rentalcarhire Opiniones 

La chica que te atiende te dice que la fianza te la devuelven 7 días después, y no es así, porque he reclamado y me han respondido por email que demoran un máximo de 30 días para desbloquear ese dinero. Para cobrar son muy rápidos, pero para devolver NO.

Y la ha llamado y ahora me dice que son 10 días (sin contar sábado y domingo). Cuando el día de la entrega del coche me.dijo 7 días.

Es decir te dicen una cosa que no es verdad. No me parece bien.

Nefasta experiencia. Para denunciar!
Nos cancelaron la reserva ( realizada con intermediarios) por retraso del vuelo más de 2hrs. A pesar de haber escrito mail con más de 72hrs al intermediario e ir presencialmente otro familiar a su empresa ECH a avisar para que no cancelaran la reserva.
Acabamos queriendo llamar a la policía y cuando quisimos poner una reclamación nos negaron la hoja de reclamaciones, solo una hoja en blanco y un bolígrafo

La peor experiencia que he tenido alquilando coches.
Alquilamos dos vehículos con un precio muy bueno porque reservamos con antelación y no era temporada alta. Uno de los coches, por error, no quedó con seguro, un grave error.

Al llegar, se notó la poca disposición para atendernos por parte de la encargada. Normalmente mi padre es el conductor principal; tiene más de 40 años de experiencia y canjeó su licencia en España hace dos años, por lo que siempre lleva también su licencia colombiana para demostrar su antigüedad como conductor. Nunca, en ningún país (Francia, Italia, Alemania o España), nos habían puesto problema alguno.

En este caso, por primera vez, nos indicaron que debíamos pagar una penalización de 100 euros por “no tener la documentación necesaria”. Si realmente fuera así, ni siquiera deberían haber permitido el alquiler del coche. En fin, tras perder mucho tiempo intentando explicar la situación, finalmente completamos el proceso.

En ningún momento nos ofrecieron el seguro para el coche que no lo tenía incluido, y con el disgusto del momento, tampoco lo solicitamos.

Al recibir los vehículos —casi dos horas después— ya estaba algo oscuro y la zona de entrega no tenía iluminación. El encargado quería que firmáramos el documento sin revisar los coches, así que con la luz de nuestros celulares fuimos mostrando los golpes y arañazos que ya tenían ambos coches. Este hecho es relevante, porque el día de la devolución, también de noche, la zona sí tenía iluminación.

Pasaron un par de días y nos devolvieron los 750 euros retenidos a cada uno, por lo que pensamos que todo estaba correcto. Sin embargo, 15 días más tarde, cuando ya no teníamos fotos ni registros del coche, notamos un cobro de 240 euros en la tarjeta de crédito, sin que se nos hubiera enviado ninguna notificación o explicación, solo el cobro.

Al contactarlos, nos enviaron una foto de un pequeño rayón en uno de los rines del coche. En el informe que adjuntaron no constan los diversos arañazos que le mostramos al encargado al recoger el vehículo.

No recomiendo alquilar con esta empresa. Si lo hacen, asegúrense de contratar el seguro y, si no, tomen muchas fotos y videos del coche y guárdenlos por más de un mes para evitar sorpresas posteriores.

La peor compañía de alquiler de coches que he contratado.El coche contratado con avería en Neumático. Traen otro a mitad de gasolina, que huele mal por dentro. El operario del parquing super mal educado. Después te intentan cobrar daños que previos que ya existían. Son unos estafadores. Voy a poner una denuncia en OCU. Tened mucho cuidado con esta empresa.

Verdaderos Ladrones.
Me dan un coche inferior al que he pagado y no me devuelven un centimo. Encima me dan largas.
Son unos estafadores.

Sinceramente ha sido una experiencia increíble, el coche en perfecto estado y los empleados, tanto en la recogida como en la devolución has estado a la altura. Un comportamiento ejemplar. No me acuerdo el nombre de los 2 chicos que me atendieron cuando recogí el coche, pero si recuerdo el de Samuele, que ha sido el muchacho que comprobó el coche cuando lo he entregado, y ha sido encantador, hizo un esfuerzo en hablar el Español hasta que llegó mi hija que habla inglés, y entre los dos lo hablaban a la perfección. Si es verdad que revisó el coche por todos lados, ruedas, cristales, carrocería, bajos, lunas, interiores, etc., vamos una revisión a conciencia, pero como el lo dijo, nunca se le devolvio un coche tan cuidado y limpio. Nos dijeron que en 14-20 dias como máximo, se nos devolverá íntegramente la fianza porque el coche se ha devuelto en perfectas condiciones y con mas gasolina que en la entrega. VAMOS, SI TIENES DUDAS EN QUE COMPAÑÍA ALQUILAR TU COCHE, NO TE LO PIENSES, ECH HA SIDO DE LAS MEJORES COMPAÑÍA CON LAS QUE YO HE ALQUILADO. 100% RECOMENDABLE.

Terrible la experiencia. Buscan los pequeños problemas para cobrar de más. El coche no tenía bien el A.A. , los asientos delanteros manchados y el cristal por dentro muy sucio. No llevábamos una tarjeta física para el depósito y me obligaron a contratar su seguro ( 100 € más que lo pactado por la mayorista). Al devolver el coche, pese a ser A todo riesgo , nos dijeron que no incluía llantas, cristales, bajos y embellecedores....todo para buscar cualquier rayita y poder quedarse con el depósito.

