Jeg har købt en Cathrine taske, da jeg har brug for en arbejdstaske, hvor der lige nøjagtig kan være en 14" laptop samt lidt tilbehør, uden at tasken bliver for voldsom. Tasken kom dagen efter best... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
:-) Bestilte vare til Norge, fikk levert innen få dager. Raskt, enkelt og fint pakket inn! Eneste som ikke var helt tydelig var hvorfor jeg betalte mindre først og så fikk regning på skatter etter... Ver más
La empresa ha respondido
Ny lynlås i en gammel taske. I var så imødekommende i min forespørgsel, tasken var tilbage hurtigere end forventet - og I fulgte vores dialog helt til dørs med den bedste kundeservice og forsendel... Ver más
La empresa ha respondido
Decadent leverer kvalitetsprodukter som aldrig skuffer. Ved en bestilling af en lille nøglering på Decadents webshop fik jeg en service udover hvad man kan forvente. Nøgleringen var udsolgt, samme... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
DECADENT er en selvstændig virksomhed, der er grundlagt i København i 2005. Karina Mundt Holst, ejer og kreativ direktør, er kvinden bag DECADENT. Efter flere år i modebranchen skabte hun sit eget brand, da hun forelskede sig i sin mors gamle taske fra 70’erne. Karina Mundt Holst redesignede tasken til den ikoniske DECADENT-taske kaldet Working Bag. Alle DECADENT-styles bliver forstsat designet af Karina Mundt Holst, der i dag har et dedikeret team af medarbejdere omkring sig på kontoret i Kokkedal. Herfra bliver varerne designet og distribueret ud til et bredt netværk af de bedste danske og internationale forhandlere og kunder.
Información de contacto
Store Regnegade 5, 2 tv., 1110, København K, Dinamarca
- 41677080
- info@decadentcopenhagen.dk
- decadentcopenhagen.dk
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice. Dejlig oplevelse.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Cathrine taske
Jeg har købt en Cathrine taske, da jeg har brug for en arbejdstaske, hvor der lige nøjagtig kan være en 14" laptop samt lidt tilbehør, uden at tasken bliver for voldsom. Tasken kom dagen efter bestilling, og er super flot og i en mega lækker kvalitet.
Dagen efter modtagelse, starter en 20% rabat kampagne, og det var jeg naturligvis lidt ked af, da tasken i pris ligger sådan lige over, hvad mit budget egentligt var. Men jeg nåede næsten kun at skrive til firmaet før jeg havde fået refunderet rabatten. Det synes jeg er rigtig god kundeservice, og gør, at jeg også vender tilbage igen en anden gang.
Jeg glæder mig til at tage min nye taske i brug.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Hurtig til og sende tasken
Hurtig til og sende tasken, men men har nu sendt 3 mail og får ikke svar på hvornår jeg får mine penge tilbage.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Tak for din anmeldelse. Vi kan se, at vi har modtaget to mails fra dig – den første om, at svigerdatteren havde ombestemt sig og tasken sendes retur, hvilket vi vurderede blot som en konstatering og derfor ikke noget, der krævede svar. Den anden mail omhandler tilbagebetaling.
Ved retur kan der gå et par ekspeditionsdage til registrering på lager samt nogle bankdage, før pengene er tilbage på din konto – det er helt normalt ved onlinehandel.
Vi er ærgerlige over de 3 stjerner, da vi altid bestræber os på god service, men i travle perioder som ved Black Week kan der forekomme lidt længere behandlingstid. Vi håber på forståelse for dette.
Amazing customer service
Amazing customer service
I have a Nicky bag and one of the screws went off. The customer service employee was super helpful to resolve my issue. Now my bag is again like new and fully functioning.
I am super happy with this level of customer service.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Thank you so much, that makes me very happy to hear. All the best from Karina - Decadent
Købte en hjerte nøglering og den gik i…
Købte en hjerte nøglering og den gik i stykker efter meget kort tid. Den kunne ikke sættes sammen igen, og havde den kun i lidt over en måned. lidt ærgeligt, når den kostede 450 kr
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at din hjerte nøglering er gået i stykker efter så kort tid. Jeg har dog en klar fornemmelse af, at vi tidligere har haft en korrespondance og har hjulpet dig med at få den repareret, men hvis problemet er opstået igen, vil vi meget gerne have direkte besked, så vi kan finde en løsning.
