Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi er super tilfredse med Detour. Det er anden gang vi rejser med dem, så kun ros .Fly, transport, hotel alt var i orden igen ogrigtig meget for pengene og samtidig sender de ikke en masse ligegyldig... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi som familie, fire voksne, havde booket en tur til Side på 5 stjernet hotel gennem Detur. Hotellet LRS Lake & River side hotel and spa, levede på ingen måde op til de 5 stjerner. Larmende russere og... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Til Tyrkiet med detur, super professionelt. Guider til rådighed flere dage på ugen. Hjemtur og problemer med bussen, guiden fik kaldt ny bus og der blev udleveret koldt vand. Rejser helt sikkert med... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vi er netop kommet hjem søndag aften efter 14 dage på rhodos. Indkvarteret på evita resort hotel. Et hyggeligt resort med mange søde ansatte. Vi havde bøvl med et værelse og da de ikke kunne afhjælpe... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes

Escrito por la empresa

Detur Danmark blev etableret i starten af 2011, og vi er fuldgyldigt medlem af Rejsearrangører i Danmark (RID), Danmarks Rejsebureau Forening (DRF) og naturligvis Rejsegarantifonden (reg. nr.: 2318) – så du kan føle dig tryg. Vi arrangerer charterrejser primært til Grækenland, Tyrkiet, Tunesien og Egypten. Vi laver også kulturrundrejser til fx Kappadokien og krydstogter i den smukke, tyrkiske skærgård. Og vi arrangerer mange rejser for både store og små grupper med vidt forskellige formål som bridge, kunstmaling, singleliv, cykling og beach volley. Uanset hvor du vælger at rejse med os, tager vi dig med derhen, hvor solen skinner. Vi ønsker dig velkommen som gæst.


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi er super tilfredse med Detour

Vi er super tilfredse med Detour. Det er anden gang vi rejser med dem, så kun ros
.Fly, transport, hotel alt var i orden igen ogrigtig meget for pengene og samtidig sender de ikke en masse ligegyldige mail mm. Super godt..

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aldrig mere Detur.

Det er desværre ikke muligt, at give mindre end en stjerne.
Jeg kan læse,at andre gæster har haft samme oplevelser som os omkring transfer fra Antalya til Sider. At ankomme til lufthavnen uden at der er en transfer til at køre de ca 80 km til Sider. Det var ikke det vi havde betalt for. Men at læse,at der har været andre før os med samme oplevelser, det er skræmmende. Hvorfor bliver Detur ved med at samarbejde med Rocket. De er jo åbenbart ikke til at stole på, og hvorfor stiller Detur sig igen uforstående over for, at det er Rocket der ikke er til at stole på. Det er det værste ved denne historie.
Der for hvis man bestiller ved Detur så lad være med at bestille transfer hos dem. Det er ikke sjovt at stå i en fremmed lufthavn og blive snydt af transferen. Og det var så ikke kun os,Detur, men 2 andre par, så at få det til at lyde, som at det nok var os,der ikke kunne finde ud af at finde transferen, det er langt ude. Aldrig mere Detur.

28 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Transfer fra lufthavnen Antalya

Vi ankommer kl 00:30 ca der stod ingen for Detur og ventede på os, vi stod sammen med andre fra sammen selvskab, dem i skranken, kunne ikke finde dem der skulle køre os, det var meget stressende, da de langt om længe fandt en løsning, var det med livet med indsats, vores chauffør kørte om kamp med de andre busser og taxer, på vejen, hørte vildt højt musik selvom der var små børn der var meget trætte, har aldrig været så stresset og bange, måske Detur skulle finde andre til at køre for dem,.har rejst meget, har som aldrig oplevet noget lignende.min datter på 13 år græd, og var meget chokeret

30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Betina

Tak for din anmeldelse.
Vi er for det første kede af at høre, at I haft en mindre god oplevelse med vores transferbus. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere.
Inden afgang sendte vi information omkring proceduren for transferen i selve lufthavnen.

Vi tager naturligvis din henvendelse videre og ønsker jer hermed en rigtig god ferie.

Med venlig hilsen
Eva

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Forrygende service og ferie.

Vi er lige kommet hjem fra en uforglemmelig og forrygende sølvbryllupsrejse i Grækenland hvor vi havde inviteret familie og venner med.
For det ikke skal være lyv, så fik dælme en sølvbryllupsgave af "Nye detur" som vi alle kunne nyde godt af.

