Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Meine Schwester hat bei dealtag.de eine Nintendo Switch 2 (mit Mario Kart World inbegriffen) bestellt. Diese kam auch nach 15 Tagen an, allerdings eine Hong Kong Version. Die Konsole selber ist von ke... Ver más
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und versch... Ver más
La empresa ha respondido
Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Entfesseln Sie Ihre Tech-Besessenheit bei DealTag.de: Mehr als nur unschlagbare Preise Tauchen Sie ein in eine Schatzkammer erstklassiger Elektronik, in der modernste Innovation auf geldbörsenfreundliche Freude trifft. DealTag.de, unterstützt vom E-Commerce-Powerhouse Endless E-Commerce Limited, ist kein durchschnittlicher Elektronikladen. Wir sind der ultimative Spielplatz für Technikbegeisterte und bieten Preise, die Ihnen die Sprache verschlagen, und Qualität, die Sie begeistern wird. Vergessen Sie Entscheidungsmüdigkeit. Unsere erfahrenen Technikfreaks bereisen die Welt, um die heißesten Gadgets und angesagtesten Spielereien zu entdecken, damit Sie immer auf dem Laufenden sind. Smartphone-Samurai? Tablet-Titan? Gaming-Gladiator? Wir kümmern uns um Ihren Tech-Stamm, unabhängig von Ihrer Hingabe. Der Einkauf von Elektronikartikeln sollte keine lästige Pflicht sein. Deshalb machen wir es Ihnen einfach. Dank des blitzschnellen Versands haben Sie Ihr technisches Spielzeug schneller in Ihren Händen als in anderen durchschnittlichen Geschäften. Mühelose Rücksendungen bedeuten, dass der Käufer keine Reue empfindet, und unser Kundendienstteam ist Ihr Ansprechpartner und immer bereit, Ihnen zu helfen. DealTag.de ist mehr als nur ein Shop; es ist ein Erlebnis. Wir sind davon überzeugt, dass Technologie zugänglich, unterhaltsam und wirklich unterhaltsam sein sollte. Treten Sie also unserer Community aus technikaffinen Käufern bei und erschließen Sie sich eine Welt voller Möglichkeiten – und das alles zu Preisen, die Ihr Budget nicht sprengen.
Información de contacto
Alemania
- support@dealtag.de
- dealtag.de
2,8
Medio
435 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hab es tatsächlich riskiert und…
Hab es tatsächlich riskiert und versucht, nach 17 Tagen immer noch keine Lieferung. Dieser Dealtag Versandstatus ist nur intern und nichts offizielles, dient nur dazu Kunden ruhig zu halten ... Bin etwas sauer und kann jedem nur abraten dort zu kaufen. Ein Glück dass es PayPal Käuferschutz gibt!
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten uns aufrichtig für die dadurch verursachte Frustration entschuldigen. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert wurde. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen auf der Grundlage des Feedbacks, das wir erhalten, zu verbessern, und Ihr Fall wird uns dabei helfen.
Um Ihnen effektiver helfen zu können, könnten Sie uns bitte direkt mit weiteren Einzelheiten oder Bestellinformationen kontaktieren? Leider enthält Ihre Nachricht nicht genügend Informationen, um das Problem vollständig zu untersuchen, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und werden alles tun, was wir können, um eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, diese Angelegenheit für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ware am 27.11.24 bestellt und bis heute…
Ware am 27.11.24 bestellt und bis heute 18.12. nicht erhalten. Im Helpdesk wird nur ein Ticket erstellt, passiet ist aber nichts. Ich schreibe täglich eine Mail jedoch ohne Antwort. Selbst auf die Mail, dass ich den Kauf stornieren möchte, reagiert niemand. Eine einzige Katastrophe der Laden. Jetzt versuche ich mir das Geld über meine Kreditkarten Gesellschaft wieder zurück zu holen. Vielleicht geht das wenigstens.
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation, die Sie erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss, und bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die sie verursacht hat.
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Rückerstattung für Ihre Bestellung bereits bearbeitet. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam. Wir werden das Problem untersuchen und sicherstellen, dass es umgehend gelöst wird.
Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten aktiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Order missing and no response
Order 494019361966
I have ordered Airpods on December 2nd 2024 that were supposed to arrive within 3-6 working days.
They were shipped by DPD, never arrived, and now the DPD tracking link is not even working anymore.
Have messaged DealTag (they have no phone number) and not received any message.
Now I needed to buy new Airpods elsewhere.
Unless I get back my money by end of this week, I will launch a legal complaint bot via my credit card operator and report this to Verbraucherzentrale and Bundesnetzagentur.
UPDATE:
What an incredibly bad customer support. It takes several days to get an answer and they tell me that the parcel now has been delivered to a neighbor, but way too late and long after the agreed delivery date. Now they tell me that I only have 14 days to send the parcel back to get a refund, but I won't even be in Germany until then. This is the reason I chose speedy delivery in the first place.
Unless they now offer a prolonged return right or a partial refund, this has been one of my worst ecom experiences.
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Dear Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you’ve experienced with your order. Thank you for taking the time to share your feedback with us.
According to our system, your order for the AirPods, placed on 2nd December 2024, was delivered on 16th December via DPD. If you have not received the item, we deeply regret this and kindly ask you to contact our customer service team immediately. They are available to assist you and will work to resolve this matter as quickly as possible.
At DealTag, we are committed to ensuring our customers receive their orders and are fully satisfied with their shopping experience. We value your trust and take your concerns very seriously.
Thank you again for bringing this to our attention. We are here to help and are dedicated to making things right.
Best regards,
Dealtag.De
Extra 60€ für Premiumversand und nix erhalten
Extra 60€ für Premiumversand gefragt, gewundert warum es nicht ankommt nach mehreren anfragen und einigen Tagen antwortet dann der Support das es mit Standardversand von bis zu 15 Tagen versendet wird. Ab diesem Moment wurde ich ignoriert und auch um mine 60€ betrogen! Einfach das letzte dieser Laden, ich rate jedem dringend ab hier zu bestellen wenn man nicht Geld zum Fenster rauswerfen will und sein Paket zeitnah bekommen will.
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Verwirrung, die Sie erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Versand und Kommunikation nicht erfüllt haben.
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Rückerstattung des vollen Betrags bereits ausgestellt. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für dieses Versehen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, das Ihnen gerne dabei hilft, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass die Rückerstattung umgehend bearbeitet wird.
Bei DealTag sind wir bestrebt, hervorragenden Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und werden es nutzen, um unsere Prozesse und unseren Kundensupport in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und freuen uns darauf, diese Angelegenheit für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Dauert sehr lange alles
Am 2. Dezember habe ich ein iPad und einen Apple Pencil bestellt. Nachdem ich nach einigen Tagen eine Sendungsnummer bekommen hatte, diese aber nach einigen Tagen nicht mehr aktuell war, habe ich den Support kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass ich in den nächsten Tagen Antwort erhalte. Dies wiederum hat einige Tage gedauert. Und heute, am 16. Dezember ist das iPad angekommen jedoch ohne den Apple Pencil. Ich hoffe sehr, dass diese noch ankommt!
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und etwaige Verwirrung, die durch den fehlenden Apple Pencil entstanden ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Laut unserer Systemverfolgung wurde die Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie den Apple Pencil nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie die vollständige Bestellung erhalten.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Keine Probleme
Am 04.12. eine Nintendo Switch Lite bestellt. Bezahlung über PayPal abgewickelt, von daher machte ich mir keine großen Gedanken zwecks Käuferschutz. Ich hatte den Express-Versand ausgewählt, der mit 3-6 Tagen angegeben wurde. Am 11.12. hatte ich mich bei dem Support gemeldet und meinen Lieferstatus angefragt. Einen Tag später bekam ich eine Antwort, dass es durch eine technische Störung zu einer Verzögerung kommen wird. Heute, am 14.12. ist das Paket angekommen und ich konnte nichts beanstanden. Die Nintendo Switch Lite ist eine japanische Version, aber das stellt für mich absolute keine Probleme dar, da man ja die Geräteeinstellungen auf "Deutsch" stellen kann.
14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Hab gestern um 21 Uhr Gopro 13 für 326…
Hab gestern um 21 Uhr Gopro 13 für 326 Euro bestellt per Debit Visa.
