Easycarhire - Palermo Opiniones 446

La chica que te atiende te dice que la fianza te la devuelven 7 días después, y no es así, porque he reclamado y me han respondido por email que demoran un máximo de 30 días para desbloquear ese dinero. Para cobrar son muy rápidos, pero para devolver NO.

Y la ha llamado y ahora me dice que son 10 días (sin contar sábado y domingo). Cuando el día de la entrega del coche me.dijo 7 días.

Es decir te dicen una cosa que no es verdad. No me parece bien.

Nefasta experiencia. Para denunciar!
Nos cancelaron la reserva ( realizada con intermediarios) por retraso del vuelo más de 2hrs. A pesar de haber escrito mail con más de 72hrs al intermediario e ir presencialmente otro familiar a su empresa ECH a avisar para que no cancelaran la reserva.
Acabamos queriendo llamar a la policía y cuando quisimos poner una reclamación nos negaron la hoja de reclamaciones, solo una hoja en blanco y un bolígrafo

Verdaderos Ladrones.
Me dan un coche inferior al que he pagado y no me devuelven un centimo. Encima me dan largas.
Son unos estafadores.

Terrible la experiencia. Buscan los pequeños problemas para cobrar de más. El coche no tenía bien el A.A. , los asientos delanteros manchados y el cristal por dentro muy sucio. No llevábamos una tarjeta física para el depósito y me obligaron a contratar su seguro ( 100 € más que lo pactado por la mayorista). Al devolver el coche, pese a ser A todo riesgo , nos dijeron que no incluía llantas, cristales, bajos y embellecedores....todo para buscar cualquier rayita y poder quedarse con el depósito.

ESTAFADORES, SIN empatía, prepotentes, estúpidos. Teníamos el vehículo pagado con un seguro adicional. A la recogida del vehículo, no aceptaron la tarjeta de crédito virtual para poder bloquear el importe requerido, ni siquiera con el móvil, sólo querían la física y solo bloquean la del conductor. Se hizo de noche y para poder coger el vehículo tuvimos que modificar el contrato, pagando 350 euros más para un seguro por tener que bloquear la tarjeta de débito. A la hora de la recogida, lo miran por fuera con lupa, hicimos fotos. Miran mucho la carrocería y luego vimos los neumáticos delanteros gastados. El depósito del agua del limpia totalmente vacío y el vehículo lavado por encima el cristal delantero muy sucio. El día de la entrega se lo miran a detalle incluso por dentro, en la entrega por dentro ni lo miraron. La tarjeta de débito será desbloqueada en 20 días !!

El peor alquiler de vehículo de mi vida.
Actitud y atención chulesca y prepotente. En la entrega solo se revisa por fuera, por dentro nada(coche sucio, sin mantenimiento, tuve que poner aire a las ruedas y llenar de agua el limpiaparabrisas). Vehículos sin puesta a punto. Solo les interesa si tiene el mínimo rasguño para poder quedarse el depósito.
A la entrega solo les falta pásalo por escaner...dentro y fuera.
Por lo que pude ver, todos los clientes descontentos con esta empresa y sus empleados.

Alquilamos un coche en Palermo con esta empresa y cuando lo recogimos nos quisieron vender extras de seguros. Después como era de noche no dedicaron el tiempo suficiente a revisar los daños que tenía previos y eso conllevó que en la devolución nos cobraran por un roce mínimo, que nosotros no hicimos, 220€. Pusimos una reclamación que no sirvió de nada. Son unos ladrones. Se aprovechan de los turistas. No lo recomiendo para nada. No repetiremos.

ESTAFADORES!!! Buscan cualquier resquicio para cobrarte, dicen unas cosas que no cumplen ya que luego se van al contrato y según ellos en bases a sus artículos los cuales son muchos, pierdes la fianza por que si, por sus dichosos artículos de contrato.
Aparte del personal los cuales son lamentables déspotas, chulos y sin empatía alguna hacia el cliente.
CONSEJO: Ni se os ocurra alquilar nada con esta gentuza.

La atención ha sido muy buena. Todo muy rápido y fluido. Desde el primer momento muy atentos y a nuestra disposición. Nos han dado todas las facilidades y no nos han puesto pegas. Volveré a repetir con ellos.

Buena Experiencia. Lo único malo que cuando nos recogieron del aeropuerto, tuvimos que esperar algo más de 15 minutos después de que les llamásemos para ver donde estaban.
El resto muy bien, coche nuevo y limpio, entrega sin problemas y transporte rápido al aeropuerto.

Pesima
Unos estafadores. Ademas de pagar 230 euros de seguro nos cobraron 240 por una rayita en el guardabarros de la rueda.

