Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.... Ver más
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Meine Schwester hat bei dealtag.de eine Nintendo Switch 2 (mit Mario Kart World inbegriffen) bestellt. Diese kam auch nach 15 Tagen an, allerdings eine Hong Kong Version. Die Konsole selber ist von ke... Ver más
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und versch... Ver más
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Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch... Ver más
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2,8
Medio
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf so positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn uns dies gelingt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind für unser Team eine große Motivation, unseren Kunden auch weiterhin ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealmonday entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Die Bestellung kam dann doch....
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und verschmutzten Originalkarton. Die vom Hersteller garantierte Garantie ist statt 12 Monate nur noch mit 8 Monaten im Gerät eingetragen. Insgesamt alles etwas suspekt. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen und dann lieber etwas mehr Geld bezahlen.
26 de mayo de 2025
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Bedenken, die durch den Zustand der Verpackung und den Lieferprozess entstanden sind.
Wir möchten klarstellen, dass alle unsere Produkte durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt sind, unabhängig davon, was auf dem Gerät selbst steht. Wenn Sie Hilfe bezüglich der Garantie benötigen oder weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unser DealTag-Kundendienstteam zu kontaktieren - unser Team wird Ihnen gerne volle Unterstützung und Hilfe bieten.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrungen nicht den Erwartungen entsprochen haben, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service auf der Grundlage von wertvollen Rückmeldungen wie der Ihren zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Dealtag.De
Respuesta de DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf so positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn uns dies gelingt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind für unser Team eine große Motivation, unseren Kunden auch weiterhin ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealmonday entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Respuesta de DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf so positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn uns dies gelingt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind für unser Team eine große Motivation, unseren Kunden auch weiterhin ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealmonday entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Warnung
Warnung – Täuschung und mangelhafter Kundenservice bei dealtag.de!!!
Wir haben zwei Samsung Galaxy Watch FE bestellt und Geräte erhalten, die nur für den taiwanischen Markt vorgesehen sind – ohne Hinweis darauf im Angebot!!!
Nach Rücksprache mit dem offiziellen Samsung-Kundendienst wurde uns bestätigt, dass diese Modelle nicht für den Einsatz im EU-Raum geeignet sind und dort nicht vollständig funktionieren.
Aber Dealtag will das nicht zugeben.
Der Kundenservice von dealtag.de ist völlig unbrauchbar – man erhält Copy-Paste-Antworten, teils völlig themenfremd (z. B. "Ihre Sendung ist unterwegs", obwohl es um eine Rückgabe ging). Die Rücksendung soll laut deren „Politik“ auf eigene Kosten erfolgen – obwohl hier klar eine Täuschung im Fernabsatz (§ 434, § 355 BGB) vorliegt.
Eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist bereits in Vorbereitung.
Ich kann nur jedem dringend vom Kauf bei dealtag.de abraten.
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen zu hören, und wir bedauern aufrichtig die Enttäuschung und Frustration, die sie verursacht haben.
Im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie arbeiten wir mit einem breiten Netz internationaler Lieferanten zusammen, um wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können. Dies bedeutet, dass es sich bei einigen Artikeln möglicherweise nicht um EU-spezifische Versionen handelt. Wir achten jedoch darauf, dass alle von uns verkauften Produkte voll funktionsfähig, sicher und für die Verwendung in Ihrem Land geeignet sind. Informationen dazu finden Sie auf unserer Website, damit unsere Kunden vor dem Kauf eine fundierte Entscheidung treffen können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass unsere bisherigen Antworten sehr allgemein gehalten waren oder nicht vollständig auf Ihr Anliegen eingegangen sind. Dies entspricht nicht dem von uns angestrebten Servicestandard. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir arbeiten aktiv daran, unsere Kommunikation und Servicequalität auf der Grundlage dessen zu verbessern, was Kunden wie Sie uns mitgeteilt haben.
Für ungelöste Fragen oder weitere Unterstützung steht Ihnen unser Dealtag-Kundenteam jederzeit gerne zur Verfügung.