Heute um 13 Uhr steht Status: versandt.
Schauen, kommt oder nicht. Letzte Geld bei Shopping ausgeben.
Ich hab ein gute Bauchgefühl.
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Alles super 👍…
Vielen Dank gar alles super geklappt 👍 war etwas besorgt da so lange Lieferzeit aber alles Bestens guter und freundlicher Kundenservice 😄👋
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Erstattung erfolgt
Ich habe mich unten beschwert, dass die Lieferung eines iPads trotz Bezahlung nicht geleistet wurde und ich auf die Rücküberweisung des Kaufpreises warte. Der Kaufpreis ist dann zeitnah erstattet worden.
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten, und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Rückerstattung umgehend bearbeitet wurde.
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Rückerstattung bereits ausgestellt. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenserviceteam, und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Am liebsten würde ich Null Sterne…
Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Ich habe gefälschte AirPods erhalten und über Paypal einen Fall eröffnet. Dann hieß es senden sie das Produkt zurück und sie erhalten ihr Geld zurück. Seit 6 Wochen habe ich noch kein Geld zurück erhalten und weder telefonisch noch per Mail kann ich dealtag erreichen. Ich wurde ganz offen betrogen und geschädigt. Finger weg!!!
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und verstehen die Frustration, die dadurch entstanden ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die AirPods, die Sie erhalten haben, original, brandneu und in ihrer Originalverpackung versiegelt sind. Wir nehmen die Echtheit unserer Produkte sehr ernst und bedauern zutiefst, wenn Ihnen dies nicht klar mitgeteilt wurde.
Was die Rückerstattung betrifft, verstehen wir die Bedeutung zeitnaher Lösungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Bitte wenden Sie sich mit den Einzelheiten Ihres Falls an unser Kundenserviceteam, das Ihnen gerne dabei hilft, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Bei DealTag haben wir uns verpflichtet, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, uns zu verbessern. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sind bestrebt, dies richtig zu machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Hat alles gut geklappt!
Zunächstmal: Seriös allein schon deshalb, da Paypalzahlung möglich ist. Das war für mich der einzige Grund, diesen Händler auszuprobieren. Und was soll ich sagen? Es hat geklappt. Dealtag hat alle seine Versprechungen gehalten. Ware, Zustand, Lieferzeit, alles wie beschrieben.
Was den Ursprung der Ware angeht, oder wie die zolltechnische Abwicklung läuft, steht auf einem anderen Blatt.
Für mich war der Preis ausschlaggebend, absolut unschlagbar bei dem von mir gesuchten Produkt, obwohl da ja stets alle Alarmglocken klingeln. Aber Paypal und dessen Käuferschutz sei Dank konnte ich keinen weiteren Haken entdecken.
Etwas Luft nach oben gibt es schon noch: Das Tracking ist leicht intransparent, wird jedoch auf Nachfrage zügig transparent gemacht. Ebenfalls nur auf Nachfrage (und leider nicht automatisch) erhält man dann die Rechnung.
Man sollte Dealtag seine Chance geben und ich werde es mit größerer Zuversicht wahrscheinlich auch wieder tun. Skepsis ist bei Schnäppchen grundsätzlich angebracht, doch hier hat sich der Vertrauensvorschuss gelohnt.
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Geld kassiert kein Paket bekommen
Express Versand ausgewählt: 2 Tage überschritten und kein Paket erhalten. Nicht mal auf dem Weg zu mir. Kundenservice = 0! 10 Mails geschrieben, 1 Mail zurückgekommen wo nichts produktives stand! 163,99€ per Kreditkarte bezahlt und meine 6 Jährige Tochter muss wahrscheinlich dieses Weihnachtsfest ohne ihr Geschenk feiern… vielen Dank dafür!!! Ihr solltet euch schämen!
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die dadurch entstanden sind, insbesondere angesichts des besonderen Anlasses. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Laut unserem System wurde Ihre Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig und bitten Sie, sich umgehend an unser Kundenserviceteam zu wenden. Sie stehen Ihnen zur Verfügung und werden schnell daran arbeiten, die Situation zu lösen.
