Direct Unlocks Opiniones 

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Estafa cobro engañoso, luego piden más dinero 👎 Si página web dice €22.90 Euros desbloqueo al instante, después del pago, te dice que eso era solo para verificar que eras legible ahí aparece que para... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todo mal con Direck Unlocks. No desbloquearon mi teléfono y no quieren emitir el debido reembolso. Cuándo das con ellos todo parece bien hasta que haces el primer pago que es una trampa, para hacer un... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trabajo se ah realizado antes del tiempo estipulado y el iPhone 16 plus que pague para liberar Red ah quedado en funcion perfecta. Muy profesionales y legales en sus trabajos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es fácil de usar, No toma mucho tiempo. Las instrucciones son claras, primer pago para calificar si se puede desbloquear ese teléfono y segundo pago para desbloquearlo.

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LADRONES ME ESTAFARON 157 euros

LADRONES ME ESTAFARON 157 euros
Se ríen en tu cara… te dicen que tu móvil ha pasado la eligibilidad. Para que pagues y después tengas que pagar una tercera ves .. así me tuvieron un mes diciéndome que ya casi estaba y yo fiándome de ellos y leyendo sus comentarios falsos que se hacen en su propia página , no os dejéis engañar por estos estafadores .. NADA ES CIERTO SOLO LE ROBAN EL DINERO A LA GENTE Y CUANDO QUIERES RECLAMAR TE BLOQUEAN DE SU PÁGINA PARA QUE NO PUEDAS RECLAMAR Y DEJARLOS MAL en fin .. aquí tenéis un poquito de come se las gastan

Hola Juan, soy Anna. Siento mucho que esto se haya prolongado y lo entiendo. Acabo de enviar tu solicitud de reembolso. Lo que he hecho: He enviado una solicitud de reembolso para tus pagos Premium (157,99 €) y Estándar (54 €), por un total de 211,99 €, para que se devuelvan a tu método de pago original. - He notado que la Comprobación de Elegibilidad (26,99 €) no es reembolsable, según nuestra política. - Estoy comprobando tu pedido con nuestra

7 de febrero de 2026
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Hola Juan, soy Charlotte. Lamento mucho que esto haya sido tan estresante. Nuestros registros muestran el estado de tu pedido (realizado el 18 de octubre de 2025): "Desbloqueo cancelado por el cliente y se emitió una nota de crédito por el valor total". Ten en cuenta que, como indica nuestra política, "Verificación de elegibilidad: Estas verificaciones no son reembolsables". Y "Las notas de crédito se pueden usar para cualquier servicio de desbloqueo de SIM y para cualquier dispositivo; simplemente haz clic en "Usar nota de crédito" en la página de pago al realizar la compra. No se pueden usar para desbloqueos de iCloud". Puedo aplicar inmediatamente tu nota de crédito a un nuevo intento prioritario de desbloqueo de tu iPhone 16 Pro Max para T-Mobile USA y te mantendré informado personalmente hasta que se resuelva. Responde con tu número de pedido para confirmar y me pondré en marcha de inmediato.

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Exlentes y muy profesionales

Fue muy profesional aparte una experiencia diferente de liberar celulares el mio fue por USB y se los recomiendo lo hacen perfecto y aparte Dan recomendaciones

2 de febrero de 2026
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Respuesta de Direct Unlocks

Hola, soy Charlotte, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Me alegra que el desbloqueo remoto USB de tu Samsung S24 Ultra haya ido bien y que estés satisfecha con el servicio. A nuestro equipo le encanta ayudar a los clientes a volver a la normalidad. Si necesitas alguna otra recomendación o ayuda (tu pedido muestra "Desbloqueo completo"), solo tienes que responder y lo solucionaremos. ¡Gracias de nuevo por recomendarnos!

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Exelente son responsables

Exelente son responsables. Me desbloquearon Samsung s23 son confiables.

