DoYouItaly.com Opiniones 48.941

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

La opinión se debe emitir cuando te han dado el coche. Estaba alquilando un Peugeot y aunque ya no es la marca de antaño, me dieron un MG, que lo considero inferior. Además les contraté el segu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena oferta de autos y bien explicado en la web, se puede ver fácil el tipo o clase de auto a escoger con la mejor garantía aseguradora y a un precio razonable

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue magnífica El trámite de alquiler fue agil y eficiente. Me ofrecieron multiples posibilidades. La página es clara y sin "letras chicas" que llevan a engaños. Estoy muy confor... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy fácil el proceso de alquiler y con las condiciones explicadas. Espero no tener sorpresas a la hora de recoger y devolver el coche. El email de confirmación tardó un poco en llegar y empecé a e... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles

Sobre DoYouItaly.com

Escrito por la empresa

DoYouItaly è il comparatore leader per il noleggio auto in Italia, scelto ogni anno da migliaia di viaggiatori che cercano di prenotare un’auto economica in Italia con totale fiducia. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare il veicolo perfetto per il tuo viaggio, con un processo di prenotazione rapido, trasparente e 100% sicuro. Per questo collaboriamo con le principali compagnie di noleggio auto in Italia, offrendo tariffe esclusive, prezzi chiari e un processo di prenotazione senza complicazioni.

Perché noleggiare un’auto con DoYouItaly?

  • Ampia scelta di veicoli: dalle auto economiche ai modelli premium e familiari.
  • Prezzi convenienti: confronta in pochi secondi e prenota la tariffa che più ti interessa.
  • Punti di ritiro in tutta Italia: aeroporti principali come Roma Fiumicino, Milano Malpensa o Napoli, oltre a città e destinazioni meno turistiche.
  • Assistenza clienti: assistenza in oltre 13 lingue, rapida e vicina per risolvere qualsiasi dubbio .

Lowest Prices - 5⭐ Service

Escrito por la empresa

📅 Free Cancellations
Free Cancellation Offers giving you total flexibility. Free modifications on most bookings.
⛽ Full/Full Fuel Policy
Choose the fuel policy you prefer. Collect full and return full so you only pay for the fuel you use.
✈ On-Airport
Car hire companies at the airport to make collection of your car quicker and easier.
🎛 Unlimited Mileage
Unlimited mileage offers for greater freedom.

DoYouItaly.com

5⭐ Customer Service

5⭐ Customer Service
👥 Friendly staff who speak your language. 🏃🏽 We look after you all the way - from before you book to after you've returned the car. 👍🏽7.5 Million Customers

Información de contacto

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Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

49 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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(48.941)

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Si tu vuelo se retrasa pierdes la reserva.

Si tu vuelo se retrasa pierdes la reserva del coche, sin consideracion ni reembolsos.
Mi vuelo se retrasó algo mas de 2 horas y me dijeron que aunque ya había pagado el alquiler del coche al completo, no me devolvían nada, que alquilara otro!
Una pena no entendernos.
Mi reserva DYI-207179380

3 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de DoYouItaly.com

Hola,

En casos de llegada fuera del horario previsto, la compañía de alquiler de coche gestiona la disponibilidad del vehículo según la información de recogida indicada en el bono, donde también se especifican los tiempos de margen. Queremos que cada viaje salga perfecto, por eso es clave revisar los detalles de la reserva antes de la llegada para evitar este tipo de situaciones.

Un saludo,
Pablo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia.

Muy mala experiencia.
PARA NADA RECOMENDABLE.
Reservé con sicilybycar a través de ellos, doyouitaly, y pagué un a cuenta…
Al llegar al aeropuerto, a sicilybycar, nos atiende un señor poco amigable, y me dice que no tiene la reserva de douyouitaly y que hay que volver a calcular el alquiler del coche…
(Pero si que tenía mis datos y sabía mi nombre..)
Al recalcular, me da un importe más elevado, al que ni siquiera me descuenta el a cuenta que ya había pagado, diciéndome que douyouitaly y sicily by car no son lo mismo y que les reclame a ellos… que él no quiere saber nada de ese asunto!!

Tuve que pagar todo el importe sino no me daban el coche obviamente…
Se me saltaban las lagrimas de la impotencia…

El a cuenta que pagué a douyouitaly, lo doy por perdido porque despues de varios intercambios con ellos, dicen que todo esta bien y que no procede la devolución del importe!!

