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Medio

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Porte défectueuse, refus de réparation, service client qui ne répond pas

J'ai apporté une double porte de cette entreprise parce qu'elle a un joli design. Mais quand j'ai reçu cette porte, ils m'ont donné de mauvaises pièces de poignée, la serrure électrique n'a même pas fonctionné et la porte extérieure a une grosse tache blanche défectueuse que nous ne pouvons même pas enlever. Lorsqu'ils les contactent, ils ne sont pas très réactifs et ne s'engagent pas à résoudre le problème même si la porte est toujours sous garantie. Pour le prix que nous payons pour cette porte, vous vous attendez à un meilleur service client. Cela doit être la plus grosse erreur d’achat que j’ai jamais commise en choisissant cette entreprise. Je vous recommande fortement de ne pas acheter chez eux, sauf si vous aimez le stress et gaspiller de l'argent.

12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai commandé une porte que j'ai reçu…

J'ai commandé une porte que j'ai reçu et non déballé car le carton de la porte était intact et bien emballer en 1 seul morceau.
J'ai payé en espèce contre une remise TVA donc je n'ai aucune garantie du coup.
Le temps que ma maison se finisse j'ai mis presque 1 an à la poser et la je me suis rendue compte qu'il manquait les 2 barres T commandé avec la porte que je pensais accroché dessus.
Ils n'ont rien voulut savoir me disant que ça avait été forcément livré et que j'avais mis 1 an à déballé donc c'était trop tard...
Pourquoi aurai je besoin des 2 barres si je les avais reçue....?
Bref j'ai accepté de repayé 400€ car c'est ce qui fait le charme de la porte pas le choix et que je reviendrais vers eux des les finitions terminé pour payer.
Chose faite Et Maintenant on me réclame carrément 520€ au lieu des 400€ que je trouvais déjà excessivement cher.
Je me demande si racheter la porte ne serait pas moins cher du coup.
C'est une honte pour 2 barres.
Je deconseille si vous payer en espèce vous n'aurez aucun recours.
Par contre Pour la qualité je n'ai rien à redire.

21 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Finitions de piètre qualité.

Finitions de piètre qualité.

- Oeil de boeuf : la partie métallique ronde qui recouvre l'oeil de boeuf à l'intérieur ne tient pas et pend lamentablement.

- Les trous percés dans l'encadrement de la porte ne tombent pas en face des pennes de la serrure donc impossible de verrouiller la porte.

- Dimensions du cylindre adapté à la porte 25 x 40 non standard donc impossible de remplacer par un cylindre plus sécuritaire, vous ne trouverez pas de cylindres sérieux avec 25 à l'extérieur, ça commence à 30.

- Il a fallu limer le trou dans la porte pour faire entre le fameux cylindre car il n'était pas non plus percé au bon endroit et il y avait 1 mm en haut du trou à limer pour que le cylindre y passe.

N'achetez pas votre porte chez eux, vous aurez des problèmes à régler dont vous n'avez aucun besoin.

8 de agosto de 2021
Opinión espontánea

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