Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verkeerd toetsenbord en verkeerde lader geleverd. Ondanks plus minus 10 maal contact geen enkele acties van digoo gezien, niets ontvangen. Volledig onder de maat Ondanks snelle reactie hieronder... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Helemaal niet tevreden van de service. 7 maanden geleden een GSM toestel gekocht met 2 jaar garantie. Na 4 maanden werkt het toestel niet meer. Toestel moeten op sturen voor garantie 6 weken geleden.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dat is hier precies een beetje 'op goed geluk' laptops kopen. Bij de één is het "fantastische service", bij de ander is het een opeenvolging van mankementen in producten en diensten. Mijn persoonlij... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai acheté un MacBook pro en octobre 2018 et suite à de nombreux problèmes graphiques j'ai décidé de l'emmener en réparation en février 2019. Après plus de 3 mois d'attente je reçois à nouveau mon o... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de informática
  2. Servicio de reparación de computadoras
  3. Centro de reciclaje

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Actief sinds 2011 als speciaalzaak voor nieuwe en refurbished toestellen. Door onze klantvriendelijke en ervaren team wordt je altijd professioneel geholpen! Klanten kunnen onze fysieke winkel bezoeken of online bestellen via onze webshop met gratis levering in België en Nederland. We hopen je snel te zien op onze webshop of in ons kantoor!


Información de contacto

1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

299 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,1

Todas las opiniones

(299)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Werkt nogal traag

Laptop werd correct geleverd, prijs is redelijk, maar hij is wel nogal traag, ondanks het grote geheugen.

26 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de digoo

Respuesta de digoo

Dag Nele,

Jammer dat je laptop redelijk traag werkt.

Echter wordt de snelheid van een toestel niet bepaald door de grootte van het geheugen, maar voornamelijk of er een SSD (Solid State Drive) schijf in zit of een HDD (Hard Disk). Een SSD is namelijk 6 tot 7 keer sneller in werking dan een gewone HDD.

Mocht je het toestel willen omruilen voor een sneller toestel dat voorzien is met zo'n SSD schijf, dan kan dit. Mail even naar onze klantendienst (sales@digoo.be) zodat we jou hier snel mee kunnen verder helpen.

Prettige dag nog!

Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle reactie op mijn mails

Snelle reactie op mijn mails. Goede oplossing toen mijn gekozen laptop al betaald,niet meer in voorraad was. Voor hetzelfde bedrag
een ander laptop geadviseerd, deze heb ik dan.

26 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte communicatie

Beste, blijkbaar is het wél nodig om dergelijke reviews te herhalen, want blijkbaar lezen jullie die niet zo aandachtig. Die 14 dagen bedenktijd zijn verlopen tijdens dat ik die laptop had teruggestuurd naar jullie om er het gewenste klavier op te zetten. Wat dan nog niet eens gelukt was. Voor de duidelijkheid: ik heb er dan zélf de ontbrekende keycaps opgezet.
En ik heb wél geantwoord op jullie mail, zo blijkt maar hoe goed jullie communicatie is.
Ook nog een fijne dag!

25 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Beste,

Beste,

Plus punt:
Levering was goed

Min punten:
1° Ik had gevraagd om een AZERTY toetsenbord en ik een gekregen met stikkers, het is geen originele azerty toetsenbord!!!!! JAMMER en nochtans ik had hiervoor gebeld.

2° Batterij is snel leeg

Mvg,
Ahmed

24 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de digoo

Respuesta de digoo

Beste heer Ouchan,

Bedankt voor de recensie.
Jammer dat de verwachtingen niet volledig zijn ingelost.

Onze klantenservice neemt per mail contact met u op om te kijken hoe we dit alsnog voor u kunnen oplossen.

Prettige dag!

Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niet aan wagen, zeer onprofiessioneel

Niet aan wagen. Op 10 augustus voor 1149,50€ aan materiaal besteld en betaald. 3 maanden later nog steeds niets ontvangen. Telefonisch moeilijk bereikbaar. Indien je toch iemand te pakken krijgt is deze arrogant. Er is dus geen klantenservice en de professionaliteit is nul. Zeer jammer.

21 de noviembre de 2019
Logotipo de digoo

Respuesta de digoo

Beste Patrick,

Jammer van je recensie.

Echter is er op 10 augustus geen bestelling geplaatst op Digoo.be door "Patrick" en ook niets teruggevonden op dat bedrag.

Mits het doorsturen van een geldig ordernummer en een terechte review, helpen wij u graag verder.
In een ander geval zal de recensie door Trustpilot verwijderd worden omdat dit over geen echte ervaring met onze webshop zou gaan, dus ook geen echte recensie bevat.

Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

ik had er meer van verwacht

19 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de digoo

Respuesta de digoo

Beste Danny,

Jammer dat je verwachtingen niet volledig zijn ingelost.

Onze klantenservice neemt per mail contact met je op om te vragen wat er precies beter kon, omdat wij de ultieme ervaring willen bieden aan onze klanten.

