Debtia Opiniones 

Respuesta de Debtia

18 jun 2025

Kære Jan

Tusind tak for din anmeldelse – og ikke mindst for det samarbejde, vi har haft indtil nu.

Vi er virkelig glade for den tillid, du har vist os ved at vælge os som samarbejdspartner og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Hvis der er noget i vores proces eller kommunikation, som ikke har levet op til dine forventninger, vil vi meget gerne høre mere – vi lytter og lærer hele tiden.

Vi ønsker, at vores samarbejde skal være både trygt og værdiskabende for dig, og vi står altid til rådighed, hvis du har spørgsmål, input eller ønsker til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre fremadrettet.

Vi ser frem til mange gode år sammen🎉

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

18 jun 2025

Kære Marco

Nu er det 2. gang du har lavet en anmeldelse og vi har stadig ikke modtaget nogen oplysninger fra dig. Yderligere kan jeg se, at det er mere end 3 år siden du har haft en påstået oplevelse. Du har endnu ikke kontaktet os på anden vis end at lave en anmeldelse, hvorfor jeg kan være i tvivl om intentionerne.

Du bedes venligst kontakte os via mail.

God dag

Respuesta de Debtia

2 jun 2025

Kære Jesper

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af, at du står tilbage med en negativ oplevelse – men vi er samtidig nødt til at korrigere en række væsentlige forhold og misforståelser i din beskrivelse.

Sagen, som du selv havde forsøgt at løse gennem over 4 år uden held, førte efter vores overtagelse til, at skyldner, umiddelbart efter ét brev fra os, ønskede forlig. Du har med andre ord opnået det, du ville: Du har fået dine penge. Og vi har hjulpet dig med det.

Vi har fuld forståelse for, at du har haft stærke følelser omkring sagen – det kan vi ikke ændre på. Men vi mener, det er urimeligt, at Debtia bliver gjort til syndebuk i et forløb, hvor både skyldnerens ageren og dine egne dispositioner har spillet en central rolle. Vi har intet tjent på denne sag – og leveret et resultat, du ikke har opnået gennem fire år. Det gør kritikken både uretfærdig og skuffende.

Det fremgår meget tydeligt af vores betingelser, at klienter ikke selv må forhandle eller handle direkte i sager, der er overdraget til os. Det er netop for at undgå det rod, som dette forløb desværre udviklede sig til – og for at sikre, at sager føres korrekt, professionelt og uden modstridende signaler til skyldner.

Det virker ærligt talt svært at forstå, hvordan man kan være så utilfreds med et forløb, hvor man har fået sit tilgodehavende udbetalt, og din eneste anke er, at vi har skrevet i en mail, at debitor skal betale omkostninger og renter i henhold til den dom, som du ønsker vi skal inddrive. Du var bange for, at debitor ikke ville betale de 140.000 kr. Debitor har ikke bare betalt inden for tidsfristen du bestemte og vi videreformidlede, men debitor har ligeså KUN betalt de 140.000 kr. Derved har du afskrevet vores omkostninger, renter og gebyrer.

Det står enhver frit for, om man vil samarbejde med et inkassobureau – men vælger man det, bør man også respektere, at sagen håndteres derefter. Når man blander sig i den praktiske udførsel og beder os ændre elementer, og vi alligevel får pengene hjem, er det ærligt talt vanskeligt at se, hvad der er tilbage at være vred over.

Vi mener, at vi har overholdt vores aftale til punkt og prikke – og samtidig skaffet dig et resultat, du ikke selv har kunnet opnå over fire år.

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

21 may 2025

Kære Nardocar ApS

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord!

Det glæder os at høre, at du oplever vores løbende opfølgning og hurtige indsats som en hjælp i hverdagen – især når det gælder dårlige betalere. Vi ved, hvor vigtigt det er at have en proaktiv partner, der følger op og handler hurtigt, så du kan fokusere på din forretning.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi sætter stor pris på samarbejdet!

