Deck Verzekeringen Opiniones 196

Een stuk goedkoper als de meeste andere verzekeraars en gemakkelijk en snel geregeld.

Al mijn vragen werden naar tevredenheid beantwoordt.

Zeer ontevreden, Deck is goed bereikbaar en het concept van enkel de grote schade claimen met een hoog eigen risico en een lage premie is leuk bedacht.

Het probleem begint als je dan je een keer grote schade hebt. Deck blijkt dan enkel een tussenpartij en je zit alsnog bij een grote, trage verzekeraar die allerlei regeltjes en voorwaarden verzinnen om het claimproces te vertragen of te bemoeilijken.

Je zou dan verwachten dat Deck je hierbij helpt maar een medewerker van Deck durfde zelfs te beweren dat de verzekeraar belangrijke informatie in hun polisvoorwaarden niet hoefde te vermelden of niet actueel hoefde te houden omdat het teveel werk zou zijn.

Het mag duidelijk zijn dat dit juridisch niet klopt maar Deck en de verzekeraar weten ook wel dat je voor een verzekeringskwestie niet zomaar naar de rechter gaat. Mijn advies is, pas op met Deck, een verzekeraar voor enkel de grote pijn, dat klinkt leuk, maar niet als Deck je alsnog doorverwijst naar die bureaucratische verzekeraar waar je net vandaag kwam toen je overstapte naar Deck.

Update: 15-8-25, een formele klacht ingediend bij Deck, de onvriendelijke reactie samengevat was wij verzinnen voorwaarden en als u het daar niet mee eens bent zoekt u maar een andere verzekeraar. Laat dit een waarschuwing zijn voor anderen, Deck lijkt goedkoop en vriendelijk maar zodra je een claim indient verzinnen ze gewoon voorwaarden die niet in de polisvoorwaarden terugkomen om officiële bewijzen zoals een fabrieksverklaring te kunnen afwijzen en je claim niet uit te betalen.

Wij zijn vorig jaar overgestapt naar Deck en tot op heden zeer tevreden. Deck is wel betaalbaar, ontzettend klantvriendelijk, bellen je extra na om te vragen hoe het gaat. Schade wordt direct afgehandeld en nu bij aanschaf en inruil van een auto direct geregeld. Ga zo door team van Deck!

Snelle service goede prijs

De medewerkers van Deck staan je altijd vriendelijk en behulpzaam te woord. De verwerking van mijn schade is prima verlopen.

Wij hebben nu twee jaar nagenoeg al onze verzekeringen bij Deck. Naast de gebruikelijke verzekeringen is het ook mogelijk om andere zaken te verzekeren, waaronder onze elektrische bakfiets. Een verzoek via het contactformulier was binnen een dag beantwoord en na een aantal vragen heen en weer was het geregeld. Voor ons voor dezelfde prijscategorie als andere verzekeringen.

Een verzekering die er 5 maanden over doet om een raam te repareren. In onze optiek is dat niet best. Met het schrijven van deze review is dat nog steeds niet opgelost.

Makkelijk afsluiten van verzekeringen en voor een goede prijs

Al jaren klant bij Deck en naar volle tevredenheid. Ivm autowissel contact gehad, en wederom was de dienstverlening professioneel, snel en ze denken met je mee.
Onlangs iemand geintroduceerd die meer dan de helft minder gaat betalen bij Deck. Top dus!

Het afsluiten van de verzekeringen was makkelijk en ook de overstapservicr die geboden wordt is handig. Daarnaast houden ze je goed op de hoogte van het proces.

Enorm goed geholpen door Desiree. Ze dacht via Whatsapp goed mee en beantwoordde al mijn vragen. Mijn verzekeringen zijn nu ondergebracht voor een goede premie. Dank, Deck!

Deck heeft voor ons een schade aan onze auto verhaald. Dit ging in goed overleg en de communicatie verloopt snel en makkelijk via een vast persoon.
Alles was goed geregeld.
Alleen jammer dat je bij de schuld van een ander je eigen risico voor moet schieten, maar dit is vast niet alleen bij deck 😉.
Ook in andere communicatie gaat dit altijd vlot!
Bedankt voor alle moeite.

Prima! Goed bereikbaar bij vragen.

Ik heb al een aantal jaren al mijn verzekering bij Deck. Omdat de waarde van ons huis nogal gestegen is vroeg ik of het verzekerde bedrag verhoogd kon worden. Dat kon, maar bij de nieuwe verzekeraar kwam een vraag over de onderverhuur van een verdieping van ons huis. Daar kon ik snel op antwoorden en binnen de kortste keren was alles in kannen en kruiken. Mijn ervaring is dat Deck deskundig, klantgericht en snel reageert. En dat verwacht ik als klant!

we hebben inmiddels meerdere auto's bij DECK verzekerd. De premies zijn scherp, de communicatie duidelijk. Er wordt netjes (en snel) terug gebeld, tot nu toe dus erg goede ervaring! We hebben al veel geld bespaart door de verzekeringen bij DECK onder te brengen.

super onboarding,
direct een mens aan de telefoon (ipv een Bot).
En direct van wanten weten!
Mega aanrader!

"Zeer tevreden over deze verzekering! Ze handelen ontzettend snel en pakken direct alles op als er iets niet in orde is. Bovendien zijn de kosten laag. Echt een aanrader!"

Jaren geleden voor deze verzekeraar gekozen omdat het concept van hoog eigen risico/lage premie aansprak: alleen dat verzekeren wat je niet zelf kunt betalen. Premie was toen duidelijk lager dan bij andere verzekeraars, een verademing.
Sindsdien gaandeweg bijna alles daar ondergebracht: wel zo overzichtelijk.
Contact met de klantenservice is echt een feestje: persoonlijk, kundig, snel en soms ook bereikbaar op tijdstippen dat je het niet zou verwachten.

We hebben besloten om na ruim 20 jaar over te stappen van verzekeringsmaatschappij.

Best een beetje spannend kunnen we zeggen, maar de ervaringen met Deck zijn tot nu toe echt top. En het scheelt letterlijk 70 euro per maand in ons geval.

Ondanks een eigen risico, maar wees eerlijk, hoe vaak hebben jullie al geclaimd in tegenstelling tot de premie die je bepaald, dus als je een onvoorzien uitgavenposten hebt van twee keer het eigen risico denk ik dat je prima de overstap kan maken.

Toen we er achter kwamen dat de verzekering al een maand eerder van start kon gaan, belde we even en werden we zeer prettig geholpen door Aziza, ze legde alles perfect uit en paste onze verzekering ingangsdatum direct aan.

Vandaag kwamen we er achter dat we meer schadevrije jaren hadden, dus deden we appen met Deck en wat denk je, we kregen gewoon weer Aziza maar nu via whatsapp. Ik zeg lekker persoonlijk!

Tot nu toe zijn we uiterst tevreden over het verloop en de communicatie.

Bedankt Deck en bedankt Aziza voor de prettige gang van zaken tot nu toe.