Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verzending duurde erg lang, product slechte kwaliteit

Verzending duurde erg lang, product van slechte kwaliteit

27 de mayo de 2025
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Beste [Jillian],

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Het spijt ons te horen dat de verzending langer duurde dan je had verwacht en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service en kwaliteit te bieden, en het is jammer dat dat in jouw geval niet gelukt is.

Zou je contact met ons willen opnemen via [info@deluxeva.com] ? We willen graag samen met jou bekijken hoe we dit kunnen oplossen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very helpful service & good communication.

When the products didn't arrive as scheduled, Customer Service did a great job in tracking it down, while keeping frequent communication.

Nicely done indeed. :-)

20 de mayo de 2025
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Thank you so much for your kind words!
Shipping delays are never fun, so I’m really glad we could get things sorted — and that you felt well taken care of in the meantime.
Appreciate you taking the time to leave this review. Nicely written indeed.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hele fijne lipgloss

Hele fijne lipgloss. Precies wat de website zegt. Ik ga zeker vaker bestellen!

1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Wat leuk om te horen! Super fijn dat de lipgloss helemaal is wat je ervan verwachtte. We kunnen niet wachten om je weer terug te zien bij Deluxeva.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had een product besteld wat ik…

Ik had een product besteld wat ik uiteindelijk toch niet wou gebruiken, heb een mailtje gestuurd en de service was helemaal top! Werknemer bleef me mailtjes sturen en bleef checken tot dat het geld weer teruggestort was op mijn rekening. Ik vond het een hele fijne ervaring, hier kunnen andere bedrijven zeker een voorbeeld aan nemen. Zeer betrouwbaar!

7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze service! We vinden het belangrijk om onze klanten echt te ontzorgen, ook als een bestelling uiteindelijk toch niet helemaal is wat je zoekt. Bedankt voor je mooie woorden – dit is precies waar we het voor doen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Levering duurde iets langer dan…

Levering duurde iets langer dan verwacht, contact gehad via klantenservice. Zij hebben mij de gehele week goed up to date gehouden tot op de dag dat mijn pakketje bezorgt werd.

Top service! Fijne communicatie en een fijn product zeker een aanrader

30 de marzo de 2025
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Wat fijn om te horen dat je ondanks de vertraging toch zo tevreden bent! We doen ons best om iedereen goed op de hoogte te houden, dus super fijn dat je dat hebt ervaren. Dankjewel voor je vertrouwen en mooie woorden – en natuurlijk dat je ons aanbeveelt! 🫶💖

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Drop shipper

Ik lette even niet op heb door iemand hier besteld is een drop shipper duurde heel lang pakketje van ali express ontvangen. Ni how?

26 de marzo de 2025
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Beste [Coskun],

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een snelle en transparante levering belangrijk is. Onze levertijd van 7-9 dagen staat duidelijk vermeld op onze website en is in dit geval ook nagekomen. We werken er continu aan om onze levertijden verder te verbeteren.

Wat betreft de verzending: we werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers om een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Dit stelt ons in staat om kwalitatieve producten aan te bieden tegen een eerlijke prijs, zonder concessies te doen aan service en betrouwbaarheid.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!

Met vriendelijke groet,
info@deluxeva.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leuk tasje!

Tasje was snel geleverd. Echt super goede kwaliteit en er past veel in. Heel erg blij mee!

20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Wat leuk om te horen! We zijn blij dat je zo tevreden bent met het tasje en dat het aan je verwachtingen voldoet. Dank je wel voor je vertrouwen in Deluxeva – we hopen dat je er veel plezier van hebt! 💖

Liefs,
Team Deluxeva

Valorada con 5 estrellas sobre 5

hele fijne product

hele fijne product

10 de enero de 2025
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Hey,

Wat een fijne reactie, dank je wel! Het doet ons echt goed om te horen dat je zo blij bent met het product. 😊 We doen altijd ons best om producten van hoge kwaliteit aan te bieden, dus dit maakt onze dag helemaal goed!

Als je ooit nog vragen hebt of iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen je graag verder!

Liefs,
info@deluxeva.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lashlift pro

Ik heb hier de lashlift pro besteld en wow wat een top ding! Echt een aanrader 😊

3 de enero de 2025
Logotipo de Deluxeva

Respuesta de Deluxeva

Heel erg bedankt voor je geweldige reactie! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de Lashlift Pro. 😊 Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en helpt ons om steeds beter te worden. We zijn bezig met het verbeteren van onze producten en service, en jouw ervaring draagt daar zeker aan bij!

We hopen dat je nog lang plezier hebt van je nieuwe product. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar!

Vriendelijke groet.
info@deluxeva.com

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más