Detur Danmark Opiniones 4221

Vi har faktisk betalt for 3 rejser med detur
En for min mand og jeg til januar
En rejse i april (påsken) sammen med vores to mindste der begge bliver 18 og ønskede en rejse i stedet for en stor fest
Og en sidste rejse den første uge i juli, der desværre blev bestilt i fredags for alle vores voksne børn og svigerbørn (dyr omgang som de skulle have i julegave)

Alle de rejser og penge skvulper nu rundt i ingenmandsland, og vi er ved at få (flere) grå hår i hovedet af at spekulere over hvad der sker

Kan vi på en eller anden måde bakke hinanden op i alt det her og give gode råd til hinanden om hvordan vi tackler dette?

Mange hilsner Stine

Vores rejse til Rhodos på søndag morgen er i dag (fredag) blevet annulleret af Detur. De har aflyst alle af deres rejser resten af året. Jeg talte med en medarbejder fra Detur i telefonen mandag - hun forsikrede mig at alt var perfekt! Det er så dybt mystisk et firma det her - i dag, 5 dage efter vores samtale, er alt lukket ned, deres sociale medier lukket og deres telefon gået død. Aldrig igen!!!!!!

Vi har aldrig oplevet noget værre svindel end detur. Vi køber en rejse til Kreta på et 5 stjernet hotel, når vi lander på kreta siger guiden at hotellet er fuld booket og man kan blive indlogeret på et 4 stjernet hotel 14 km længere væk end den oprindelige destination. Vi prøvede på at ringe til detur men de fralagde sig alt ansvaret og sagde at så længe man var kommet frem til destinationen så var det guidens ansvar, og guidens svar var at man skulle ringe til detur fordi det var deres ansvar at informere om at hotellet var fuld booket ..
Bestil aldrig fra detur og heller ikke fra deres fremtidige navneskifte/ejerskifte - det hele er svindel

Svinsk måde at behandle sine kunder på. Jeg håber de nu for alvor går konkurs pga. denne uacceptable skandale…

Vi skulle ha rejst på søndag den 25.9 til rhodos.
Har fået mail om rejsen er annulleret. Gælder alle rejser i 2022.

Detur er konkurs, og har igen snydt en masse mennesker for deres penge.
Håber aldrig de får lov at starte virksomhed igen.
Politianmeld dem for bedrageri!

Det værste Lor..selvskab laver ikke andet end at tage rø v … på folk

Hold jer langt væk også selv om de skifter navn

Vil pga af den uafklarede situation hos dette selskab FRARÅDE alle rejser indtil der bliver meldt noget ud fra DETUR
Vi skulle have et hotel på Rhodos i 2 uger, men 5 dage før blev vi anvist et andet hotel langt væk fra det vi havde booket. Ellers kunne vi få pengene retur. Vi accepterede flytningen da vi jo have bestilt ferie og hotellet er faktisk godt men ligger langt fra alt. Vi havde booket bil i uge 2 men i dag kom der en opringning at der ikke var fly den 2 oktober, men vi pludselig skulle hjem efter 1uge altså nu på søndag den 25 september. Der var ikke fly denne dato sagde de.
Det er jo så interessant at se at det fremgår af deres hjemmeside at der faktisk sælges fra den 25 september, hvor der er hjemrejse den 2. oktober, hvor vi skulle have rejst hjem.
Vi havde booket bil til uge 2 men har jo været nødt til at afbestille den med kort varsel, hvilket har kostet os 102 euro.
I havde bestilt 2 ugers parkering i Billund men er usikker på om vi kan få penge retur for den uge vi ikke skal ruge den
Vi er spændte på om vi kommer hjem og får en erstatning for den manglende uge!!!!!!
Mvh Alice og Mikael

Vi var med Detur til Alanya i Juli måned. Vi var 4 Pers, så vi havde bestilt en lejlighed.
Vi ankom til hotellet, Lavinia midt om natten.
Detur skrev intet om, at det var en meget befærdet gade med meget trafikstøj til langt ud på natten.
“Lejligheden” var meget slidt og beskidt. Toilet papir skulle man selv købe. Hoveddøren havde engang været brudt op, det var der bare malet ovenpå. Der var ingen dør til det ene soverum. Der var ikke service i køkkenet, så vi kunne ikke selv lave mad der. Der var et spisebord, men ingen stole. Lampen var smadret, der hang bare en pære.
Mest af alt, lignede det at stedet var klar til nedrivning.
Aircondition skulle betales, 80 euro for en uge, men der var kun aircondition i det ene værelse!
Jeg talte med guiden om hun havde set værelserne? Hun lovede at tale med hotellet om det dårlige værelse. Ingen respons.
Jeg har skrevet til Detur, heller ingen respons derfra.

