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Defense Max est une plateforme en ligne dédiée à l’accès aux recours, en aidant les consommateurs à structurer des lettres de réclamation et de contestation claires, factuelles et argumentées. Notre objectif est de rendre les démarches administratives plus simples et plus efficaces, en proposant des modèles adaptés à des situations courantes : contestation d’une facture, litige avec un service client, résiliation d’abonnement, demande de remboursement, réclamation après une livraison ou un service non conforme, et autres litiges du quotidien. Defense Max met en avant une approche structurée : contexte, faits, demande, fondement du droit applicable, et rappel des échéances (si elles existent), afin d’augmenter la lisibilité du courrier et de maximiser son impact. La plateforme fonctionne comme un outil de rédaction assistée : l’utilisateur génère le document, vérifie les informations, puis l’envoie lui-même au destinataire de son choix.
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