Ich habe mir einen Armreif bestellt, den ich in Kopenhagen vorher gesehen. Durch einen kleinen Rabatt, habe ich minimal mehr als im Geschäft gezahlt. Die Lieferung hat schnell und problemlos geklappt.... Ver más
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Eigentlich hätte ich eine gute Bewertung schreiben können. Meine Bestellung kam schnell an und war auch soweit in Ordnung. Dann aber hatte ich eine Nachfrage und habe die Firma per Mail kontaktiert.... Ver más
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Ich habe in Kopenhagen eine Trinkflasche von Design letters gekauft. Zuhause angekommen( Deutschland) habe ich festgestellt, dass die Flasche kaputt ist und das Wasser raus tropft. Ich habe... Ver más
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Die Qualität ist enttäuschend – das Gold wirkt billig und viel zu gelb, überhaupt nicht hochwertig. Doch das eigentliche Ärgernis: Statt Verantwortung für dieses Qualitätsproblem zu übernehmen, wird b... Ver más
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
MAKE IT PERSONAL. Design + Letters since 2009. Featuring Arne Jacobsen's Vintage ABC from 1937. World wide shipping👉
Información de contacto
Nordre Fasanvej 113, 200, Frederiksberg, Dinamarca
- 25 33 73 28
- info@designletters.dk
- designletters.com
2,7
Malo
44 opiniones
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Great customer service and great products
I already own several charms from Design Letters which I bought when on vacation in Copenhagen.
I ordered a flower charm as a birthday gift and accidentally ordered the golden one instead of the silver one. Upon writing my email to costumer service I had a kind reply within 24 hours. They were incredibly helpful und generous with the return shipment and voucher so I could order the correct charm.
The charms themselves are beautiful.
I can only recommend the brand for both the products and the costumer service.
25 de agosto de 2022
Opinión espontánea
I did not like the bracelet
I did not like the bracelet, different Color than on the page and really in a quality that does not justify around 60 euro price. I decided to send it back and have to pay for the return, which is fully legal but not customer friendly. Not a good experience
7 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Dear Roberta,
As spoken earlier, we are deeply sorry that you didn't like the color or the quality of the bracelet. We haven't experienced this claim before, and since we cannot see the difference in the colors on the webshop, then we cannot pay for the return. We do pay for returns if it is a mistake from our side, or in the production of the product, but in this case, it is not a mistake. And we are always caring for our customers, and trying to solve any issue, but we need to be able, to "see the mistake".
But we will always let the right emplyees know about comments on products.
Lovely products
Lovely products
Excellent idea to help Red Cross for Ukrain
23 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Thank you kind words. We are so glad that we can support Ukraine this way. Love from Design Letters <3
Rigtig god kundeservice på grund af en…
Rigtig god kundeservice på grund af en lille leveringsfejl blev jeg i møde kommet med den bedste service jeg har oplevet. Fik endda byttet en snackbok på grund af en lille fejl. Helt klart en anbefaling værdig nem hjemmeside varerne kommer som aftalt forsvarligt pakket ind..
28 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hej igen Thomas,
Mange tak for din positive anmeldelse. Det er meget værdsat!
Vi håber at se dig igen hos DesignLetters. :-)
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
I love Design Letters
I love Design Letters. Simple but authentic design that leaves no one indifferent. Kindness is the word to describe your team. They are always ready to solve your concerns. The only thing that in my last purchase the To Go Turquoise table has not reached me. I hope it will arrive soon, I wish you a great year.
3 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Dear Abraham,
Thank you for your kind words.
I have just send you an e-mail about the missing item.
Have a lovely day.
Super!
Wirklich schöne Kette, toller Service und eine super schnelle Lieferung, auch noch so knapp vor Weihnachten. Toll!
29 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
German Customer
Leider ist die Tasse beim vorsichtigen Spülen vor dem ersten Gebrauch zerbrochen. Aus meiner Erfahrung hat Knochenporzellan andere Eigenschaften.