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, insbesondere für einen besonderen Anlass wie Weihnachten, und wir sind bestrebt, unseren Service auf der Grundlage Ihres Feedbacks zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir möchten sicherstellen, dass wir dies für Sie richtig machen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie bitte nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Lange Lieferzeit
Bestellung und Lieferverfolgung war anfangs komplikationslos möglich. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen und die Lieferung ist nicht da und kann auch nicht mehr verfolgt werden. Kontakt zum Kundendienst seit 48h keine Antwort. Seit einer Woche keine Information zur Lieferung erhalten. Sehr frustrierend!
Update: kurz darauf traf die Lieferung ein. Es war ein Fehler beim Zusteller. DPD sollte liefern und hat die Lieferung an den Postzusteller (DHL)übergeben. Was zu Verwirrung führte. Der Kundenservice hatte sich gemeldet und gemeint das Paket wurde zugestellt... An den Postboten. Jetzt ist es unbeschadet geliefert und funktioniert.
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Verwirrung, die Sie im Zusammenhang mit dem Lieferprozess erlebt haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnahe Updates zu erhalten, und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Vielen Dank für die Updates und wir sind erleichtert zu hören, dass Ihr Paket sicher und in gutem Zustand angekommen ist. Die Verwechslung zwischen DPD und DHL hat sicherlich zu einer unnötigen Verzögerung geführt und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir sind bestrebt, unsere Dienste zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns, allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihre Geduld sehr und arbeiten hart daran, ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit uns viel reibungsloser verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Warten seit mehr als 20 Tagen, und seit einer Woche versuche ich, die Rückerstattung zu erhalten, aber es gibt keine Antwort.
Als ich das Telefon bestellen wollte, wurde eine maximale Lieferzeit von 6 Werktagen angegeben. Ich habe jedoch mehr als zwei Wochen gewartet und nichts erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich die Antwort erst nach mehr als zwei Tagen, dass ich noch eine weitere Woche warten müsse. Daraufhin forderte ich die Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags. Bis heute warte ich nun schon seit mehr als einer Woche, ohne den Betrag zurückzuerhalten oder auch nur eine Bestätigungsnachricht darüber, dass ich ihn in Zukunft erhalten werde.
Es war eine schreckliche Erfahrung, Das Geld zu bezahlen und dann Tage lang zu warten, bis sich jemand meldet!
Das ist wirklich ein sehr unangenehmes Gefühl.
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie erlebt haben, aufrichtig. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein muss, für einen Artikel zu bezahlen und ihn nicht im erwarteten Zeitrahmen zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Laut unserem System wurde Ihre Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, bedauern wir dies zutiefst und bitten Sie, sich umgehend an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Kommunikation und die fehlenden Updates. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft einen zeitnaheren und effizienteren Service zu bieten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt und wir werden alles tun, um dies für Sie in Ordnung zu bringen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
ich war heute Paket
ich war heute Paket, Spielergerät erhalten , aber ich finde gebraucht nutzen weil keine Folten schützen leider finde nicht gut .obwohl Anzeige Kostenfreie Rückgabe
Sie können alle Bestellungen von DealTag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden. aber keine klicken
nicht wieder Dealtag bestellen ,
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung, die durch den Zustand Ihres Pakets verursacht wurde. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen gekaufte Nintendo-Gerät tatsächlich brandneu ist. Während einige Produkte möglicherweise nicht mit Schutzfolien oder -filmen geliefert werden, können Sie sicher sein, dass das Gerät selbst unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht klar war, und entschuldigen uns für etwaige dadurch verursachte Bedenken.
In Bezug auf den Rückgabeprozess bieten wir ein kostenloses Rückgaberecht an und entschuldigen uns, wenn die Anweisungen unklar waren. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Es wird Ihnen gerne dabei helfen, eine Rückgabe einzuleiten, wenn Sie fortfahren möchten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung mit DealTag so positiv wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, Ihnen bei Bedarf weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Vielen Dank(Weihnachten ist gerettet)…
Vielen Dank(Weihnachten ist gerettet) die Ware ist zeitig angekommen ,vollständig Orginal verpackt und ordnungsgemäß beinhaltet Ich bin sehr zufrieden auch der Preis Hammer mäßig!Gewissenhaft bezüglich auf meinen Bestellung kann ich nur weiter empfehlen. Ursula
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Der Preis war unschlagbar und die…
Der Preis war unschlagbar und die Bestellung verlief ohne Probleme.