31 de enero de 2026
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Respuesta de Direct Unlocks

Hola, muchas gracias por tus comentarios. Me alegra mucho que tu Samsung S23 esté desbloqueado y funcionando correctamente. Si necesitas algo más, responde aquí o usa el soporte en vivo en tu página de seguimiento e incluye tu IMEI (lo necesitaremos para procesar tu pedido y ayudarte).

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Muy buenos y confiables

Muy buenos y confiables

29 de enero de 2026
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Muchas gracias. ¡Me alegra mucho que hayas sido confiable! Si necesitas algo, usa el soporte en vivo en tu página de seguimiento y ten a mano tu IMEI para que podamos ayudarte rápidamente. — Charlotte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy confiable lo recomiendo me funciono…

Muy confiable lo recomiendo me funciono y pude desbloquear mi iPhone de liberty a TMobile

29 de enero de 2026
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Hola, ¡muchas gracias por la recomendación! Me alegra mucho que el desbloqueo de tu iPhone de Liberty a T-Mobile haya funcionado sin problemas. Si necesitas algo más (o quieres una copia de la confirmación de desbloqueo), por favor, responde con tu número de pedido o IMEI para que podamos encontrarlo; sin eso, no podemos acceder a los detalles específicos. También puedes usar el Soporte en Vivo en tu página de seguimiento para obtener ayuda. Para iPhones, el paso para completar el proceso es: "Conectar el teléfono al wifi, apagarlo y encenderlo". Si no te queda claro, puedo guiarte. — Charlotte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio y rapido

21 de enero de 2026
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Hola, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Me alegra que hayas tenido un problema rápido. Tu pedido aparece como "Desbloqueo completo" para tu iPhone 15 Pro Max (T-Mobile USA). Para finalizar el proceso, sigue los pasos para iPhone: "iPhones: conectar el teléfono al wifi, apagarlo y encenderlo". Si algo no parece correcto, responde aquí y te ayudaré. — Charlotte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy practico

Muy practico, rapido y comod, recomendable

20 de enero de 2026
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Hola, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Me alegra mucho que nuestro servicio te haya resultado práctico, rápido y conveniente. Si alguna vez necesitas ayuda con otro desbloqueo, usa el soporte en vivo en tu página de rastreo y ten a mano tu IMEI para que podamos ayudarte rápidamente. — Charlotte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servio y muy rápido

Excelente servio y muy rápido, gracias por la buena atención.

20 de enero de 2026
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Hola, soy Charlotte, ¡muchas gracias por tus amables comentarios! Nos alegra que hayan sido rápidos y útiles. Si necesitas ayuda para introducir los códigos de desbloqueo de tu Galaxy A56 5G, sigue nuestras instrucciones: "Para dispositivos que no sean iPhone: introduce los códigos de desbloqueo proporcionados según las instrucciones del correo electrónico" o simplemente responde y te guiaré.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola buenas tardes acabo de pagar la…

Hola buenas tardes acabo de pagar la liberación de un iPhone 14 pero me cobro 2 veces el pago de chequeo luego el pago de liberación la cosa que quiero sabes es si podrían devolver el pago que se hizo de mas y la otra mi equipo esta bloqueado para usa por att después de la liberación quedara libre para México?

17 de enero de 2026
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Hola, soy Charlotte. Gracias por contactarnos. Confirmo que tu pedido de desbloqueo (realizado el 17 de enero de 2026) está en proceso. Actualmente está completo al 9% y debería finalizar en 3 días y 14 horas. Sobre los cargos: Veo los pagos de los servicios que compraste (dos Verificaciones de Elegibilidad de $24.99 cada una y el desbloqueo estándar de $60). Ten en cuenta nuestras condiciones: "Verificación de Elegibilidad: Estas verificaciones no son reembolsables" y "No es posible cancelar tu pedido una vez pagado". Por lo tanto, no podemos reembolsar el cargo por la verificación de elegibilidad; este se cobra al realizar la verificación. ¿Funcionará el teléfono en México después del desbloqueo? Generalmente sí. Una vez completado el desbloqueo de AT&T USA, el iPhone puede usarse en redes compatibles en el extranjero, pero es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad de su teléfono con la red que desea usar una vez desbloqueado. Completarás el desbloqueo del iPhone conectándote a una red Wi-Fi y reiniciando el teléfono según nuestras instrucciones. Si cree que se produjo un cargo duplicado o erróneo genuino, envíe su número de pedido e investigaré la facturación de inmediato.

