dierapotheek.com Opiniones 19

In november 2025 2 serestobanden opgehaald. Deze werken totaal niet.
Is het soms oud oid?
Hondje van 12 nooit vlooien gehad, hondje van 2 ook niet. Nu de banden bij jullie gekocht en vlooien!
Email gestuurd maar geen reactie gekregen !
Nu genoodzaakt om weer geld uit te geven bij een gewone dierenwinkel.
Grote teleurstelling!!

Ondanks tel. Moeilijk of nauwelijks bereikbaar zeer snelle levering.

Besteld en binnen 48 uur geleverd.

Na het lezen van de andere ervaringen, had ik er even angst voor. Maar kijk: 2 zakken kattenvoeding besteld en de dag daarna al in huis. Voeding is ook perfect in orde.

Snel... op tijd.. goeie ervaring!

Bestelling was compleet en op de beloofde dag geleverd. Alle producten zijn nog lang genoeg houdbaar.

Verkoopt producten die over de datum zijn. Mag je hierover de volle mep betalen en ooknog eens verzendkosten om naar je te sturen en ook retour verzendkosten.
Critical care appel/banaan gehaald. 19 oktober besteld, product is 10 november 2024 over datum. Dit ingelicht bij via email en geen verontschuldigen gekregen, stuur maar op en betaal lekker zelf maar de retourkosten. Hoe onzinnig.

Erg slecht bestel er nooit meer
Eerst dagen wachten op mijn bestelling daarna het niet compleet opsturen
En dan ook nog tabletten in verkeerde doosje opsturen , klopt niet met wat er in zit , ook katten ontwormings middel opsturen zonder gebruiksaanwijzing in 1!woord waardeloos

Geen levering, geen Kontakt. Je bent gewaarschuwd.
Add.:
Telefoonnummer buiten gebruik.
Bij bol.com zelfde artikel goedkoper en je hebt garantie bij waanprestatie verkoper.
Het verhaal van verhuizen is of erg onprofessioneel of gewoon tijd winnen.
Add: pas na dreigen met een incassobureau wordt het geld teruggestort.

5 dagen geleden een bestelling geplaatst wat spoed behoefde. Heb de artikelen ergens anders moeten halen en wilde de bestelling annuleren. Ik krijg 0 contact met het bedrijf. Niet via de mail en niet via de telefoon. Heb net na 15 minuten wachttijd maar opgehangen. Tjongejonge. Nooit weer.

Zoals hieronder te lezen hebben meer mensen hier last van.. Eerdere bestelling gewoon goed en snel aangekomen, maar nu meer dan een week geleden besteld en geen contact meer met Dierapotheek.com te krijgen. Zowel per mail als per telefoon onbereikbaar. Bestelling van meer dan 60€ nergens te bekennen.

Update:
Na 3 weken eindelijk reactie en excuses. Het geld wordt als het goed is teruggestort.

Hallo , ik was na t plaatsen van mijn bestelling pas deze reviews tegen gekomen en dacht ohoh dat gaat vast niet goed . Na 3 dagen niks verzonden en dacht bellen lukt niet als ik dat hier lees. Toch maar geprobeerd en kreeg direct iemand aan de telefoon en vertelde over verhuizing . Ik vertelde dat t hyperallergeen voer v mijn hond op was en dringend nodig was. Ze heeft t dezelfde middag alsnog verzonden en ik krijg het nu net binnen . Denk wel verstandig op website zetten over de verhuizing . Maar gelukkig ging het goed bij mij dus hopelijk hebben de andere ook hun items ontvangen .

6 dagen geleden een bestelling geplaatst van 90 euro en nog niets gehoord of ontvangen. Contact is niet mogelijk: Telefoon is afgesloten en geen antwoord gehad op mijn emails. Ongelooflijk wat slecht!! Ik heb dit nog NOOIT meegemaakt. De eerste slechte review die ik ooit gegeven heb.

Update: na 5 emails en vergeefse pogingen om telefonisch contact te maken, krijg ik op dag 7 een mail dat mijn bestelling geannuleerd wordt i.v.m. geen voorraad en problemen rondom een verhuizing. Met een 'sorry' kortings code.. Zucht.. Die ga ik natuurlijk nooit verzilveren. Wat een k*'t bedrijf!

