DRBO Greenenergy Opiniones 403

Respuesta de DRBO Greenenergy

Hace 3 días

Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback – das hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir möchten jedoch kurz zur Einordnung beitragen: Ihre Bestellung wurde am Dienstag aufgegeben und erreichte Sie am darauffolgenden Montag. Da das Wochenende in die Lieferzeit fiel, betrug die tatsächliche Versanddauer weniger als eine Woche – was unserem üblichen Lieferrahmen entspricht.

Wir verstehen dennoch, dass schnellere Lieferungen wünschenswert sind, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unsere Prozesse dort, wo möglich, weiter zu optimieren.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Drbo Greenenergy

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Hace 3 días

Vielen Dank, lieber Herr Weise! So ein schönes Feedback freut uns sehr! 😊

Wir freuen uns immer, wenn Stammkunden wiederkommen, und auf das nächste Mal wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen.

Bis bald und herzliche Grüße
Ihr Team DRBO Greenenergy

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Hace 3 días

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Das hören wir natürlich sehr gerne! 😊

Wir freuen uns, Sie auch künftig mit guten Angeboten und zuverlässigem Service unterstützen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team DRBO Greenenergy

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Hace 3 días

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte – das freut uns wirklich sehr!

Es ist schön zu hören, dass Ihre Anlage mit den beiden SunEnergyXT BK215 Kopfspeichern und dem Shelly Pro 3EM so reibungslos läuft. Dass Sie sowohl mit einem neuen als auch einem refurbished Gerät beste Erfahrungen machen, bestätigt uns in unserem Ansatz.

Wir freuen uns auf die geplante Erweiterung Ihrer Anlage und stehen Ihnen dabei wie gewohnt jederzeit mit Rat und Tat zur Seite!

Herzliche Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy

Respuesta de DRBO Greenenergy

10 abr 2026

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie den Verkauf positiv erlebt haben, und bedauern, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden waren.

Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um einen Garantiefall, der direkt über den Hersteller bearbeitet wird. Nach unserem Kenntnisstand befindet sich Ihr Fall dort bereits in Bearbeitung.

Es tut uns leid, dass Sie uns zwischenzeitlich telefonisch nicht erreicht haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir werden uns zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um den aktuellen Stand mit Ihnen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von DRBO-Greenenergy

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Actualizada hace 3 días

Hallo Herr Pietruska,

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.

Es tut uns aufrichtig leid, dass das Kabel nicht mit Ihrem Gerät kompatibel war. Das ist ärgerlich, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Da der Steckertyp auf unseren Produktbildern deutlich abgebildet ist und das Kabel technisch einwandfrei funktioniert, können wir die Rücksendekosten im Rahmen eines Widerrufs leider nicht übernehmen. Wir hoffen sehr, dass unsere ausführliche E-Mail den Sachverhalt verständlich erklären konnte. Selbstverständlich kümmern wir uns nach Eingang der Ware umgehend und unkompliziert um Ihre Rückzahlung.

Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy

Respuesta de DRBO Greenenergy

Actualizada el 8 abr 2026

Hallo Anton,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben Ihre Bestellhistorie daher sorgfältig geprüft. Dabei stellen wir fest, dass uns keine offene oder laufende Bestellung von Ihnen vorliegt. Die beiden Bestellungen in unserem System wurden auf Ihren Wunsch storniert. Beide Stornierungen haben wir zeitnah bearbeitet und Ihnen schriftlich bestätigt.

Eine Verzögerung von drei Wochen oder eine fehlende Rückmeldung unsererseits können wir daher leider nicht nachvollziehen.

Möglicherweise liegt hier ein Missverständnis oder eine Verwechslung vor, wir lösen das gerne gemeinsam mit Ihnen. Schreiben Sie uns einfach direkt, damit wir die Situation schnell und unkompliziert aufklären können.

Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy

Respuesta de DRBO Greenenergy

8 abr 2026

Hallo Renate,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Nachlieferung schnell und unkompliziert geklappt hat, genau das ist unser Anspruch.

Da bei Ihnen letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung vielleicht noch auf 5 Sterne anpassen möchten. Das würde uns sehr helfen!

Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Team von DRBO-Greenenergy

Respuesta de DRBO Greenenergy

24 mar 2026

Hallo Jürgen,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat!

Eins haben wir aber noch bemerkt: Da fehlt doch glatt ein Stern! Was können wir tun, um beim nächsten Mal die volle Punktzahl zu verdienen? Wir nehmen die Herausforderung gerne an!

Ihr Team von DRBO-Greenenergy