Bitte entschuldigen Sie nochmals unser aufrichtiges Bedauern. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und tun unser Bestes, um uns Schritt für Schritt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag DE
Ware nicht erhalten (Betrugsverdacht)
Ich habe vor 14 Tagen ein Smartphone bei Dealtag.de mit Expressversand bestellt.
Laut Website war das Gerät auf Lager, mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Im Warenkorb änderte sich die Angabe auf 3-6 Werktage, weiterhin als "Expressversand" bezeichnet.
Bis heute, nach 12 tatsächlichen Werktagen (inkl. Samstagen), wurde das Gerät nicht versendet. Es existiert keine echte Trackingnummer, kein externer Versanddienstleister kann die Sendung finden. Das angebliche "Tracking" existiert ausschließlich auf der Dealtag-Website und ist bedeutungslos.
Meine mehrfachen Kontaktversuche wurden nur mit automatisierten, nichtssagenden Standardantworten beantwortet. Eine konkrete Lieferauskunft habe ich nie erhalten.
Die Ware wird weiterhin mit den identischen Lieferzeitversprechen ("2-3 Werktage") und dem Status "auf Lager" angeboten, obwohl diese Zusagen nicht eingehalten werden können oder sollen.
Ebenfalls wirbt Dealtag.de auf der Website damit, dass sie mit bekannten externen Versanddienstleistern versenden, wie DHL, DPD, Hermes, GLS, UPS, TNT, FedEx, trans-o-flex. Auch das entspricht nicht der Wahrheit: Für meine Bestellung existiert kein Tracking bei einem dieser Anbieter. Das angebliche Tracking ist ausschließlich intern bei Dealtag sichtbar und nicht verifizierbar.
Dies stellt aus meiner Sicht eine arglistige Täuschung dar: Kunden werden mit bewusst falschen Angaben zur Verfügbarkeit, Lieferzeit und Versandabwicklung zum Kauf verleitet. Diese Praxis ist durch zahlreiche aktuelle 1-Stern-Bewertungen hier auf Trustpilot nachweislich kein Einzelfall, sondern ein systematisches Vorgehen.
Ich habe bis heute nichts erhalten.
Update: Nachdem ich 16 Tage nach Bestellung einen PayPal Fall eröffnet habe, um mein Geld zurückzuverlangen, wurde die Bestellung prompt storniert und ist auf der DealTag-Website nicht mehr verfolgbar. Wenn das Paket wirklich bereits unterwegs gewesen wäre (wie mehrfach von DealTag versprochen) wäre eine sofortige Stornierung der Lieferung nicht ohne weiteres möglich gewesen. Ergo: Das Paket war zu keinem Zeitpunkt jemals auf dem Weg.
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Ihnen kürzlich widerfahren sind, sehr. Es ist klar, dass der Service, den Sie erhalten haben, nicht den Standards entspricht, die wir anstreben, und wir bedauern aufrichtig den Ärger, der dadurch entstanden ist.
Die Verzögerungen und das Fehlen eindeutiger Informationen zur Sendungsverfolgung sind nicht das, was wir uns für unsere Kunden wünschen. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und überprüfen die von Ihnen angesprochenen Punkte - insbesondere in Bezug auf die Transparenz des Versands und die Kommunikation -, um sicherzustellen, dass sie richtig angegangen werden.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback uns hilft, uns zu verbessern. Wir tun unser Bestes, um in Zukunft eine größere Genauigkeit, eine klarere Kommunikation und einen zuverlässigeren Service zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Paket haben, können Sie sich gerne an unser Dealtag-Kundenteam wenden. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag DE
Preiswert und gut!
Hat etwas gedauert, aber Produkte ist gekommen und alles ist super gelaufen. Viel Geld gespart!
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Respuesta de DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen Ihre Frustration und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihre Bestellung wurde bereits an den lokalen Kurierdienst übergeben und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Wir legen Wert auf einen zuverlässigen Service und sind jederzeit für Sie da. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Bestellung samsung smartwatch
Habe am 4. Mai eine Samsung smartwatch bestellt und leider ist sie immer noch nicht angekommen, obwohl es ein schneller Versand sein sollte. Schade ....... komme mir total verarscht vor ...... heute schon der neunte Werktag.
