Dartyassurance Opiniones 76

Aucun service, aucune empathie et aucune solution…juste “encaisser “ l’argent.
Après le nombre d’appels que nous avons fait, le nombre de mails, la dépense d’énergie de temps pour simplement répondre que pendant un appel téléphonique nous nous avons trompé de date… c’est simplement une excuse insupportable qui montre bien comment vous êtes et comment vous traitez les personnes.
À jamais. Au revoir!

technicien odieux et antipathique, une carte mere d'electromenager cramé
un diag effectué en 10 minutes chrono sans ouvrir l'appareil.
il m'indique carte mère a changer a son départ et qu il allée commander la pièce.
appelé le lendemain pour me hurler dessus et m'indiquer que l'appareil ne peut être réparé car le numéro de série relevé par ses soins sur l appareil ne correspond a rien.
le contrat d'assurance prevoit la reparation ou le reequipement a neuf.
2 jours après je recontacte le service pour un suiuvi de dossier, et la on me dit que la panne vient d'un joint dechiré ...
service nul et incompetent du debut à la fin .
une enseigne a fuir.

Assurer pour vol mais ne prend pas la prise en charge et me disent que je ne suis pas assurer pour vol, des escrocs vraiment

impossible de mettre un zéro étoile bien mérité !
19,90€/mois pour l'assurance pendant 18 mois, et quand il y a problème on découvre l'inintelligence artificielle de darty assurance qui par mail vous demande X fois de renvoyer votre tél ( au fil on vous avait dit vous prêter un tel, promesse oubliée) ; et quand vous annoncez pouvoir faire réparer (devis à l'appui pour qqs euros) et annoncer le futur blacklistage de cette enseigne ( plusieurs K€ d'achat /an) l'inintelligence confirme sa position ..dont acte

C'est du vol ! Je n'ai jamais souscrit a cette assurance de mon gré elle m'a été imposée et vendue comme gratuite. Et n'a jamais pris en charge le moindre sinistre. Des voleurs !

si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Contrat résilié en février, ils continuent à prélever les cotisations. Quand j 'ai appelé, soit disant, ils n'ont pas reçu le mai lde résiliation. Du vol pur et simple.

Très mauvais. Depuis des semaines j’essaie de déclarer un sinistre sur mon iPhone. J’ai pris cette assurance en magasin pour en cas où éviter de d’avoir des problèmes en ligne. Mais sur site ils m’ont rejeté. (J’ai accepté de payer 16 euros par mois pour cette luxe). Mais le site ne marche pas, impossible de créer un compte et en téléphone ils me renvoient vers le site. Circle of hell. Je crois je vais résilier sans avoir pu être remboursé. 560 Euro des frais plus 180 euro réparation. Merci Darty

Fuyez !
J essai de suspendre mon contrat depuis un moment.
Injoignable par téléphone et aucune réponse aux mails , déjà 4 envoyés.
Impossible de résilier via le compte assurance Darty.
Honteux, voleurs.
Je vais devoir faire opposition.

On m'a vendu une assurance que je n'avais pas demandée une fois que j'ai vu le prelevel, j'ai annulé immédiatement et à temps. On m'a dit d'attendre 60 à 80 jours pour recevoir le remboursement, mais 90 jours plus tard, on m'a dit que mon dossier n'avait pas été traité et que je devais attendre encore 80 jours. Cerise sur le gâteau je suis toujours débité tous les mois par Darty et je ne peux pas bloquer sinon je ne pourrai pas recevoir le remboursement

Totalement absent lorsque mon smartphone est tombé en panne. Obligé de continuer à payer pendant un an. Obligation d'engagement 1 ans. Aucune démarche auprès de l'assurant son prestataire.
J'ai quitté cette marque.

Alors accrochez vous bien je n'ai jamais vu un service résiliation aussi médiocre qui m'oblige à appeler pour résilier et quand on les appel ils font mine de ne pas réussir à nous authentifier pendant dieu sait combien de temps pour au final nous obliger à faire une demande par mail qui sera prise en compte dans les 30jours !!! mais c'est quoi ce service résiliation vraiment Fuyez !!!

Lorsque j'ai acheté mon IPHONE 11, le vendeur de chez DARTY m'a proposé une assurance pour garantir mon appareil.
L'assurance est très chère et le service client inefficace.
J'ai appelé à plusieurs reprises pour demander l'adresse où expédier mon courrier de résiliation à échéance soit en 2023. L'hôtesse m'a communiqué une adresse mail et la réponse qui m'a été donnée par mail est d'attendre pour effectuer cette résiliation et n,en faire la demande uniquement 30 jours avant la date d'échéance du contrat.
De plus, l'offre de bienvenue de 30€ pour les contrats PREMIUM n'est valable que si vous en faites la demande et dans un délai d'un mois maximum! C'est inadmissible car rien n'est indiqué dans le mail de bienvenue de DARTY ASSURANCE à ce propos.

De plus, le contrat est enregistré et signé avant que le consommateur puisse consulter la fiche d'information et de conseil ainsi que la notice d'information. Dans le cadre de la nouvelle directive DDA, la vente de ce contrat n'est pas conforme.