D.Franklin Opiniones 45.574

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 3.789 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores están muy contentos con la calidad de los productos, especialmente las gafas, destacando su diseño moderno, resistencia y comodidad. Muchos aprecian la relación calidad-precio y el cuidado del embalaje, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. Además, la rapidez en la entrega es un punto fuerte para varios usuarios, quienes reciben sus pedidos en poco tiempo y con un buen seguimiento. Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con los tiempos de entrega, que en ocasiones son más largos de lo esperado, afectando la recepción de regalos o la planificación. También se mencionan problemas con la recepción de productos incorrectos o dañados, y la falta de repuestos para artículos que aún podrían ser útiles. Algunos usuarios también han encontrado que la calidad de ciertos productos, como las chanclas o calcetines, no cumple con sus expectativas, o que las gafas no se ajustan a la imagen mostrada en línea.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen interacciones positivas con el producto, destacando la buena calidad, el diseño y la... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando consistentemente una muy buena relación... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con muchos elogiando la rapidez del... Ver más

Order

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre los pedidos, con muchos expresando satisfacción por la... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el precio, ya que muchos consumidores elogiaron la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llegó muy rápido, y a nivel mensajería y preparación del paquete fenomenal. Sin embargo, veo problemas en la política de devoluciones (cobro por recuperar el dinero, no si pides un ticket regalo) te... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me ha gustado el diseño de la gafa, se ven modernas, tiene buena protección en la lente y el precio no es exajerado. Ahora me queda comprobar la duración de uso, espero q sea mucha porque me encantan!... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El pedido esta para ser entregado el día viernes 15 ( lo decía el mismo correo) y nunca llego entonces llego un regalo de cumpleaños retrasado! Las chanclas bien aunque son más grande de lo esperado

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No suelo hacer estas verificaciones, pero cuando algo sale bien, se lo merece. Fantastico¡ Prácticamente de un dia para otro. Bonitas gafas, comprare mas sin duda.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 44 de las 56 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

Join the movement, you make the difference. Sunglasses, watches, clothes, shoes and accessories. Experience the whole D.Franklin's collection. Limited Editions.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

46 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fenomenal las gafas

Fenomenal las gafas. Me encanta

25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Sergio,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra enormemente saber que te encantan las gafas. 😊🕶️✨

Comentarios tan positivos como el tuyo nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciendo productos de la mejor calidad. 💙🥰

¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros! Esperamos verte de nuevo muy pronto. 😎🙌🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevaba un tiempo viendo un anuncio de…

Llevaba un tiempo viendo un anuncio de las gafas por Instagram y me gustaban .
Me decidí a comprarlas y además había una oferta de otras gafas por el mismo precio .
Las pedí, me llegaron rapidísimo y me gustaron mucho.
No son muy grandotas lo cual se agradece cuando tenemos una cara pequeña.
Por todo , la experiencia muy buena.

23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Sara,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos hace mucha ilusión saber que, después de ver nuestras gafas durante un tiempo, decidiste dar el paso y que la experiencia haya cumplido tus expectativas. 😊🕶️✨

Qué bien que pudieras aprovechar la promoción y llevarte dos gafas por un precio increíble. Además, nos alegra saber que el envío fue rápido y que los modelos te gustaron tanto al recibirlos. 📦🚀

Agradecemos especialmente tu comentario sobre el tamaño de las gafas. Sabemos lo importante que es encontrar modelos que se adapten bien a rostros más pequeños, y nos encanta saber que han sido perfectas para ti. 💙🥰

Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto disfrutando de nuestras novedades! 😎🌟🙌
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Las gafas muy bonitas

Las gafas muy bonitas, pero pedi dos y las dos estan un poco dobladas hacia un lado

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Ismagar,
¡Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! 😊⭐

Nos alegra saber que te han gustado las gafas 👓💙, aunque sentimos mucho lo que nos comentas sobre que ambas llegaron un poco dobladas hacia un lado 🙏

Queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible. Nuestro equipo de atención al cliente ya te ha contactado por correo electrónico para solicitarte unas imágenes y poder revisar tu caso con detalle 📩✨

Quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites 😊
¡Gracias por tu confianza! 🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena calidad

Muy buena calidad
Una gran elección

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Sara,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho/a con la calidad del producto y que consideras que ha sido una gran elección. 😊✨

Trabajamos con mucho cariño para ofrecer productos que cumplan y superen las expectativas de nuestros clientes. 💙

Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 😎🙌🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega rápida

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Marta,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra mucho saber que recibiste tu pedido rápidamente. 😊📦✨

Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y una excelente experiencia de compra, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. 💙

¡Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo muy pronto! 😎🙌🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Total e satisfecha

Total e satisfecha , mejor de lo que esperaba , y por supuesto es recomendable .