"Nye detur" Tak for det.

Torben K. Simonsen har måtte stå model til mange spørgsmål, "yde nærmest førstehjælp" og ligge inde med en vældig stor tålmodighed.

Jeg har de sidste 3 måneder op til afrejse bombarderet ham med spørgsmål...også af arten... "Hvad nu hvis". Ikke én gang hørte jeg utålmodighed eller irritation, i hans stemme, når han svarede... Oven i alle spørgsmålene kom jeg til skade før vi skulle rejse og fik en Walker (brudstøvle) på.
Ringede igen igen igen ind til Torben og fortalte ham om situationen. Han sørgede for, at jeg blev afhentet ved check ind og afleveret ved flyet både i Københavns Lufthavn og i Crania Lufthavn. Dét hele forløb perfekt.

Jeg har kun positive ting at sige om det "Nye detur"...ikke mindst Torben og ønsker både "Nye detur og Torben alt det bedste.

Det bliver IKKE sidste gang at vi rejser med "Nye detur".

De bedste hilsner,
Loni Andersen & Co.

13 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundeservice til ug!

Vi bestilte en afbudsrejse 10 timer inden vi skulle afsted til Rhodos med fly, hotel og transfer. Detur havde styr på det hele med det samme, svarede straks på mails og opkald og var klar til at hjælpe med alt hvad man havde af spørgsmål til en rejse med så kort varsel. Alt var lige som det skulle være og de var meget hjælpsomme!

8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste kundeservice og til klart den billigste pris

Jeg havde den bedste oplevelse med at bestille min rejse til Alanya hos Detur, hvor Torben ydede den bedste kundeservice. Vi boede på Arsi Enfi Beach Hotel, som var et udmærket hotel til prisen. Fine værelser, god beliggenhed til øststranden. Vi havde all incl., men maden var ensformig og ikke specielt børnevenlig. Ingen is til børnene, som jeg har hørt flere hoteller har, men hvad betyder det, når en is koster 5 kr. ude i byen. Personalet i receptionen var yderst venlige og hjalp både med at få syet et par badebukser samt med at sørge for pandekager til morgenmad. Dejligt ophold. Transfer til og fra lufthavnen fungerede upåklageligt. Vil helt sikkert se Deturs vej, næste gang jeg skal bestille udenlandsrejse.

7 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ferie med corendon

Pas på når i rejser med detur som bruger Corendo deres flyver
Skylder stadig 36000 fra sidste år som vi rejste med kommer aldrig som i aldrig til at ske igen fucken corendo.
De vil ikke betale nu kører de restsagpå de penge troer de kan slippe når de kan udskyde igen og igen men tro mig jeg giver heller ikke op der er gjort op til at de skal betale men vil ikke .
Knud-Erik Christensen

17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Knud-Erik
jeg kan 100% forstå at du er frustreret hvis Corendon Airlines skylder dig penge. Nu ved jeg ikke om det er relateret til EU261 kompensation, men jeg håber du snarest får en positiv afklaring fra deres side. Vi benytter mange forskellige flyselskaber, og vil da genoverveje Corendon Airlines som vi dog ikke bruger så meget længere.
dbh Torben

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har været en uge på Lake river side…

Vi har været en uge på Lake river side i Tyrkiet! Alt spillede fra afhentning i lufthavnen, til afhentning på hotellet! Hotellet var nydeligt, og maden super. Vil klart vende tilbage ☀️☀️

15 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Peter
godt at høre I har haft en dejlig ferie, det er vi både glade og taknemmelige for :-)
Dbh Torben

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fænomenal oplevelse!

Jeg var med på Islandsrejsen, og havde den bedste tur! Søde rejseguider, der havde styr på det hele, og alting kørte som smurt. Som en ekstra bonus, så vi nordlyset, selvom det var ved at være slut for sæsonen og ikke var planlagt i programmet.
Jeg vil helt klart anbefale Detur, og vil selv rejse med dem igen.

24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Semine
Det er jeg rigtig glad for at høre, det betyder alverden for os :-) Og samtidigtusind tak for at dele din positive feedback, vi glæder os til at have dig med en anden god gang. Dbh Torben

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Useriøs virksomhed

Useriøs virksomhed

Når man stiller sig kritisk overfor deres forretning og stiller ? til den og deres måde at tiltale kunderne på så bliver man blokeret!
Ligeledes vil denne anmeldelse formentlig på mystisk vis forsvinde fra trustpilot.

