La opinión se debe emitir cuando te han dado el coche. Estaba alquilando un Peugeot y aunque ya no es la marca de antaño, me dieron un MG, que lo considero inferior. Además les contraté el segu... Ver más
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Buena oferta de autos y bien explicado en la web, se puede ver fácil el tipo o clase de auto a escoger con la mejor garantía aseguradora y a un precio razonable
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La experiencia fue magnífica El trámite de alquiler fue agil y eficiente. Me ofrecieron multiples posibilidades. La página es clara y sin "letras chicas" que llevan a engaños. Estoy muy confor... Ver más
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Fue muy fácil el proceso de alquiler y con las condiciones explicadas. Espero no tener sorpresas a la hora de recoger y devolver el coche. El email de confirmación tardó un poco en llegar y empecé a e... Ver más
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5⭐ Customer Service

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No he tenido problemas alquilando con OK mobility.
He arrendado muchas veces.

Respuesta de DoYouItaly.com
Si tu vuelo se retrasa pierdes la reserva del coche, sin consideracion ni reembolsos.
Mi vuelo se retrasó algo mas de 2 horas y me dijeron que aunque ya había pagado el alquiler del coche al completo, no me devolvían nada, que alquilara otro!
Una pena no entendernos.
Mi reserva DYI-207179380

Respuesta de DoYouItaly.com
Muy mala experiencia.
PARA NADA RECOMENDABLE.
Reservé con sicilybycar a través de ellos, doyouitaly, y pagué un a cuenta…
Al llegar al aeropuerto, a sicilybycar, nos atiende un señor poco amigable, y me dice que no tiene la reserva de douyouitaly y que hay que volver a calcular el alquiler del coche…
(Pero si que tenía mis datos y sabía mi nombre..)
Al recalcular, me da un importe más elevado, al que ni siquiera me descuenta el a cuenta que ya había pagado, diciéndome que douyouitaly y sicily by car no son lo mismo y que les reclame a ellos… que él no quiere saber nada de ese asunto!!
Tuve que pagar todo el importe sino no me daban el coche obviamente…
Se me saltaban las lagrimas de la impotencia…
El a cuenta que pagué a douyouitaly, lo doy por perdido porque despues de varios intercambios con ellos, dicen que todo esta bien y que no procede la devolución del importe!!
MUCHO CUIDADO, espero que no le vuelva a pasar a nadie mas…

Respuesta de DoYouItaly.com

Respuesta de DoYouItaly.com

Respuesta de DoYouItaly.com
Por ahora la reserva muy bien. Fácil, rápida y entendible.

Respuesta de DoYouItaly.com
Ágil, sin pasar por cuarenta pestañas y aparentemente fácil encontrar la información sobre el seguro y conductores extra. Espero que sea así para recoger el coche.

Respuesta de DoYouItaly.com
Muy sencillo, amplia variedad de precios y modelos.
Espero que la experiencia de recogida y entrega sea igual de agil

Respuesta de DoYouItaly.com
Ágil reserva de vehículo . Completare opinión al recibir el automovil

Respuesta de DoYouItaly.com

Respuesta de DoYouItaly.com
De momento he reservado un coche y ha sido fácil e intuitivo espero q luego todo vaya bien

Respuesta de DoYouItaly.com
La reserva fue sencilla, la plataforma bien. Espero que todo salga bien cuando viaje.

Respuesta de DoYouItaly.com
Pésima experiencia. Pagamos más por la opción de un auto eléctrico y al llegar a buscarlo no estaba disponible y nos entregaron un auto que tiene 4 veces más consumo de combustible, siendo que la opción elegida fue ELECTRICO. Cabe mencionar que el proceso de entrega es engorroso y nos tardamos más de 2 horas. Una pérdida de tiempo y dinero.

Respuesta de DoYouItaly.com
❗⚠️ NO ALQUILAR CON DOYOU⚠️❗
Trabajan con compañías que estafan a sus clientes como Rental Premium en Italia. Rental Premium tiene cientos de reseñas negativas en internet por estafar a sus clientes. Al revisar el coche cuando lo devuelves, aprovechan cualquier despiste para arañar el coche y cobrarte así una penalización de entre 100 y 500€. Es lo que me hicieron a mi el pasado 27/05/26. Lo tienen todo preparado. Hay uno que sale a revisar el coche. Mientras este revisa el coche, se agacha y entonces aparece otro compañero preguntando por el primero. Aprovecha justo ese instante para arañar el coche. Sé de lo que hablo porque lavé el coche 2 minutos antes de entregarlo y no existía ningún arañazo. Lo devolví exactamente en el mismo estado en el que lo saqué el día 21/05/2026. ¡¡SON UNOS SINVERGÜENZAS!!. Todo esto lo permite DoYou, siendo cómplices de estas prácticas. Una empresa seria, no debería tener en su red compañías que estafan a sus clientes. SON CÓMPLICES. Solo deberían comprobar las cientos de reseñas negativas que tienen estas empresas con exactamente la misma forma de proceder.

Respuesta de DoYouItaly.com

Respuesta de DoYouItaly.com
Es un desastre no te dicen lo importante.tenes que ser abogado para leer todas las letras chicas.
Y la compañía made in italy lo mismo.
No alquilen !!

Respuesta de DoYouItaly.com
Porque de momento todos nos ha resultado muy fácil y muy bien de precio

Respuesta de DoYouItaly.com
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