D.Franklin Opiniones 45.574

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 3.789 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores están muy contentos con la calidad de los productos, especialmente las gafas, destacando su diseño moderno, resistencia y comodidad. Muchos aprecian la relación calidad-precio y el cuidado del embalaje, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. Además, la rapidez en la entrega es un punto fuerte para varios usuarios, quienes reciben sus pedidos en poco tiempo y con un buen seguimiento. Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con los tiempos de entrega, que en ocasiones son más largos de lo esperado, afectando la recepción de regalos o la planificación. También se mencionan problemas con la recepción de productos incorrectos o dañados, y la falta de repuestos para artículos que aún podrían ser útiles. Algunos usuarios también han encontrado que la calidad de ciertos productos, como las chanclas o calcetines, no cumple con sus expectativas, o que las gafas no se ajustan a la imagen mostrada en línea.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen interacciones positivas con el producto, destacando la buena calidad, el diseño y la... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando consistentemente una muy buena relación... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con muchos elogiando la rapidez del... Ver más

Order

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre los pedidos, con muchos expresando satisfacción por la... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el precio, ya que muchos consumidores elogiaron la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llegó muy rápido, y a nivel mensajería y preparación del paquete fenomenal. Sin embargo, veo problemas en la política de devoluciones (cobro por recuperar el dinero, no si pides un ticket regalo) te... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me ha gustado el diseño de la gafa, se ven modernas, tiene buena protección en la lente y el precio no es exajerado. Ahora me queda comprobar la duración de uso, espero q sea mucha porque me encantan!... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El pedido esta para ser entregado el día viernes 15 ( lo decía el mismo correo) y nunca llego entonces llego un regalo de cumpleaños retrasado! Las chanclas bien aunque son más grande de lo esperado

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No suelo hacer estas verificaciones, pero cuando algo sale bien, se lo merece. Fantastico¡ Prácticamente de un dia para otro. Bonitas gafas, comprare mas sin duda.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 44 de las 56 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

Join the movement, you make the difference. Sunglasses, watches, clothes, shoes and accessories. Experience the whole D.Franklin's collection. Limited Editions.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

46 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal.

Fatal.

Pedí una edición coleccionista y la caja venía en un estado deplorable, tanto interior como exterior.

No hablo de la caja de envío, sino de la propia caja de la edición, que forma parte obviamente de la edición en sí.
Daba la sensación incluso de que estaba abierta y devuelta, con polvo y huellas.

Lo peor qué aún enviando fotos e informado se han negado a darme una solución correcta y lógica.
Siempre con educación, éso sí, pero sin ninguna solución lógica.

Me he visto obligado a reclamar a través de PayPal.

Confiaba en la marca y compré ilusionado la edición, pero me han decepcionado absolutamente.

Una pena.

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena relación calidad-precio

Buena relación calidad-precio; he probado sus gafas en cuanto llegaron y la verdad es que son un muy buen producto. Hago deporte con ellas y se adaptan bien a la luz; por poner un pero, quizás no se oscurecen todo lo que me parecía. Gracias.

1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un envío súper rápido

Un envío súper rápido, y muy buena calidad de sus gafas.

30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Victor,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra enormemente saber que recibiste tu pedido tan rápido y que estás satisfecho con la calidad de nuestras gafas. 😎✨

Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y una entrega ágil, por lo que comentarios como el tuyo nos hacen muy felices. 🚚💙

¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto! 😊🙌
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena relación precio-calidad y diseño.

1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Xelo,
¡Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas! ⭐⭐⭐⭐

Nos alegra saber que aprecias la relación calidad-precio y el diseño de nuestros productos. 😊✨ Trabajamos para ofrecer artículos que combinen estilo, calidad y comodidad al mejor precio posible. 😎

Agradecemos mucho tu confianza y tus comentarios. Seguiremos esforzándonos para que tu próxima experiencia sea de 5 estrellas. 💙🙌

¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tal cual como se ven en las fotos. Experiencia 10/10

Tal cual como se ven en las fotos. Se ven y se palpan materiales de buena calidad, tanto en la estructura de las gafas como en los lentes, embalaje y funda protectora deluxe. Completamente satisfecho con la compra. Hubiese deseado que no me tocara pagar los costes de envío. Por lo demás 10/10

27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Nicolas,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos encanta saber que las gafas cumplieron tus expectativas y que apreciaste la calidad de los materiales, tanto de la montura como de los lentes, así como el embalaje y la funda protectora. 😎✨