Trods ejerskifte er de ligeså nedladende, useriøse og grove overfor deres kunder! Aldrig detur hvis man ønsker kundeservice!

22 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Louise,

der er stor forskel på hvordan man kommunikerer og med tanke på vi er både seriøse og saglige så forventer vi det samme fra vores brugere på vores sociale medier.

Dbh Torben

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk tur til kemer

Fantastisk tur til kemer!
Alt gik nemt og hurtigt.

Folk burde give dem en ny chance!

5 stjerner herfra.

6 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Simon
Stort tak for din positive feedback, vi er rigtig glade for I havde en dejlig ferie :-)
Dbh. Torben

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Syntes ikke i fortjener nogen stjerner

Syntes ikke i fortjener nogen stjerner. Har ikke fået en krone igen efter i gik konkurs, vil helt klart anbefale folk at give lidt ekstra for deres rejser og finde et andet rejse selvskab. Vil aldrig nogen sinde vælge jer igen som i ALDRIG.

16 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Heidi

Tak for din anmeldelse - allerførst vil jeg meget gerne beklage på vegne af det tidligere Detur og det tidligere ejerskab af Detur. Jeg er oprigtig ked af det som alle Jer, der kom i klemme med deres konkurs har været igennem. Jeg ville selv være både frustreret og vred!

Rejsen I har købt var før konkursen og dermed ikke med os som ejere. Jeg håber I har gjort Jeres krav gældende jf. dén information vi har beskrevet på vores hjemmeside her? Hvis ikke vil jeg anbefale Jer at gøre det straks. Ellers prøv at tage fat i Jeres bank, hvis ikke I også allerede har forsøgt det. https://detur.dk/da/info-vedr-gl-detur

Det er også vigtigt for mig at fortælle at vi ER helt nye, og udefra kommende ejere af navnet Detur, nyhedsmailkartotek og sociale medier. Mange har tidligere "beskyldt" os for at være i relation til de tidligere ejere - det kan jeg garantere vi IKKE er. Jeg kommer eks. selv fra Bravo Tours, hvor jeg nåede at være i knap 22 år.

Vi har indbetalt stort beløb til konkursboet efter det tidligere Detur, der gik konkurs tilbage til oktober 2022.

Den måde vi er ved at "genopbygge" Detur er ved at give det jeg kalder for "god og ordentlig" service. Og ærligt så knokler vi hver dag for at sikre vores gæster den bedste service og de bedste priser. Og vi er dybt taknemmelige for at de gæster vi har ude at rejse med det "nye" Detur er glade og tilfredse. Klart - vi kan ikke altid gøre alle tilfredse, men jo en meget stor del oplever at vi leverer "god og ordentlig" service :-)

Så skulle du på et tidspunkt .... turde give os en chance i det "nye" Detur, så er du meget velkommen til at kontakte mig / os. Jeg kan garantere dig vi kun vil gøre alt hvad vi kan for at give også Jer en rigtig god ferie.

Og hvis ikke - så rigtig god ferie til Jer alligevel, uanset hvilket rejseselskab I vælger. Inden da håber jeg I meget snart får en afklaring på Jeres tilgodehavende hos det tidligere Detur, og meget gerne en positiv afklaring.

Dbh Torben

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Absolut intet at klage over

Absolut intet at klage over. Velkommen til et nyt og bedre Detur

6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Aase

Mange tak for din positive feedback, det betyder rigtig meget for os i vores bestræbelser på at genopbygge Detur til det "nye" Detur :-)

Dbh Torben

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Detur ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Bedste service