Lad være med at bestille nogle rejser, fra Detur.

Alle de triste kommentarer her om Detour, er desværre nok kun begyndelsen. INGEN sælger/lukker et firma på denne måde, så lusk…..JA….i dén grad.
Vi håber der kommer penge retur til dem der har tilgode, men men men……

Søndag d.10/7-22 fløj vi fra Billund til Antalya,
Flyveren var 1 time forsinket, derefter kørte vi til Alanya, til Kleopatra Royal Palm Hotel.

Da vi ankom til hotellet, midt om natten efter 12 timers rejse, må vi vente endnu halvanden time for at få et værelse.
Ventetiden skyldes at deres værelser ikke var klar gjort, samtlige af os gæster blev vist op på et beskidt værelse. Fx. Det ene værelse grus overalt, håndklæder flød, senge uredte, simpelthen ikke gjort klar. Vi var meget uventet gæster!

Vi fik til sidst et Ok værelse, vi var trætte og kunne ikke hænge sammen mere.
Vores dreng på 9 år sov i en slå ud stol, den burde dog have været kaseret for længst. Han sank ned i det ene hjørne, den var så ramponeret og ødelagt.

Dagene efter…..

Deres mad var god, som tyrkisk mad skal være.
MEN ! Alt for mange gæster på hotellet.
Det er som om at de har taget flere gæster ind, end hvad de kan rumme, har plads og bemanding til.

Det ses i forholdt til plads omkring poolen, det ses ved spisning. Der mangler bord/stole plads.
Vi oplevede en aften at måtte sidde på en taburet med vores tallerken i skødet.

Mht all inklusiv, her var det også tydeligt at der var alt for mange boende på hotellet.

De kørte med “snackbar” som hverdag bestod af tyrkisk pizza. Dette skulle være fra
kl 14:30 - 16:00
Denne snackbar lukkede allerede kl 15:15 for der var ALT som reelt ryddet.
Eftermiddagskaffe, var det samme. Den kørte fra kl 16:00 - 17:00
Her var der de samme kager hver enste dag.
Eftermiddagskaffe – kaffe/te og kage lukket ca kl 16:20
Så all inklusiv holdte ikke som lovet!

Hotellet og rengøring, kunne bestemt have været bedre.
Trappen op til vores værelse, der lå brød på det ene trin, det brød lå der HELE ugen.

Hvad vedr poolen, den eller disse virkede rigtig skønne. Der var hele 3 stk’s hvoraf en var med rutchebane.

Som tidligere nævnt erfaret vi hurtigt at pladsen var træng, og desværre langt fra plads.

Poolen med rutchebane,
skår af trappen kanten. Mosaikken på trappen i poolen var knækket flere steder, det resulteret i en rigtig skarp kant.
Vores ene dreng skar sig voldsomt, vores “donut” badering blev også skåret op.
Tillige med var der glasskår omkring poolområdet.
Tilslut var vandet beskidt, bunden af poolen, kunne vi på intet tidspunkt se.

Stor pool i midter område.
Denne pool var delt op i to med et gitter, så poolmæssigt hang den sammen. I det lave børne venligt bassin, var der mange børn ( indfødte ) i det hele taget var hotellet meget lokalt og tilsyneladende et attraktivt hotel for de indfødte selv.
Mange af de små børn, havde kiks, kager, frugt, incl drikkelse med i poolen, oftes flød det rundt i vandet.

Da vi nået tirsdag eftermiddag, havde det første barn haft afføring i poolen. Afføringen flød rundt i poolen.
Alle blev kaldt op af vandet, 2 x 10 liter blandede kemikalier blev hældt i poolen.
Afføringen blev ikke taget op! Blot opløst i diverse kemikalier.
Bunden af poolen kunne vi heller ikke se her.
Poolen var klar igen efter ca 25-30 min - NEJ TAK, herfra.

Natten til onsdag, blev vores store dreng, Anton på 10 år så syg.
Han havde en hel nat med opkast og diarre. Vores anden dreng Felix på 9 år startet opkast og diarre lidt efter Anton.
De var syge og afkræftet.

Torsdag skulle vi have været på bådtur, som vi desværre måtte aflyse. En dyr sejltur!
Vi kunne simpelthen ikke forlade hotellet.
Torsdag aften forsøgte vi, vi gik til købmanden, den lå Max 5 min fra hotellet. Det endte med at vores dreng havde uheld, det løb ud af ham.
Senere tog jeg på apoteket, der købte jeg Imodium.

