rentalcarhire Opiniones 

UNA ESTAFA. Alquilamos un coche con el seguro completo. En la página ponía que con ese seguro se aceptaba tarjeta de débito, pero al llegar nos cobraron 60€ por no ser tarjeta de crédito.

Además hicimos un video de los golpes que tenia el coche antes de cogerlo nosotras y al devolverlo nos cobraron 247€ por un golpe que estaba de antes. Les hemos adjuntado el video por correo con las pruebas, donde se ve el golpe desde ANTES de cogerlo nosotras. No nos contestan, hemos vuelto a escribir al correo, tampoco contestan. Hemos escrito por Whatsapp tampoco contestan. ESTAFA!!

NO LA CONTRATEN, ESTAFA!!! Te piden mas plata cuando llegas , con cualquier excusa

Buen servicio y el coche que alquilamos era nuevo. El personal nos atendio fenomenal, en especial Andrea que fué muy rápido y amable

Muy mala experiencia en todos los sentidos, además de una ESTAFA.

La recogida del coche es a las afueras del aeropuerto. El Shuttle pasa cada 20 minutos “teóricamente” y si no vas un poco rápido, tienes que esperar al siguiente, porque las plazas de la furgoneta son muy limitadas.

En la recogida del vehículo, te piden tener una tarjeta de crédito en la que retener la fianza (ninguna sorpresa, es algo habitual), pero ellos deciden si les vale tu tarjeta de crédito o no. En mi caso no les ha valido pese haberla utilizado en varios alquileres de coche en diferentes países, con otras compañías de alquiler y tener un límite más que suficiente. La única alternativa para aceptarme la de débito y, por tanto, que me entregasen el coche, era comprar un seguro adicional + el pago (que no retención) de una fianza. 470 euros más de lo que ya habíamos pagado previamente por el alquiler + el seguro.

Para la devolución del coche, la dirección de devolución era incorrecta, según las propias instrucciones de devolución. Al llegar finalmente al lugar correcto, tuvimos que esperar bastante, pese a tener prisa para coger el vuelo de regreso y habernos hecho perder el tiempo buscando el lugar correcto de devolución. Un desastre!

Merece la pena alquilar con otras compañías más conocidas, al final de cuentas, te evitas todos estos inconvenientes, que te roben descaradamente y el cabreo nada más empezar tus vacaciones.

Nos dejaron tirados a la 1 de la noche, con niños pequeños, a pesar de que les había avisado que mi vuelo llevaba retraso (y me respondieron con un OK) y que mi reserva incluía 100€ por recoger el coche pasadas las 12 de la noche. Ni se dignaron a mandarme un mensaje o llamarme para avisarme, nada de nada, cuando llegué a la ventanilla no había nadie, UNOS SINVERGÜENZAS ABSOLUTOS.

100% una estafa, no aceptan la tarjeta de crédito banco BBVA debido a que aunque tiene mi nombre no tiene escrito los números. No permiten la tarjeta de ninguna otra persona. Cobran entonces por débito un seguro sin sentido de 400 euro. Y por lo que veo una vez entregue el coche buscaran alguna razón para cobrar más. Realmente una experiencia terrible. Además el personal que atiende ni si quiera busca a su supervisor cuando se lo pides.

La peor experiencia que he vivido en mi vida
 Son unos auténticos estafadores cuando vas a devolver el vehículo después de hacerte pasar las de Caín cobrándote más seguro y pidiéndote bloqueo de 1200 € en la tarjeta, la persona encargada va directamente debajo del coche a buscar un rasguño que no habían comprobado cuando te dan el coche, luego te llega un cargo a tu tarjeta de más de 400 € una auténtica estafa.

Porque no puedo poner menos.
Hice la reserva online y te recomendaban altamente que contrates el seguro a todo riesgo (que yo lo recomiendo después de ver la conducción que tienen) y la contratamos. Todo esto lo hice desde VIP Cars, que era el intermedio, como lo es Skyscanner o TripAdvisor para vuelos o hoteles.
Cuando llegamos allí, nos dijeron que el seguro contratado no les servía a ellos, que no tenía nada que ver con su seguro y que estábamos obligados a pagar otro con ellos si queríamos alquilar el coche. Si no lo pagabas perdíamos el dinero que ya habíamos pagado por el alquiler de los 4 días.
Estuvimos hablando con los chicos de allí y encima de no querernos dar explicaciones, nos trataron mal, nos hablaron mal y se reían de que no entendiéramos la situación y estuviéramos enfadados. Diciendole a mi pareja con palabras textuales "te lo he dicho 50 veces que tienes que pagar o te quedas sin coche, depósito y lo que ya has pagado, te lo repito una más?"

