Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget kjapt levert. Her har de varene på et lokalt lager, ikke i Sverige. Ingen 4-5 dager til forsending. I tillegg har de alt du kan tenke deg av sjeldne duppedingser for spesielt interesserte. Du... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fikk problem med Nimly gateway. (Fjernstyring av dørlås). Kontaktet Nimly først, som ville sende meg ny. Men tenkte jeg skulle teste kundeservice hos Dustin først. Sendte epost. Et par dager ette... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Useriøst selskap. Ringer kundeservice og spør om hvorfor det står faktura på betalingsmåte når orderen er gjort opp med kort. Kundeservice spør: Hvordan betalte du? Når du ringer nettbutikken og de ik... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Liker ikke å få en webside med uendelig med alternativer når man ikke har kunnskap om hardware. Fikk god hjelp på kundeservice men har fortsatt ikke fått vite om min konto har blitt "slettet" eller hv... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Mayorista de dispositivos electrónicos
  2. Tienda de celulares
  3. Tienda de accesorios para computadoras
  4. Tienda de informática

Sobre Dustin Norge

Escrito por la empresa

Dustin

Dustin er en ledende online IT-partner i Norden og Benelux

Vi hjelper kundene våre med å tilby optimale IT løsninger tilpasset deres behov, slik at de alltid er i forkant.

Vi kan levere omtrent 255 000 produkter med relaterte tjenester til selskaper, offentlig sektor og privatpersoner.

Dustin har omtrent 2400 ansatte som brenner for og tror på teknologi og mulighetene det gir.

Selskapet har vært børsnoterte på Nasdaq Stockholm siden 2015 med hovedkontor i Nacka Strand like utenfor Stockholm sentrum.

Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

222 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,6

Todas las opiniones

(222)

40 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hold deg unna denne nettbutikken

Hold deg unna denne nettbutikken! Kjøpte PC der, som har vært defekt, etter 1 år sluttet batteri å virke. Utrolig dårlig reperasjonsservice, måtte inkludere Forbrukertilsynet i saken. Pc ble sendt på reperasjon 2 ganger nå, hver gang kom den tilbake i akkurat samme tilstand, og jeg fikk beskjed at nå er PC 3 år gammel og batteri er slite vare! (PC var brukt 1 år, kun på studiene)

Anbefales ikke!!!

29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Synd å høre at du har hatt problemer med maskinen du har kjøpt hos oss.

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du ønsker at vi ser over saken din. Du når vår kundeservice her på epost: kundeservice@dustin.no

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gode priser og rask levering

Gode priser og rask levering. Handlet av Dustin flere ganger og alltid vært fornøyd.

15 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei Kjetil,

Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nimly gateway sviktet. Men ikke Dustin

Fikk problem med Nimly gateway. (Fjernstyring av dørlås). Kontaktet Nimly først, som ville sende meg ny.
Men tenkte jeg skulle teste kundeservice hos Dustin først.
Sendte epost. Et par dager etter kom ny i posten.
No problem. Behøvde ikke returnere den "brukte".
GW var jo ok. Strømforsyningen som sviktet.

6 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilling og levering gikk raskt og…

Bestilling og levering gikk raskt og effektivt. Jeg er meget fornøyd.

29 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringen hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Generellt dyre varer.

Generellt dyre varer.

Dåprlig reperasjonsservice. Først mottar jeg laptopen etter reperasjon, så fungerer ingenting. Neste gang blir den sendt til andre siden av landet så jeg ikke kan hente den en gang... Tar flere måneder å få varer reparert ved garanti og reklamasjon

8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse ved reparasjonen på denne. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du enda ikke har mottatt denne tilbake fra service, så kan vi få sett på saken din.

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Styr unna

Styr unna! Lang leveringstid, og når varen endelig er kommet og den ikke svarer til forventningene kan man faktisk ikke returnere den fordi den har vært åpnet. Og blir kun henvist til den som har lagd produktet.
Dette er for dårlig for oss bedriftskunder

8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Synd å høre at du ikke er fornøyd med handelen din hos oss.
Ved retur så er det kun retur på uåpnede varer når man handler som bedrift hos Dustin.
Om det er noe feil på varer så er det garantien som gjelder.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om du ønsker at vi ser over saken din. Du når vår kundeservice her på epost: kundeservice@dustin.no

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 4 estrellas sobre 5

rask levering

gott utvalg, rask levering.