So, heute am Samstag, nach 10 Werktagen kam die Uhr endlich an.
Hat nun mal sehr lange gedauert u dann bei einem Schnellversand ...... Schade.
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung sehr und verstehen Ihre Frustration voll und ganz – insbesondere, wenn die Erwartungen an eine Expresslieferung nicht erfüllt werden.
Laut unserer Sendungsverfolgung konnten wir bestätigen, dass Ihre Samsung Galaxy Watch 7 Smartwatch (Bluetooth, 40 mm) – Creme am 17. Mai 2025 geliefert wurde. Falls Sie sie erhalten haben, hoffen wir, dass Sie Ihr neues Gerät nun genießen. Sollten dennoch Probleme auftreten oder die Lieferung unvollständig sein, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für Abhilfe.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Erster Einkauf musste storniert werden…
Erster Einkauf musste storniert werden weil zu spät geliefert worden wäre. Beim 2. klappte alles, auch die Bezahlung bzw. Rückerstattung des 1.Einkaufes.
15 de mayo de 2025
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich habe vor über 5 Monaten bei…Update nach 5 Monaten: Kein Geld, keine Ware – aber ein 10-€-Rabattgutschein?!
Ich habe vor über 5 Monaten bei dealtag.de Apple AirPods Pro 2. Generation mit USB-C für 206,99 € bestellt. Die angegebene Lieferzeit: 12 Werktage. Das Ergebnis: Bis heute keine Lieferung und kein Geld zurück.
Nach unzähligen Ausreden, gefälschten Sendungsverfolgungs-Links und insgesamt 67 E-Mails habe ich schließlich einen Chargeback über meine Bank eingeleitet – und gewonnen. Trotzdem habe ich bis heute weder die Ware noch mein Geld erhalten.
Statt einer Rückzahlung erhielt ich kürzlich eine E-Mail mit einer „Entschuldigung“ und einem 10-€-Gutschein als Wiedergutmachung – aber nur für den nächsten Einkauf. Ich soll also erneut bei einem Shop bestellen, dem ich nach dieser Erfahrung kein Vertrauen mehr entgegenbringen kann? Ernsthaft?
Mein Fazit:
Dealtag.de ist für mich das Sinnbild für schlechten Kundenservice und mangelnde Seriosität. Wer meint, ein 10-€-Rabattcode auf den nächsten Einkauf könne fünf Monate Stress, Frust und eine ausstehende Rückzahlung von über 200 € ausgleichen, möge selbst entscheiden.
Ich jedenfalls: Nie wieder Dealtag.de!
7 de diciembre de 2024
Respuesta de DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern die Frustration, die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Ihnen diese Situation bereitet hat, sehr.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung unserer Antwort und die Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein muss, so lange ohne Lösung zu warten, und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren hohen Ansprüchen gerecht wurde.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und zeigt Ihnen, wo wir uns verbessern müssen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv an der Verbesserung unserer Kommunikations- und Serviceprozesse arbeiten, und Feedback wie Ihres spielt dabei eine wichtige Rolle.
Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass das Problem längst hätte gelöst werden sollen. Wir prüfen Ihren Fall derzeit erneut und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Ergebnis erhalten. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um die Situation zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Es tut uns sehr leid.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hab mir eine Nintendo Switch Oled in…
Hab mir eine Nintendo Switch Oled in der splartoon 3 Edition gekauft die kam an in der japanischen Version komplett alles auf Japanisch Verpackung Bedienungsanleitung alles einfach warte noch auf denn retourenschein damit ich das Gerät zurück schicken kann da ich eine japanische Switch oled nicht gebrauchen kann in Deutschland bitte schicken die mir schnellstmöglich ein retourenschein Paypal ist auch schon informiert.
10 de mayo de 2025
Respuesta de DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, ein Produkt zu erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte erlauben Sie uns, darauf hinzuweisen, dass im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie einige unserer Artikel möglicherweise nicht in der EU-Version erhältlich sind. Dadurch können wir Ihnen hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigeren Preisen anbieten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass alle unsere Produkte in Ihrem Land voll funktionsfähig und kompatibel sind, ohne Kompromisse bei der Leistung einzugehen. Diese Informationen finden Sie auch auf unserer Website, damit unsere Kunden fundierte Entscheidungen treffen können.
