DatacolorOpiniones 

As a Datacolor customer, I just received an official email that is an absolute commercial and environmental scandal. Datacolor casually announced that after July 19, 2026, it will be completely impossible to install or activate the Spyder software on a new computer or after a fresh Windows reinstallation.

Why? Because they are deliberately shutting down their activation servers for Spyder 5 and older models. My physical device works flawlessly, yet Datacolor is choosing to create an artificial software kill-switch solely to force customers into buying their latest model (with a miserable 50% discount offered as bait).

This is a textbook case of disgusting planned obsolescence. In 2026, when everyone is pushing for sustainability and the right to repair, bricking a legitimately purchased tool just to hit sales targets is unacceptable.

A piece of advice to photographers and creators: stay away from this brand. If you already own a Spyder, don't throw it away—boycott their official software and switch to the free, open-source alternative DisplayCAL. It breathes life back into your hardware without asking for permission from Datacolor's servers. For your next purchases, look at the competition (like Calibrite), where customers aren't treated like disposable cash cows.

Datacolor, your business practices are disgraceful. Never again.

Ich bin sehr enttäuscht von Datacolor. Dass der Support für den Spyder 5 eingestellt wird, obwohl die Hardware technisch weiterhin problemlos nutzbar ist, wirkt wie eine bewusste Entscheidung gegen Nachhaltigkeit und für künstliche Produktzyklen.
Als Kunde investiert man in ein hochwertiges Messgerät – in der Erwartung, dass es langfristig genutzt werden kann. Stattdessen wird man nach wenigen Jahren gezwungen, neue Hardware zu kaufen, nur weil die Software nicht mehr gepflegt wird. Das ist weder kundenfreundlich noch zeitgemäß, insbesondere in einer Zeit, in der Ressourcenschonung und Nachhaltigkeit eine große Rolle spielen sollten.
Aus meiner Sicht handelt es sich hier um geplante Obsoleszenz durch Softwarepolitik.
Ich kann nur empfehlen, sich nach Alternativen umzusehen. Es gibt freie Software wie ArgyllCMS und DisplayCAL, die oft sogar leistungsfähiger und transparenter sind – und ältere Hardware weiterhin unterstützen, statt sie künstlich unbrauchbar zu machen.
Solange Datacolor diese Strategie verfolgt, werde ich keine weiteren Produkte dieses Herstellers kaufen.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Hardware und dem Kundenservice von Datacolor gemacht. Meiner Meinung nach steckt das Unternehmen in Schwierigkeiten, da seine Produkte unbefriedigend sind, wie beispielsweise der neue Spyder (2025), den mir Datacolor direkt mit 50 % Rabatt für treue Kunden verkauft hat. Da ich für meinen neuen Computer mit Win11 ein neues Kalibrierungss brauchte habe ich das Angebot angenommen (Kostenpunkt: etwas mehr als CHF 100 -ohne Rabatt wären es etwa CHF 200 gewesen). Die Installation des neuen Spysder (2025) verlief nicht ganz problemlos: Windows meldete ein USB-problem. Kalbrieren konnte ich mit dem neuen Spyder nie, da das Programm kurz nach dem Start der Messungen stillsteht.
Der kontaktierte Datacolor-Kundendienst ließ mich verschiedene Softwareinstallationen und -neuinstallationen durchführen und einen USB-Port-Analysator verwenden, der ergab, dass der Spyder 2025 nicht richtig kommunizierte. Nach diesen Ergebnissen war der Kundenservice nicht mehr erreichbar und reagiert seither nicht mehr auf meine Anfragen. Ich sitze nun mit einem nutzlosen Datacolor Spyder da. Außerdem sind die Telefonnummern von Datacolor Europe in Rotkreuz nicht mehr gültig, und die E-Mail-Adressen führen zu einem „404 Seite nicht gefunden“-Fehler. Datacolor = UNBEDINGT VERMEIDEN! Der Spyder 2025 wird aktuell für etwas über 100 CHF – ein nutzloses Schnäppchen!

Zum Glück habe ich meinen alten Computer mit Windows 10 und Datacolor 5 nicht deinstalliert oder gar zerstört, sondern benutze Ihn Netzunabhängig.

Ich wollte mir halt eben einen neuen Rechner mit Windows 11 kaufen und die neueste Version von Spyder zusammen mit der aktuellsten Software installieren. Ich hätte mir diese Kosten sollen …

Datacolor = Achtung = vermeiden !