30 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Virket ikke ved ankomst

Virket ikke ved ankomst, ble henvist til produsent

26 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei Olav,

Synd å høre at varen ikke fungerer som den skal.
Ved bedrift kjøp så er det litt andre rutiner enn ved privat kjøp. Ofte så ønsker produsentene å ta saken direkte med kjøper om det er defekte varer ved mottak.

Ta kontakt med vår kundeservice om det skal være noen problemer.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Dustin is super awesome

Dustin is super awesome! They're really good at helping people and their stuff is super cool. You should totally go check them out 'cause they have everything you need and it's all great quality and not too expensive!

22 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hi,

Thank you for your feedback.

Do not hesitate to contact us if you have any questions.

Wish you a nice day!

With best regards,
Dustin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tillitsfullt og bra

25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Takk for hyggelig tilbakemelding.

Ta gjerne kontakt med oss om det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rask levering

Rask levering. Bestilte tirsdag morgen og varen kom onsdag ettermiddag 👌🏼så vil si dette var meget bra

17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Takk for hyggelig tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringen hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss om det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enkel bestilling og svært rask leveranse

9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss om det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.

Ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Sender varer to dager etter bestilling

Dustin er trege med å sende varer etter bestilling. Jeg bestilte PC-skjermer + diverse på mandag kveld og de sendte varene på onsdag.

Til sammenligning bestilte jeg samtidig en maskin fra Apple og den ble levert før Dustin hadde sendt noe som helst.

25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

De er jo ganske useriøst angående…

De er jo ganske useriøst angående kundebehandling og levering. De skriver en levering dato og endre den. De bryr seg ikke om din planlegging for å få varen. Særlig når varen har redusert pris. De påvirker deg å kjøpe fra dem og leverer ikke til deg i riktig tid.

23 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rask levering, god support

God pris og rask levering. Produktet jeg kjøpte hadde dessverre en feil, men ny vare var på vei allerede 10 min etter at jeg meldte det til support. Imponerende. Kommer helt klart tilbake 👍

29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fikk mail fra Bring at pakken skulle…

Fikk mail fra Bring at pakken skulle leveres i dag. Vi var hele dagen i nærheten av adressen, vi fikk aldri noen telefon om at de var her. Bring tok pakken tilbake til Mo i Rana??
Dette er talentløst.
vi hadde bruk for pakken.
nå forstår jeg at den ikke blir levert før neste uke

1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rotet bort produktet og overså utkjøpsønsket mitt av leasingavtalen.

Da jeg hadde bestilt MacBook Pro og mottatt ordrebekreftelse, viste det seg noen dager senere at de hadde solgt den MacBooken som var reservert til meg. Jeg endte opp med å måtte kjøpe et produkt som var med de laveste spesifikasjonene, i sterk motsetning til det jeg først hadde bestilt. Ikke noe godt førsteinntrykk.

Men så toppet det seg etterhvert. I juli 2023 spurte jeg hva det ville koste å kjøpe seg ut av leasingperioden. Jeg fikk ett beløp og spørsmål om jeg ønsket å gå for utkjøpt, noe jeg bekreftet og takket ja til i august. Dustin lot være å meddele dette til De Lage Landen som krever inn pengene. Kort fortalt har det endt opp med en langdryg prosess der de har latt avtalen rulle videre, gitt meg tilbud på utkjøp to ganger i ettertid, og fortsatt å fakturere for leieperioder, enda jeg har bevis på at jeg takket JA til utkjøp i august. De har nå "avsluttet" saken og krever ytterligere 6000,- og mer, og fornekter å ha fått beskjed om ønske om utkjøp i august, -og det enda jeg har sendt dem hele mail-dialogen med Dustin og DLL flere ganger nå.

Jeg anbefaler derfor ingen å handle hos Dustin.

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei Monica,

Beklager så mye for at det ble rot i din ordre vedrørende MacBooken du hadde bestilt. Det er selfølgelig feil av oss og vi beklager så mye for at det ble et dårlig førsteintrykk.

Fra hva jeg kan se i din sak så gav vi beskjed til DLL om at du ønsket å kjøpe deg ut og de gav oss beskjed om at de skulle kontakte deg videre angående denne prosessen. Vi har ikke latt være å meddele til DLL om at du ønsket utkjøp.

Det er leit å høre at saken har vært en lang prosess. Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe annet vi kan bistå med.

Ønsker deg en fin dag.

Med vennlig hilsen,
Dustin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God produkt

God produkt. Og rask levering

13 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dustin Norge

Respuesta de Dustin Norge

Hei,

Takk for hyggelig tilbakemelding vedrørende ditt kjøp hos oss.

Ønsker deg en fin helg! :)

Med vennlig hilsen,
Dustin

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más