El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Buena en principio, el operador educado y atento, me ha dado tranquilidad con respecto al problema que tenia Sobre las 13h. imposible contactar con nadie hasta las 16h. que a través de otro terminal... Ver más
La empresa ha respondido
Estoy muy contenta y satisfecha con la llamada realizada hoy miércoles 3 de junio,me ha tratado una persona encantadora, amable y simpática que me ha resuelto todas las dudas.Se llama RAQUEL DEL CAS... Ver más
La empresa ha respondido
De mi experiencia con Dvuelta, he de destacar la profesionalidad, eficiencia y eficacia de la persona que me atendió en mi primera llamada a esta firma. Su nombre es Angel Díaz y tengo que decir... Ver más
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Información sobre la empresa
- 13 de las 19 mejores empresas en Servicios legales
- 3 de las 8 mejores empresas en Abogado
Escrito por la empresa
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Escrito por la empresa
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Información de contacto
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, España
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Excelente
2 mil opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 89% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Empezamos mal
Empezamos mal, esperemos terminemos mejor... He tenido que llamar dos veces y aún no he tenido respuesta
10 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Hola. Nuestro objetivo es ofrecer una atención ágil y un seguimiento adecuado en cada gestión, aunque en determinados momentos los tiempos de respuesta pueden variar en función del volumen de consultas. Le invitamos a contactar nuevamente con nosotros para darle una respuesta lo antes posible.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Perfecta atencion
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Breve y directo, justo como intentamos que sea también nuestro servicio. Saber que su experiencia ha sido positiva nos motiva a mantener ese nivel en cada gestión. Estamos aquí para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Gracias a Daniel hernaez he contratado…
Gracias a Daniel hernaez he contratado los servicios, resolvió todas mis dudas con una actitud inmejorable, repetiéndome todo cuanto hiciese falta con una carisma e intereses muy agradables
13 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Daniel es un gran ejemplo del trato que queremos ofrecer a cada persona que contacta con nosotros: paciencia, cercanía y dedicación hasta que no quede ninguna duda pendiente. Nos consta su compromiso y es gratificante ver que usted también lo ha percibido así.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
De maravilla
Persona comunicativa, buena resolución de dudas, y a la espera del buen resultado de la gestion por parte de David. Muchas gracias
14 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Nos alegra saber que David le ha ofrecido una atención clara y resolutiva desde el primer momento. Contar con un equipo que transmite confianza y resuelve dudas con agilidad es fundamental para nosotros.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Aunque no se gane el recurso
Aunque no se gane el recurso, la información facilitada por parte del comercial, obliga a valorar positivamente a esta empresa.
14 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Es un placer saber que la información proporcionada por nuestro equipo comercial le resultó útil y valiosa. Precisamente ese es uno de nuestros compromisos: que cada conductor cuente con toda la información necesaria para tomar la mejor decisión, independientemente del resultado final.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Ladrones en poco
Le pongo una estrella porque no se puede valorar mas bajo. Mi experiencia ha sido nefasta. Contrate los servicios y pague con tarjeta de debito. Me ha pasado el recibo este año automaticamente y ya no dispongo de los vehiculos contratados. Les llame para que me devolviesen el dinero y nos les ha dado la gana. Ellos tan felices. Van a cobrar un año entero de poliza sin cumplir con sus obligaciones, o sea que se quedan con el dinero. Casi 400 € por no hacer nada. Un ROBO DE GUANTE BLANCO
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Hola. La renovación del servicio y su facturación se realizan conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la contratación, con independencia del uso puntual o de la situación de los vehículos asociados. Cualquier solicitud o gestión relacionada con estos aspectos se tramita siguiendo los procedimientos establecidos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier cuestión de forma detallada.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Solucion
LA EXPERIENCIA FUE BUENA EN UNA OCASION...AHORA ESTA EN TRAMITES LA SEGUNDA MULTA...Y ESPEREMOS QUE TAMBIEN SEA BUENA
9 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Nos alegra que la primera experiencia fuera positiva. Este segundo recurso recibirá la misma dedicación y rigor que el anterior. Le mantendremos informado/a de cada avance a través de su canal habitual.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Muchas gracias por tu ayuda
Muchas gracias por tu ayuda, Raquel
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Raquel agradecerá mucho sus palabras. Saber que hemos podido ayudarle es lo que da sentido a nuestro trabajo. Aquí estaremos para cualquier futura consulta.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Comentarios como el suyo son el mejor indicador de que el trabajo se está haciendo bien. El equipo seguirá dedicando la misma implicación a cada gestión.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La atención telefónica de Iván ha sido…
La atención telefónica de Iván ha sido impecable.