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Aurora,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos llena de alegría saber que has quedado totalmente satisfecha y que el producto ha superado tus expectativas. 😊✨

Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario y nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. 💙

También te agradecemos de corazón tu recomendación, significa mucho para nosotros. 🥰🙌

¡Gracias por tu confianza y esperamos volver a verte muy pronto! 😎🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega rápida y pedido perfecto

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Tania,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó rápidamente y que todo estaba perfecto. 😊📦✨

Trabajamos con dedicación para ofrecer una experiencia de compra excelente de principio a fin, por lo que comentarios como el tuyo nos hacen muy felices. 💙

¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Esperamos verte de nuevo muy pronto. 😎🙌🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial, todo perfectoP

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Jose,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que has quedado satisfecho/a con tu compra. 😊✨

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. 💙

¡Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo muy pronto! 😎🙌🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra cómoda

Compra cómoda. Entrega rápida

23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Clara,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue cómoda y que recibiste tu pedido rápidamente. 😊📦✨

Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y una experiencia de compra sencilla y satisfactoria. 💙

¡Gracias por tu confianza! Esperamos volver a verte muy pronto. 😎🙌

¡Que disfrutes mucho tu compra! 🌟
Saludos cordiales,
Dayana.
Equipo D.Franklin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Devolución fallida, son unos impresentables

Quise hacer la devolución de mi pedido porque una de las gafas me llegó sin precinto de seguridad, con la caja un poco estrujada y arañada la de haberla abierto con cúter, la funda de las gafas también tenia un rozón por lo que me da a entender que las gafas me las mandaron de otra devolución... y no creo que eso sea presentable para regalarla.. pues total que no pude hacerlo porque la web no facilita la devolución y ellos nunca respondieron a ninguno de mis correos, llamé al teléfono que hay en la web y siempre estaban ocupando...vaya que no pienso comprarles nunca más! Gracias

25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son súper cómodas no me las quito para…

Son súper cómodas no me las quito para nada, y los colores muy alegres. Totalmente recomendable

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Veronica,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊✨ Nos encanta saber que te resultan tan cómodas que no quieres quitártelas 😍💖 Y qué ilusión que también te hayan conquistado sus colores alegres 🌈🙌

Gracias por recomendarnos y por compartir tu experiencia con nosotros ✨😊
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido llegó rápido

El pedido llegó rápido, todo conforme. Muy buena relación calidad precio.

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Alex,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊✨ Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó rápido y que todo estaba perfecto 🙌📦 También nos hace muy felices que valores la relación calidad-precio de nuestros productos 💖 ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 😍
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Producto de plástico malo

Aunque sabia q era plástico me esperaba algo mejor . Es plástico "chino" y te suda el pie enseguida. Para el prestigio que se le da a la marca por redes sociales esperaba mejor calidad. No las vuelvo a comprar

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Sara,
Gracias por compartir tu opinión 😊🕶️ Lamentamos mucho que el producto no haya cumplido con tus expectativas 😔

Tomamos muy en serio tus comentarios sobre los materiales y la comodidad, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes 🙌✨ Entendemos tu decepción y sentimos que en tu caso no haya sido lo esperado.

Agradecemos igualmente que te hayas tomado el tiempo de dejarnos tu valoración 💖
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Después de un uso de las sandalias se…

Después de un uso de las sandalias se le ha salido toda la pintura. No las devuelvo porque son cómodas porque sino ya no las tendría.

27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Carla,
¡Gracias por tu reseña! ⭐⭐⭐

Lamentamos mucho lo ocurrido con tus sandalias 😔👡💙

Nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para solicitarte algunas imágenes del producto, de manera que podamos revisar tu caso con detalle y darte la mejor solución posible 📩✨

Agradecemos tu colaboración y tu tiempo, y quedamos muy atentos para ayudarte lo antes posible 🙌😊

Gracias por tu confianza. 😎🌟
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las gafas son una pasada estoy muy…

Las gafas son una pasada estoy muy contento

24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Ivan,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊🕶️ Nos encanta saber que las gafas te han gustado tanto y que estás muy contento con ellas 😍✨ Esperamos que las disfrutes muchísimo y que te acompañen en muchos momentos increíbles ☀️🙌
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta

Segunda vez que compro y todo genial. Envío muy rápido y el producto es precioso y de calidad.

25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de D.Franklin

Hola Mar,
¡Muchísimas gracias por volver a confiar en nosotros! 😊✨ Nos alegra muchísimo saber que tu segunda compra también ha sido genial 💖 Que hayas recibido tu pedido tan rápido y que te haya encantado la calidad y el diseño del producto nos hace muy felices 🛍️😍

¡Esperamos seguir sorprendiéndote en tus próximas compras! 🙌✨
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin

La experiencia Trustpilot

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