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No han realizado el reembolso. Pésima Atención al cliente

Devolví un pedido hace un mes con la etiqueta de devolución de GLS que ellos envían. Por el seguimiento del envío parece que no ha llegado a su destino. Sospecho que se ha extraviado. He reclamado en Atención al cliente de Denny Rose y ni siquiera se molestan en contestar. Yo tengo el justificante de GLS de que lo deposité en el punto de recogida. Con eso debería ser suficiente para proceder con el reembolso. No es culpa del cliente que la empresa de transporte que Denny Rose ha elegido para realizar las devoluciones haya extraviado el paquete. Han pasado 53 días desde que devolví el paquete y todavía no he obtenido reembolso. Yo, desde luego, no vuelvo a comprar esta marca.

2 de diciembre de 2024
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