Ich habe mir einen Armreif bestellt, den ich in Kopenhagen vorher gesehen. Durch einen kleinen Rabatt, habe ich minimal mehr als im Geschäft gezahlt. Die Lieferung hat schnell und problemlos geklappt.... Ver más
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Eigentlich hätte ich eine gute Bewertung schreiben können. Meine Bestellung kam schnell an und war auch soweit in Ordnung. Dann aber hatte ich eine Nachfrage und habe die Firma per Mail kontaktiert.... Ver más
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Ich habe in Kopenhagen eine Trinkflasche von Design letters gekauft. Zuhause angekommen( Deutschland) habe ich festgestellt, dass die Flasche kaputt ist und das Wasser raus tropft. Ich habe... Ver más
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Die Qualität ist enttäuschend – das Gold wirkt billig und viel zu gelb, überhaupt nicht hochwertig. Doch das eigentliche Ärgernis: Statt Verantwortung für dieses Qualitätsproblem zu übernehmen, wird b... Ver más
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
MAKE IT PERSONAL. Design + Letters since 2009. Featuring Arne Jacobsen's Vintage ABC from 1937. World wide shipping👉
Información de contacto
Nordre Fasanvej 113, 200, Frederiksberg, Dinamarca
- 25 33 73 28
- info@designletters.dk
- designletters.com
2,7
Malo
44 opiniones
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perfect after sales and customer support
Bought 3 glasses. 2 of them have been faulty units and showed marks or after the first wash the print came of.
Sent an email with pictures to aftersales and they replied in less than 2 hours offering replacements. It was very fast and with the right offer. I accepted and got an voucher in less than 5 hours.
A lot of other companies could take note.
Quick and easy. I will order again that‘s for sure.
What would be nice if you get a tracking number for your order. That would make it a little more predictable when the order arrives.
7 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hi Johnny,
Thank you indeed for your feedback. We are very happy to hear that you are satisfied with the service you received.
We are working hard on a better solution for the tracking service, and we will improve this soon. Thank you for helping us upgrade our service level!
We wish you a lovely weekend
Unfortunately there was neither…
Unfortunately there was neither Information/ email that order has been shipped nor has been any tracking number provided. Therefore I was not aware that the parcel would be delivered and was not at home. Had to arrange a pick up at a shop where GLS has deposited the parcel. Due to lockdown this was quite an effort. There is huge room for improvement...
16 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hi there,
I am deeply sorry to hear about your experience. Due to the COVID-19 situation and the peek period in general, we are aware that most of our transport partners has been challenged, and have missed some notification e-mails, caused by technical overload.
This is very unfortunate, and to improve this we have now arranged our own systems to send a shipment notification as well. I am sorry for the inconvenience, and I hope that you will have a better experience the next time. Thank you for the feedback, it helps us to improve out service level for all our customers.
If you have any questions or follow ups to this answer, feel free to contact us directly on weborder@designletters.dk.
We wish you a lovely day and a merry xmas!
Disappointed
Very good service, easily ordered but deceived by the way how they price it.
I thought I bought two times a couple of earrings but It was just one earring for each couple of earrings...
So very disappointed...
I had to buy it again, because I wanted a couple of earrings each. So it became very expensive... Above my budget that I had for my presents.
Greetings Greet from Belgium
16 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hi there.
Thank you for your feedback. I am sorry that you were confused by this. Mostly we sell our earrings separately to embrace the possibility to mix & match between our styles. On all the earrings we mention this in our product description on the site.
We will, of course, keep writing this very clear on all affected products, to avoid misunderstandings.
I wish you a lovely day
Hurtig levering og fine produkter
Hurtig levering og fine produkter. Dog lidt skuffende kun at modtage en æske, når jeg køber to navnehalskæder. Med forskellige bogstaver - så tydeligvis til to forskellige personer. Det er lidt ærgerligt.
18 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de DESIGN LETTERS
Hej Anja,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du modtog din ordre hurtigt og er tilfreds med de smykker du har valgt. Vi beklager at der manglede en smykkeæske i din ordre, dette er naturligvis en fejl. Du er meget velkommen til at afhente en ekstra æske i vores butik på Østergade 1, 1100 Købehavn K, eller sende en mail med dine oplysninger til weborder@designletters.dk, så får vi afsendt en ekstra æske.
Du ønskes en dejlig dag, en god jul og et godt nytår!
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