6 de diciembre de 2024
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Nicht zu empfehlen
Ich möchte am liebsten keine Sterne vergeben. Die Nintento Switch kam nach einem !! Monat erst hier an und sollte als Weihnachtsgeschenk dienen. Das Paket komplett durchnässt sowohl Karton als auch das ganze Gerät.
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Wir verstehen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, dass die Nintendo Switch verspätet und in einem solchen Zustand ankam, insbesondere, da sie als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Dies entspricht nicht dem Servicestandard, den wir bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, Sie enttäuscht zu haben.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und uns verpflichtet fühlen, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden in Zukunft bessere Erfahrungen zu bieten. Wenn wir Ihnen weiterhelfen oder Ihre Bedenken ausräumen können, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, zu lernen und uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um die Dinge in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
07.12.2024
07.12.2024: Order: 494019360310 - Current Order is trackable, according to Tracking number you provided on 27th of Oktober: 7XM1786934502
Item ordered on 24th of October. According to tracking number item on delivery to Hub (whatever this is) from 27.10 to yesterday 06.12, today 07.12 link to tracking number no longer active/ traceable. No explanation from Dealtag.
Contradictive mail 6 of December in response to my prior complaint that you would send the iPad today (Friday) and that goods would arrive this week, despite item already being reported / tracked in transit since 27.10.
Several concrete replay complaints, replied with standard answers, not fitting, fraud assumed
Result double point open legal prosecution plus complaint at PayPal from Monday 09.12.]
I assume I will not see the iPad anymore legal complaint started
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply regret any confusion and frustration caused by this situation and want to assure you that we take your concerns very seriously.
According to our records, your order for the Apple iPad Air 2024 (WiFi, M2 Chip, 11-inch, 256GB) - Starlight, placed on 24th November, was marked as delivered on 10th December. If you have not yet received your parcel, we sincerely apologize and encourage you to reach out to our customer service team immediately. We are here to assist you and will work diligently to resolve this issue.
We strive to provide our customers with the best possible service, and your feedback helps us identify areas where we can improve. Thank you for bringing this matter to our attention, and please rest assured that we are committed to addressing your concerns promptly and ensuring your satisfaction.
Your trust is important to us, and we are determined to make things right. If there is anything further we can do, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Dealtag.De
Licht und viel Schatten
Die gute Nachricht, es ist KEIN FakeShop und die Preise sind unschlagbar. Schlechte Nachricht, die Geräte (Nintendo Switch) werden bei Bestellung auf der Webseite zuerst in Asian bestellt und dann weiter nach Europa geschifft und von dort zum Käufer. A) dauert das natürlich extrem lange B) ist die Garantieabwicklung bzw Rückabwicklung vermutlich ein Ding der Unmöglichkeit! Das muss jetzt jeder für sich entscheiden.
Bei mir waren es über €50.- Preisunterschied und ich habe das Risiko aufgenommen.
Auch bei mir wurde nicht erwähnt das es sich im die asiatische Version handelt im Gegenteil auf dem Foto der Webseite ist keine asiatische Schrift zu sehen. Klare vorsätzliche Täuschung!
Ich habe es erst gar nicht versucht zu retournieren…
6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch verursachte Verwirrung und Frustration. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie bieten wir niedrigere Preise an, indem wir Produkte aus verschiedenen Regionen beziehen, darunter möglicherweise auch Nicht-EU-Versionen. Wir tun unser Bestes, dies auf unserer Website klar zu kommunizieren, und entschuldigen uns, wenn es nicht ganz klar war. Seien Sie versichert, dass diese Produkte in Ihrem Land voll funktionsfähig und kompatibel sind, ohne Leistungsunterschiede.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich der Produktversion und werden daran arbeiten, die Klarheit unserer Produktbeschreibungen in Zukunft zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unsere Kommunikation und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen in Zukunft besser zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.