Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Havde booket hotel i Dubai, rejsen blev aflyst pga.krigen i Mellemøsten. Aflyste hos Secret escapes 5 dage før afrejse, 2 dage efter var pengene tilbage på kontoen. God service.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Book ikke igennem Secret Escapes!! Deres bookingsystem ændre dato når man hopper rundt i deres system. Sad d.12/1-18 og bookede hotel i London fra d. 12.-15. februar 2018. Tjekkede flere gange at dato... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

På grund af sygdom, måtte vi desværre på et meget sen tidspunkt afbestille vores rejse. Her var Secret Escapes hurtig, effektiv og udvist ekstrem ordenlighed ved at tilbagebetale det fulde beløb. V... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

"På nuværende tidspunkt forventes din rejse stadig at finde sted som planlagt" skrev firmaet i fredags til os som svar på de utallige mails, vi har sendt, i forhold til, at vi ønsker at få pengene r... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Viajes y vacaciones

Sobre Secret Escapes Danmark

Escrito por la empresa

Om Secret Escapes
Som medlem hos Secret Escapes finder du et stort udvalg af håndplukkede hoteller og rejser i Danmark og udlandet til lave priser.

Vi forhandler de bedste priser med vores hotelpartnere og leverer dem direkte til din indbakke. På hjemmesiden finder du refunderbare hoteltilbud og fleksible pakkerejser til destinationer i hele verden. Vi håndplukker og kuraterer de bedste tilbud samt sikrer endnu flere datoer end nogensinde før – også i ferier og weekender. Vi arbejder tæt sammen med vores partnere for at kunne tilbyde lækre hotelophold og rejser til fantastiske priser, hvad enten det er en kort storbyferie, en solrig badeferie i det sydlige Europa eller en eksotisk ferie langt fra hjem.

En af vores virksomhedsværdier er “Vi tager hånd om alle rejser”, og vi mener det virkelig. Vi sætter pris på, at du har tillid til os, og vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig med alt, hvad du behøver for at gøre din rejse så fantastisk som mulig! Kontakt os gerne, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.

Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

199 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SPAM MAILS

Får uopfordret spam mails, har aldrig tilmeldt mig jeres service, og det er umuligt at slette sin "konto" eller finde en unsubscribe button!

21 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Christina

Vi er kede af at høre, at du modtager uønskede e-mails. Indbakken er helligt sted, så vi forstår helt og holdent din frustration.

For at vi kan komme til bunds i sagen vil vi høre, om vi kan få dig til at videresende en af de nyeste e-mails, du har modtaget, til vores kundeservice på: support@secretescapes.dk? Så vil vi undersøge sagen og afsenderen nærmere med det samme og vende tilbage til dig derefter.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ingen telefonkontakt i jeres åbningstid

Vi er interesseret i et tilbud, som udløber i morgen mandag og som vi har nogle spørgsmål til.
Vi har derfor prøvet at kontakte jer telefonisk her i weekenden i jeres åbningstid, som skulle være alle dage fra 9-18, men hver gang får vi at vide at vi har ringet uden for jeres åbningstid???? Har I lukket jeres telefoner????
Vi har også skrevet en mail til jer, hvor vi får besked om, at vi vil blive kontaktet hurtigst muligt, men vi har intet hørt fra jer.
Vi syntes ellers at I lød til at være et firma vi kunne stole på, men nu er vi blevet i tvivl om vi overhovedet tør booke gennem jer, når man ikke engang kan komme i kontakt med jer, som I oplyser at man kan.

18 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Michael

Vi beklager meget, at du ikke kunne komme igennem til vores kundeservice her i weekenden.

Kan vi få dig til at sende dit telefonnummer til vores kundeservice på: support@secretescapes.dk? Så vil du blive kontaktet inden længe. Ringede du fra et andet telefonnummer her i weekenden, må du også meget gerne inkludere dette i din e-mail.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid super lækker hoteller når vi…

Altid super lækker hoteller når vi booker igennem Secret Escapes Danmark, har nu booket flere gange igennem Jer og er ikke blevet skuffte

+++ til Jer

15 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Chanette

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft nogle dejlige hoteloplevelser via os. Vi håber, vi kan biddrage til mange flere i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastiske secret escapes

Min kæreste og jeg har rejst flere gange med secret escapes, både til London, Berlin og Italien, og hver gang har været en kæmpe succes. Det er nemt at booke, og reservationen er hurtigt bekræftet. Der har aldrig været problemer, og jeg bruger altid secret escapes, når jeg skal ud at rejse. Mine allerbedste anbefalinger herfra :)

12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Susan

Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft nogle gode rejser med os, og vi håber, vi kan inspirere til mange flere i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Første gang vi prøvede det så var lidt …

Første gang vi prøvede det så var lidt i tvivl om der nu også var styr på sagerne, men alt kørte som det skulle, så det er absolut ikke sidste gang jeg har brugt Secret Escapes...