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

16 may 2025

Kære Medina

Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for de mange tommelfingre! 👍🏽

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores arbejde for Medinas Magic Clean. Vi sætter stor pris på din anbefaling og på den tillid, du har vist os.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

12 may 2025

Hej S.

Tusind tak for din anmeldelse!

Det glæder os meget, at du har oplevet både god dialog og imødekommenhed i samarbejdet med os – det er netop sådan, vi ønsker at møde vores klienter: med respekt, klar kommunikation og fokus på gode løsninger.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

6 may 2025

Kære Patricia

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den var virkelig en fornøjelse at læse!

Det betyder meget for os, at du oplever vores tilgang som ærlig, hjælpsom og uden pres. Vi gør os umage for at yde god, gammeldags kundeservice, hvor der er plads til både menneskelighed og fleksibilitet – og hvor et godt tilbud også skal kunne passes ind i virkeligheden.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og tak for de pæne ord!

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

6 may 2025

Kære Heidi

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord!

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – og at du oplever vores kundeservice som imødekommende og til at tale med. Det er præcis den oplevelse, vi stræber efter at give alle vores klienter.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på!

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

1 may 2025

Hej Johnny

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord!

Det glæder os at høre, at du har oplevet os som både hurtige til at svare og venlige i vores kommunikation – selv i et område som inkasso, hvor vi godt ved, at tonen let kan blive saglig og tung. Vi arbejder netop for at være en professionel, effektiv og samtidig behagelig samarbejdspartner for vores klienter – også når opgaven handler om at kræve penge ind.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på!

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

28 abr 2025

Hej Mette

Tusind tak for din anmeldelse – og for de pæne ord! Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet vores service som god.

Vi gør os umage hver dag for at levere en professionel og tillidsfuld oplevelse til vores klienter, og det betyder meget for os, når vores indsats bliver bemærket.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det sætter vi stor pris på!

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

7 abr 2025

Kære Hanne

Tak for din kommentar. Vi forstår, at det kan være en lettelse at få rentestop – og vi håber selvfølgelig også, at du snart er helt i mål.

Hos Debtia gør vi vores bedste for at hjælpe med at skabe overblik og finde løsninger, så gælden kan blive håndteret på en fair og ordentlig måde.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for sparring undervejs.

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

9 abr 2025

Kære Daniel

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at læse, at du har haft en oplevelse af, at vi ikke tager hånd om tingene – især fordi vi, som også gennemgået i vores telefoniske samtale, har håndteret din sag løbende og med stort engagement fra dag ét.

Du udtrykker telefonisk, at du lavede anmeldelsen blot fordi du var træt af debitor. Dette er helt forståeligt, men det er derfor vi er her!

Sagen blev godkendt og igangsat samme dag, vi modtog din accept. Allerede samme dag – den 24.02.2025 – blev første rykker sendt, og inkassoskrivelse blev afsendt den 09.03.2025. Dette er fuldstændig i overensstemmelse med inkassolovgivningen, som kræver en betalingsfrist på minimum 10 dage mellem skrivelserne. Derudover venter vi altid 3-4 hverdage efter udløbet af fristen, for at sikre, at skyldneren har haft reelt mulighed for at betale – især hvis sidste betalingsdag falder op mod en weekend. Debitor anerkender straks gælden og da vi ikke modtager en konkret betalingsdato, så sættes sagen ikke i bero.

Vi har inddraget dig undervejs – ikke fordi vi ikke handler selvstændigt – men fordi vi lægger vægt på at være en samarbejdspartner og tage vigtige beslutninger i dialog. Dette gælder især, da du ønskede en konkursbegæring, hvilket naturligvis kræver afstemning om deadlines og strategi. Det er ikke udtryk for passivitet, men tværtimod for ansvarlighed og respekt for dine ønsker.