Update 2: Geld is teruggestort.

Bestelling 30 juni geplaatst. Een artikel is afgeleverd de andere was niet voorradig.
Na meerdere telefonische gesprekken is het bedrag van het geannuleerde artikel nog niet binnen! Ik wacht al langer dan 2 weken op! Hier dus nooit meer bestellen

Bestelling gedaan, pillen voor mijn hond.
Er staat voor 16 uur besteld morgen of overmorgen in huis. Nou ik had om 12:00 besteld, dat moet wel goed komen!
Na 3 dagen nog helemaal niks gehoord dus zelf maar even mailen. Een dag later pas reactie..
Het is niet leverbaar en niet bekend wanneer het er weer is.

Wat gek. Want op de site staat gewoon op voorraad! En na mijn mails dit ook gewoon niet aanpassen. Vervolgens annuleer ik mijn bestelling. Volgens hun is het allemaal weer goed gegaan.
Sturen die hufters nu een mail dat ik mijn bestelling moet betalen.

Eerst zelf mij niet eens berichten dat mijn bestelling niet aankomt en dan moet ik ook nog betalen. Wat een bedrijf!!! Ik betaal helemaal niks. Jullie kunnen lang wachten.

Vrijdagavond speciaalvoer van €73 voor de hond besteld, donderdag nog steeds in behandeling. Op de site staat snelle levering. Ivm vakantie een week vantevoren besteld.
Inmiddels 2x 60 min. In de wacht gezeten om er vervolgens uitgegooid te worden. Nu voor de 3e keer aan het bellen. ( op verschillende dagen) Steeds de melding: de eerstvolgende vrije lijn is voor u.
Ook op de mail wordt niet gereageerd.
Schandalige service.

Helaas een slechte ervaring.
Dieet hondenbrokken van Royal Canin gekocht in een zak van 2 kilo.
Stond op de standaard bestelpagina en leek daardoor in de aanbieding.
Nadat ik het had besteld stond er op de factuur dat deze in de Sale was; verder niets.
Nu blijkt dat de houdbaarheidsdatum over 3 weken al is verlopen.
Dit stond er niet bij toen ik het kocht, want ik ben niet eens op de Sale pagina geweest.
Ik heb een hondje van 5 kilo en ik doe een paar maand met zo`n zak voer.
Ik had het nooit besteld besteld als het erbij had gestaan dat deze nog maar voor 3 weken houdbaar is.
Contact gezocht, maar er wordt niets mee gedaan.
Ze blijven zeggen dat ik het op de Sale pagina heb besteld.
Terug sturen kan wel, maar dan moet ik nog een keer de verzendkosten zelf betalen.
Ze doen niets met je klacht.
En zoals ik zie ben ik niet de enige met deze ervaring.
Hier niet bestellen is mijn advies, want als er iets niet goed gaat, geven ze niet thuis.

Oplichters…
Er worden beschadigde spullen opgestuurd (t.w.v. bijna € 100) en ze weigeren het toe te geven en de spullen terug te nemen i.c.m. 100% terugstorting. Dus de klant moet betalen voor hun oplichting???
Ze blijven herhalen dat ze het coulant zijn, maar 50% terugbetaling terwijl zij de spullen retour hebben ontvangen, is natuurlijk van de zotten.
BESTEL HIER NIETS en kies liever voor een veilige partij!

Meerdere keren hier mijn online bestelling geplaatst, alle keren de dag daarna de zending ontvangen! Leuke prijzen, goede service.

Dierapotheek in Schagen adverteert met scherpe prijzen en snelle service;
de prijzen zijn idd redelijk; service is ver onder de maat: er wordt geadverteerd met verzending op dezelfde dag van betaling, maar hier moet je zelf wel achterheen; dan pas komt men ''mogelijk'' in actie; als je daar een (redelijke, informatieve) opmerking over maakt dan reageert men niet meer. Stel je voor dat je een hand in eigen boezem moet steken, of pijnlijker nog: een ''sorry'' moet neerschrijven - auw! Op internet zag ik later dat ik kennelijk niet de enige ''koude k(l)ant'' bleek.
Ik betaal liever iets meer voor klant- en diervriendelijke service; geen aanbeveling dus!