El depósito tardo en devolverse más de lo pactado, nos dieron 10dias y lo teníamos por escrito, pasados esos 10 días nos pusimos en contacto y dijeron que en vez de 10 días tardarían 31 días en devolverlo (700€).

Un trato muy desfavorable y una experiencia que no repetiría jamás.
Ahora mismo, han borrado todas sus páginas de Google y es imposible encontrarlos.

Contratamos un seguro con franquicia de 750, devolvimos el vehículo con una pequeña rallada en la parte lateral. Antes de coger el avión, recibimos un cargo de 500 euros más sin previo aviso.
Al llamar nos dicen que la compañía siempre actúa así si presentas un parte.
Además nuestra sorpresa es cuando nos llega la factura de los daños, añaden Al causado por nosotros, un daño en la llanta que no habíamos hecho nosotros y el chico de la revisión nos había dicho que no ponía.
Total de la factura de daños: 966 euros.
No contratéis con esta compañía!!

¡La peor experiencia de alquiler de coche que hemos tenido en la vida! Eviten esta empresa a toda costa.

Alquilamos un vehículo con Ech y desde el primer momento fue un desastre tras otro. Cuando llegamos a recoger el coche, nos dijeron que no podíamos cambiar al conductor principal, a pesar de que las condiciones no decían nada al respecto. Nos obligaron a pagar un seguro adicional carísimo: ¡40 EUROS AL DÍA! Una auténtica estafa que se sacaron de la manga en el último momento, y sin el cual no nos daban el coche. Ya no era un alquiler, era un secuestro.

Durante el viaje, tuvimos un roce con el coche, nada grave, pero el proceso de gestión fue un verdadero infierno. No tienen ningún tipo de atención al cliente real. Todo son correos automáticos, respuestas vagas, cero empatía. Cada paso parecía diseñado para que te desesperes y tires la toalla.

Y como si eso fuera poco, cuando devolvimos el coche, más allá del incidente que ya se había reportado, no quisieron devolvernos los 200 euros de fianza sin justificación real. Ni explicaciones claras….

Por supuesto, no hay forma humana de que respondan con lógica o responsabilidad. Una sensación de impotencia total. Para colmo Ni siquiera recibimos el modelo que habíamos reservado.

Una empresa poco transparente, abusiva, desorganizada y sin ningún respeto por el cliente. De las decenas de veces que he alquilado coches en distintas partes de Europa, esta ha sido con diferencia la peor de todas. Nos sentimos engañados, estafados y tratados con absoluto desprecio.

NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE. Y no entiendo cómo siguen operando. Ojalá más gente lea esto y se ahorre el disgusto. Lo barato sale caro, y lo de esta empresa roza la estafa. Jamás volveremos a contratar con esta gente ¡Una vergüenza total!

LA PEOR EXPERIENCIA, MALISIMOS!!!!!Pagamos el alquiler del coche con la tarjeta bancaria previo pago y cuando llegamos a Sicilia que era nuestro destinos nos hicieron para 600 euros más. Tuvimos un roce con el coche y el seguro total decían que ya no era valido. EVITAD ESTA EMPRESA.

Tuve una experiencia muy desagradable al alquilar un coche con la empresa ECH en Palermo. A la hora de recoger el vehículo, no aceptaban tarjetas virtuales ni de débito, aunque no lo indicaban claramente durante la reserva. Me obligaron a pagar con otra tarjeta y me cambiaron las condiciones del contrato sin avisar. Además, cuando pedí el libro de reclamaciones, se negaron a dármelo.son unos estafadores te hacen otro tipo de seguro y no te cubre así nada !! Cuidado con esto !!! . Cuando entregas el coche te sacan cualquier cosa para no devolver el dinero que te piden de depósito.
La atención al cliente fue poco profesional y nada transparente.
No recomiendo esta compañía a nadie. Mucho cuidado si reserváis con ellos en Sicilia.

Ladrones, estafadores, mentirosos ... nos hicieron pagar un seguro y ahora me cobran 911€ por un picotazo en la luna, que no hemos hecho .. te enseñan carrroceria cuando te lo dan para que veas lo que hay y luego te la meten porque fueron directos a la luna, algo que ya estaba ... sinverguenzas absolutos!!

