Druckerpatronen24 Opiniones 26

Achtung unseriös! Wir raten dringend vom Kauf von Druckerpatronen ab,
da die Patronen nicht funktionsfähig sind
Die Patronen werden vom Drucker nicht erkannt oder als leer angezeigt.
Nach Reklamation werden die Patronen nicht frei zurückgeschickt,
auch nach mehrmaliger Bitte um Stellungnahme meldet sich die Firma nicht mehr.
Druckerpatronen 24.de übernimmt keine Gewährleistung.

Ich kaufte bereits schon mal Patronen bei dieser Firma. Jetzt hatte ich allerdings Probleme mit einigen Patronen. Die erkannte der Drucker nicht! Ich schickte diese vermeintlich „fehlerhaften“ nach Absprache zurück. Einen Monat lang gab es keine Reaktion seitens der Firma. Auch konnte man niemanden telefonisch erreichen. Ich weiß nicht warum ein Kundendienst sich so verhält. Aber das hilft niemandem. Ich kann deshalb nur zur Vorsicht mahnen. Mir wurde zwar letzten Endes geholfen und Ersatz versprochen. Aber warum meldet sich niemand!? Kundenservice sieht anders aus. Hier bestelle ich nimmer mehr!!

Mega guter Service. Hatte Originalpatronen bestellt, wurde angerufen, ob ich die Bestellung ändern möchte.
zuerst war ich unsicher, da ich schon woanders schlechte Erfahrungen gesammelt habe. Habe mich dann überzeugen lassen in einem sehr netten, kompetenten Telefonat. Ware kam zügig und ist einwandfrei. Ich werde dort jederzeit wieder bestellen.

Ware,Lieferung und Preis gut.
Der Kundenservice hingegen mangelhaft habe am21.02.26 eine Anfrage gestellt und bis heute 26.02.26 keine Antwort bekommen.

Bestellvorgang gut, Lieferung zügig.

Druckerpatronen funktionierten nach ca. 11 Monaten Lagerung (in der eingeschweißter Originalverpackung) nicht. Anderen Kunden bemängelten bereits, die Inkompatibilität der verkauften Patronen mit dem oben genannten Drucker. Ob es nun an der zu langen Lagerung oder tatsächlich an einer Inkompatibilität lag, kann ich nicht beurteilen. Von den zehn Patronen funktionierte jedoch keine einzige im Düsentest einwandfrei. Nach dem Wechsel zu meinen seit drei Jahren abgelaufenen "original Epson" Patronen funktionierte der Drucker (Düsentest) wieder tadellos.

In der Summe hielt sich meine Begeisterung im unteren Bereich, aber diese Firma wirbt mit "Zufriedenheitsgarantie". Deshalb eine Anfrage diesbezüglich gestellt. Die Antwort war geprägt von einer unprofessionellen und verzögerten Korrespondenz durch den im Impressum genannten Eigentümer.
Fazit: Dem Firmeneigentümer ist meine Zufriedenheit sowas von egal.

Na ja.... ich muss ja kein Kunde bei diesem Laden sein, dachte ich mir, Lehrgeld bezahlt!
Auf zwiefache Anfrage bzgl. Löschung meines Kontos und meiner persönlichen Daten - folgten keine Antworten und keine Taten. Somit ein klarer Verstoß gegen die DSGVO!

Idee der Nachhaltigkeit, Geld kassieren und Versand gut, in Sachen Service ein klares No-Go!

Bei "Trustedshops" und im Shop selbst, konnte ich leider nicht bewerten, da die "Bewertungsaufforderung an Käufer versendet" ausgegraut war. Gesteuert durch den Verkäufer.

Nachtrag: Das Kundenkonto wurde heute, vier Wochen nach der ersten und 14 Tage nach der zweiten Anfrage gelöscht. Deshalb einen Stern mehr!

Das Angebot für Epson Drucker von Pp24 bestellt,
Jetzt sind 3Monate her und es wurde noch nicht geliefert!! Auf Nachfrage nur zur Zeit nicht lieferbar!
Eine Seriöse Firma sollte nur Angebote machen die sie auch liefern können.Also vorsich bei Bestellungen und angeboten.

nach früheren sehr positiven Erfahrungen ist der Support nun weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Habe im April 1 Satz Patronen 953 auf Vorrat gekauft und nun eingesetzt. Patronen wurden leider nicht erkannt. Warte bis heute noch auch eine Rückmeldung. Mir scheint, die Firma existiert gar nicht mehr. Geld futsch! Also Vorsicht geboten!!!!!!

