DELKO Opiniones 

Bon accueil amabilité
Bon conseil
Disponibilité pour apporter les renseignements à mes questions

Je suis venue pour une panne de clim, au lieu de se contenter de mettre du gaz qui se serait évaporé très rapidement. Ils ont cherché la fuite, l’ont réparée avant de remettre le gaz, merci pour cela

Une équipe au top et des prix vraiment attractifs pas de mauvaises surprises.

Très bon accueil.
Plusieurs visites dont j'ai été très satisfaite.
Interventions rapides et efficaces .

Réactif et au juste prix!

Sérieux, compétent et rapide

Très bien humainement et techniquement! Je trouve les prix honnêtes.

J'ai eu un souci de voiture un vendredi à la débauche. Je les ai appelé, ils m'ont pris sans rendez vous dans la foulée, et ont réglé le problème en 30 mn. Très souriants et sympathiques, je les recommande !

delko merignac : accueil chaleureux , professionnel et très reactif

Client depuis 2ans, jusque là aucun problème.
J'ai un problème avec ma pédale d'embrayage qui revient mal, je vais voir le patron, lui explique, il ne viens même pas voir la voiture et me fais un devis pour changer l'embrayage complet. Alors que c'est juste la pédale qui reviens mal et les vitesse passe normalement.
Il profite de la méconnaissance des clients pour surfacturer des travaux inutile ce qui contribue à la mauvaise réputation des garages auto.

Équipe très réactive, gentille et très professionnel
Je recommande ++++++

Excellente prise en charge. Réparation au top. Excellent diagnostic

Bonjour apres un bruit da la roue diagnostic de delko il me dise que la boite a vitesse est foutu d une voiture de 60000 km et un devis d une boîte à 3500 euros. Je suis allé dans un autre garage j avait juste la roue desserer. Aucune compétence dans la mécanique .a éviter fortement Digne-les-Bain

Toute l ' équipe est au top.
Professionnalisme, compétences , conseils et propositions et très serviable et les prix honnêtes.
Je recommande.

Je me suis prise un trottoir avec ma voiture et donc éclaté le pneu avant. Je suis allée dans un garage DELKO à VANNES zone du Prat et le garagiste voulait que j'appelle l'assistance de mon assurance sauf j'y j'achetais les 2 pneus chez lui là il me mettait la galette en attendant car bien sûr il fallait qu'il les commandent. Rdv a donc été pris mais je n'y suis pas allée car c'était de la vente forcée. Il en a profité parce que j'étais une femme et en plus handicapée. J'y suis retournée pour prendre la jante car bien sûr il l'avait gardé. Il ne voulait pas me rendre ma jante !!! Après avoir rouspété il a voulu me la rendre mais en me demandant de repasser le soir pour m'embêter alors que je suis une personne vulnérable. C'est inadmissible il a fallu que j'appelle les gendarmes pour récupérer ma jante. RENDRE SERVICE IL NE SAIT PAS FAIRE mais commander là il sait faire. Le garagiste n'est pas aimable et sa vendeuse m'ont fait des réflexions... Ils ne sont pas commerçants. Je les déconseille fortement. En plus leur tarif est élevé j'ai trouvé moins cher ailleurs. Évidemment ils ne partageront pas ma version des faits et pourtant c'est la bonne...

Merci pour votre professionnalisme de très bon conseil je recommande +++

J'ai pris rendez vous pour une vidange simple avec tous les filtres avec le contrôle technique pris en charge par DELKO de Jarnac pour un véhicule Peugeot 308 de 2014...et je suis reparti avec un radiateur d'eau HS....
DELKO se dégage de toute responsabilité...
A vous de voir... Mais je vous le déconseille fortement.

J'ai l'habitude d'aller chez eux pour l'entretien , les pneus ect.. et déjà très content du conseil et du service : J'ai eu un ABS hs cote hydraulique , et la pièce chez Skoda valait 3500€ , trop cher pour moi.Nous avons cherche ensemble une solution plus économique et le garage Delko de Labarthe sur leze (31860) à propose de le démonter et de l'envoyer dans une entreprise qui les rénove ce qui m'a fait 800€.

Je suis venu pour un simple changement de 2 pneus avant. Je suis reparti avec une boîte de vitesses automatique aujourd'hui en train de se détruire, et un devis de réparation de plus de 12 000 €. Lisez ce qui suit avant de confier votre véhicule.

