Dam & Hovgaard A/S Opiniones 44

Super vagtordning på helligdag med direkte kontakt til dygtig tekniker, der møder op en time senere med de nødvendige reservedele til varmepumpe.

Kære Dam & Hovgaard
Som lejer kan det være vanskeligt at bestille professionel hjælp udefra, hvis ens udlejer nægter at udbedre diverse reparationer eller alvorlige mangler i lejeboligen. Selvom lejer har ret til at få udbedret og efterfølgende sende regningen til udlejer. Efter 4 uger forgæves forsøg på at få hjælp til at genetablere varme på gasfyret, trådte I til. Da teknikeren ankom til lejemålet, blev gasventilen åbnet igen, fyret startet, vand fyldt på kedlen, gulvvarmesystemet startet og teknikeren ville rense nogle af delene indvendigt i fyret. Teknikeren var yderst professionel og effektiv. Jeg gik og så frem til snart at kunne tage et varmt bad og få god varme i mit hjem. Desværre kom min udlejer uden varsel og truede teknikeren med at ringe til politiet, hvis han ikke omgående stoppede med at arbejde på fyret. Teknikeren og jeg forsikrede udlejer, at der var enighed om at jeg betaler regningen. Inden teknikeren blev vist ud af min udlejer, tilbød han venligt af hensyn til mig at samle fyret og sætte det igang. Istedet viste min udlejer ham ud og lod de forskellige dele lige på gulvet. Jeres tekniker optrådte roligt og venligt. Han arbejdede hurtigt og effektivt med at lokalisere hvad der skulle gøres med gasfyret.
Da teknikeren var kørt, gik der nogle timer før jeg lagde mærke til at min udlejer havde fjernet indmaden fra gasfyret som lå på gulvet.
I skal have tak for indsatsen. Det er ikke nemt at være hidkaldt af lejer som har en tvist med sin udlejer til at udføre det I gør bedst, når min udlejer sender jer på porten fordi han ved at årsagen til fejlen hurtigt bliver tydelig for enhver. Det er et betændt og tabuiseret emne, som jeg har erfaret at flere virksomheder ikke vil blandes ind i. Efter oplevelsen i dag, forstår jeg bedre hvorfor.

Efter mange salgsmøder med mange andre firmaer faldt valget på Dam & Hovgaard.
Her var super professionel rådgivning - reél og nede på jorden, hele vejen igennem overvejelse, forbrugsberegninger, mulige insallationsløsninger og til installationen var i drift.
Der var også en rigtig god support fra chefen selv ved mere specifikke spørgsmål.
Installationen blev udført helt uden problemer, af to meget kompetente installatører, og der blev givet grundig information angående drift, justeringer og vedligehold, ved afleveringen.
Stor tak til Jens, Peter, Frank og Allan.
Anlægget kører i øvrigt helt perfekt, og har givet en forbedret komfort i huset (Bosch 5800 LV VP)

Vi har af DOGH fået installeret et luft-vand varmepumpe Bosch awi 7000 i vores sommerhus.
Anlægget er 4 år gammel, og vi har et udelt positiv oplevelse med rådgivning, service og konduite og information f.eks. af garantiklausul og regler, der er second-to-none.
De bedste anbefalinger, thi service, tillid og professionelisme går hånd i hånd hos Dam og Hovgaard, Skive. Tak Jacob for fin rådgivning, bh. hilsner Troels Tei

Jeg har haft besøg af Benny fra D&H - da vores gasfyr pludselig gik ud , og selv om det var lidt bøvlet og tog et par dage at få det i gang pga. manglende reservedele - så kan jeg kun sige at jeg er super tilfreds , venlig og kompetent service :-)
Vi har flere gange før haft besøg D&H og vi gør det gerne igen.

Sublim kundeservice og håndværk i top.

Har fået installeret 2 x varmepumper samt 1 x toilet. Alt spiller. De kommer som aftalt til tiden, arbejdet udført professionelt og sunde priser.

Vh Jesper Keler / Kornmarksvej Skive

Hver gang vi ringer, kommer de hurtigt og løser problemerne med vores varme og ventilation. Altid hjælpsomme og professionelle – tak for den gode service, når vi har brug for det!

