Réception d'une valise magnifique, à l'air robuste ! Les accessoires sont parfaits. Un petit souci sur une pression du séparateur a été réglé efficacement par une personne du SAV très aimable. J'ai hâ... Ver más
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Nous avons utilisé la précédente valise dot drops pour notre voyage au Canada. Malgré un traitement peu précautionneux par les bagagistes elle est revenue dans un état correct, avec quelques marques... Ver más
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Envoi rapide et sécurisé ! Valise toujours trop..ma 3ème.. une moyenne,une cabine et maintenant une maxi cabine!
Super entreprise et super produit ! Je recommande ! Déjà tres content de mes valises, j'ai eu une mésaventure lors d'un voyage où une de mes valises fût abimer par la compagnie aérienne. SAV... Ver más
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Escrito por la empresa
Dot-Drops c'est la marque de bagagerie positive ! Notre première valise est garantie 20 ans et réparable à vie. Une valise solide, résistante et pratique qui vous accompagnera durant vos voyages jusqu'au bout du monde. Comme une envie de vous poser ? Les valises sont recyclables et donneront vie à de nouvelles.
Información de contacto
Francia
- dotdrops.fr
4,8
Excelente
448 opiniones
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bonne réactivité de l'équipe service Après vente
bonne réactivité de l'équipe service après vente. Une première fois pour une petite couture intérieure recousue gracieusement, une deuxième fois suite à une erreur de commande: la valise arrivée par erreur de ma part a été echangée sans plus de débat.
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Daniel et merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de nos services, c'est un point essentiel pour nous. Nous essayons toujours de rester disponible et réactif lorsqu'un problème survient, vous pouvez compter sur nous 😊
Toute l'équipe vous souhaite de beaux et nombreux voyages !
Valises conformes à la description
Valises conformes à la description
Je recommande !
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Jérôme et merci pour votre soutien ! 😊
Livraison parfaite et rapide
Livraison parfaite et rapide. C'était un cadeau pour une personne qui possède déjà une valise identique plus grande, et qui en est très contente.
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour et merci pour votre retour ! 🙂
Nous espérons que ce joli cadeau lui fera plaisir et nous lui souhaitons de beaux et nombreux voyages en compagnie de ses valises Dot-Drops 🙌
Valise belle, originale et efficace
Je voyage toutes les semaines
Beau produit conforme à ce que j’attendais.
J’adore le look. Elle est très jolie.
Ça change
J’aime beaucoup la poignée sans jeu ! Bravo d’y être arrivé.
Il me manque par contre une poignée sur le côté. C’est pratique dans les transports ou chez soi. J’en avais une avant et ça me manque.
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Brigitte et merci pour votre retour d'expérience ! 🙂
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de votre valise et que cette dernière est conforme à vos attentes.
Concernant la poignée sur le côté, il y en a une sur la valise Dot-Drops Large 😉
En revanche, il n'y en a pas sur les formats Cabine / Cabine plus par souci de place. Mettre une poignée retirerait 2 à 3 cm de place dans la valise pour pouvoir répondre aux standards de taille des valises pour les compagnies aériennes.
L'équipe Dot-Drops vous souhaite de beaux et nombreux voyages ✈️
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Philippe et merci pour votre retour ! 🙂
Nous sommes heureux de voir que nos valeurs de réparabilité et durabilité font écho chez vous.
L'équipe Dot-Drops vous souhaite de beaux et nombreux voyages !
Une valise magnifique commandée pour le…
Une valise magnifique commandée pour le noël de mon fils !
Cette couleur orange est juste whaouuuu !
Avec une garantie incomparable !
Elle sera une compagne idéale pour toutes les destinations à venir…
Je suis convaincue … la prochaine sera pour moi !
28 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour et votre soutien !
Nous sommes ravis d'apprendre que la valise répond à vos attentes, c'est un très beau cadeau pour votre fils 😊
Nous avons hâte de vous retrouver et nous vous souhaitons de beaux et nombreux voyages à venir !
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Françoise et merci pour votre retour ! 😊
Superbe produit
Superbe produit: deja très beaux, les dots sur le côté sont originaux et sobres, la couleur bleue est très belle.💙
« less is more », on comprend que chaque pièce a été bien pensée et semble robuste, avec des matériaux de qualité.
Je n’ai pas encore le recul nécessaire pour parler de solidité, mais de par son design, le produit apparait robuste.
Je suis Personnel Navigant donc j’aurai l’occasion de l’entraîner sur beaucoup de destinations très rapidement. 🌍🛫🧳La valise est déjà allée à l’Ile Maurice et à la Réunion… bientôt le tour du monde 😉
J’aurais aimé être informé de la promo «valise + parapluie offert » qui est sortie quelques jours après mon achat… mauvais timing.