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Excelente servicio confiable

Excelente servicio confiable, me informaron que se iban a tardar 4 días en el desbloqueo, se tardaron 6 pero siempre me mantuvieron informado del proceso hasta que me enviaron el correo informando que ya estaba listo, lo probé y funcionó perfectamente así que lo recomiendo ampliamente

15 de enero de 2026
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Hola, muchas gracias por la excelente reseña y por tu paciencia mientras terminábamos el desbloqueo. Me alegra que funcione a la perfección. Disculpas por el pequeño retraso; como dicen nuestros términos, "Los plazos indicados son un cálculo de los desbloqueos de las semanas anteriores y se ofrecen como guía, NO como garantía". Si necesitas ayuda con otro dispositivo o tienes alguna pregunta, responde aquí o contacta con el soporte técnico y te ayudaré de inmediato. Gracias de nuevo, Charlotte.

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ESTAFADORES

ESTAFADORES! me cobraron 25$ y luego 60$ asegurando que podían desbloquear mi equipo y sin embargo nunca lo hicieron, mandé correo a soporte y no obtuve respuesta. Mande más correos con video y foto del estado del móvil y hasta ahora no me responden, hoy es 12 enero 2026. Esto ocurrió en Diciembre 31 del 2025. Y sigo sin tener respuesta y como no hay a donde llamar a reclamar, perdí mi dinero y no hay devolución!! NO CAIGAN, ESTO NO SIRVE. BUSQUEN MÁS OPCIONES!!

31 de diciembre de 2025
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Hola, soy Charlotte. Lamento mucho que hayas tenido esta experiencia y la demora en las respuestas. Quiero ayudarte, pero no puedo encontrar ni escalar tu pedido sin el IMEI o una referencia del pedido. Como dicen nuestros Términos, "No es posible cancelar tu pedido una vez pagado" (2.1), y nuestra Política de Reembolsos solo realiza reembolsos en casos específicos; por ejemplo: "Elegible para reembolso: Código de desbloqueo incorrecto: Si, después de haber trabajado con nuestro técnico para que el código funcione, no podemos hacerlo funcionar, recibirás un reembolso". Usa el enlace de Soporte en vivo en tu página de seguimiento (la forma más rápida) o responde aquí con tu IMEI y número de pedido para que podamos escalar esto a nuestro técnico de inmediato. Sin ninguna referencia, no podemos atender tus inquietudes específicas.

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Malo muy mal servicio no tienen ningún…

Malo muy mal servicio no tienen ningún tipo de soporte esto es estafa

3 de enero de 2026
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Hola, soy Charlotte. Lamento mucho que hayas tenido una mala experiencia. Veo tu pedido del 2 de enero de 2026 para un Moto G Power (Dish USA). Se reembolsó el pago de desbloqueo estándar ($50) y el pedido indica "Servicio cancelado". También pagaste $28.99 por una verificación de elegibilidad. Según nuestra política, "Verificación de elegibilidad: Estas verificaciones no son reembolsables". Si tu teléfono te pide un código, ingresa el código que te enviamos: "89043051". Nuestras condiciones indican que, para dispositivos que no sean iPhone, el desbloqueo se completa ingresando los códigos de desbloqueo proporcionados. Si el teléfono no te pide un código al insertar una tarjeta SIM incompatible, necesitarás un desbloqueo remoto por USB ("Dispositivo Android... si tu teléfono no te pide un código de desbloqueo... tendrás que usar un desbloqueo remoto por USB"). Quiero ayudar a resolver esto: responda qué sucede cuando inserta una tarjeta SIM de un operador diferente (¿le solicita un código?), su IMEI o cualquier mensaje de error y volveré a abrir esto y le recomendaré los próximos pasos.

