Dansk Autoskrot Opiniones 154

Virkelig god oplevelse, søde medarbejder. Udbetaling inden for 3 dage afmelding samme dag. Kan klart anbefales.

Fantastisk service. Kan klar anbefales

Der er gået mere end 2 måneder fra skrotning til udbetaling af skrot præmie. Jeg har skulle kontakte Dansk Auto Skrots kundeservice i alt 4 gange og jeg har stadig ikke fået udbetalt min skort præmie. På deres hjemmeside skriver de “Vi tager os af hele processen, fra afhentning til udbetaling”.

De henter og skrotter min bil, helt fint uden problemer. 14 dag senere har jeg ikke fået udbetalt min skrot præmie så jeg ringer til kundeservice.

Første gang jeg ringer får jeg af vide at de vil sende mig en sms med information og at jeg selv skal udfylde en formular og derefter skal jeg skrive tilbage at jeg har udfyldt den, hvorfor skal jeg ringe til dem for at få det af vide? Sms’en burde blive send til mig automatisk.

Jeg få udbetalt 2200 dkk fra staten så nu mangler jeg bare 800 kroner fra Dansk Auto Skrot. Jeg ringer for anden gang, hvor jeg får af vide jeg skal sende dem en sms med nummerplade og beløb så de kan undersøge sagen, det gør jeg så.

3 uger senere er der intet nyt fra dem. Så jeg ringer til kundeservice for tredje gang hvor jeg så får af vide jeg skal tage til København for at få udbetalt mine penge, hvorfor fortalte de mig ikke det noget før?

Jeg undersøger deres hjemmeside hvor de skriver “Vi kan overføre gennem bankoverførsel, MobilePay eller give kontant.” Da jeg så ringer for fjerde gang får jeg af vide “det er en fejl, hjemmesiden er ikke blevet opdateret. Send en sms med din information så snakker jeg med min chef om vi kan overføre beløbet”.

De skrottede min bil den 29 November og jeg står i dag den 7 februar, 71 dage efter og har stadig ikke fået de penge som aftalt.

Kære gud sikke et cirkus 🤡

Opdatering:
25-03-2025: Kort efter min anmeldelse skriver damen fra kundeservice 12 SMS’er til mit private nummer om at jeg “ødelægger” deres forretning og beder mig om at slette anmeldelsen. Se billeder vedlagt på min Google anmeldelse.

Jeg ringer til kundeservice for femte gang. Da damen fra kundeservice finder ud af jeg har skrevet anmeldelsen så begynder hun straks at anklage mig. Hun siger at jeg “ødelægger” deres forretning og spørg om hvordan jeg kunne finde på det.
Hun begynder at diskutere og anklager mig for ikke at være tilstede under afhentning af bilen da chaufføren skulle betale mig, da jeg fortalte hende at jeg var tilstede og har billeder af det, så skifter hun kurs og siger hun at hendes chef har glemt at betale chaufføren og det er derfor jeg ikke har fået mine penge.

Hun fortæller at hun havde planlagt at ringe til mig omkring det, men har åbenbart glemt at gøre det i 2 måneder.

Da det ikke virker så prøver hun at bestikke mig med at de vil betale mig 200 dkk ekstra for at slette denne anmeldelse og da jeg nægter bliver hun sur og siger at de slet ikke vil udbetale et beløb før jeg sletter anmeldelse. Hun forsøger nu altså at afpresse mig til at slette den her anmeldelse.

Sjovt nok efter jeg kontaktede hendes chef så kom der andre boller på suppen. Nu vil de lave en bankoverførsel samme dag. Så det med at jeg skulle hente pengene i København var altså også en løgn. Jeg har tjekket deres hjemmeside 2 måneder efter hvor der stadig står at de overføre via MobilePay og bankoverførsler så da hun fortalte mig at det var en fejl at hjemmesiden ikke var opdateret var også en løgn.

Kundeservice har misinformeret, forsømt, anklaget, diskuteret, løget og forsøgt at bestikke mig.

26-03-2025:
Efter 118 dage, 6 opkald, 5 SMS’er til kundeservice og 5 SMS’er til chefen, har jeg modtaget mine 800 kroner.

Ganske ubehageligt oplevelse, vil ikke anbefale

God betjening.

Fin oplevelse
Prof service fra start til slut i proces
Fik tilbud. Talte med hugger en time senere. Penge stod på konto lige efter.
Bil afhentet efter aftale.
Så lige efter bogen😇

Virkelig god service ringede sent en tirsdag aften og bilen blev afhentet dagen efter og afmeldt samme dag, selvom de plejer kun at gøre det 1-2 gange om ugen.
Efter de modtog reg attest kom pengene på kontoen på en søndag 😊
Ikke mange der giver så god service samt personer både på tlf og ham der hentede bilen var meget venlige

Rigtig god og venlig service og hurtig afhentning

Fantastisk salgsproces, fantastisk personale. De hjælper med stor interesse på alle stadier.
Tusind tak :)

Jeg fik et godt tilbud til min bil der skulle eksporteres de afmeldte bilen på stedet. Fantastisk service.

Jeg havde en brugtbil uden nøgle hvor de var så søde og hjælpe. Søde medarbejdere. Kan anbefales.

God betjening. God pris.

Bedste skrotpris betaler med det samme afmelder samme dig tak.

God service. Bilen blev miljøbehandlet jeg fik min skrotgørelse inden for 3 dage og de afmelder nummerplade samme dag. Flinke medarbejdere kan anbefale.

jeg venter stadig på mine penge og hvis de ikke snart kommer må jeg jo selv hente dem det måske ikke noget særligt for jer, jeg venter stadig på penge

Hurtig afmelding af nummerplade fik min skrotpris inden for 24 timer. God service

Søde medarbejdere god behandling hurtigt respons. Afmelder samme dag.

Professionelle. God service