DEPOT Opiniones 

Depot hat viele schöne Artikel und ich habe immer etwas gefunden, das mir gefallen hat. Und hin und wieder gönnt man sich etwas, trotz eher hoher Preise. Doch dann erwartet man von wo einem großen Unternhemen auch guten Service und Kundenfreundlichkeit. Jedoch wird dieser hier systematisch vom Kundenservice nicht betrieben. Scheinbar Firmenpolitik. Wenn etwas mit Artikeln nicht stimmt, ist der Kunde hier nicht König, sondern nur lästig. Wie hier in einer anderen Bewertung gelesen, habe ich z.B. einen Artikel doppelt gekauft und obwohl es sich um den gleichen Artikel handelte, gab es starke Farbabweichungen. Oder ich habe etwas bestellt, und unter den vielen Artikeln war ein Keramikartikel trotz viel Verpackung beschädigt, da dass abgebrochene Stück nicht zu finden war, vermutlich schon beim Versand beschädigt (Qualitätskontrolle??). Wenn man in so einer Situation sein Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen will, wird hier gültiges Recht nicht eingehalten. Laut Bürgerliches Gesetzbuch "(BGB) § 439 Nacherfüllung", Absatz 1, kann man als Käufer als Nacherfüllung nach Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Der Käufer, nicht Verkäufer entscheidet im Rechtsrahmen der Gewährleistung. Der Kundenservice ignoriert das jedoch, weigert sich eine Ersatzlieferung zu schicken, ohne guten Grund, denn die Artikel waren online noch verfügbar. Normalerweise würde ich meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen, da es aber Stand heute danach aussieht, dass Depot in den nächsten 14 Tage Insolvenz ankündigt, belasse ich es bei dieser Bewertung hier. Ein erfolgreiches Buisness beruht nich zu letzt immer auch auf des Respekt von den Kunden und somit einem verlässlichen Kundenstamm.

Ich hatte online bestellt und es fehlten Produkte bei der Lieferung. Depot denkt nicht daran, diese nachzuliefern bzw. mir das Geld zu erstatten. Sie behaupten einfach, das sie in ihrem Lager nachgefragt haben und die Lieferung vollständig war.

Ich habe eine große Bestellung mit mehreren zerbrechlichen Dekoartikeln aufgegeben. Bereits wenige Tage nach Aufgabe ist diese sorgsam verpackt bei mir eingetroffen.
Die Verarbeitung der Artikel ist einwandfrei und ich bin vollkommen zufrieden.
Insofern kann ich ich mich den ganzen negativen Bewertungen nicht anschließen!
Ich werde erneut im Onlineshop bestellen.

Gutschein aufgrund Insolvenz nicht mehr einlösbar. EINE FRECHHEIT!

ACHTUNG! BETRUG! ABZOCKE!
Depotgutscheine werden munter in den Filialen verkauft, sind aber leider weder in den Filialen noch online einlösbar. Habe einen Gutschein zum Geburtstag am 16.1.2025 erhalten, der am 15.01.2025 in einer Depotfiliale in St. Augustin gekauft wurde.

Night started well, took a big turn when my friend who’s diabetic tried to use the disabled toilets to check her insulin and found blood stains on the toilet seat and skid marks in the disabled toilet. Mentioned to the staff and security guards although no attempt to clean up! Had to use the female toilets (no choice as a male with a female friend) as the disabled toilets are too dirty to use to find the bouncer which we will find the name was very very rude stating he “does care if she’s Diabetic” as an excuse to someone not being able to check her insulin levels. Absolute embarrassment of a venue and will not being attending again even if they use the excuse of a good act playing!

Ein Stern ist schon zuviel.... Gutschein Betrug!!! Gutscheine werden weder online noch in Filialen eingelöst, aber neue werden weiter fröhlich verkauft. Absolute Abzocke. Da kaufen wir nie wieder!!!