Je recommande dès à présent: le principe de réparation possible est un gros gros plus
20 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Jean-Daniel et merci pour votre retour et votre soutien ! 😊
Nous sommes ravis de lire que votre valise vous plaît !
N'hésitez pas à nous envoyer des photos et à nous faire des retours plus tard, après quelques voyages avec votre valise 🙂
Bon produit
Bon produit, délai de livraison hyper court, véritablement "du jour au lendemain" entre la commande et la réception, entreprise de livraison GLS efficace
16 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Merci pour votre retour Philippe ! 😊
Très bon achats
J’ai acheter directement 2 grandes valises, plus 2 grandes cabines, plus 3 kits pochettes, en effet j’ai été bien renseigné et j’ai profité de l’offre de réduction. J’ai utilisé la grande pour la soute de l’avion . Résultat pas un impact dessus et j’ai regardé sur tous les recoins.
Vraiment je ne regrette pas ces achats. Les valises sont légères, maniables et solides et en plus elles sont belles.
Les pochettes sont solides et pratiques pour compartimenter la valise et ranger directement dans les placards sans avoir à tout déballer .
Je recommande sans problème
16 de octubre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour et merci pour votre avis et votre soutien ! 😊
Nous sommes très heureux de lire que les valises et les pochettes vous plaisent autant !
L'équipe vous souhaite de beaux et nombreux voyages à venir 😁
Ravie
Réceptionné dans les temps, la veille du départ…
Super valise, simple et efficace…
Les pochettes sont vraiment un plus pour le rangement. C’est ordonné au départ comme à l’arrivée…
Nous verrons dans le temps si elle est si costaud qu’on le dit…le fait de savoir qu’elle est réparable à et française ont été les déclencheurs d’achat…je croise les doigts pour que le service après vente soit à la hauteur….si c’est le cas, ce sera un sans faute…et pour le prix…on attend que toutes les promesses soient tenues. Pour l’instant, Bravo 🎊
20 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la valise et les pochettes vous plaisent 🙂
N'hésitez pas à nous faire un retour prochainement sur vos expériences avec votre Dot-Drops.
L'équipe vous souhaite de beaux et nombreux voyages et reste à votre disposition si vous avez des questions.
Très satisfaite de Dot-Drops (comme…
Très satisfaite de Dot-Drops (comme depuis +10 ans déjà). Service client toujours aussi efficace !
20 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour et merci pour votre retour Adele !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'après toutes ces années, vous êtes toujours aussi satisfaite de votre Dot-Drops, cela nous fait très plaisir !
Et nous vous souhaitons encore de beaux et nombreux voyages avec votre valise 😊
Nous avons utilisé la précédente valise…
Nous avons utilisé la précédente valise dot drops pour notre voyage au Canada. Malgré un traitement peu précautionneux par les bagagistes elle est revenue dans un état correct, avec quelques marques de coups. Nous sommes heureux de penser que si cela se reproduit et si cette valise revient trop abimée d'un prochain voyage, nous pourrons la renvoyer pour une réparation. Nous n'avons pas encore utilisé la seconde valise commandée cette automne mais elle voyagera bientot avec sa grande soeur.
14 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Elisabeth et merci pour votre retour d'expérience !
En cas de problème de casse avec votre valise, vous pouvez en effet nous l'envoyer pour réparation, il suffit de nous en faire la demande par mail en nous expliquant quels sont les dommages que la valise a subi 🙂
Et si le problème est mineur, on s'occupe de vous envoyer la pièce détachée et l'outil dont vous avez besoin pour réparer vous-même votre valise.
L'équipe Dot-Drops reste à votre écoute si vous avez des questions et vous souhaite de beaux et nombreux voyages.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos valises en voyage, on adore les voir en action ! 😊
Valise légère se déplaçant facilement…
Valise légère se déplaçant facilement jolie
Mes réserves vont sur l aménagement intérieur qui est vraiment minimaliste
Sans les pochettes tout se repend quand on l ouvre ( car elle s ouvre en son milieu)et les sangles sont très espacées
Il faut donc prévoir d acheter les pochettes en plus de la valise
13 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Merci pour votre retour d'expérience Agnes !
Nous sommes heureux d'apprendre que la valise Dot-Drops vous plaît 😊
Il est vrai que nous recommandons l'utilisation des pochettes pour profiter d'une expérience complète avec nos valises.