Det er derfor ikke korrekt, at der kun sker noget, når du beder os om det. Vores system og sagsbehandling har fulgt processen nøje og effektivt – og resultatet taler for sig selv: På blot 22 dage har vi sikret dig en betaling på over 1 million kroner. Et tilgodehavende, du har forsøgt at inddrive siden december.

Vi forstår, hvis det har været frustrerende at skulle rykke for pengene gennem længere tid, men netop derfor er vi glade for, at vi kunne levere et hurtigt og konkret resultat, da sagen blev overdraget til os. Det er vores mål i alle sager – at handle effektivt, korrekt og med fokus på klientens bedste.

Vi håber, at vores samtale og ovenstående giver et mere retvisende billede af forløbet, og at du vil overveje at revurdere din anmeldelse på Trustpilot, så den afspejler det reelle sagsforløb og resultat.

Skulle du have spørgsmål eller behov for sparring fremover, er du naturligvis altid velkommen til at tage fat i os.

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

3 abr 2025

Kære M.S.R

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du havde en god oplevelse – og især at Kassandra gjorde et godt indtryk. Hun er en vigtig del af vores team, og vi er glade for, at hendes venlighed og professionalisme skinnede igennem.

Vi gør os umage for at være en tryg og professionel partner, og det glæder os, at vi kunne hjælpe dig godt videre med en løsning, der gav mening.

Tak fordi du valgte os – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!

Med venlig hilsen
Alma – Debtia A/S

Respuesta de Debtia

26 mar 2025

Har Morten

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Vi er glade for, at du har lagt mærke til vores måde at drive forretning på. Hos Debtia stræber vi altid efter at være en professionel og ansvarlig samarbejdspartner — også når det betyder, at vi må tage en saglig beslutning til fordel for vores kunder.

Vi gør alt for at levere den bedste service og skabe tryghed hele vejen. Derfor betyder din feedback rigtig meget for os.

Tak fordi du valgte os!

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

21 mar 2025

Hej Jan

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service, og at vores medarbejder har været sød og behagelig at tale med. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at kunne assistere dig igen i fremtiden!

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

21 mar 2025

Hej Laila

Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og personale. Det betyder meget for os, at vores klienter føler sig godt behandlet og trygge i samarbejdet med os. Tak fordi du anbefaler os – vi sætter stor pris på din feedback!

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

17 mar 2025

Hej kunde

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Hos Debtia A/S lægger vi stor vægt på at yde en professionel og effektiv service, og det betyder meget for os, når vores klienter værdsætter vores indsats. Vi sætter en ære i at være tilgængelige, imødekommende og løsningsorienterede – tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

13 mar 2025

Kære Rasmus

Tak for din positive anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at Bjarke har leveret en hurtig og professionel service. Hos Debtia bestræber vi os altid på at give vores klienter den bedst mulige vejledning og en smidig inkassoproces. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for assistance. Vi ser frem til et fortsat godt samarbejde.

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

11 mar 2025

Kære Rikke

Tusinde tak fordi du har taget dig tid til, at dele din oplevelse med vores kundeserviceafdeling. Vi arbejder altid på at forbedre vores service, hvorfor vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.

Vi ser frem til et fortsat godt og langt samarbejde.

Med venlig hilsen
Alma - Debtia A/S

Respuesta de Debtia

7 mar 2025

Kære Atif

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din tillid til os som samarbejdspartner. Det betyder meget for os at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores inkassoservice, og vi er glade for, at vores arbejde har levet op til dine forventninger.

Hos Debtia A/S værdsætter vi det ansvar, vi får betroet, og vi bestræber os altid på at levere en effektiv, professionel og gennemsigtig service. Det er afgørende for os at sikre en struktureret tilgang, der ikke blot understøtter vores klienters forretning, men også bevarer den gode relation til deres kunder.

Din anbefaling er en stor anerkendelse af vores arbejde, og vi sætter enormt stor pris på det. Vi ser frem til et fortsat godt og værdiskabende samarbejde!

Vi ser frem til et forsat godt og langt samarbejde.

Med venlig hilsen,
Alma - Debtia A/S