Druckerpatrone funktioniert nach 3 Monaten nicht mehr. Laut Support sollte ich Neue bestellen und bezahlen. Also, neu bestellt und bezahlt. Neue Patronen funktionieren auch nicht: Support und Telefon urlaubsbedingt nicht erreichbar,. Telefon auf AB umgestellt. Also 2 Sätze Patronen bezahlt und keine Patrone funktioniert. Auf eine Antwort auf meine Email warte ich nach 7 Tagen immer noch. Ich kann nur von dem Kauf abwarten.

Schnelle Besprechung und Lieferung. Leider funktionieren die verwendeten Chips nicht. Geld verloren. Support nicht möglich. Dort läuft der längst überholte Anrufbeantworter noch ... also einfach «dicht gemacht» ... Geld ist ja da. :-(
Hände hiervon weg!

Man kennt es. Die einen vergeben 5 Sterne und andere nur 1 Stern. Ich kann mir immer gar nicht vorstellen, dass die Erfahrungen so unterschiedlich sein können.

Aber gut - nun zu meiner Sternchenvergabe.

Ich habe einen HP OfficeJet Pro 8610. Der Drucker ist schon etwas älter, aber immer noch tüchtig und sparsam, wie ich finde. Die entsprechenden Druckerpatronen sind im Laufe der Jahre immer teurer geworden. Es gibt von HP 2 Ausführungen, eine Variante mit weniger und eine mit mehr Tinte (XL).

Das original HP Tintenpatronen-Kombi-Multipack 950XL/951XL kostet im Moment zwischen 175,00 € und 190,00 €!!! Die kleinere Version kostet auch zwsichen 90,00 € und 120,00 €!!!

Ich habe die ganzen Jahre nur original Tintenpatronen gekauft, weil ich Angst hatte, meinen Drucker zu schrotten. Mittlerweile sind mir die Preise aber entschieden zu teuer geworden und so habe ich nach Alternativen gesucht und bin dadurch auf Druckerpatronen24.de aufmerksam geworden.

Ich habe mich getraut, dort zu bestellen, nachdem ich mir einige Bewertungen durchgelesen hatte und bin positiv überrascht. Bestellt habe ich HP 950XL / 951XL Multipack recycelte Originalpatronen für unschlagbare 53,80 € inkl. Versand. 120-140 € habe ich gegenüber dem Original gespart!!!

Der Bestellvorgang war unkompliziert. Der Versand erfolgte schnell. Die Verpackung war top. Auch über die kleinen Naschis habe ich mich gefreut. Alles wirkt sehr professionell.

Nachdem ich die Tintenpatronen eingesetzt hatte, kam eine Meldung vom Drucker, dass es sich nicht um original Tintenpatronen handelt. Die Meldung habe ich zur Kenntnis genommen und weggedrückt. Mein Drucker arbeitet einwandfrei und das Druckbild sieht so aus wie mit den original Tintenpatronen.

Wenn das in Zukunft alles so bleibt, dann wäre das top. Ich habe keine Ahnung, warum ich das nicht schon früher getan habe und so viel Geld zum Fenster herausgeschmissen habe für die original Tintenpatronen.

Hinzukommt, dass es sich wohl um recycelte Original-Patronen handeln soll. Wenn dem so ist, dann ist natürlich auch das toll, weil es bedeutet, das keine neuen Patronen hergestellt werden müssen.

Meine persönliche Erfahrung war bisher sehr gut!

Einfache Bestellung, schnelle Bearbeitung- und Versand. Was will man mehr.

Leider kann ich mich den positiven Rückmeldungen nicht anschließen. Weder das Produkt, noch der Support war gut. Leider ganz im Gegenteil.