Pour les sangles, vous avez la possibilité de les resserrer 🙂 Vous pouvez retrouver nos astuces de prise en main, sur faq.dotdrops.fr. Nous y expliquons le fonctionnement des sangles de maintien, vous verrez, c’est un jeu d’enfant ! 😁
Je suis très contente de l’achat de ma…
Je suis très contente de l’achat de ma valise dotdrops. Elle correspond à mes attentes. Elle a le bon format et se manie très facilement. Je vais m’en servir dès que je devrais me déplacer.
13 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Hélène et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite par votre Dot-Drops.
Toute l'équipe vous souhaite de beaux et nombreux voyages, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos prochains déplacements ! 🙌
Valise au TOP des TOP !!!
Valise commandée pour ma fille (cadeau de noël) qui voyage énormément et abandonne les sacs à dos. C'est elle qui l'a choisie et vraiment c'est un très bon choix, très solide, finitions au TOP, et durée de garantie non négligeable. En plus fabrication française, je pense que c'est un choix bien réfléchi et mûri. Il ne faut pas hésiter si on peut se l'offrir.
13 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour et merci pour ce retour Muriel ! 😀
Nous sommes heureux de lire que la valise Dot-Drops vous apporte entière satisfaction à vous et votre fille. Très bon choix de cadeau de Noël ! 😉
Dot-Drops lui souhaite de beaux et nombreux voyages ✈️
Top ! je recommande.
J'ai acheté deux valises (cabine plus et valise large) dont je suis ravie.
Elles sont légères, pratiques et solides.
Les pochettes sont indispensables pour optimiser le rangement.
Vous pouvez compter sur le service client réactif et très aimable.
15 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Merci pour votre avis et votre soutien Virginie !
Nous sommes heureux de lire que les valises, les pochettes et le service client vous ont tous apporté satisfaction 😊
L'équipe Dot-Drops vous souhaite de beaux et nombreux voyages avec vos valises !
2 Valises achetees pour mes 2 enfants…
2 Valises achetees pour mes 2 enfants pour Noël 6 et 7 ans Elles sont arrivées le lendemain de l achat. Rapidite impressionnante. Valises tres bien emballees. Les couleurs sont tres belles. Merci à l'équipe qui ont su répondre a mes questions.
9 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Merci pour votre avis Alicia ! Nous sommes heureux de lire que vos valises répondent à vos attentes et nous espérons qu'elles plaisent autant à vos enfants ! 😊
L'équipe Dot-Drops vous souhaite de beaux voyages ! N'hésitez pas à nous partager des photos de vos aventures ✈️
Livraison GLS
Faudrait penser à autoriser les livraisons mondial relais ou relais colis point fixe parce que GLS c’est vrmt de la daube.
Sinon produit très bien malgré qu’il ne soit pas pile à la limite de taille pour les valises soute.
7 de noviembre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec GLS. Nous vous rejoignons sur les solutions à proposer et cela fait déjà 1 mois que sommes en train de mettre en place un partenariat avec un nouveau transporteur. Cela implique beaucoup d'acteurs pour l'intégration technique, ce qui nous ralenti. Même si GLS est responsable, nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients. Nous sommes à l'écoute par téléphone, e-mail et chat, peu importe l'étape, avant ou après la vente, nous offrons la même écoute et la même disponibilité.
Concernant la taille des valises, cela va dépendre des compagnies aériennes, nous ne pouvons malheureusement pas proposer des tailles spécifiques aux normes de chaque compagnie mais essayons de proposer un produit qui va convenir globalement partout. Et c'est aussi pour cela que nous fabriquons deux tailles de valise cabine et cabine plus 😉
De plus, nous limitons notre gamme pour ne pas surproduire. Pour être parfaitement adapté à chaque compagnie, il faudrait se lancer dans des dizaines de modèles aux dimensions diverses, et c'est contraire à notre vision écoresponsable. Mais on rêve que toutes les compagnies s'entendent un jour sur un format pour vous éviter ce genre de désagrément 🙂
Service client au top
J'ai beaucoup apprécié la réactivité de julien par rapport au problème de livraison que j'ai rencontré avec le transporteur. Julien a fait le maximum pour que mon colis me soit acheminé au plus tôt Le client est vraiment considéré, ce qui est de plus en plus rare de nos jours tout cela avec beaucoup de bienveillance.
Merci Julien
20 de octubre de 2023
Respuesta de Dot-Drops
Bonjour et merci pour votre retour ! 😉
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par notre service client. Nous mettons un point d'honneur à accompagner chacun de nos clients de A à Z.
Merci pour votre soutien ! Toute l'équipe Dot-Drops vous souhaite de beaux et nombreux voyages 🙂
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