DUET-AUDIO DA Opiniones 6

Har kun hatt super erfaring gjennom årene. Har vært der fysisk for en del år siden (rundt 2020) men ellers bare kontakt via telefon/epost. Veldig god og hyggelig hjelp ved spørsmål om f.eks. nytt headset/ekstrautstyr/teknisk hjelp. Har skrevet med 3-4 forskjellige ansatte på mail og føler de alltid tar seg tid til å svare ordentlig. Utrolig grei med reparasjon/garantiprosess som ble løst nå nylig også. Vil ikke nøle med å anbefale til venner eller handle der igjen :)

Sendte mail med forespørsel rundt et par headphones og muligens forsterker/dac.
Det viser seg at de ikke forholder seg til loven om angrerett ved handel over nett, selv om produktene alle er innenfor kravet til hva som skal foreligge for mulig angrerett.
Fikk heller tilbud om å leie produktet, og måtte selv stå for frakt + gebyr for leie.
Dette var som en annen løsning, da de spesifikt sier "De ikke har angrerett på sine produkter".
Useriøst og ikke i henhold til loven.
Bestiller alt fra brand direkte, og vil unngå Duet i all fremtid, selv om de skulle gå tilbake på denne påstanden.
Dette sammen med at de har enten brukt svært svært lang tid på svar, både til meg og mange bekjente, gjør at jeg på ingen måte kan anbefale og handle her.
Og skulle man ha behov for produkter som kun de forhandler i Norge, vil jeg på det sterkeste oppfordre til og handle direkte fra brand eller via utenlandsk retailer, som også ofte er billigere.

Skulle tro at man innen en nisje sjanger, ønsket å bygge en kundemasse og ikke skremme dem bort.

Bestilte ny platespiller fra Duet.no
Det gikk et par dager så ringer de fra Duet og sier at spilleren jeg har kjøpt fikk de ikke tak i. MEN de ville tilby en dyrere spiller for samme pris ✨👍
Sjekket opp prisen og den er faktisk flere tusen kroner dyrere. (Thorens) Måtte bare takke og bukke..... Skal garantert handle der neste gang, for dette var uventet god kundebehandling......anbefales 👍

Var innom butikken i Bergen den 3.desember. Kjøpte ny stift til platespiller og montering av denne. Skulle bli gjort påfølgende tirsdag. Venter fremdeles. Ingenting hørt. Holder ikke!

Etter å ikke ha hørt noe fra dem til tross for både mail og messenger, tok butikken seg bryet med å kontakte meg tidligere i dag. Selvfølgelig med å legge seg flate og beklage. Plaster på såret (fri montering) var ikke aktuelt. Hva gjør kunden da? Jo, kunden kansellerer hele handelen og finner en tilsvarende butikk i håp om at de kan holde lovnader.

Hurra! Fikk fatt i samme pickup hos HiFi-klubben, inkludert gratis montering og balansering. Nå er jeg fornøyd, men aldri mer Duet!

Utrolig rask levering av coax kabel, hentet ut på postkontoret dagen etter bestilling. Flott nettbutikk.