Kontakt os gerne på info@decadentcopenhagen.dk
Jeg fik en Nicky crossbody taske i…
Jeg fik en Nicky crossbody taske i julegave 2024. Nu er den gået i stykker (hanken falder af via lille skrue) og jeg kan ikke få kontakt til firmaet. Tidligere har jeg købt flere af deres fine tasker, men det er vist slut nu, for pris og kvalitet stemmer ikke overens længere 🤯😠
2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Kære anonyme kunde,
Det er vi virkelig kede af at høre – særligt at din taske er gået i stykker på grund af en mistet lille skrue.
Vi har desværre ikke modtaget nogen henvendelse fra dig på vores info-mail, men heldigvis er en løs skrue en mindre ting, som vi hurtigt kan udbedre. Skruer kan desværre ryste sig løse over tid, og det kan være svært helt at undgå.
Kvalitet, pris og serviceniveau er vores kerneværdier, og vi gør os stor umage for, at de følges ad.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@decadentcopenhagen.dk, så hjælper vi dig med det samme – vi vil selvfølgelig gerne sikre, at du bliver glad for din taske igen.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Dårlig oplevelse med kvalitet og kundeservice
Jeg købte en lysebrun carly crossbody som desværre ikke lever op til forventningerne. Farven på det lyse læder begynder hurtigt at blive mørkere flere steder og lynlåsen bliver fuldstændig rusten. Det kan jeg ikke forstå når tasken har den pris. Jeg kontakter derfor kundeservice og sender billeder af de problemer jeg oplever. De siger at læderet får mørke plamager grundet slid (selvom det ikke er på den side at tasken som ikke er ind mod kroppen når man går med den). De siger også at lynlåsen er af bedste kvalitet og at denne ikke er en reklametion på trods af at de ikke kan åbne billedet. De har altså ikke engang set hvordan lynlåsen ser ud. Jeg er meget forundret og skuffet både over kvaliteten og kundeservice. desværre en meget dårlig opvelelse.
2 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Kære Tina, Det er jeg selvfølelig ked af at du synes her næsten et år efter at vi har haft korrespondancen omkring din taske. Jeg har for en god ordens skyld kigget den igennem igen, og jeg kan ikke se hvordan vi kan holdes til ansvar for den minimale slitage der var på din taske samt på legeringen på YKK lynlåsen som er de mest hårdføre lynlåse i branchen, men som alt andet også vil få synligt slid. Beklager at vi ikke kunne efterleve dit ønske om en ny taske, men slitage kan vi ikke holdes ansvarlige for. Mvh Karina - Decadent
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Det er vi glade for at høre. Tusind tak for at dele.
Den smukkeste fineste taske
Den smukkeste fineste taske i sindsyg lækker kvalitet. Let at bestille på nettet og den kom hurtigt.
1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Det gør os så glade og høre. Tak for at du deler.
God service og hjælpsom.
18 de octubre de 2024
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Det er vi glade for at høre. Tusind tak for din anmeldelse. Mvh Karina - Decadent
Som altid en god oplevelse 👏🏻🥰
19 de agosto de 2024
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Det er jeg meget glad for at høre Pernille. Det betyder alt for os. Tak 🥰
Ihærdighed efter at finde en vare
Ihærdighed efter at finde en vare, der havde forputtet sig. Gaven kunne bruges ved nr 2 fejring af rund fødselsdag😏🤗
12 de agosto de 2024
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Ja vi beklager endnu engang at leveringen blev forsinket. Som vi adviserede om, var det den allersidste Esther i Navy, som ikke var nem at lokalisere på det pakkelager som vi benytter. Håber meget at modtageren blev glad for pungen, ved den anden fejring😉
Varm anbefaling
Lækkert vare, flot pakke og god leveringstid.
Hvad er der ikke at være tilfreds med :)
17 de julio de 2024
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Det er vi meget glade for at høre. Tusind tak. Mvh Karina - Decadent
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Dejligt, det er vi glade for at du synes. Tak for den fine anmeldelse.
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Tak for at du dele, det sætter vi stor pris på.
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Tusind tak, det er vi glade for at du synes.
Alt var ok både forsendelse og varen kom hurtig
Alt var fint og hurigt ankomst af varen
10 de junio de 2024
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Tak for anmeldelsen, det er vi glade for.
Lækker taske og hurtig levering:)
22 de abril de 2024
Respuesta de DECADENT COPENHAGEN
Det er vi glade for at høre, tusind tak. Kh Karina - Decadent
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.