Ceci est ma 2eme sonde, la première étant devenu obsolete (plus de 10 ans), du coup j'ai eu droit à un prix défiant toute concurrence chez Datacolor.
Mais mon avis porte sur la livraison. J'ai commandé cette nouvelle sonde le 2 février 2026 et je l'ai reçu le 12 février 2026, pour un produit qui vient d'allemagne, cela semble trés trés long.

Absolute scam. Do NOT buy Datacolor Spyder or any products of Datacolor.

This product should honestly be banned from being sold to professionals.

The device gets blacklisted without warning, simply for being used on multiple systems, something every photographer/editor naturally does.

This critical limitation is intentionally hidden and never communicated clearly before purchase.

You only discover the truth after your device is locked and rendered useless.

Once blacklisted, you are done:
No warning
No explanation
No recovery
You’re left holding an expensive piece of electronic garbage.

Customer support is beyond useless:
They do not reply
They do not help
They do not care

Reaching out feels like talking to a wall. A company that takes your money and disappears.

Calibration quality is a joke:
Inaccurate colors
Unstable results
Completely unreliable for professional work
The so-called sample size of 70 is laughable and unacceptable.

I wasted ₹30,000 on this trash.
This product has cost me time, money, and client confidence.

Final warning:
If you value your work, your sanity, and your money, stay far away from Datacolor.

X-Rite is the only sane alternative.

I wish there was a 0-star or negative rating option.
One of the worst tech purchases I’ve ever made.

Absolutely terrible customer service - weeks of emailing back and forth because their software has a problem. Different people reply to the same help email thread days apart with repetitive instructions that have already been done and failed - often with contradicting information. Staff obviously not communicating with each other - such utter unprofessionalism. It's been weeks, and still no help for a basic thing. DO NOT RECOMMEND.

I bought my Spyder X Pro 4 years ago as a monitor calibration tool because I was editing photos as a side hobby. I switched my desktop recently after it broke down and unfortunately, I lost my activation code when I threw out the box. I send the costumer support an e-mail and they were able to retrieve it, without any trouble.

Seit kurzem funktioniert Datacolor Spyder Print nicht, solange Norton im Hintergrund installiert ist. Auf meine Anfrage beim Support mußte ich 4 Tage warten. Die Antwort lautete inhaltlich, dass ich Norton deaktiveren müsse, Spyder Print deinstallieren, dann neu installieren und dann verwenden könne. So weit, so gut. Das Problem besteht aber weiterhin, wenn ich zwischenzeitlich Norton aktiviert habe und dann neu kalibrieren muss, zum Beispiel zwecks Tinten- oder Druckerpapierwechsel. Sämtliche o.g. Verfahren müssen dann komplett neu ausgeführt werden, was sehr zeitaufwändig ist. Zudem wird seitens Norton stets ausgewiesen, dass mit dem Datacolor-Programm ein Virus verbunden sei.
Es gab dann eine weitere Nachfrage seitens Datacolor (30. Mai 2025), ob mit deren Empfehlungen das Problem behoben sei, was ich verneinen musste.
Seitdem erfolgte keine Reaktion mehr von Datacolor.
Deshalb maximal 1 Stern. Beim nächsten Kauf würde ich definitiv zur Konkurrenz wechseln.

I have been writing the service department for 3 weeks regarding a recent Datacolor SpyderX Pro software update to no avail. I had been using their device for a year or more without a hitch. I initially purchased Datacolor as monitor calibration system since I expected them to be a professional company who stood by their product and offered support and service if needed.

Several weeks ago there was a 6.1 software update that refuses to load on my machine, WIN11 PC.
I have followed their instructions to remove the old program which was more than familiar to me, so there's not even the older .exe file remaining resident. I have not been able to obtain the older version from their department during this time after 3 requests (counting today). Nothing is on their website to help in this process.

I even used our professional IT Service company to thoroughly go through my PC remotely. They also built my PC and upgraded it to WIN11 last year. They found nothing, except to say there is no proper Windows protocol in the software delivery. I have never had such a bad experience in loading software since prior to WIN7 without at least a workaround or alternate upload process.

At the moment, I am just left with an expensive paperweight! There has been no offer to repay me for this useless device, or replace it with something that works. I am just looking for a working solution so I can get on with my photographic editing. I'd be happy to retract this posting once something satisfactory can be done.

