vil hjælpes og at I så, gør os til syndebuk.

Med venlig hilsen
Kasper Bakkensen, Danbo Esbjerg

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Havde bestilt en sofa og den kom til…

Havde bestilt en sofa og den kom til aftalt tid.
Sofaen chaiselong vendte forkert, men dem der afleveret sofaen tilbød at vende den. Der skulle skrues en del, men de havde værktøjet med.
Alt i alt god service og venlig, når jeg har ringet.

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi købte en seng og fik rigtig fin…

Vi købte en seng og fik rigtig fin hjælp og vejledning i butikken og da den skulle leveres blev den opbevaret i længere tid for at det kunne passe os med at få leveret. Leveret af et par friske gutter og der blev ringet og oplyst ca. lev. tid.
Kun plusser herfra ☺️

25 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi startede med en super god oplevelse…

Vi startede med en super god oplevelse men efter blot 4-5 måneder kunne vi mærke sofaen begyndte at danne et huld der hvor man sad. Vi kontaktetede danbo i viby og en af medarbejderne kom hjem til også og sagde intet var galt, min kone forsøgte at forklare hvad hendes oplevelse med sofaen er og blev bare fejet af. Hun gik ud i køkkenet chokket over hans måde og snakke på. Hvor han så sagde til mig at jeg skulle tage det med et gram salt hvad min kone sagde.

Efter lidt tid kontaktede dem igen og bedte om en ny medarbejder da vi ikke syndes det i orden hvordan han snakkede til os

Den nye medarbejder kunne dog godt mærke det huld men sagde vi nok vil komme til at betale for reparationen hvis fabrikken ikke vil godkende det som en reklamation.
Han sagde den lå lige på grænsen om den vil eller ikke vil blive godkendt

Sofaen var dyr nok så forstår ikke hvorfor vi ingen hjælp får af dem

15 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Danbo

Respuesta de Danbo

Hej Magnus

Til at starte med, vil vi selvfølgelig gerne beklage, at I har haft en dårlig oplevelse både med jeres sofa, samt vores besigtigelser.
Vi bestræber os altid på at give en professionel og fair behandling af vores kunder – I jeres tilfælde er sofaen besigtiget af 2 medarbejder på forskellige tidspunkter, som begge har konkluderet at jeres sofa lever op til fabrikkens standard, efter et normal brug af sofaen. Der er intet der giver anledning til at tro, at produktet er fejlbehæftet og derved reklamations berettiget.

For at uddybe, det element i forhold til egen betaling, handler det om at I er tilbudt en service, som fabrikken tilbyder ved situationer, hvor kunden ikke er enig i butikkens afgørelse.
Det betyder at sofaen, tages ned på fabrikken og åbnes op og besigtiges indefra, hvis det her viser sig at sofaen indeholder fejl, vil dette blive udbedret helt uden beregning. - Viser det sig derimod, at fabrikken ingen fejl finder ved sofaen, vil man som kunde blive opkrævet et håndteringsgebyr.

Vi vil som forretning gerne hjælpe vores kunder, men det kræver at varen er fejlbehæftet, før vi har en samarbejdspartner der er villig til at servicere os.

Med venlig hilsen
Danbo Møbler Aarhus

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fuld tilfredshed.

Efter to mislykkedes forsøg på at købe sofa fra en anden forhandler, mødte jeg op hos Danbo Viby J, hvor en sælger spurgte, om han ikke måtte give mig en god oplevelse, og dét måtte han meget gerne. - Så det fik jeg :)
Sofaen blev leveret og monteret til min fulde tilfredshed.

27 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Danbo Esbjerg

Danbo Esbjerg
Vi siger tak for super god vejledning af Bo, som også gav en skarp pris på spisebordsstole. Derefter valgte vi at få tilbud på sofaer - igen omhyggelig vejledning og fin pris. Alt blev leveret samlet og sat på plads af venlige chauffører til aftalt tid. Efter handlen også super service af Niels. Så kan kun give de bedste anbefalinger her fra - tak til jer.

23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Den bedste møbelforretning

Personalet er bare i top venlige og imødekommende de folk der leverede min stol søde og rare og imødekommende så alt ialt et stort 13 tal til forretningenog personale

29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service i Esbjerg!!

Vi opdagede en aften at vores sofa er "knækket" i ryggen på chaiselong delen. Sofaen er ca. 2,5 år gammelt, så desværre over reklamationen.

Vi tager kontakt til butikken, og Kasper vender hurtigt retur. Jeg er nok knap så flink og overbærende fordi jeg er frustreret over den allerede er gået i stykker.

Kasper tilbyder dog de gerne vil kigge på den, og måske kan den fikses, og så skal vi selvfølgelig betale for det.
De vil også godt hente den mod betaling.

Men senere skriver Kasper igen, at de godt vil afhente den gratis og så kigge på den.
Et døgns tid efter de har hentet den ringer Kasper og spørger om de kan returnere med sofaen dagen efter.

Så vi måtte kun undvære vores sofa i 48 timer, de ville ikke have betaling for at hente den, for at lave den eller for at levere den.
Det er dælme god service - som vi virkelig er glade for!

Stor ros til butikken, Kasper, chaufførerne og ham der reparerede sofaen. Tak herfra!

22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 store stjerner

Danbomøbler "KOLDING"
Tak til Morten for god service i tlf. d. 3/1-24.
Dagen efter valgte vi at tage i butikken og blev mødt af Dorthe, Morten og måske Søren ?
Vi gik rundt og kiggede på sofaer og efter mange var prøvet, så fandt vi modellen. Så kom Dorthe ovenpå og havde tålmodighed til, at guide os igennem alle de muligheder der var og så blev vores nye sofa bestilt. Den var lovet til uge 7 men i uge 6 blev vi ringet op, at den var tæt på målet. Vi aftalte levering torsdag i uge 7. Vi havde aftalt mellem 9 og 11, kl. 9.10 var chaufføren her og igen en fantastisk oplevelse fra start til slut. Tusinde tak til jer alle. De bedste anbefalinger herfra.

3 de enero de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más