13 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Iván es un gran profesional y sabrá que su gestión ha marcado la diferencia. Contar con un equipo así nos permite ofrecer la atención que cada caso merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Todavía estoy esperando su contrato
Todavía estoy esperando su contrato. He pagado, han sido ustedes muy amables, pero eso de que el contrato lo recibe usted mañana como no ha sucedido.
8 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Hola. La formalización y envío de la documentación contractual se realiza conforme a los procedimientos establecidos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Regular experiencia
Regular experiencia. Últimamente pierden todos los recursos de alegación.
7 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Hola. Cada recurso se estudia y se presenta en función de las circunstancias concretas del expediente y de la normativa aplicable, si bien la resolución final depende siempre del criterio de la Administración. Trabajamos para ofrecer la mejor defensa posible en cada caso. Si lo desea, puede contactar con nosotros para aclarar cualquier aspecto.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Encantadora me a resuelto la duda en un…
Encantadora me a resuelto la duda en un momento.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Que su consulta quedara resuelta de forma ágil es justo lo que buscamos en cada interacción. Nos satisface saber que la experiencia fue positiva. No dude en contactarnos siempre que lo necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Llamé porque tenía una duda y todo…
Llamé porque tenía una duda y todo solucionado gracias Zara Betancourt
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Resolver dudas con rapidez y claridad es parte fundamental de nuestro servicio. Trasladaremos su reconocimiento a Zara, que sin duda lo valorará. Para cualquier otra consulta, aquí seguimos.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Valoraciones así nos confirman que el equipo va por buen camino. Seguiremos manteniendo ese nivel de atención en cada gestión.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Buen servicio Raquel
Raquel ha sido la única que hasta ahora me ha atendido correctamente y me he sentido escuchada
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Raquel estará encantada de leer sus palabras. En Dvuelta cuidamos cada caso de forma individualizada, y que usted se haya sentido escuchada refleja exactamente la atención que queremos ofrecer. Seguiremos trabajando en esa línea para acompañarla en todo lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Excelente atención
Excelente atención, son expertos en la materia y muy buenos resolviendo, con mucha seguridad y transparencia
9 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Experiencia, seguridad y transparencia son tres valores que el equipo cuida en cada expediente, así que leer que se perciben con tanta claridad es un gran reconocimiento. En Dvuelta cada caso se trabaja con el rigor que merece.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Una buena gestió buena gestiónn y por supuesto que lo…
Una buena gestión y por supuesto que lo recomendaría a otras personas
7 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Que nos recomiende es la mayor prueba de confianza que un cliente puede darnos. Nos alegra saber que la gestión estuvo a la altura de sus expectativas. En Dvuelta seguimos trabajando con la misma exigencia en cada caso.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Rápido y eficaz.
7 de abril de 2026
Respuesta de Dvuelta
Pocas palabras hacen falta cuando el servicio habla por sí solo. Rapidez y eficacia son compromisos que en Dvuelta nos tomamos muy en serio. Aquí nos tiene para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Detrás de un buen servicio siempre hay personas que saben escuchar y ponerse en el lugar del cliente. En Dvuelta ese trato cercano y comprensivo no es casualidad, es parte de nuestra forma de trabajar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
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