Alle Versuche, vom Dell-Support das Masterpasswort zu erhalten, scheitern trotz Vorlage der Original-Rechnung und der schriftlichen Bestätigung des Vorbesitzers. Nach anfänglichem Versprechen, mir zei... Ver más
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Falsche Beratung am Telefon und dann kein Rückgaberecht oder Umtauschrecht obwohl der Laptop nicht richtig funktioniert und es an Dell lag, dass alles so lange gedauert hat. Der Kundendienst dient eh... Ver más
Nach 10 Jahren bei HP bin ich zu Dell zurückgekehrt....und masslos enttäuscht. Der OnlineShop Erfarhung ist nichts auszusetzen. Es begann mit der Lieferung bzw. dem wiederholten zurückschieben der Lie... Ver más
Schlechteste Service-Unterstützung, die ich je erfahren habe. Keine Möglichkeit mit Menschen zu sprechen. E-Mail und Chat und Telefon-Anrufe gehen in Kreisen herum. Produkt (obwohl neu gekauft) steht... Ver más
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1,6
Muy malo
25 opiniones
No consta que solicite reseñas
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La gente también ha visto
Pünktlich und zuverlässig wie immer
Meine Bestellung kam pünktlich, komplett und unbeschädigt in der gewohnt guten Qualität bei mir an. Genau so wie ich es von der Firma Dell kenne. Herzlichen Dank!
12 de enero de 2022
Opinión espontánea
Support client deplorable
Support client deplorable, service achat également et délai de livraison absolument pas respecter. A éviter !
Pour faire bref, commande en Janvier 2021. Ma commande a subitement été annulée, il faut se battre au téléphone et par mail pour avoir une réponse. Ma commande est finalement recréer, il faut attendre 1 mois supplémentaire. Après encore une dizaine de mails/appels. On me dit que la commande sera expédiée le 28 février, bien évidemment ce n'est pas la cas. On m'informe que la commande pourrait être expediée en avril ou juin.... Je recommande de ne pas passer commande chez Dell!
2 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Dell nimmt bei CH-Kunden Laptop auch ungeöffnet nicht zurück
Wir haben bei Dell einen Laptop bestellt, der nach über 3 Wochen tatsächlich auch gelieferte wurde. Leider wird dieser nun doch nicht gebraucht (den Grund habe ich Dell erläutert). Das Paket ist ungeöffnet, aber Dell weigert sich, diesen zurück zu nehmen und schreibt "Die einzige Ausnahme sind nur Privatkunden aus Deutschland und Österreich. Privatkunden aus der Schweiz haben kein Rückgaberecht."
Dies als Warnung an alle Schweizer die bei Dell bestellen wollen
27 de mayo de 2020
Opinión espontánea
J'ai acheté un Dell Inspiron 15 5000…
J'ai acheté un Dell Inspiron 15 5000 série, après deux ans quand la garantie a été échue, j'ai dû remplacer la batterie et la carte son et six mois plus tard l'écran est hors d'usage. Grosse déception , un ordinateur qui coûte plus de 1000 frs et ne tient que deux ans le temps de la garantie !!!!
11 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Awefull experience with delivery
They did miss the delivery by a lot, when I asked online by chat that I will really be delivered at the specified date.
Also, I contacted them just after having placed my order, to have the tracking number. They again confirmed me the date.
The worse is their delivery partner(Syncreon), it makes likes 9 days that it states that my package is at 6 hours by car. "Pending full load", because they want to earn on the transport...
Their support is just useless, respond they have forwarded my question to their logistic department, but no news.
They are still unable to provide me any delivery date.
They already have the biggest delivery time on the market, but if additionally they don't deliver on time, not sure we can do.
3 de enero de 2018
Opinión espontánea
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