Dekbedwinkel.com Opiniones 375

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

​De perfecte luxe hotelwolk op bed Na een lange zoektocht naar het juiste dekbed ben ik uitgekomen bij Dekbedwinkel, en wat een goede keuze! Het donzen dekbed is van prachtige kwaliteit. Het heeft ex... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima ervaring. Op zondag 2 stuks besteld en de maandag daarop bezorgd bij PostNL punt. Scherpe prijs en advies waar het oude in te leveren. Correct , niet vacuüm , verpakt elk in een doos.( dus niet... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima website en duidelijke omschrijving aangekocht produkt. Produkt ook voordeliger als op andere websites. Eea keurig verpakt verzonden en per mails goede info over de bestel-en verzendstatus. F... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

product en prijs zijn goed. Op de site stond zaterdag besteld maandag is huis. Dit was dus niet het geval, levering was een dag later. Mailen met de klantenservice heeft zeer weinig resultaat want da... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles para dormitorio

Sobre Dekbedwinkel.com

Escrito por la empresa

✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen

Bij Dekbedwinkel bent u aan het juiste adres als u op zoek bent naar een nieuw dekbed. Naar welk dekbed u ook op zoek bent. Wij hebben een zeer uitgebreid assortiment zodat u altijd bij ons terecht kunt voor een dekbed dat aan al uw wensen voldoet. Dekbedwinkel heeft een breed assortiment van verschillende kwaliteitsmerken zoals Ducky Dons, Frankenstolz, Texeler, Texelwool, Timzo, Yumeko en Silvana. Naast dekbedden heeft Dekbedwinkel ook een breed assortiment kussens en onderdekens om het slaapgenot nog verder te vergroten.

Ga naar Dekbedwinkel

Dekbedwinkel.com

Escrito por la empresa

Gratis verzending vanaf € 50
Snelle levering
Achteraf betalen

Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

375 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aan de buitenverpakking zag je al dat…

Aan de buitenverpakking zag je al dat deze doos meerdere keren geopend was.
Verkeerd kussen ontvangen met ranzige vlekken erop. Echt te gek voor woorden om een gebruikt kussen voor nieuw te verkopen.

28 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dekbedwinkel.com

Respuesta de Dekbedwinkel.com

Beste Marleen Kromjong,

Bedankt voor uw review, wat vervelend om te horen dat u een verkeerd en vies kussen van ons heeft ontvangen. Helaas kan ik niet ziet wat er verkeerd is gegaan. Ik zou u willen vragen om met ons contact op te nemen zodat wij dit met u kunnen oplossen! U kunt ons bereiken op: (+31) 013 303 0062.
of mailen naar klantenservice@etrias.nl. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Web site, korting en aflevering.

Wel even zoeken op de website omdat niet alle merken bij elkaar staan. Omdat ik wist wat ik wilde werd het wel makkelijker. Ik had gehoopt op de 10% korting maar helaas de kleine lettertjes vertelden anders. Dan toch maar de 5 euro voor de inschrijving van de nieuwsbrief. Telefoniste aan de telefoon gehad en dat was heel fijn.
Door oponthoud konden we niet op tijd thuis zijn en is het grote pakket gewoon bij de voordeur neer gezet zonder berichtgeving en het is ook niet bij de buren aangeboden. Daar kunnen jullie niets aan doen maar het zou ook gestolen kunnen worden. Het gaat toch om een bedrag rond de 600 euro. Niet alles heel positief maar toch ben ik dik tevreden over jullie. Ga vannacht voor het eerst onder onder m'n nieuwe dekbed slapen en ben zeer nieuwsgierig ,

20 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede service en communicatie.

Ondanks dat de informatie over het door mij bestelde product niet klopte op de site (Dekbed met drukknopen ipv rits) ben ik netjes telefonisch te woord gestaan door de klantenservice. Feedback per email was ook in orde.

Dekbed geretourneerd, nog geen oordeel over de afwikkeling.

19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

S'avonds besteld en de volgende dag in…

S'avonds besteld en de volgende dag in huis. Het donsen dekbed wat ik besteld heb is heerlijk zacht en idd heel luchtig en niet zwaar en lekker warm. Dus in 1 woord perfect. Dekbedden voor mijn 3 kinderen ga ik zeker bij "Dekbedwinkel" bestellen.

