Arrogant en onvriendelijk!!!
Aankoop van 2 artikelen gedaan in actie 20% korting op het duurste.
1 artikel door E5 zonder enige verwittiging geannuleerd en geld (met korting) teruggestort.
Het tweede artikel lag in de winkel, maar doordat ik het als set kocht, kon ik ook dit niet meer gebruiken.
Het geld ging mij ook teruggegeven worden met korting.
Ik ging bijgevolg mijn korting betalen aan E5!
Wanneer ik dit aangaf aan de winkelgerante, werd ik arrogant en onvriendelijk te woord gestaan.
Met veel tegenzin vanuit E5 is het uiteindelijk in orde gebracht.
De arrogantie en onvriendelijkheid van de gerante in de vestiging in Wetteren tart elke verbeelding!!!
Dit was mijn laatste aankoop bij E5!
Respuesta de e5.be - Wetteren
Beste Inge,
We betreuren ten zeerste uw negatieve ervaring bij onze winkel in Wetteren.
Uw feedback over de geannuleerde bestelling, de korting en de klantenservice is zeer waardevol.
We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak bij deze bestelling.
We stellen alles in het werk om je in de toekomst te overtuigen van onze goede service.
e5 klantendienst