Ich habe 2 identische Badematten gekauft. Beim auspacken habe ich festgestellt, dass die Farbe und Größe sich unterscheidet. Die Matten sollten weiß sein, eine der beide ist jedoch beige (dabei wird die Farbe im Shop garnicht verkauft?) und sie ist ca 4 cm kürzer wie die andere. Da ich beide aneinander legen wollte und das so natürlich überhaupt nicht schön aussieht, kann ich mit der einen Matte jetzt wenig anfangen.
Nach langer Wartezeit hat der Kundenservice nun endlich auf meine Anfrage geantwortet. Jedoch hätte man sich die Antwort auch sparen können. Mir würde ein Preisnachlass von 2,50€ geboten, bei einem Produkt welches ursprünglich 25€ gekostet hat! Das ist ein Armutszeugnis für Depot! Ich werde nie wieder einen Fuß in einen Depot setzten. Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte sich nicht wundern wenn der Laden nicht mehr läuft.

Depot unterirdisch schlechten Service.
Ich habe ein reduziertes Pfannenset gekauft. Habe zu Hause dann leider festgestellt, dass sie nicht für Induktion geeignet sind. Ich dachte, dass sie, wie viele andere Pfannen auch, für alle Herdarten geeignet sind. Aber weit gefehlt, da hat die Firma „Depot“ irgendwo einen Ladenhüter aufgekauft und reduziert verscherbelt. Und auf dem Kassenbon steht ganz schwach, dass reduzierte Ware vom Umtausch oder Rücknahme ausgeschlossen ist. Wer liest sich denn den Kassenbon bis zum Schluss durch?? Klar dass sie solche Ladenhüter nicht wieder zurücknehmen. Sind ja froh, dass sie sie los sind. Angebote sind bei DEPOT oft mit hinterlistigen Harken und Ösen verbunden! VORSICHT!!!
Die Insolvenz ist kein Wunder. „Andere Mütter haben auch schöne Kinder“, aber DEPOT werde ich künftig meiden. Arme Mitarbeiter, die sich den Frust der Kunden anhören müssen! Der eine Stern ist wirklich noch zuviel….

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ja, es hat anstatt 2-4 Werktage 5 gedauert aber das Paket kam heil an und es war sehr gut verpackt.
Ein Teil werde ich nun retournieren, da das Original nicht mit dem Bild übereinstimmt aber ansonsten kann ich nicht meckern. Bezahlt habe ich per Klarna, so dass das retournierte Produkt bereits abgezogen ist.

Habe verschiedene I Puro Produkte bestellt und vorab mit Paypal bezahlt.
Ja, die Lieferung dauert etwas länger, auch ich wurde nervös.
Am Ende kam alles gut verpackt und vollständig an.
Gerne wieder.

Bestellung kam erst nach mehreren Wochen und Nachfrage an. Eine Vase (teuerste der Bestellung) kam bereits völlig zerbrochen an. Ich habe dies auf Fotos festgehalten und über 5 Mal versucht Depot erneut zu kontaktieren, damit die Vase von der Klarna Rechnung abgezogen wird oder mir ein Ersatz zugeschickt wird. Bis heute nicht einmal eine Rückmeldung. Bin mehr als sauer und werde nie wieder etwas bei Depot bestellen.

Adventskranz Zubehör bestellt am 26.11., 2 Tage später wurde einiges um die Hälfte reduziert, also hab ich angefragt ob ich die Differenz bekomme weil die Ware ja noch garnicht versendet/angekommen ist. Habe Antwort mit versprochener Erstattung erhalten. Ware kam dann zum 3. Advent erst an!! Erstattung der Differenz nach mehrfacher Nachfrage nicht erfolgt. Viel zu lange Lieferzeit und kein seriöser Service!

Hallo,
auch ich habe einen Depot Gutschein von vor dem 15.07.24.
Warenwert 55.00 Euro. Sicher nicht soo viel, aber da von meinen Enkelkinder bekommen sehr viel wert.
Ich werde dort nicht mehr einkaufen!!!