Prettige dag nog!

Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TopKoop!

Pakket vlug aangekregen. Bij het openen zag ik onmiddellijk dat conditie van de laptop zelfs geen "gebruikssporen bevatte. Een topkoop dus. Bedankt Digoo !

19 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vriendelijk en behulpzaam

De bestelde laptop was niet meer leverbaar, na wat andere opties voorgesteld te hebben zijn we er samen uit gekomen om een andere (iets duurder, maar niet xtra hoeven te betalen) de volgende dag geleverd te krijgen. Tot nu toe een prima apparaat, mijn dochter is er blij mee. Dus service is heel goed, alleen jammer dat het bestelde er niet was.
Vriendelijke en behulpzame medewerker op de chat.
Kortom, volgende keer kijken we weer bij digoo!!

15 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Computer besteld en betaald

Computer besteld en betaald. Dag later bericht dat computer is uitverkocht. Verzoek tot terugbetaling. Ik wacht nog op bevestiging en betaling na bijna 2 weken.

6 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de digoo

Respuesta de digoo

Dag Jonas,

Jammer van je ervaring. Hier is inderdaad iets fout gelopen.
Dat kan ik intern verder nakijken.

De terugbetaling heb ik onmiddellijk voor je in orde gebracht bij de administratieve dienst.

Hopende je hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Refurbished laptop

Product : 10 op 10 , mijn refurbished laptop is nog in uitstekende conditie en werkt excellent.
Service : 10 op 10 , er was een probleem met een optie en ik werd de dag na mijn bestelling reeds gebeld om mij te helpen een andere optie te kiezen die in de lijn lag van mijn noden.
Levering : 10 op 10 , de dag nadien was mijn laptop reeds geleverd.

2 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Teruggestuurde laptop wordt na lang wachten pas terugbetaald.

Op 28 mei een laptop aangekocht. Levering zoals het hoort. Laptop bevalt me niet (erg traag, duurde een eeuwigheid om hem af te sluiten) dus ik stuur hem terug. Jammer dat ik erg lang moest wachten voor ik mijn geld terug kreeg maar na enkele mails en telefoontjes kreeg ik mijn geld toch terug. Dit zou wel een pak vlotter en sneller moeten kunnen, want in totaal heb ik 5 maand gewacht op de terugbetaling.

29 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de digoo

Respuesta de digoo

Dag Nils,

Jammer van de recensie en je ervaring.
Heb je een ordernummer voor mij?
Dan kijk ik dit onmiddellijk voor u na en contacteren wij u, want op basis van "Nils" vind ik helaas niets terug in ons klantensysteem.

De chatfunctie is immers tot 23u beschikbaar, dit iedere dag van de week.
Ook telefonisch zijn we iedere dag bereikbaar van 10u tot 12u en 13u tot 19u, behalve op zondag.

Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aankoop van refurbished Dell Latitude E7250

Ik had een kleine maar degelijke (klein scherm, licht gewicht, 8 GB ram + SSD schijf) programmeerlaptop nodig maar wou geen te groot bedrag uitgeven. Na wat opzoekingswerk vond ik digoo.be die vooral refurbished computers verkoopt. Het is mijn eerste refurbished computer en ben er zeer tevreden mee (2 weken na aankoop). Prima levering na twee werkdagen. Heb Windows weg gedaan en heb er Ubuntu 18.04 op gezet met de compilers en andere software die ik nodig heb. Kortom (voorlopig) zeer goede ervaring met Digoo.be

29 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Na dat ik na een week nog steeds niet…

Na dat ik na een week nog steeds niet de laptop had die ik had aangekocht heb ik gebeld, dit toestel bleek niet meer in vooraad te zijn en er werd mij een ander toestel aangeboden + 100 euro zou worden terug gestort. Na enkele dagen kreeg ik telefoon, ook dit toestel was niet in vooraad en weer zou ik een ander toestel krijgen, uiteindelijk heb ik dan na lang wachten een toestel gekregen wat niet aan de voorwaarde voldeed dan beloofd en na enkele weken en heel wat mails is mij uiteindelijk maar 50 euro terug gestort, kortom, slechte service, veel praatjes, totaal niet betrouwbaar!!!

28 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de digoo

Respuesta de digoo

Dag Helga,

Heel jammer te vernemen dat je uiteindelijk een niet al te goede ervaring hebt gehad bij ons.
Uiteraard hebben mijn collega's met de allerbeste bedoelingen u een (krachtiger) toestel voorgesteld dat 50 euro goedkoper was. Hier ging u mee akkoord.

Het kan natuurlijk altijd zijn dat de verwachtigen van een bepaald model niet volledig ingelost worden. Als klant heeft u dan ook 14 dagen bedenktijd bij ons waardoor u het toestel gemakkelijk mag omruilen.

Mochten we verder nog ergens mee kunnen helpen, mag je altijd een mail sturen naar sales@digoo.be.

Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo-Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más