Je venais pour changer 2 pneus avant, comme l'indiquait mon contrôle technique. Depuis des années, mes véhicules sont en location longue durée et tout l'entretien se fait en concession : je n'avais donc pas l'habitude des centres auto, et je me suis fié aux étoiles Google pour choisir. C'est ainsi que je suis allé chez Delko.

En me demandant mon kilométrage, le responsable m'a dit qu'il faudrait changer l'huile de la boîte de vitesses automatique. Sur le moment, je l'ai cru sur parole. Ce n'est qu'après, en me renseignant auprès du constructeur, que j'ai compris que cette vidange n'aurait jamais dû avoir lieu : mon véhicule est un ancien véhicule de fonction, suivi en entretien et conduit par une seule personne, avec tout son historique — et aucune vidange de boîte automatique n'y avait jamais été prescrite ni faite, car le constructeur n'en prévoit pas. C'est le responsable qui a enclenché cette proposition, pas moi. Puis, dès le devis, on m'a expliqué que le paiement en 4 fois sans frais n'était « pas possible juste pour des pneus » et qu'il fallait y ajouter cette vidange de boîte pour débloquer le financement. On me l'a vantée comme une opération « par aspiration, dernières technologies », avec changement de la « crépine » (le filtre), soi-disant nécessaire « tous les 60 000 km ».

Après l'intervention, des problèmes sont apparus. J'ai ramené le véhicule plusieurs fois, dont une journée entière de 8h à 18h. Faute de solution, on a fini par me dire d'aller chez Peugeot pour un diagnostic et de revenir ensuite. J'ai attendu plus de 2 mois pour obtenir ce rendez-vous. Le verdict : boîte de vitesses hors service, défaut P0741 (convertisseur de couple).

Les faits, tous tirés de leurs propres documents :
- Le constructeur ne prévoit AUCUNE vidange pour cette boîte. Leur propre rapport recommande seulement de VÉRIFIER le niveau, pas de le remplacer.
- La « crépine / filtre » figure sur mon devis et ma facture. Le centre m'a pourtant écrit ensuite que ma boîte « n'en est pas équipée ». Soit on m'a facturé une pièce qui n'existe pas, soit on me dit l'inverse de ce qui est écrit sur mes documents. Deux concessionnaires Peugeot confirment par écrit que cette pièce n'existe pas pour ce modèle.
- Leur rapport indique 8,52 litres de liquide injectés dans une boîte d'une capacité de 7 litres, soit 1,52 litre de trop. La facture ne porte que 8 litres d'huile, plus un « nettoyant frein » sur une vidange de boîte. Je laisse chacun se faire son opinion.
- Le diagnostic fait avant leur intervention ne montrait aucun défaut de convertisseur. Ce défaut, qui détruit la boîte, est apparu après.
- On m'a même ouvert deux paiements en 4 fois sans frais pour une seule intervention. J'ai dû en faire annuler un moi-même.

Malgré ces documents, le centre ne reconnaît aucune erreur.

—————

MISE À JOUR — suite à la réponse de DELKO

Chers lecteurs, je vous invite à lire attentivement la réponse de DELKO ci-dessous : elle ne conteste aucun des faits que je rapporte, tous tirés de leurs propres documents. Elle se contente de renvoyer vers un « cadre approprié ».

Or ce cadre, je l'ai sollicité à chaque étape :
— j'ai ramené le véhicule plusieurs fois, dont une journée entière (8h30-17h15), sans solution ni document remis ;
— la seule « solution » proposée a été de refaire la vidange de boîte pendant 6 heures, à la condition que j'assiste à l'intégralité, faute de quoi rien ne serait fait, et sans aucun engagement écrit ; on m'a précisé que si le défaut persistait, il me faudrait alors mandater un expert, une expertise qui « prendrait des années ». J'ai refusé : rester 6 heures pour surveiller une opération relève d'un manque de confiance manifeste, et surtout, refaire la vidange aurait modifié l'état actuel du véhicule — or c'est précisément cet état, notamment la quantité de liquide présente, qu'un expert doit pouvoir constater ;
— j'ai écrit par mail : sans réponse ;
— j'ai adressé une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, demandant notamment de déclarer le sinistre à leur assurance professionnelle : sans réponse.

Je vous laisse vous faire votre propre opinion. J'ai engagé les démarches officielles. Litige en cours.