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3,1
2 opiniones
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Post sale assistance very bad. Bought a new electric scooter, with evident structural problems. After 2 interventions by the technicians, assuring me that everything was fine, the problems still were there and finally they decided to change it with another new one. Same problems again, although they said they tried it before delivering it, another problem with a rear tire was there. Worst post sale assistance ever.
DAVID CYCLE GROUP Co. Hurghada Egypt.
WARNNING: avoid them as you would avoid a plague .
Apart from hiking the price so much, they charge you 2% for using a debt card.
You would only know after signing the contract.
Their curtesy ends after you pay.
After sale care none- existed, they become rude and asking for money every time you ask for what should be mandatory rights after the warranty period.
I bought a scooter Keewy-Keet 2000w, was told doesn’t require licence that was a lie.
The police confiscated it as it requires licencing and to get it you need a proof of custom release from the dealer.
When I asked for it they kept playing frustrating techniques to force me to give up.
In the end they told me bluntly, “ This was passed through the custom as a child toy and there is nothing we can do for you,”
Definitely, there must be a corrupt customer- officer who work for them but that wouldn’t benefit you in any way. The legal system is dead slow and so confusing that you’ll end up with a massive bill in top of your loses and getting nothing.
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