Drucker: Epson Expression Premium XP-7100

Die Patrone, habe bisher nur die schwarze Patrone eingebaut, verursacht Streifen beim Ausdruck. Daraufhin habe ich mehrfach die Reinigung gestartet, was zwar eine Besserung gebracht hat, aber die Streifen nicht komplett beseitigt hat. Mittlerweile ist schon 1/4 der Patrone leer, obwohl ich nur 3 Seiten wirklich gedruckt habe. Der Rest ging für Reinigungen drauf. Da dachte ich mir, kann ja passieren und ich kontaktierte den Support. Was leider bisher sehr unerfreulich war. Mittlerweile warte ich seit über einem Monat auf eine verwertbare Rückmeldung.
Siehe Verlauf...

2024-11-14 Bestellung getätigt
2024-12-03 Patrone eingebaut.
2024-12-04 Reklamation, per Ticket (Ticket #1) erstellt.
2024-12-10 nachfrage meinerseits, da bisher keine Reaktion auf das Ticket.
2024-12-12 Reaktion auf das Ticket (Ticket #1) -> Ticket wird geschlossen und weiteres Feedback per Mail gefordert.
2024-12-12 Mail mit den geforderten Infos (Düsentest) geschickt.
2025-01-06 Nachfrage zum Bearbeitungsstand per Mail, da seit mehrere Wochen keine Rückmeldung.
2025-01-14 Erneute Nachfrage per Ticketsystem (Ticket #2)
2025-01-23 Reaktion auf Ticket, das meine Mails alle angeblich nicht angekommen sind, mit bitte um erneute Zusendung.
2025-01-26 Mail nochmals gesendet
2025-01-29 Mail zusätzlich von anderer Absendermail nochmals gesendet, zur Sicherheit.
2025-01-29 Ticket Rückfrage, ob Mail angekommen ist per Ticket (Ticket #3)
2025-02-01 Ich habe mir eine Originale Epson Patrone bestellt, da ich dringend Streifenfrei Ausdrucke benötige. Die Patrone von Druckerpatronen24 entsorgt, da sie von den ganzen Reinigungen fast leer ist und immer noch streifig druckt.
2025-02-03 Rückmeldung, kein Fehler seitens Druckerpatronen24, ich bin selbst schuld. Sehr schwache Aktion nach fast 2 Monaten.
2025-02-03 Antwort auf Ticket (Ticket #3), per System und Mail.
2025-02-04 Es werden wieder Ausdrucke und Düsentest gefordert, leider nicht mehr machbar, da Patrone entsorgt.
2025-02-10 Verspätete Antwort meinerseits, das das Problem nicht mehr nachgestellt werden kann, da wieder Originalpatrone im Einsatz.
2025-02-10 Es werden mir 5€ Guthaben angeboten, habe ich dankend abgelehnt, da ich dort bestimmt nicht wieder bestelle. Weitere Reklamationsbearbeitung ist natürlich nicht möglich, da ich ja keine fehlerhaften Ausdrucke mehr nachweisen kann.

Einzig positiv, die Magenta und Cyan Patronen funktionieren bis jetzt ohne Probleme. Gelb und Fotoschwarz habe ich noch nicht benötigt.

Fehler können passieren, es war auch Weihnachten und Jahreswechsel. Aber irgendwann sollte man doch mal auf Anfragen reagieren, besonders, wenn man auf seiner Webseite mit dem außergewöhnlichem Support wirbt. Auch Kulanz und Eingeständnis des Produktversagens könnte da etwas verbessert werden.
Da kann ich dann direkt die noname China Patronen bestellen, da läuft das ähnlich gut, nur das man da wenigstens Rückmeldungen/Erstattung/Austausch erhält, wenn etwas nicht funktioniert.

Alle Nachweise (Emailverlauf) habe ich noch gespeichert. Aber das wars für mich mit dem Shop.

Habe zweimal eine defekte Druckerpatrone erhalten. Kundenservice meldet sich leider nicht mehr. Hier kaufe ich nie wieder...

Patrone wird vom Drucker nicht akzeptiert. HP Logo fehlt und Patrone ist gelb statt schwarz. Warum auch immer. Auf eine Email gibt es gar keine Reaktion. Telefon ist nicht besetzt. Kundenservice gibt es also nicht. Bloß die Finger von lassen. Das ist soooo schlecht.

Erst Lieferverzug von fast 2 Monaten und dann meldet der Drucker, dass die Patronen defekt sind. An das Telefon geht keiner. Ticket auf der webseite erstellt, Problem geschildert, keine Reaktion. Auf der Webseite steht ganz groß irgendwas vom Service und schnelle Hilfe. Nie wieder!!!!