Sois una panda de ladrones. No sirve de nada pagar el full coverage que ofrecéis. Porque igualmente os quedáis una captura de 300 euros y según vosotros es solo por si a caso y por si hay algún golpe fuerte.
Nos disteis un Dacia Duster viejo, lleno de rayadas bastante fuertes, casi sin gasolina, sin casi agua en el sistema de refrijeración y sin presión en las ruedas (nos tuvimos que parar a inflarlas en una gasolinera), y encima las sillitas de coche que alquiláis son carísimas (pagamos por ella 50 euros o más con el IVA) y encima son horrorosas, no tienen relleno y el pobre bebé iba sentado literalmente sobre una silla de plástico dura sin relleno. Tuvimos que comprar en el supermercado algodón para ponerlo de relleno y poner una toalla. ¿Pagar para que un bebé acabe con la espalda roja por sillas málas es lógico?
Y encima cuando devolvimos el coche, entre los mil rayones que ya tenía, nos dijo que había 2 nuevos (no eran más grandes que mi dedo pequeño) y nos dijo que nos devolvería el dinero que teníamos full coverage, que no nos preocupáramos y hoy lunes nos mandan factura de 300 euros. Misteriosamente cada rayada 150 euros. En total 300 euros, que es la captura que nos tienen hecha en la tarjeta de crédito. ¡Qué coincidencia!
Y lo más surrealista es que vimos que le empezaban a hacer lo mismo a otras chicas a nuestro lado, buscan rayadas inexistentes para cobrarte.
Jamás, jamás, con otra compañía de coches nos había pasado esto. Siempre ponemos full coverage y nunca hemos tenido que pagar luego nada si por desgracia habíamos tenido algún accidente (una vez tuvimos uno). Y menos un rayón de nada. Porque el coche estaba bien para limpiarlo y volverlo a alquilar en unas horas. Para nada arreglarán los rayones, no les, interesa, como el coche está fatal, así cuando lo alquilan se pueden inventar lo que quieran.
¡Por suerte! Como somos malpensados grabé la conversación con el chico que nos hacía la revisión y grabamos cómo nos decía que nos iban a devolver el dinero porque teníamos full coverage. Porque sino, luego quién te cree... A los estafadores y ladrones se les huele de una hora lejos. Y luego, el chico solo decía, que revisar los rayones era su trabajo. Porque lo que no entendíamos es porqué teniendo full coverage se miraba tanto los rayones y nos los remarcaba tanto. Nos sonaba a estafa y a que se querían quedar con los 300 euros de la captura de la tarjeta.
Por desgracia alquilamos el coche tarde y rápido, y no miramos comentarios y puntuaciones en TrustPilot o en Reseñas de Google. Pero si llegas hasta aquí ¡No alquiles con estos! Te arrepentirás.

Nos agobiaron por llegar 2 horas tarde cuando habíamos avisado de ello y la reserva estaba pagada. El coche que nos dieron no debería circular, no tenía warning y apenas andaba, lo bueno es que tenía tantos golpes que uno más no se hubiera notado. Nos vendieron un seguro que seguía teniendo franquicia y sólo puedes hacer foto de la documentación porque no te dan ningún justificante

Son unos estafadores. Nos alquilaban un coche en mal estado y al no estar de acuerdo nos dejaron sin coche de alquiler y nos cobraron la fianza de 1.000 euros. Tuvimos que llamar a la policia y aun estamos intentando que nos devuelvan el dinero.
Tuvimos que volver al aeropuerto y alquilar con otra compañía.

ESTAFADORES
ESTAFADORES Y MÁS QUE ESTAFADORES, ESTOY INTENTANDO INCLUSO PONER UNA DENUNCIA

Ladrones.
al dejar el coche fuera de horario de oficina no hay nadie que revise si ha sufrido daños, como en nuestro caso que lo hemos entregado perfecto.
Me han enviado foros con unos arañazos que no existían y me cobran por ello. He reclamado pero no me contestan.
Por los comentarios veo que no somos los únicos, es una práctica habitual para esta empresa de sinvergüenzas.
¡No reservéis con ellos!

Si no coges su seguro.a pesar de su insistencia (que si sufrimos actos vandálicos...etc),te marcan y el día de la entrega buscaron con muchísimo detenimiento y encontraron un rasguño de menos de 1cm en una llanta ,que probablemente se les paso el día de la entrega. Nos cobran 300€.
O pagas su seguro o pagas , que golfos ! Es una pena que no pueda poner la foto del rasguño.

He alquilado un coche del 11 al 18 de septiembre de 2024. Todo perfecto. Me atendieron perfectamente.