Øv det var træls. Jeg skulle have skiftet et køkkenarmatur som jeg ikke havde mod på at skifte selv, så jeg kontaktede D&H og fik dem til at komme. I tlf snakkede jeg med dem om om vi havde de ting der skulle bruges eller jeg skulle skaffe noget inden de kom. Nævnte helt konkret slanger og rør. Det mente de ikke. Da de kommer mangles to slanger og de må komme dagen efter igen. Da jeg modtager faktura er der sat tid på for begge dage og kørsel begge dage (og endda så lang tid jeg har svært ved at se det hænger sammen), selvom det var dem der ikke mente der manglede noget og jeg synes jeg har svært ved at vide det som ikke fagmand. Efter snak frem og tilbage så bliver der trukket 45 min fra regningen (jeg kan godt høre i tlf at det vist er så langt jeg kommer med at finde en løsning, så må tage hvis jeg kan få)... men jeg ender stadig med at skulle betale 2400 kr for skift af et armatur jeg selv har. Det er kun for løn. Det er betaling for knap 3 timer, selvom firma kun ligger 20 min fra mig og vvsmand var her ca 30 min. Det er lidt øv. Arbejdet er ellers vel udført og der er ikke noget at sætte en finger på det. Jeg vil dog en anden gang få en pris fra dem før jeg booker dem... hvis jeg kommer til at bruge dem igen... lige nu er jeg ikke sikker

Helt utrolig god service!
Har lige fået installeret jordvarmeanlæg. Der var rigtig mange "komplikationer" såsom rådne vandrør, stoppet kloak, toilet, der løb og meget andet. De folk fra firmaet tog ALT i stiv arm og løste ALLE udfordringer med godt humør.
Havde der været pladst til 10 stjerner, havde jeg givet det. Sjældent har jeg oplevet magen til god oplevelse med håndværkere.
Det har fra start til slut været helt igennem
"vi kører ikke, før alt virker".
KÆMPE tilfreds kunde her. 😃

Jeg har stillet en række spørgsmål i forbindelse med indkøring og finjusteringer af vores Bosch Compress 7899i jordvarmepumpe. På trods af, at jeg ikke er kunde - de holder til i Skive, hvor jeg bor nord for Roskilde, har de altid givet mig et hurtigt og udførligt svar fra dem.

Har brugt dem en del gange over 10 år og antal reklamationer og korrektioner er stadig 0!

Bruger tid på at tænke løsninger igennem, før de starter, laver arbejdet ordentligt, nægter at lave løsninger, de ikke kan stå inde for osv.

I et eksempel: De skiftede min varme fra oliefyr til gasfyr og med en tricky integration med solfanger anlæg. Jeg havde som altid havde et alternativt tilbud fra anden leverandør. Jeg vurderede den alternative leverandør direkte utroværdig og valgte DH trods de var de dyreste.

Installeret til tiden, indjusteret fornuftigt, og med en besparelse, der ikke alene var stor men også var forbløffende nøjagtigt forudsagt af DH!

Jeg kan kun på det varmeste anbefale Dam & Hovgård, vi har netop fået installeret jordvarme, de var uden tvivl det mest professionelle firma da vi hentede tilbud hjem, og jeg kan med glæde konstatere at denne professionalisme fortsatte igennem hele forløbet, både fra kontoret og fra de ansatte smede der installerede systemet. Alt blev forklaret så jeg forstod det og var der det mindste jeg var i tvivl om under arbejdet så blev det forklaret.

Der er ingen tvivl om at de bliver valgt til alle fremtidige opgaver.

Dam & Hovgaard har leveret og installeret et Bosch 8kW jordvarmeanlæg til fuld tilfredsstillelse hos os i Langå juli 2023
De har arbejdet top professionelt under hele forløbet. Arbejdet er udført til UG. Tidsplan og pris holdt 110% Blev installeret før aftalt tid da gasfyret gik kold...
De matchede pris med 2 andre leverandører men vi valgte dem, selv om de geografisk lå en del længere væk. De var meget seriøse og hurtig med et tilbud.
Vi kan klart anbefale Dam & Hovgaard
Tak til Peter Madsen for tilbud mm. og tak til Jeffrey og Allan for en flot montage...

har købt luft til vand varmepumpe hos dem, er super tilfreds med købet, samt den service og rådgivning som blev givet før, under og efter handlen.
var kommet fra at give dem en anmeldelse ved købet, nu har jeg så fået lavet 1 års service på mit dejlige nye anlæg, jeg havde ved handlen tilkøbt en frostfri udendørsvandhane som desværre var frost sprængt i løbet af vinteren, de skiftede hanen og sender mig en regning på udskiftningen, jeg ringer og vi tager en høflig snak omkring hanen, hvorefter de tager hanen på garanti.
jeg var overbevist om at jeg ikke kunne have handlet anderledes med hensyn til defekten, de var lydhør og jeg fik medhold og en kreditnota uden brok eller sure miner, vil til enhver tid anbefale Dam & Hovgaard.

jeg arbejder selv med kundeservice til dagligt, her blev jeg behandlet som jeg selv ville behandle mine kunder. tak for god service.

Vi har investeret i en Bosch AWI 7000 til vores fritidshus, erhvervet via D&H.
Før indkøb samtale med Peter, dimensionering af varmepumpe, tilbud og installation, alt sammen til fulde tilfredshed, meget professionelt. Anledningen til at skrive denne anmeldelse, er den opfølgende service ved Peter, det vidner om at servicen strækker sig ikke isoleret til selve handel står på med penge involveret, men at D&H vil at deres kunder oplever en fortsat tilfredshed. Respekt!