Nachdem die erste Bestellung einer HP 903 erfolgreich war und die Patrone bis zum entleeren ohne Probleme funktioniert hat gibt es nun Probleme mit der 2. HP 903. Mitten im Druck langsames schwächer werden, bis zum vollständigen versiegen. Patronr ist noch über halb voll. Hotline war nicht besetzt, Email nicht beantwortet.
Kundendienst nicht vorhanden!

nachhaltiges Konzept, gute Qualität, schnelle Lieferung - so sollte es sein

Hab seit vielen Jahren einen Canon Drucker. Es gab nie Probleme beim Patronenwechsel, es wurde immer sauber gedruckt, nie war eine Druckerreinigung erforderlich.
Hab mir dann die wiederaufgefüllen Patronen bestellt, weil nachhaltiger und kostengünstiger.
Die Patronen wurden als Originalpatronen identifiziert. Aus einer Patrone tropfte nach Entfernung der Hülse ein dicker Tropfen roter Farbe auf den Schreibtisch, die Hände waren verschmiert. Die Patrone druckte keine Farbe.
Die schwarz große Patrone war nach einem Druck komplett leer.
Die neu eingesetzte schwarze Patrone druckte überhaupt keine Farbe. Sie tropfte ebenfalls nach Abziehen der Hülse.
Kundendienst hat auf Anfrage sofort reagiert und mir wertvolle Infos gegeben - gelbe Schutzfolie ganz von der roten Patrone abziehen und Reinigungsprogramm mehrfach starten.
Es half.
Auf die Mail, warum die Patronen tropfen und warum die schwarze Patrone so schnell leer war, gab es keine Antwort.
Nach 14 Tagen Urlaubszeit druckt die schwarze Patrone wieder keine Farbe.
Nochmals Reinigungsprogramm starten, welches viel Farbe verbraucht.
Mir ist mit der Nutzung dieser nachgefüllten Patronen sehr mulmig zu Mute und ich fühle große Angst, dass die Farbe der ersten schwarzen Patrone in den Drucker gelaufen ist und die Düsen verstopft hat.
Bislang wurde ja nicht geklärt, warum aus 2 Patronen nach Abziehen der Hülsen dicke Farbtropfen liefen.
Jetzt werde ich mir vorsorglich einen Satz Originalpatronen besorgen.
Und hoffe, dass mein Drucker keinen Schaden genommen hat.

Im April ´24 Druckerkartuschen für unseren Brother Drucker gekauft. Im Juni war dann die schwarze Kartusche leer und ich habe diese gegen die gekaufte Kartusche ersetzt, woraufhin der Drucker in Störung ging und meldete, das die Kartusche nicht akzepiert wird. Egal was ich machte, der Drucker hat die Kartusche nicht akzeptiert.
Daraufhin einen Claim beim Support aufgemacht, auf den sich auch jemand meldete und Fotos haben wollte, sowohl von der Druckermeldung, wie auch von der Kartusche. Auf meinen Hinweis, das ich die Kartuschen zurücksenden wolle, da sie ja nicht funktioneren, teile man mir mit, das ich das machen könnte, aber nur einen gutschein bekommen würde. Man würde grundsätzlich kein Geld rückerstatten.
Alle Fotos gesendet und ... schweigen im Walde.
Keine Reaktion mehr vom Support.
Auch auf eine weitere Nachricht erfolgte keine Reaktion.
Da sich die Angelegenheit lange hinzog hatte ich mir in der Zwischenzeit eine Originalkartusche besorgt. Die funktionierte wenigstens einwandfrei.
Ich denke, ich werde die 140€ für einen Komplettsatz Kartuschen wohl als Lehrgeld verbuchen müssen und die Kartuschen im Müll entsorgen.
So hatte ich mir das eigentlich nicht vorgestellt.
Aber jetzt weiß ich, wo ich nichts mehr kaufe.

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Die Firma druckerpatronen24.de hat dort über 81% 5 von 5 Sternen und 14% 4 von 5 Sternebewertungen. Insgesamt 4,67 Sterne von 5.

druckerpatronen24.de ist dort also mit sehr gut bewertet.

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