El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Buena en principio, el operador educado y atento, me ha dado tranquilidad con respecto al problema que tenia Sobre las 13h. imposible contactar con nadie hasta las 16h. que a través de otro terminal... Ver más
La empresa ha respondido
Estoy muy contenta y satisfecha con la llamada realizada hoy miércoles 3 de junio,me ha tratado una persona encantadora, amable y simpática que me ha resuelto todas las dudas.Se llama RAQUEL DEL CAS... Ver más
La empresa ha respondido
De mi experiencia con Dvuelta, he de destacar la profesionalidad, eficiencia y eficacia de la persona que me atendió en mi primera llamada a esta firma. Su nombre es Angel Díaz y tengo que decir... Ver más
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Información sobre la empresa
- 13 de las 19 mejores empresas en Servicios legales
- 3 de las 8 mejores empresas en Abogado
Escrito por la empresa
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Escrito por la empresa
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Información de contacto
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, España
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Excelente
2 mil opiniones
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Ha contestado el 89% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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De maravilla
Gracias por la atención recibida por parte de BELEN, muy simpática ,muy amable y muy explicado .
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Belén se merece cada una de esas palabras. Su simpatía y su forma de explicar las cosas hacen que todo resulte más fácil desde el primer momento. Trasladaremos su mensaje al equipo, porque estos reconocimientos son los que más se valoran.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Muy buen servicio
Muy buen servicio y explicación. Todas las dudas quedarpm resueltas
7 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Que no quede ni una duda en el aire es señal de que la comunicación ha funcionado como debe. En Dvuelta creemos que un cliente bien informado es un cliente tranquilo, y eso se nota. Aquí estaremos para lo que pueda surgir.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Falta de transparencia
La falta de información que dais sobre las multas pendientes.
Nunca sabes si las multas se ganan o se pierden
Falta de app para ver el estado de las multas
Más informes de ellas
23 de marzo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Hola. Nuestro sistema de gestión contempla la comunicación del estado de los expedientes a través de los canales habilitados, en función de las notificaciones que se van recibiendo de la Administración. Los procedimientos pueden prolongarse en el tiempo y su evolución depende de dichos organismos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Apenas hoy los he contratado
Apenas hoy los he contratado. Pero son Gente muy amable y con disposición de ayudar. Especialmente Raquel y Pablo
6 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Bienvenido a Dvuelta. Raquel y Pablo son un gran ejemplo del equipo que hay detrás de cada caso, y nos alegra que esa disposición se haya notado desde el primer contacto.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Eso es lo que nos gusta escuchar. Cuando rapidez y resultado van de la mano, el trabajo está bien hecho. Para cualquier situación futura, en Dvuelta seguimos a su disposición.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Rápida respuesta y ofrecen confianza
Rápida respuesta y ofrecen confianza, espero no equivocarme y me resuelvan acertadamente mi multa
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
La rapidez en la respuesta es solo el primer paso; ahora nuestro equipo trabajará su caso con el mismo rigor y dedicación.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Totalmente negativa mi experiencia
7Totalmente negativa mi experiencia . Me han realizado dos cobros de 182, 77 ilegalmente, estoy pidiendo se me devuelva porque no he firmado ningún contrato con ustedes pido de favor me solucionen mi problema. De lo lo contrario me veo obligado a acudir a la oficina del consumidor.
19 de febrero de 2026
Respuesta de Dvuelta
Hola. Nuestros servicios se prestan siempre conforme a las condiciones previamente aceptadas, y cualquier gestión económica responde a esos términos. Para poder revisar lo ocurrido con el detalle necesario, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para aclararle cualquier aspecto relacionado con su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
El señor Carlos mier
El señor Carlos mier, me ha llamado y explicado muy bien, lo que tenía que hacer, como y cuando.
Ha sido muy amable
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Carlos estará encantado de leer estas palabras. Que un cliente se sienta bien guiado desde la primera llamada es exactamente el objetivo con el que trabaja nuestro equipo cada día.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Saber que el trato deja huella es el mejor reconocimiento para el equipo. En Dvuelta cuidamos cada interacción porque detrás de cada caso hay una persona que merece atención de calidad.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Informacion clara y concisa
Informacion clara y concisa. Perfecta descripcion de los servicios y sus posibilidades
31 de marzo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Eso es justo lo que buscamos: que cada persona tenga claro qué podemos hacer por ella y cómo antes de dar cualquier paso. Un cliente bien informado toma mejores decisiones, y en Dvuelta esa es siempre la prioridad.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Cuando un cliente destaca la profesionalidad y la claridad, sabemos que el equipo está cumpliendo con lo que prometemos. En Dvuelta cada caso se trata con rigor y con un lenguaje que cualquier persona pueda entender sin dificultad. Aquí estaremos siempre que nos necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Atención rápida y muy eficiente
25 de marzo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Rapidez y eficiencia son dos pilares que cuidamos mucho en Dvuelta, así que saber que se perciben desde el primer contacto es una gran noticia para el equipo. Seguimos aquí para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Hola llevo dos años con dvuelta comenze…
Hola llevo dos años con dvuelta comenze en mayo de 2024, con 8 puntos en mi carnet de conducir, a día de hoy me quedan 2 lpuntos , dos multas de velocidad,una por saltar un semáforo en rojo y dos por entrar en zona de bajas emisiones no me han resuelto ninguna, seré el único.... al que no le han resuelto nada.... no entiendo las opiniones favorables... se supone que los puntos por velocidad son los más faciles de recurrir.... existe alcoholemia que es mas dificil y no es mi caso... y solamente me quedan 2 puntos....en fin es mi experiencia y debo contarla.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Hola. La tramitación de sanciones depende de múltiples factores y cada expediente se analiza de forma individual conforme a la normativa aplicable, siendo la resolución final competencia de la Administración. Si lo desea, le invitamos a contactar con nosotros para resolver cualquier duda.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Hasta el momento todo funcionó como in reloj
Explicaron todo de manera sencilla y clara.
El proceso de firma fue fácil. Mandar la documentación también.
El caso se acabó de abrir, por lo que todavía no hay resolución, pero confío en que llegará a buen puerto.
27 de marzo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Es importante que desde el inicio todo resulte sencillo y transparente, porque un trámite bien explicado genera la tranquilidad que cada cliente merece.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
De momento están pendientes del proceso…
De momento están pendientes del proceso y me comunican, Esperar resultados.
19 de marzo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Así es, mientras el procedimiento sigue su curso nuestro equipo se mantiene al tanto de cada novedad para trasladársela cuanto antes. La comunicación constante es parte fundamental de nuestro compromiso con cada caso.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Me explicaron todo
Me explicaron todo, me parecio muy convincente, fueron muy agradables.
30 de marzo de 2026
Respuesta de Dvuelta
Que se sintiera bien informado y cómodo durante todo el proceso es exactamente lo que buscamos en cada consulta. En Dvuelta trabajamos para que nuestros clientes tomen decisiones con toda la información sobre la mesa.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Nos encanta saber que la claridad y la cercanía llegaron desde el primer momento. En Dvuelta creemos que un buen servicio empieza por una comunicación transparente, sin letra pequeña ni tecnicismos innecesarios.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Gracias por dedicar un momento a compartir su experiencia. Que destaque el trato y la comunicación nos confirma que el equipo está haciendo bien su trabajo, porque en Dvuelta entendemos que cada cliente merece saber en todo momento cómo avanza su caso.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha sido correcto y fácil hasta ahora. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta o gestión futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que hemos podido ayudarte. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
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