29 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Dear Ludger,
I am sorry to hear about this case!
Can I kindly ask you to reach out to us at info@designletters.dk?
Then I will help you right away.
I wish you a lovely day.
Promised 24hr delivery but failed to…
Promised 24hr delivery but failed to deliver in time for Xmas, despite ordering on the 17th. Zero communications. Exceptionally disappointing. Avoid.
25 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Dear Edward,
I am deeply sorry to hear this.
I will get in contact with your pr. e-mail right away, so we can find a compensation for this.
Have a lovely evening.
Meget god service
Meget god service, hurtig levering, gode produkter og fair pris
17 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Attentive & focussed
Attentive, speedy, wonderful products and brilliant customer service. Thank you 😊
12 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Great and contemporary articles, horrible return fees
Great and contemporary articles, effortless and stylish. Quite expensive, especially jewellery (gold-plated), but acceptable when using discount deals.
Horrible shipping costs of any return to Denmark from e.g. Germany (parcel is obligational at 17.99 €, no shipping in envelopes is accepted!) should be made aware of somehow. If a customer returns a small jewellery item, the shipping costs may cause the double amount of the item itself!
This may motivate customers to purchase the Design Letter articles somewhere else where returns are either free or levelled down to certain sizes.
10 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Nice Stuff and Nice Customer Service 💚
29 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Dear Leyla,
Thank you for your kind words!
We are glad that you like our products, and enjoyed your exprience with our customer service.
We wish you a lovely day.
Good quality design products
Good quality design products! Nice presents to give to others or yourself.
2 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Dear Yvonne,
Thank you so much for your kind words, they are highly appreciated!
We wish you a lovely day.
Ich habe schon mehrmals bei Design…
Ich habe schon mehrmals bei Design Letters bestellt und bis jetzt lief immer alles hervorragend. Schnelle Lieferung und alles wunderbar. Dass die Produkte toll sind, ist sowieso klar. Ich hab von den Tassen, über Notizbücher bis zu Stiften einiges in meinem Büro. Umgeben von schönen Dingen macht es doppelt Freude zu arbeiten.
18 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Trotz Bezahlung keine Lieferung!
Am 03.05.2021 habe ich eine Tasse bei dem Onlineshop von Design Letters für 41,50 EUR incl. Versand bestellt und auch gleich per PayPal bezahlt.
Leider ist die Tasse nie bei mir angekommen und die Fa. Design Letters reagiert auch nicht auf meine Anschreiben!
Ich kann nur sagen: Finger weg und hier nicht bestellen!!
5 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Nice stuff and fast delivery.
11 de julio de 2021
Opinión espontánea
Niet alles is van goede kwaliteit!
Mooie producten, niet altijd de beste verhouding prijs-kwaliteit. Ik kocht hitte bestendige glazen, heel mooi in design maar de letter heeft het geen maand overleeft. Vriendelijke klantendienst die me een tegoed gaven, opnieuw besteld en opnieuw kwam de letter meteen los. Geen goede kwaliteit! Terug een mail gestuurd dat ik dit heel jammer vond, geen antwoord deze keer... Al bij al een teleurstelling.
17 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Heel mooie tassen
Heel mooie tassen , blijven mooi na dagelijks gebruik , snelle en goede levering
Ben echt heel tevreden
8 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hi Ellen,
Thank you for the kind words and your feedback. Enjoy!
So adorable and contemporary
So adorable and contemporary. Ordered the tritan cups, drink bottles, rings, necklaces, letters, boards, and stand.
2 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hi Elizabeth,
Thank you indeed for your feedback, we are happy to hear that you are satisfied with our products.
We wish you a lovely day!
I initially was a little disappointed…
I initially was a little disappointed with shipping times and when one item
arrived damaged. However the customer service was fantastic and they assisted in getting me taken care of!
13 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hi Jennifer,
Thank you for your feedback. We are deeply sorry about your first delivery, but very glad to hear that you found a good and satisfying solution with our customerservice.
We wish you a lovely day!
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