Una autentica estafa!
Buscan cualquier mínima excusa para robarte. El hecho de no llevar una tarjeta de crédito física en el año 2025 les sirve de excusa para no cumplir con el contrato inicial pactado online (segun ellos no pueden bloquearte los 1.000€ de fianza). La solución que te dan es pagar 350€ más de alquiler y entonces ningún problema en bloquearte una fianza de 300€ pese s no tener la tarjeta de crédito física que era tan imprescindible.
Impresentables!
Además el señor de la furgoneta que te recoge en el aeropuerto es un maleducado y se nos puso a gritar por esperarlo fuera de la puerta de llegadas y no verlo a 400m de distancia. Sinceramente siete vergognosi dal primo a l’ultimo minuto!

El trato ha sido cordial y el coche prácticamente nuevo

les doy un 1 porque menos no se puede. Unos estafadores, coches inseguros y un trato machista, agresivo y presiones a la entrega del vehículo devuelto en perfecto estado. Se han quedado con el depósito incluso haciendo el seguro a todo riesgo alegando fallos inverosímiles. Una empresa fraudulenta cuyo negocio no es el alquiler de coches sino intentar sacar dinero a los turistas. Sin duda la peor experiencia de nuestras vidas

Seguro y deposito

Nos han querido estafar de mala manera, hicimos la reserva por internet y el precio total con el seguro eran 189€ de los cuales ya pagamos 60€, al llegar una chica maleducada con muy pocas ganas de trabajar y de ayudarnos, llamada Sofia, nos ha empezado a poner problemas y a cargar gastos y el coche finalmente nos salia por 740€.

Viendo los otros comentarios vemos que lo intentan hacer con todo el mundo! Id a otro sitio que aunque parezca mas caro, os va a salir mas barato.

Hemos terminado alquilando en Gold car por menos dinero y con una chica muy agradable que nos ha explicado todo a la perfeccion y sin malas caras.

A todo esto en el otro sitio no nos han devuelto ni un euro.

UNA ESTAFA. Alquilamos un coche con el seguro completo. En la página ponía que con ese seguro se aceptaba tarjeta de débito, pero al llegar nos cobraron 60€ por no ser tarjeta de crédito.

Además hicimos un video de los golpes que tenia el coche antes de cogerlo nosotras y al devolverlo nos cobraron 247€ por un golpe que estaba de antes. Les hemos adjuntado el video por correo con las pruebas, donde se ve el golpe desde ANTES de cogerlo nosotras. No nos contestan, hemos vuelto a escribir al correo, tampoco contestan. Hemos escrito por Whatsapp tampoco contestan. ESTAFA!!

NO LA CONTRATEN, ESTAFA!!! Te piden mas plata cuando llegas , con cualquier excusa

Muy mala experiencia en todos los sentidos, además de una ESTAFA.

La recogida del coche es a las afueras del aeropuerto. El Shuttle pasa cada 20 minutos “teóricamente” y si no vas un poco rápido, tienes que esperar al siguiente, porque las plazas de la furgoneta son muy limitadas.

En la recogida del vehículo, te piden tener una tarjeta de crédito en la que retener la fianza (ninguna sorpresa, es algo habitual), pero ellos deciden si les vale tu tarjeta de crédito o no. En mi caso no les ha valido pese haberla utilizado en varios alquileres de coche en diferentes países, con otras compañías de alquiler y tener un límite más que suficiente. La única alternativa para aceptarme la de débito y, por tanto, que me entregasen el coche, era comprar un seguro adicional + el pago (que no retención) de una fianza. 470 euros más de lo que ya habíamos pagado previamente por el alquiler + el seguro.

Para la devolución del coche, la dirección de devolución era incorrecta, según las propias instrucciones de devolución. Al llegar finalmente al lugar correcto, tuvimos que esperar bastante, pese a tener prisa para coger el vuelo de regreso y habernos hecho perder el tiempo buscando el lugar correcto de devolución. Un desastre!

Merece la pena alquilar con otras compañías más conocidas, al final de cuentas, te evitas todos estos inconvenientes, que te roben descaradamente y el cabreo nada más empezar tus vacaciones.

La peor experiencia que he vivido en mi vida
 Son unos auténticos estafadores cuando vas a devolver el vehículo después de hacerte pasar las de Caín cobrándote más seguro y pidiéndote bloqueo de 1200 € en la tarjeta, la persona encargada va directamente debajo del coche a buscar un rasguño que no habían comprobado cuando te dan el coche, luego te llega un cargo a tu tarjeta de más de 400 € una auténtica estafa.