También agradecemos tu comentario sobre los costes de envío. Tomamos muy en cuenta este tipo de sugerencias para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. 🙏📦

Disfruta mucho de tus nuevas gafas y gracias por confiar en nosotros. ¡Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor! 💙😊
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra sencilla

La página muestra con detalle el producto, la compra es sencilla y el envío muy rápido

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Nadia,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra saber que encontraste toda la información que necesitabas en nuestra página y que tu experiencia de compra fue sencilla y cómoda. 😊 Además, saber que el envío llegó tan rápido es una gran satisfacción para nosotros. 🚚✨

¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos volver a verte pronto. 💙🙌
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

REPETIRE

Las gafas se ven de buena calidad, construcción y bonito diseño. La oferta de 2x1 muy buena merece la pena. La entrega fue más rápida de lo previsto

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Fernando,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra mucho saber que te han gustado las gafas 😎✨ y que valoras su calidad, construcción y diseño 👌💙

También nos encanta saber que has aprovechado la oferta 2x1 y que te ha parecido una gran oportunidad 🙌

Y por supuesto, que la entrega haya sido más rápida de lo previsto 🚚💨

¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto! 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inmejorables gafas

Inmejorables gafas, lente de calidad y diseño cuidado. Para repetir !

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Andres,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra muchísimo saber que las gafas te han parecido inmejorables 😎✨ y que valoras la calidad de las lentes y el diseño cuidado 👌💙

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día 😊

¡Gracias por tu confianza! Será un placer volver a verte pronto 🌟👓
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto viene perfectamente…

El producto viene perfectamente envalado, la calidad es muy buena y la talla se ajusta perfectamente.
La entrega fue rápida.

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Sara,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra muchísimo saber que el producto llegó perfectamente embalado 📦✨, que la calidad te ha gustado y que la talla te queda perfecta 👌😎

También nos hace felices saber que la entrega fue rápida 🚚💨

¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En general todo muy bien

En general todo muy bien. La experiencia fue muy buena de principio a fin. Y el producto es recomendable en todos los aspectos.

19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola German,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue muy buena de principio a fin 😊✨ y que el producto cumplió con tus expectativas en todos los aspectos 👌💙

Tu recomendación significa mucho para nosotros 🙌

¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto! 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El pedido ha sido muy rápido

El pedido ha sido muy rápido. De hecho, por circunstancias, tengo que hacer la devolución y la gestión ha sido muy cómoda

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Iñaki,
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 😊⭐

Nos alegra saber que el pedido llegó muy rápido 🚚✨ y que el proceso de devolución te ha resultado cómodo y sencillo 👍💙

Sentimos que finalmente hayas tenido que realizar la devolución, pero agradecemos mucho tu confianza 🙏

Quedamos a tu disposición para lo que necesites 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez,buen packaging y muy buena…

Rapidez,buen packaging y muy buena calidad

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Patricia,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra muchísimo saber que valoras la rapidez, el buen packaging y la calidad del producto 📦✨😎

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros 😊💙

¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto! 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con D.Franklin fue la…

Mi experiencia con D.Franklin fue la mejor, las gafas estas súper lindas, entrega rápida
Súper recomendable 😉

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de D.Franklin

Respuesta de D.Franklin

Hola Snith,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con D.Franklin fue la mejor 😎💙 y que te encantaron las gafas ✨👓

También nos hace muy felices saber que la entrega fue rápida 🚚⚡

¡Gracias por recomendarnos! 😊😉 Esperamos verte de nuevo muy pronto 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Las devoluciones van muy lentas.

Pedi 2 modelos de gafas con la oferta del 2x1,unas bien pero las otras eran pequeñas,problema no puedes devolver solo 1 tienes que devolver las dos.

En mi caso elegi una tarjeta regalo porque la intencion es comprar otro modelo mas el que si me iba a quedar, problema ,el que me gustaba que yo he enviado,ahora sale como agotado.

Desde que las envie hace 15 dias todavia no he recibido el codigo de tarjeta,la pagina no te muestra en ningun momento el estado en que se encuentra la devolucion ,simplemente ¨´devuelto¨´.
Sin duda es de las peores paginas web que me he encontrado en cuanto a estado de pedidos.
Espero poder disfrutar las gafas de sol este verano

19 de mayo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más