MUCHO CUIDADO, espero que no le vuelva a pasar a nadie mas…

23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de DoYouItaly.com

Hola,

Queremos que tu experiencia sea clara desde el inicio; en el bono se detallan la reserva, el pago realizado y la información necesaria de recogida, aceptada antes de confirmar. La gestión del contrato y los importes finales se realizan directamente con la compañía de alquiler de coche en destino según los detalles de tu reserva, por lo que es importante seguir las indicaciones del voucher. Si lo deseas, podemos revisar contigo cada punto para asegurar que todo esté correctamente aplicado.

Un saludo,
Pablo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ágil

Ágil, sin pasar por cuarenta pestañas y aparentemente fácil encontrar la información sobre el seguro y conductores extra. Espero que sea así para recoger el coche.

3 de junio de 2026
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Respuesta de DoYouItaly.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo fue bien.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy sencillo

Muy sencillo, amplia variedad de precios y modelos.
Espero que la experiencia de recogida y entrega sea igual de agil

1 de junio de 2026
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Respuesta de DoYouItaly.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo fue bien.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia

Pésima experiencia. Pagamos más por la opción de un auto eléctrico y al llegar a buscarlo no estaba disponible y nos entregaron un auto que tiene 4 veces más consumo de combustible, siendo que la opción elegida fue ELECTRICO. Cabe mencionar que el proceso de entrega es engorroso y nos tardamos más de 2 horas. Una pérdida de tiempo y dinero.

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de DoYouItaly.com

Hola,
La disponibilidad del coche eléctrico y los tiempos en mostrador dependen de la operativa de la compañía de alquiler de coche, y toda la información relevante figura en los detalles de la reserva aceptados al confirmarla; aun así, queremos revisar lo ocurrido contigo y ver opciones de gestión.
Escríbenos a help@doyouitaly.com con tu bono para que podamos ayudarte de forma directa,
Claudia

Valorada con 1 estrellas sobre 5

❗⚠️ NO ALQUILAR CON DOYOU⚠️❗

❗⚠️ NO ALQUILAR CON DOYOU⚠️❗
Trabajan con compañías que estafan a sus clientes como Rental Premium en Italia. Rental Premium tiene cientos de reseñas negativas en internet por estafar a sus clientes. Al revisar el coche cuando lo devuelves, aprovechan cualquier despiste para arañar el coche y cobrarte así una penalización de entre 100 y 500€. Es lo que me hicieron a mi el pasado 27/05/26. Lo tienen todo preparado. Hay uno que sale a revisar el coche. Mientras este revisa el coche, se agacha y entonces aparece otro compañero preguntando por el primero. Aprovecha justo ese instante para arañar el coche. Sé de lo que hablo porque lavé el coche 2 minutos antes de entregarlo y no existía ningún arañazo. Lo devolví exactamente en el mismo estado en el que lo saqué el día 21/05/2026. ¡¡SON UNOS SINVERGÜENZAS!!. Todo esto lo permite DoYou, siendo cómplices de estas prácticas. Una empresa seria, no debería tener en su red compañías que estafan a sus clientes. SON CÓMPLICES. Solo deberían comprobar las cientos de reseñas negativas que tienen estas empresas con exactamente la misma forma de proceder.

27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de DoYouItaly.com

Hola,
Trabajamos con distintas compañías de alquiler de coche y exigimos estándares de calidad, por lo que este tipo de situaciones se revisa con detalle cuando se reporta. En tu bono tienes reflejados los detalles de la reserva y el procedimiento de entrega, y podemos analizar lo ocurrido con la devolución del vehículo si nos facilitas la información de tu caso.
Un saludo,
Pablo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápida y sencilla

Rápida sencilla y aburrida por los die caracteres

28 de mayo de 2026
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Respuesta de DoYouItaly.com

Agradecemos mucho tu comentario positivo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un desastre no te dicen todo...

Es un desastre no te dicen lo importante.tenes que ser abogado para leer todas las letras chicas.
Y la compañía made in italy lo mismo.
No alquilen !!

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de DoYouItaly.com

Hola,
La información clave de la reserva, incluidos los detalles importantes, está siempre disponible en el bono y se confirma antes de finalizar el proceso para una lectura completa. Nuestro objetivo es que cada paso sea claro y accesible, por lo que seguimos mejorando la presentación de estos datos para facilitar su comprensión.
Un saludo,
Marta

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