12 de enero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Søren

Vi er glade for at høre, at I havde en god første oplevelse med os. Vi håber, vi får lov at sende jer på flere ferier i fremtiden.

Med venlig hilsen

Secret Escapes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice.

Dårlig kundeservice.

Har aldrig tilmeldt mig jeres irriterende mailsystem.
I kan ikke forklare mig hvor i har min mail fra, selv om i, i første gang prøvede at lyve fra det.

I lover jeg ikke er i jeres system, og alligevel bliver jeg ved med at modtage mails fra jer.

I bliver hermed anmeldt til forbrugerombudsmanden....

6 de octubre de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Thommas

Vi er kede af at høre, at du modtager uønskede emails fra os. Vi arbejder i øjeblikket på at finde frem til, hvad dette skyldes. Vi kontakter dig direkte inden længe, når vi har undersøgt sagen nærmere.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk kundeservice :-)

Vi har booket et par gange hos Secret Escapes, og hver gang har det levet fuldt op til forventningerne, dejlige ophold til fornuftige penge. Ved sidste ophold havde vi brug for deres hjælp, både før og under vores ophold. Fantastisk - og hurtig - kundeservice af Warsan hos Secret Escapes. Tak for det :-) Vil helt klart booke ferie/ophold hos dem igen :-)

Sidste ophold var på Kos under jordskælvet, og Warsen havde lagt beskeder på begge vores tlf. svarere dagen derpå, for at høre om vi alle var ok, og om der var noget Secret Escapes kunne gøre for os......... det er da ekstraordinær kundeservice :-)

8 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Lena

Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft flere gode oplevelser med os, og at både hotellerne og priserne har levet op til forventningerne. Rosen til kundeservice og særligt Warsan er videregivet, og så håber vi, at vi kan være med til at give dig endnu flere gode rejseoplevelser i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super ophold

Super ophold, med fantastisk mad og perfekt betjenning

25 de julio de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej John

Tak for den gode feedback. Godt at høre, at maden og betjeningen på hotellet levede op til forventningerne.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fuldt ud tilfreds

Jeg har booket flere hoteller gennem Secret Escapes og hver gang har det levet op til forventningerne! :-) Det er bestemt ikke sidste gang jeg har benyttet mig af deres gode tilbud.

25 de julio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 stjerne er alt for meget

1 stjerne er alt for meget. Nu er jeg træt af det elendige firma, som bliver med at sende SPAM mail selv om man afmelder det. Er det politiet man skal gå til eller til hvem? Nu gider jeg ikke mere at modtage alt det SPAM fra det elendige firma. Man kan ikke finde en mail adresse på deres hjemme side eller noget andet.

15 de junio de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Steen

Vi er kede af at høre, at du modtager uønskede e-mails. Vi arbejder i øjeblikket på at finde frem til, hvad dette skyldes. Derfor vil vi høre, om vi kan få dig til at videresende en af de nyeste e-mails, du har modtaget, til vores kundeservice på: support@secretescapes.dk? Så vil vi undersøge sagen og afsenderen nærmere og vende tilbage til dig derefter.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alle tiders oplevelse

Alle tiders oplevelse. Vil klart anbefale til andre.

2 de junio de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Ingrid

Tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os og håber, at får vi lov at sende dig på flere Secret Escapes i fremtiden.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid skønne hoteller

Altid skønne hoteller. Har benytte dem x mange..

25 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Secret Escapes Danmark

Respuesta de Secret Escapes Danmark

Hej Gitte

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med udvalget af vores hoteller. Det er lidt svært at tyde, hvor mange gange du har brugt os, men vi håber, at du har været tilfreds med opholdene.

Med venlig hilsen
Secret Escapes

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más