De Kraamvogel  Opiniones 

kraamverzorgster Annelies was een geduldige, lieve en gezellige vrouw zowel voor mij als voor onze baby. Veel kennis, ik kon met al me vragen bij haar terecht maar ook voor advies. Werkt zeer hygiënisch en legt dingen goed uit. Helpt goed en veel met de baby maar laat je ook zeker vrij om het zelf een beetje uit te vinden en staat uiteraard klaar als je haar nodig hebt. Verhaal kort; wij waren en zijn zeer tevreden en kijken positief terug op een hele fijne kraamweek! Bedankt!

En een hele fijne organisatie, met het intakegesprek gesprek voelde het voor mij meteen goed.

Wij hebben een hele fijne ervaring gehad met deze organisatie (in de plaats Ede) bij de geboorte van ons eerste kind. Wij kregen één vaste kraamhulp (Marieke) aangewezen die ons fantastisch heeft geholpen bij het leren verzorgen van onze baby en het vinden van een ritme. Als nieuwe ouders komt er zoveel op je af en het is fijn als er iemand is die zowel de praktische dingen uit handen neemt als een schat aan informatie heeft over de verzorging van een pasgeboren baby. Na een moeizame start met borstvoeding kregen wij twee extra dagen kraamzorg waarbij Danielle bij ons langs kwam. Ook zij heeft ons goed geholpen om net even die extra tijd te kunnen besteden aan het voeden van de baby.

Wat daarnaast fijn is aan deze organisatie is dat zij online een dossier over je bijhouden dat je altijd weer in kan zien, dit is ook nog eens te bestellen als kraamboekje. Erg handig om nog eens wat dingen terug te lezen.

Dit bedrijf hanteert €75 annuleringskosten als je te laat bent met je afmelden, of door omstandigheden toch kiest voor een ander omdat je daar een beter gevoel bij hebt.

Laten we vooropstellen een goed gevoel begint bij een goed gesprek, vooral als je voor het eerst een baby krijgt.

Wij nieuwe jonge ouders in spé, weten soms niet waar we moeten beginnen met alle informatie.

We kozen voor Kraamvogel omdat de plekken binnen Amsterdam (vooral in de zomer) lastig te vinden zijn.
Mijn zorgverzekering dekt eenmalig inschrijfkosten €14,95.

Vorige week kwam er een zzp’er op mijn pad waar ik al eerder mee gesproken had en vertelde, ik kan jullie toch helpen, zo blij was ik.

Ik belde de kraamvogel, direct daarna op.
Ook zag ik dat ik (slechts) één week te laat was met me daar afmelden, slordig van mij maar goed fouten maak je in de hoeveelheid informatie tijdens een eerste zwangerschap.
Mijn intake zou toch pas over zes weken plaatsvinden, daarnaast hadden ze me nog niet gebeld alleen een mail ter bevestiging van mijn inschrijving, na drie weken. Fijn, want hier had ik al voor betaald.

Tot mijn grote verbazing moeten we nu €75 betalen voor helemaal niks.

Ik stelde de volgende mail op aan directie, tevens mijn laatste.

*Hoi (naam)

Bedankt voor je reactie.

Het gaat dit keer niet om een dubbelen inschrijving er kwam een zpp’er op mijn pad.

Daarnaast gaat het erom dat we 7dagen, (slechts) één week te laat zijn met annuleren.

Zoals je weet zijn de kosten voor het inschrijven andere kosten dan deze €75 euro die we nu moet betalen. Deze kosten zijn €14,95 en worden maar één keer vergoed door mijn zorgverzekering.

Dit betekend dat ik in totaal €98,59 verlies, voor niks.

De reeds gemaakte kosten door jullie blijven voor ons onduidelijk, want nogmaals de inschrijvenkosten zijn betaald. Welke andere kosten zijn er op dit moment gemaakt? Mijn intake zou pas over zes weken plaats vinden en wat is er in die zeven dagen dat ik te laat ben met annuleren allemaal in werking gezet, terwijl jullie mij alleen een bevestiging van inschrijving hebben gemaild!

Verder snap ik dat de zorg los staat van jullie dienstverlening echter moet ik wel zeggen dat een goed gevoel begint bij goeie communicatie en begrip. Vooral voor nieuwe jongen ouders in spé.

Daarnaast vind ik €75-, aanzienlijk hoog bedrag.

Ik lees in jullie mail dat je ons begrijpt dat het onoverzichtelijk kan zijn. Is er niks wat jullie voor ons kunnen doen?

Vriendelijk groet, (namen)*

*Antwoord Kraamvogel:

Goedemiddag,

Vanuit ons perspectief betekent dit nog steeds een dubbele inschrijving, waar we zoals eerder genoemd kosten aan hebben gemaakt.

Helaas het is niet anders.

(naam)*

Wat mij vooral verbaast los van de kosten, is dat ze niet kunnen aantonen wat de “gemaakte kosten” zijn die dit bedrijf voor ons hebben gemaakt? Ze komen met geen Argumenten.

Het enige is dat ik uw kan waarschuwen voor de kosten die dit bedrijf je op legt. Er is geen ruimte voor begrip of coulance van (1)week! Ookal betreft het, het puurste in je leven wat je kan overkomen.

Wat hebben wij het fijn gehad met Petra.
Bij de opstart kon ze mooi nog om 16:00 bij ons komen toen wij na 1 week uit het ziekenhuis kwamen. Ook al heb je veel ervaring ( zelf kraamverzorgende) het is zo fijn als er iemand voor je is . Nu we weer ouders zijn geworden. Ons 2e Jelte was ook gek met Petra , overal mee helpen . Petra kwam met handige tips waar ik nog niet aan had gedacht om met Jelte te doen. Ik zou iedereen kraamvogel aanraden. Wij hebben nu 3 x mogen genieten van jullie zorg!

hele slechte organisatie, brengen kosten in rekening die niet van toepassing zijn. zijn totaal niet mee werkend, zou niemand deze organisatie aanraden.

Werk al 22 jaar bij de kraamvogel als kraamverzorgende met veel plezier.
We krijgen goede bijscholingen en cursussen om deskundig en up to date te blijven in ons prachtige werk dat ik met veel passie doe!
Onze werkgever heeft veel waardering voor ons werk en ik ben heel tevreden en blij dat ik bij de kraamvogel werk!