ESTAFADORES, SIN empatía, prepotentes, estúpidos. Teníamos el vehículo pagado con un seguro adicional. A la recogida del vehículo, no aceptaron la tarjeta de crédito virtual para poder bloquear el importe requerido, ni siquiera con el móvil, sólo querían la física y solo bloquean la del conductor. Se hizo de noche y para poder coger el vehículo tuvimos que modificar el contrato, pagando 350 euros más para un seguro por tener que bloquear la tarjeta de débito. A la hora de la recogida, lo miran por fuera con lupa, hicimos fotos. Miran mucho la carrocería y luego vimos los neumáticos delanteros gastados. El depósito del agua del limpia totalmente vacío y el vehículo lavado por encima el cristal delantero muy sucio. El día de la entrega se lo miran a detalle incluso por dentro, en la entrega por dentro ni lo miraron. La tarjeta de débito será desbloqueada en 20 días !!

El peor alquiler de vehículo de mi vida.
Actitud y atención chulesca y prepotente. En la entrega solo se revisa por fuera, por dentro nada(coche sucio, sin mantenimiento, tuve que poner aire a las ruedas y llenar de agua el limpiaparabrisas). Vehículos sin puesta a punto. Solo les interesa si tiene el mínimo rasguño para poder quedarse el depósito.
A la entrega solo les falta pásalo por escaner...dentro y fuera.
Por lo que pude ver, todos los clientes descontentos con esta empresa y sus empleados.

Alquilamos un coche en Palermo con esta empresa y cuando lo recogimos nos quisieron vender extras de seguros. Después como era de noche no dedicaron el tiempo suficiente a revisar los daños que tenía previos y eso conllevó que en la devolución nos cobraran por un roce mínimo, que nosotros no hicimos, 220€. Pusimos una reclamación que no sirvió de nada. Son unos ladrones. Se aprovechan de los turistas. No lo recomiendo para nada. No repetiremos.

ESTAFADORES!!! Buscan cualquier resquicio para cobrarte, dicen unas cosas que no cumplen ya que luego se van al contrato y según ellos en bases a sus artículos los cuales son muchos, pierdes la fianza por que si, por sus dichosos artículos de contrato.
Aparte del personal los cuales son lamentables déspotas, chulos y sin empatía alguna hacia el cliente.
CONSEJO: Ni se os ocurra alquilar nada con esta gentuza.

La atención ha sido muy buena. Todo muy rápido y fluido. Desde el primer momento muy atentos y a nuestra disposición. Nos han dado todas las facilidades y no nos han puesto pegas. Volveré a repetir con ellos.

Buena Experiencia. Lo único malo que cuando nos recogieron del aeropuerto, tuvimos que esperar algo más de 15 minutos después de que les llamásemos para ver donde estaban.
El resto muy bien, coche nuevo y limpio, entrega sin problemas y transporte rápido al aeropuerto.

Pesima
Unos estafadores. Ademas de pagar 230 euros de seguro nos cobraron 240 por una rayita en el guardabarros de la rueda.

Muy mal servicio, nos llevaron en una van despues de un mal trato por telefono desde el aeropuerto al rentacar, poco claro como llegar al rentacar, no hay señales, nada donde esperar la van. Y para colmo después de entregarlo me cobraron 235 dolares, y cosa que tome seguro full, y nunca me informaron porque, escribi varias veces y cero respuesta.

Una autentica estafa!
Buscan cualquier mínima excusa para robarte. El hecho de no llevar una tarjeta de crédito física en el año 2025 les sirve de excusa para no cumplir con el contrato inicial pactado online (segun ellos no pueden bloquearte los 1.000€ de fianza). La solución que te dan es pagar 350€ más de alquiler y entonces ningún problema en bloquearte una fianza de 300€ pese s no tener la tarjeta de crédito física que era tan imprescindible.
Impresentables!
Además el señor de la furgoneta que te recoge en el aeropuerto es un maleducado y se nos puso a gritar por esperarlo fuera de la puerta de llegadas y no verlo a 400m de distancia. Sinceramente siete vergognosi dal primo a l’ultimo minuto!

les doy un 1 porque menos no se puede. Unos estafadores, coches inseguros y un trato machista, agresivo y presiones a la entrega del vehículo devuelto en perfecto estado. Se han quedado con el depósito incluso haciendo el seguro a todo riesgo alegando fallos inverosímiles. Una empresa fraudulenta cuyo negocio no es el alquiler de coches sino intentar sacar dinero a los turistas. Sin duda la peor experiencia de nuestras vidas

Seguro y deposito

Nos han querido estafar de mala manera, hicimos la reserva por internet y el precio total con el seguro eran 189€ de los cuales ya pagamos 60€, al llegar una chica maleducada con muy pocas ganas de trabajar y de ayudarnos, llamada Sofia, nos ha empezado a poner problemas y a cargar gastos y el coche finalmente nos salia por 740€.

Viendo los otros comentarios vemos que lo intentan hacer con todo el mundo! Id a otro sitio que aunque parezca mas caro, os va a salir mas barato.

Hemos terminado alquilando en Gold car por menos dinero y con una chica muy agradable que nos ha explicado todo a la perfeccion y sin malas caras.

A todo esto en el otro sitio no nos han devuelto ni un euro.