21 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Valse beloftes!

Valse beloftes! Op de site staat voor 22.00 uur besteld de volgende dag in huis. Dit was voor mij de reden om te bestellen bij dekbedwinkel.nl aangezien ik met spoed een dekbed nodig had want mijn toen huidige door een ongelukje niet meer te gebruiken was. Op andere sites hadden exact dezelfde dekbedden zelfs 5 jaar garantie i.p.v. 2 jaar zoals bij dekbedwinkel.nl maar omdat deze winkel een snelle bezorging garandeert heb ik dit voor lief genomen omdat ik echt z.s.m. Een dekbed nodig had. Na bestelling ontvang ik een mail met track en trace en blijkt ik krijg mijn dekbed niet de volgende dag! Uiteraard gemaild naar de klantenservice die zeggen niets te kunnen doen aan de vertraging. Echter is er geen sprake van vertraging want in dat geval zal dat gemeld worden door post NL dit was de normale eerste verzending zonder vertragingen. Dit betekend dat dit niet aan Post NL ligt maar aan dekbedwinkel.nl door beloftes te maken die niet nagekomen kunnen worden. Vertrouwen in deze webwinkel verloren ook de manier van afhandelen door klantenservice zou niemand deze webwinkel aanraden.

16 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dekbedwinkel.com

Respuesta de Dekbedwinkel.com

Beste Sen,

Dank voor uw bericht.
Vervelend dat uw bestelling niet de volgende dag geleverd is. Wij zien dat we het wel op tijd hebben meegegeven met PostNL. Echter kan er soms wat vertraging zijn bij de vervoerder waardoor dit niet behaald kan worden. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Etrias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aanrader

Correcte informatie op de website alsook omtrent de levering van de bestelling.
Zeer fijne online shop ervaring.

9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Levertijd is veel te lang

29 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dekbedwinkel.com

Respuesta de Dekbedwinkel.com

Beste TheoPhily Peters,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levertijd lang is. Wij proberen ons altijd te houden aan de benoemde levertijd en helaas is dat dit keer niet gelukt dan. Onze excuses hiervoor!

Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ervaring was goed

Ervaring was goed, makkelijk te bestellen, alles netjes bezorgd. Het enige was dat de bestelling ongeveer een week later pas werd geleverd.

7 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Betrouwbaar

Zelfs bij bestelling om 21u55 heeft me levering de volgende dag kunnen doen zoals op de site staat. Dikke pluim hiervoor.
Duidelijke website waardoor keuzes maken simpel is.

7 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelling al ruim 3 weken lang niet…

Bestelling al ruim 3 weken lang niet geleverd, geen reacties op mail en telefonisch niet bereikbaar.
Ruikt hier sterk naar oplichting!

23 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Dekbedwinkel.com

Respuesta de Dekbedwinkel.com

Beste Bram,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraagd is.

Helaas kan ik uw bestelling er zo niet bij vinden, dus kan ik niet zien wat er aan de hand is. Op het moment is het erg druk, waardoor we achterlopen met de mails, onze excuses.

We zullen zo snel mogelijk op uw mail antwoorden en mocht u liever de bestelling willen annuleren dan kunt u dit ook aangeven.

Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelling nog steeds niet ontvangen!

Op 8 december jl, nav de goeie reviews bij Dekbedwinkel een dekbed besteld, maar tot op heden niets ontvangen! Telefoon wordt in december niet opgenomen vanwege de drukte en op mailtjes wordt niet gereageerd! Hoe dan? Bij mijn order status staat: op 8 december wordt het dekbed in ons magazijn verwacht en naar u op gestuurd!

8 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Dekbedwinkel.com

Respuesta de Dekbedwinkel.com

Beste,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraagd is, onze excuses hiervoor.

Helaas is het op het moment erg druk waardoor er sneller vertraging ontstaat. Ook lopen we achter met het beoordelen van de mails, maar we zullen zo snel mogelijk met een reactie komen als we dit nog niet gedaan hebben.

Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Erg prettig dekbed

We zijn tevreden met het dekbed, super. Na een besteld te hebben, gelijk een erbij! Het slaapt heerlijk en omsluit erg goed om het lichaam. Een aanrader en wellicht in de toekomst een ander produkt met dit bedrijf.

11 de diciembre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más