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EXCELENTE SERVICIO

EXCELENTE SERVICIO, PARA SER MI PRIMERA LIBERACIÓN EL MEJOR SERVICIO, SUPER RECOMENDADOS BUEN SERVICIO

2 de enero de 2026
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Hola, ¡muchas gracias por tus amables comentarios! Veo que tu iPhone 12 Pro Max (AT&T EE. UU.) aparece como "Desbloqueo completo". Para finalizar, sigue las instrucciones del iPhone: "iPhones: conectar el teléfono al wifi, apagarlo y encenderlo". Si algo no funciona, responde aquí y lo solucionaré de inmediato. — Charlotte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bueno el servicio demoró la fecha…

Muy bueno el servicio demoró la fecha indicada aunque tuve que agotar todos los planes hasta poder desbloquearlo, sin embargo, entiendo que eran las exigencias del operador. Muchas gracias

31 de diciembre de 2025
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Hola, soy Charlotte. Gracias por tus amables palabras. Me alegra que el desbloqueo te haya funcionado. Disculpa que haya tardado más de lo esperado; como indican nuestros Términos, "Estos plazos de entrega son variables y pueden disminuir o aumentar sin previo aviso... te notificaremos de inmediato cualquier cambio en los plazos de entrega y te mantendremos informado hasta el momento del desbloqueo". Parece que los pasos adicionales se debieron a los requisitos del operador; gracias por tu paciencia. Si deseas que revisemos tu pedido, por favor, responde con tu IMEI o usa el enlace de Soporte en Vivo en tu página de seguimiento. Sin un IMEI, no podemos localizar tu pedido.

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Desbloqueo fallido

Efectué el primer pago con tarjeta de crédito Carrefour de 26,99 euros, a continuación inicie el segundo pago que me pedían de 44 euros, pero se denegó la transacción, he ignoro el motivo porque Carrefour no me lo ha podido explicar.
Al día siguiente quiero reanudar el proceso y tengo que volver a pagar 26,99, no me deja continuar al pago final de 44 euros.
Contacto con un operador virtual y escribe que el teléfono es robado, que lo van a poner en lista de robados y que tengo que pagar 41 euros de sanción por sus gastos previos.
Esto como lo llaman Uds ?

23 de diciembre de 2025
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Hola, soy Charlotte. Lo que describes parece una estafa o un intento de extorsión. NO pagues los 41 € ni des más datos de tu tarjeta a ese "operador virtual". Tu pedido solo muestra la comprobación de elegibilidad pagada (26,99 €) y aún está pendiente del pago de desbloqueo de 44 €. Inicia el pago a través de la página de seguimiento. Ten en cuenta que "Comprobaciones de elegibilidad: Estas comprobaciones no son reembolsables". También ten en cuenta que nuestras condiciones establecen: "Si se denuncia la pérdida, el robo o el uso indebido de un teléfono, es posible que se incluya en la lista negra... en ese caso, no podremos reembolsar el pago" y "En caso de disputa por el uso de una tarjeta de crédito robada, asumiremos que el dispositivo también es robado y procederemos a la inclusión inmediata del IMEI en la lista negra". Si el banco no puede explicar el rechazo, prueba con otro método de pago (aceptamos varias divisas y Bitcoin) o pídeme que te guíe en la página de seguimiento. Consulta las reseñas si es necesario: https://es.directunlocks.com/unlock-claro#review_section ¿Necesitas ayuda para completar el pago?

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Excelente servicio

Excelente servicio, el proceso tardará un poco dependiendo el proceso pero es efectivo!