Tonsvis af stjerner til Detur
Bestilte en rejse til Tyrkiet hos Detur.
Var afsted medio november.
Rejsedagen startede med en personlig hilsen,om hvor man kunne henvende sig, hvis man skulle få brug for det under ferien og ønskede os en god ferie.
Jeg skal love for at der var uundværlig hjælp at hente.
Jeg havde aldrig "overlevet" ferien, hvis ikke det havde været for Torben fra Detur.
Jeg blev syg og straks var Detur på banen med al tænkelig hjælp.
Torben klarede absolut ALT. Inklusiv kontakt til Falck/forsikringsselskabet.
Vi blev forlænget pga. min sygdom. Vi blev hentet og bragt til et nyt super lækkert hotel, hvor min veninde boede imens jeg var indlagt. Og hvor vi boede indtil vi kunne rejse hjem. Jeg var i daglig kontakt med Torben. Det var guld værd. Hvad der normalt ville ha' været en angst provokerende og forfærdelig tur, kan jeg nu se tilbage på som en virkelig positiv oplevelse (trods sygdommen) Dette skyldes udelukkende, at jeg valgte at rejse med Detur.
Tak Detur og ikke mindst tak til Torben,som må siges at være det mest tålmodige/hjælpsomme/ løsningsorienterede menneske jeg har oplevet i min 50 leveår.
Kan kun anbefale at rejse med Detur ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
HUSK at det nye Detur ikke kan sammenlignes med der gamle Detur.
Dato for oplevelse: 28. november 2023

28 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Anneli

Tusind mange tak for din helt fantastiske tilbagemelding. Og undskyld min forsinkede feedback her på Trustpilot, men vi skulle lige have styr på adgangen hertil og så har vi haft voldsomt travlt her i starten af det nye år. Og det er vi jo vildt taknemmelige for :-)

Jeg håber du har det bedre, og som jeg har sagt flere gange til dig, så er vi kun glade for at kunne hjælpe :-) Det er det mindste vi kan gøre, hvor vi kan.

Alt det bedste til dig og Jer herfra, og tusind tak igen for denne positive feedback - det betyder alverden for os!

Dbh Torben

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har endnu ikke fået mine penge retur…

Har endnu ikke fået mine penge retur for en rejse, jeg købte i september 2022 og som blev aflyst af Detur. Der er ingen hjælp at hente nogen steder. Helt igennem elendigt

12 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Detur Danmark

Respuesta de Detur Danmark

Hej Kathrine

undskyld mit sene svar her på Trustpilot. Jeg er rigtig ked af Jeres situation med det tidligere Detur, det beklager jeg meget.

I har jo købt Jeres rejse af det tidligere Detur og dermed inden de desværre gik konkurs i oktober 2022. Jeg ved ikke om I allerede har gjort Jeres krav gældende ifølge information vi har skrevet på vores hjemmeside? Hvis ikke så endelig gør det hurtigst muligt. I kan benytte dette link for at se informationen: https://detur.dk/da/info-vedr-gl-detur

Vi har tidligere forsøgt at kontakte den svenske garantifond omkring de generelle forhold - men de har haft, og har fortsat et kæmpe arbejdspres med den store konkurs som det desværre var.

Jeg håber I måske i mellemtiden har fået en tilbagemelding fra de relevante? Hvis vi på nogen måde kan hjælpe ellers, er vi altid til at kontakte på enten tlf. 70 603 603 eller service@detur.dk - vi vil altid gøres yderste for at informere og hjælpe hvor vi kan.

Og igen, jeg beklager meget Jeres situation med det tidligere Detur. Det er ikke det vi står for i det "nye" Detur, men jeg forstår 200% du er frustreret - det ville jeg også være uden tvivl !!

Dbh Torben

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aflyst

Sidste år bookede vi en rejse med Detur, en stort ønsket rejse til Rhodos.

Vi skulle flyve d. 4/9-23.

Få måneder efter vi havde booket, blev vores rejse aflyst, uden forklaring. Ingenting.

Virkelig besværligt at få pengene retur, men efter en indsigelse i banken skete der noget.

Tør ikke booke med Detur igen, vil ikke stå tilbage med en aflyst rejse igen.

4 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

På kreta med det Nye,detur/adventure…

På kreta med det Nye,detur/adventure rejser.alt var godt,god kontakt via tlf inden rejsen,fly billetter kom til tiden.ikke sidste gang jeg bruger detur.
HUSK dette detur er ikke ejet af det gamle detur,de har bare købt navnet i DK.så ikke at forveksle de to ting,amg all inc hotteller så det jo ligemeget om det detur eller andre rejse selskaber så er mad og drikke som det er (selv vælger jeg ikke all inc da man ikke ved hvad der godt/skidt llige det sted man booker) elsker også bare at spise ude så heller betale ldt mere og få fridk lavet mad

29 de julio de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más