Bought this product that is absolutely unusable on my fairly standard configuration. Contacting support is a joke! The person either doesn't speak English or actually enjoys taking paying customers for a ride! Wasn't helpful at all, and takes a week in between each message. Do NOT spend your money with this "company" and their joke of a product.

Très déçu par la sonde Spyder 4 Pro de Datacolor qui aujourd'hui ne fonctionne plus du tout, sans raison apparente !
Certes elle a de l'âge mais elle servait peu. Et le corps de la sonde est devenu collant.
Pas de très bonne qualité tout ça...

Trying to get solved a problem with the delivery address and no response :(
Really worried because I need the item I bought for my job. Order confirmation 59238

1, customer support cannot understand your issues. 2, the website is a joke. 3, the customer support CANNOT UNDERSTAND YOUR ISSUES.

i was a loyal customer since ages, but recent email exchange with boris bergmann (from late september to mid november) showed the total impossibility to have a clear response about basic issues, and the impossibility to have them to admit that the spyder x2 cannot work with the studio display or any xdr display on macbooks. maybe language barriers, maybe they cannot understand, maybe i am the stupid, or maybe they are not admitting a basic flaw that is not goin to be addressed. after 2 months of inconclusive copy-paste and very unuseful hints, they boldly asked me about my experience: HOW WOULD YOU RATE THE SUPPORT YOU RECEIVED?

are you a joke?

Datacolor is creating e-waste for its own commercial reasons. The Spyder 5 Elite is working perfectly fine. So why is it that you won’t support this device any longer in the future?
You are forcing me to purchase a new device to replace a good working device.
Please update your older versions, and take responsibility towards your customers and the environment, and certainly avoid e-waste.

Spoke to a man on the phone who was extremely rude, did not answer my question or transfer me to a person who could, and hung up on me

Ich habe mir letztes Jahr für meine Monitoren-Kalibrierung (Lenovo Yoga 7i und BenQ SW270C) das Spyder X Pro Set gekauft. Alles funktioniert(e) von Anfang an problemlos, Install, Setup bis zur Kalibrierung. Seit zwei Wochen hatte ich nun Probleme damit, dass mir die neue Kalibrierung trotz Speicherung nicht angenommen wurde. Die letzte CAL wurde noch unter Win10 gemacht, doch hatte ich in der Zwischenzeit auf Win11 geuped. Nachdem zahlreiche Versuche scheiterten, wendete ich mich per Kontaktform an den Technischen Support (Ticket-Support) von Datacolor. Ich beschrieb mein Problem sehr genau, unter Angabe meiner System-Infos und diverser Screenshots. Ich musste garnicht lange warten, und bekam eine freundliche, kurz und knackige auf den Punkt gebrachte Step-by-Step Hilfestellung. Ich folgte dieser Anweisung ... *e voila* ... Problem behoben. Ich bin mit dem Spyder X Pro & Software, und deren Ergebnisse vollends zufrieden. Meine Kauferfahrungen haben es oft gezeigt => Was bringt einem das beste Produkt wenn es am Support mangelt ... doch bei Datacolor ist auch der Support absolut TOP !!

Ich habe ein SyderPrint (350€) direkt bei Datacolor gekauft. Dieses Gerät ist fehlerhaft das Messgerät fällt immer wieder (sporadisch) aus so das man keine Messungen durchführen kann. Die Rücksendung des Gerätes hat keine Abhilfe gebracht. Der Austausch des defekten Gerätes wurde abgelehnt (30 Tage seit Kauf verstrichen) Man wird hier in eine Endlos E-Mailschleife (17 E-Mails) gezogen aber Hilfe erhält man keine. Wenn mir im Vorfeld bekannt gewesen wäre wie Datacolor mit seinen Kunden umgeht hätte ich dort kein Gerät gekauft dies werde ich auch in Zukunft nicht mehr tuen. Es reicht eben nicht aus, tolle Werbung zuschalten seine Kunden aber nicht richtig zu betreuen. Die Firma Datacolor werde ich nicht weiterempfehlen.

Franz Mielcarek

I have been using Datacolor for calibration my monitors. I'm spending a lot of time in Photoshop and Lightroom, and the security of having the correct colors on my monitors is important for delivering images with correct colors.
When I have been in contact with their sales team, it has always been a great experience with fast and precise communication.

This is a company whose approach to business is to, by failing to update their software, force you to buy new hardware every two years. Their software is poorly designed at the best of times, but to retain a business model that drives obsolescence rather than sustainability is utterly unacceptable.