Fredag nat, blev jeg ramt, med nøjagtig samme symptomer.
Hvilket samtlige af danske hotellets gæster gjorde.

Alle dansker i den uge, lå med opkast og diarre.
Idag d.22/juli døjer jeg stadig med kvalme og hovedepine.
Jeg har måtte sygemelde mig. Efterfølgende har jeg haft kontaktet egen læge.

Vi talte alle sammen og har herefter udvekslet telefon nr mails mm.
Da vi tænker at dette ikke kan være rigtig.
Vi har alle bestilt og betalt en ferie som vi reelt ikke har fået.

Jeg tog kontakt til jeres guide, svensk DETUR - guide.
Hun har lavet et notat under vores reservations nr.

Jeg hører snarest fra jer.
Jeg syntes ikke at det kan passe at vi skal betale for denne ferie, da intet er som lovet, det var et rent mareridt.

Jeg og min lille familje har bestilt rejse til rodos i uge 42
Efter meget lang tids opsparing
Min lille datter spørger om vi nu ikke kommer afsted?
Får sikkert ikke svar
Men hold da op i har gjort mega ked af det😭

L**** OPLEVELSE!!!!

HVAD F**** FOREGÅR DER!!??

Min kæreste og jeg har bestilt rejsen for 1,5 måned siden, hvor vi nu bliver ringet op DAGEN FØR! vi skal afsted.

Jeres latterlige medarbejder kunne ikke oplyse os årsagen, give information eller noget som helst?!
SERIØST?!

I meddeler at I sender en mail til os med nærmere information - det er så HELLER IKKE sket!

Vi står og skal rejse I MORGEN, FREDAG, men hvad så nu?!
På mine sider eksisterer rejsen fortsat!!???

GIDER I AT TAGE JERES TELEFON ELLER GIVE EN ORDENTLIG FEEDBACK!!!

Har aldrig som i ALDRIG oplevet noget lignende!!

En MEGET vred tidligere kunde!!

Min mand og jeg skal en tur til Rhodos d.25/9 med Detur.Vi har prøvet at komme i kontakt med dem hele dagen uden held. Vi har ringet til en guide på Rhodos han vidste ikke at Detur var solgt,så vi ved ikke hvor vi står

Skulle rejse her på mandag den 26/9/2022
Vi har nu hører at kunderne bliver smidt ud af det hotel de er på 😡 fordi detur ikke har betalt deres regning.
Og vi kan ikke komme i kontakt med detur 🤬 de skriver at de er blevet opkøbt af et andet firma men det lyder lidt for mærkeligt.. det lugter af de er gået konkurs det . . . firma. håber squ jeg kan få de 15.000 kr tilbage på en eller anden måde

Jeg har bestilt en rejse til tyrkiet d. 17 oktober som så mange andre på forskellige datoer. I er meldt solgt til andet firma, men personer, der er nede på ferie nu, bliver smidt ud af hoteller hvis ikke de betaler for opholdet som I skulle stå for. Hvordan står jeg i forhold til min egen rejse? Jeg har prøvet at ringe hele dagen, men I har jo slukket jeres telefoner, og derudover lukket alle jeres sider ned. Jeg får intet ud af at skrive dette kan jeg allerede tænke mig til, men andre der OVERVEJER at bestille lige nu. Lad endelig være med det lige nu, for situationen er på ingen måde under kontrol.

Vi fik en mail 5 dage før vi skulle til Rhodos at vi ikke kunne få det hotel vi havde booket. Vi fik under 1 døgn til at træffe en beslutning om vi ville acceptere Deturs tilbud om et andet hotel, eller have refunderet vores penge. Da det var langt fra det vi ville og slet ikke der hvor vi ville bo, beder vi om vores penge retur. Detur skriver i deres regler at man modtager pengene inden 8 dage, nu er der gået over 14 dage, jeg har rykket 5 gange og hver gang får jeg en besked om at de rykker deres bogholderi. Det er under al kritik. Først at ødelægge folks ferier derefter undlade at betale pengene tilbage.

I dag ringer jeg så igen, og der er tlf. Svare på, jeg har ringet uden for deres åbningstid. Nej ikke i følge det der står på deres hjemmeside.

Fup firma de snyder og bedrager folk de sælger stadig rejser uden at give besked på de er solgt,og om folk kan kom af sted de tager ikke tlf osv.