24 de diciembre de 2025
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Hola, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Me alegra que te haya funcionado. Tu pedido indica "Desbloqueo completo". Para completar el desbloqueo del iPhone, conecta el teléfono a la red wifi, apágalo y enciéndelo. Si necesitas ayuda para completar este paso, responde aquí y te ayudaré. Charlotte, DirectUnlocks

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio, quedé complacido

21 de diciembre de 2025
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Hola, muchas gracias por tus comentarios. ¡Me alegra mucho que estés satisfecho! Tu pedido aparece como "Desbloqueo completo". Para completar el desbloqueo del iPhone, sigue las instrucciones: "iPhones: conectar el teléfono al wifi, apagarlo y encenderlo". Si después de eso algo no parece correcto, responde con tu número de pedido (realizado el 21 de diciembre de 2025) y te ayudaré de inmediato. Gracias de nuevo, Charlotte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente muy buen servicio

Excelente muy buen servicio

19 de diciembre de 2025
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Hola, muchas gracias por tus amables comentarios. ¡Me alegra mucho que estés contento! Tu pedido (realizado el 19 de diciembre de 2025) muestra "Desbloqueo completo" para tu iPhone 16 Pro Max en Bell Canadá. Para finalizar, conecta el teléfono al wifi, apágalo y enciéndelo; esto debería completar el desbloqueo. Si después de eso algo no te parece bien, responde aquí y lo solucionaré. — Charlotte

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El mejor lugar para desbloquear tu móvil

11 de diciembre de 2025
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Hola, soy Charlotte. Gracias por tus comentarios. Veo que tu pedido (9 de diciembre de 2025) muestra "Desbloqueo completo" para tu iPhone 13 Pro Max en Claro. Por favor, completa el proceso siguiendo los pasos de desbloqueo del iPhone: "iPhones: conectar el teléfono al wifi, apagarlo y encenderlo". Si sigue apareciendo bloqueado o recibes mensajes de activación/iCloud, responde con tu número de pedido y una foto/captura de pantalla e investigaré el problema de inmediato. Nota: Los problemas de bloqueo de activación/iCloud harán que el teléfono deje de funcionar incluso después de desbloquear la tarjeta SIM.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

wep estafadora no desbloquea nada

a un a la fecha de hoy no se me a devuelto ningun peso les e dado varias formas de pago para devolver mi dinero y nada. son tan sinverguenzas que solo contestan con ias con politicas estafadoras diciendote que no te van a dovelver nada a pesar de no aver realizado ningun servicio. todos los comentarios positivos que tienen aqui les puedo asegurar son falsos ya que no desbloquean nada pueden ver videos de youtube donde se ase el egercicio y no desbloquean nada y se quedan con tu dinero

7 de diciembre de 2025
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Hola, siento mucho que esto haya sido tan frustrante. Veo tu pedido (2 de noviembre de 2025) del Xiaomi 22101316G para desbloquear Claro y el estado: "El dispositivo no solicita el código de desbloqueo; lamentablemente, no es posible realizar un desbloqueo remoto por USB para este dispositivo". Según nuestras políticas: "No hay reembolso si compraste un código de desbloqueo, pero tu teléfono Android no lo solicita al usar una tarjeta SIM incompatible". Al mismo tiempo, nuestros Términos establecen: "Los teléfonos Android que no soliciten un código recibirán un reembolso en forma de nota de crédito, debido a los costos de envío, para usar en un desbloqueo remoto por USB, si ese servicio está disponible". Dado que no es posible realizar un desbloqueo remoto por USB para este dispositivo, se emitió una nota de crédito en su lugar. Sé que es decepcionante. Puedo: - Ayudarte a aplicar la nota de crédito a otro servicio compatible, o - Escalar el caso para una nueva verificación si deseas que verifiquemos el IMEI/la elegibilidad. ¿Qué prefieres? — Charlotte

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