Meine Bewertung geht weder an einzelne Geschäfte, noch an die zahlreichen,netten Verkäufer/innen!
Ich habe 2024 Ende Juni geheiratet, und viele Freunde,Bekannte haben uns Gutscheine von Depot geschenkt, weil sie wussten, dass ich dort immer gerne und viel an Dekoartikeln einkaufe.
Und nun, liebe Inhaber der Gries Deco Holding GmbH???? Die Gelder sind einkassiert, aber es gibt keine Ware dafür.....und das Unternehmen lebt weiter....Applaus ihr tollen Geschäftsführer!!!
Mir tun die Verkäufer/innen in euren Filialen unendlich leid, denn sie müssen sich mit euren Kunden deshalb auseinandersetzen!!!!...wahrscheinlich werden sie beschimpft...und müssen trotzdem freundlich bleiben.
Ich würde für niemanden von euch mehr arbeiten....Danke für Alles...bzw. Nichts!!!!!
Achso...den Stern musste ich setzen, sonst hätte ich keine Bewertung abgeben können.....
Eine Erklärung oder Antwort von euch hohen Herren und Damen wird es mit Sicherheit nicht geben, deshalb schon mal vielen lieben Dank !!!!!

Umtausch verweigert

Was soll ich sagen, es geht mir wie viele anderen! Auch mein Gutschein konnte im Oktober nicht mehr eingelöst werden, weil er vor dem 15.07.24 gekauft wurde. Ich hatte ihn Weihnachten 2023 von meinen Kindern geschenkt bekommen. Also habe ich, im Vertrauen auf Rechtsstaatlichkeit, an den Insolvenzverwalter Dr. Martin Kaltwasser von der Kanzlei Lieser Rechtsanwälte (anscheinend eine der Besten) gewendet, um meine Ansprüche anzumelden, um meine Forderung geltend zu machen und sie in die Insolvenzmasse einfließen zu lassen. Nun kam das Schreiben vom Amtsgericht, der Sachverwalter hat meine Forderung bestritten, was bedeutet, ich bekomme meine Gutscheine nicht anerkannt! Obwohl ich sowohl den Kassenzettel als auch die Gutscheine nachweislich eingereicht habe. Begründung: „In Höhe des Betrages bestehen Unstimmigkeiten der Buchhaltung der Schuldnerin“!? Ich bin nun nicht nur von Depot, meinem ursprünglichen Lieblingsgeschäft, maßlos enttäuscht, sondern auch vom Insolvenzverwalter. Es ist wie immer, die Kleinen bleiben auf ihrem Recht sitzen und die Großen werden gefüttert! Eine Forderungsklage lohnt sich bei den geringen Gutscheinbeträgen nicht, das weiß man da oben und lehnt deshalb die Gläubiger aus Gutscheinen einfach ab. Recht haben und Recht bekommen sind zwei Seiten der Medaille, ich frage mich immer, wie können solche Menschen in den Spiegel schauen? Aber, Karma is a bitch - enjoy!

Kundenservice erbittet erst Infos zur Reklamation und reagiert dann nicht mehr - auch nicht auf meine weitere Nachfragen per Mail.

Also.. ich kann die ganzen Bewertungen hier nachvollziehen. Der versandt der Ware dauert wirklich eine ganze Weile, aber am Ende kommt die Ware auch wirklich an. Ich bin zufrieden mit dem Service. Wir leben in einer Gesellschaft in der wir alles sofort haben wollen, aber wissen nicht mehr wie schön es ist sich auf etwas zu freuen. Was lange wehrt wird endlich gut! Ich kann nur sagen, dass man bei Depot bestellen kann auch wenn es länger dauert 👍

Betrug ! Kauft bloß keine Gutscheine bei dem Laden! 150 Euro einfach wertlos weil die insolvent sind, halbes Jahr später aber kann man wieder welche kaufen, die alten nehmen sie trotzdem nicht an? Das ist dreist ohne Ende !
Pure abzocke !