Wir bedauern jedoch jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten aktiv daran, unseren Service und unsere Kommunikation basierend auf wertvollen Kundeninformationen wie Ihren zu verbessern.
Wir verfolgen Ihren Fall derzeit über PayPal und werden weiterhin uneingeschränkt mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen. Unser Team prüft die Situation und wird die entsprechenden Rücksendeanweisungen erteilen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Genuine Galaxy 7 watch, One star deduction because of slow…
One star deduction because of slow delivery (one week late). The Galaxy 7 watch was genuine, and in original package
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
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Kundensupport-Team
No phone number, only email, They are sitting in Hongkong China and running German Website with fake Cyprus address
Update: Here comes the problem, the phone is Chinese model flashed with Oxygen OS, no warranty or guarantee outside china. It's clearly mentioned on the box, no sales and warranty outside china, but they still sold. The phone is not getting updates, it's not global variant. I contacted OnePlus and they checked my Device through imei and told it's Chinese model with modified os.
I tried contacting seller to send it back, and they are not responding properly, escalated issue in PayPal and now sending back the device.
Ordered OnePlus 13 on 02.May.2025 and received on 10.May.202, 9 days and 7 working days.
I was very sceptical in the beginning due to average reviews and gave a try. But customer care answered through email in 24 hours, provided tracking number.
First few days, the order didn't moved much in the tracking and it came very fast in the last 2 days.
I thought it will come with colour os and Chinese version, but it came with Oxygen OS.
9 de mayo de 2025
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Kundensupport-Team
Ich habe mir eine galaxy watch ultra…
Ich habe mir eine galaxy watch ultra gekauft und bin sehr zufrieden.
9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport-Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung , alles TOP immer wieder gern .
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport-Team
Prozesszeit mit 11d versus 48h…
Prozesszeit mit 11d versus 48h Versprechen viel zu lang.
Falschaussagen in den Emails bzw. falsche Annahmen
9 de mayo de 2025
Respuesta de DealTag
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung sehr. Das ist sicherlich nicht unser Ziel.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir arbeiten aktiv daran, unsere Kommunikation und Bearbeitungszeiten anhand von Kommentaren wie Ihren zu verbessern. Wir überprüfen außerdem unsere internen Prozesse, um sicherzustellen, dass zukünftige Kunden genaue und zeitnahe Informationen erhalten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport-Team
Gute Leistung ich kann nichts negatives schreiben :-)
Auf Grund einiger negativer Bewertungen hatte ich etwas Angst, ob mein Produkt überhaupt und vor allem in welchem Zustand bei mir ankommt. Aber: ich bin top zufrieden, bestellt habe ich eine Nintendo Switch OLED und die kam ca. 14 Tage später bei mir an und läuft einwandfrei :-) Daumen hoch 👍🏻
9 de mayo de 2025
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport-Team
Respuesta de DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport-Team
Wunschkopfhörer
Ich hatte meine Wunschkopfhörer, die an anderen Stellen nicht lieferbar waren hier gefunden und bestellt. dann hatte ich die negativen Bewertungen gelesen und wollte stornieren, wollte aber noch ein paar Tage warten. dann habe ich eine mail bekommen, dass die Lieferzeit auf 8 Wochen gesprungen ist und ich wurde gefragt, ob ich stornieren möchte. Das habe ich dann bestätigt und 2 Tage später hatte ich mein Geld zurück.
Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden und hatte hier nur positives Erlebnis.
vielen Dank
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DealTag
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich der von Ihnen bestellte Artikel verzögert hat und dass wir ihn nicht innerhalb des ursprünglichen Zeitrahmens liefern konnten. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend das sein kann.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Art und Weise, wie Ihre Stornierung bearbeitet wurde, zufrieden waren und dass Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet wurde. Eine klare Kommunikation und faire Lösungen sind uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Ihre Erfahrungen dies widerspiegeln.
Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder mit einer reibungsloseren Erfahrung bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen,
DealTag DE
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