Super god service. Alt er fuldstændig forløbet som aftalt, og til den aftalte pris. Der var flere opgaver, på forskellige adresser. Det til trods har de bestredet opgave løsning til ug👍🏻👍🏻

Dette er en fortsættelse af

forrige anmeldelse med samme overskrift.

da der simpelthen ikke var karaktere nok til at beskrive denne lange og smertefulde erfaring med firmaet, det har vist et strålende eksempel på kundeservice og forståelse.

Nemlig en klokkeklar håndtering af tingene der viser hvordan "man" ikke bør gøre.

Når, efter utallige forsøg på at lægge ansvaret over på mig indvilger D&H i at se på rørene, men først efter jeg nævner at jeg forlanger ”Syn og skøn” på installationen og landsforeningen for VVS installatører Tekniq ind over, for vi kommer ingen steder, og jeg gider faktisk ikke mere.
Som jeg husker det bliver aftalen at de skal udskifte alle rør til en dimension efter mit valg, så overtager jeg ansvaret for det virker.
I hvert fald bliver rørene skiftet efterfølgende, til større dimensioner, og ser tilmed noget bedre ud end før. Uden dog at ligne noget jeg ville være bekendt efter instruks om det skulle se godt ud, men dog til at leve med når de nu ikke formår bedre.
Senere konstateres det også at 3 af 4 samlinger til slanger, forskriftsmæssigt leveret af regnvandsspecialisten, drypper vand og at tap hanen stadigt ikke er monteret som bestilt. Jeg giver dog op og ordner det selv, og får senere sat en tap hane på.
Systemet har ikke fejlet en gang siden, og virker således, og på den baggrund tillader jeg mig at tro at de utallige fejl skyldtes for små rør. Lugten fra kloarken forsvandt da en anden VVSèr lavede afløbet om i forbindelse med en kommende renovation af toiletter og faldstammer, så den må på en eller anden måde også have været lavet forkert fra D&H`s side.
Nu står spørgsmålet om betaling så tilbage. D&H svare jo stolt at de betalte for anden omgang. I () bemærket at lave det de var betalt for i første omgang. At lave en installation der virkede, efter fejl på deres installation. Reelt vil jeg jo så mene at de bare udførte en opgave de var forudbetalt for.
Det sjove er jo så om de vil betale mig for al den tid jeg har brugt? Det burde jo være rimeligt nok, nu de ville fakturer mig hvis det var min del der fejlede.
Men det får jeg nok svar på, jeg lader læseren selv vurderer men vurderer til 2 stjerner. 3 er forventeligt, alt over er en positiv oplevelse. Den her har været lang og negativ, men det lykkes da, trods alt, til sidst at få det til at virke.

Efter 3 muligheder for at tilbagebetale kulance på, af mig foreslået 20% af regningen er sagen nu sendt til inkasso. Egentligt er jeg ligeglad med pengene, men hvordan de kan tro jeg vil ”arbejde” gratis for dem og fejlfinde i det uendelige, uden den mindste lydhørhed og samtidigt mene det var rimeligt jeg skulle betale for deres tid hvis det var mit anlæg der fejlede, har ingen givet mig en fornuftig forklaring på.

I forbindelse med behov for relativt hurtigt tilbud på et større jordvarmeanlæg kontaktede vi Dam og Hovgaard.
De fik allerede få dage efter sendt en energikonsulent på trods af massiv travlhed, men der blev udvist forståelse for vores behov for hurtig vurdering.
Min mand havde en længere snak og godt feedback fra deres konsulent, meget professionelt og føltes trygt. Alt blev forklaret grundigt.
Vi fik efterfølgende (samme dag) et rigtigt godt tilbud på hele projektet.
Den eneste grund til vi ikke gik videre med Dam og Hovgaard skyldes at en lokal samarbejdspartner vi allerede har engageret i et større ombygningsprojekt, viste sig at kunne udføre tilsvarende opgave.

Har lige fået jordvarme gennem Dam&Hougaard og vi har virkelig følt os trygge hele vejen.
Vi har oplevet et meget professionel firma, der helt fra start, har gjort sig umage med at finde den rette løsning og vi har fået en god og kompetent rådgivning. Håndværkerne har også været meget profesionelle og dygtige - de ryddede endda pænt op efter sig.
Vi er så glad for vores jordvarme og vil gerne anbefale Dam og Hougaard til andre.

Har netop fået installeret luft til vand varmepumpe af Dam & Hovgaard. Upåklageligt arbejde, og meget service venligt personale hele vejen rundt. Dygtige og proffesionelle håndværkere. Klart anbefalesesværdige.